B2B Markaları için Sonraki Seviye Twitter Stratejisi

B2B markaları için Twitter'da haberleri retweetlemek ve blog içeriği yayınlamaktan çok daha fazlası var. B2B marka sonuçlarınızı alan içerik kanalı uyumuyla Twitter'daki çabalarınızdan tam olarak yararlanın.

B2B markaları tek bir tweet ile ürün satmayacağınızı biliyor. Dijital pazarlamanızla uzun bir oyun oynuyorsunuz, bu da huninin her aşamasında değer katmak anlamına geliyor. Bu şekilde, bir iş çözümü arama zamanı geldiğinde, markanız değerli bir uzman olarak akılda kalır.

Şirketiniz gibi davranarak, değerli (ve markaya uygun!) ipuçları ve kaynaklarla ilgili konuşmalara ağırlık vermek önemlidir. Markanızın akışını ilgili haberler, rakipler, müşteri sektör liderleri ve çevrenizdeki büyük isimlerle düzenlediğinizde, yanıt fırsatlarınızı bulmak daha kolay olur. Markanızdan gelen sohbet ve karşılıklılık, şirketinizi konunuzda bir otorite figürü olarak kurar ve ayrıca insanları iyi tavsiyeler için sizi takip etmeye teşvik eder.

Gönderdiğiniz bağlantılar, fotoğraflar ve tweet'lerle değer katmanın yanı sıra, özetlediğimiz tavsiyeler ve örneklerle Twitter'a yaklaşımınızı yükseltmeyi düşünün.

Twitter stratejinizi gözden geçirin

Twitter, rakiplerin son zamanlarda neler yaptığını öğrenmek için harika bir yer. Yalnızca güçlü araçlarla analizlerini takip etmekle kalmaz, sektörünüzdeki meslektaşları takip ederek sosyal dinleme stratejinizi de geliştirebilirsiniz. Etkileşime, RT'lere ve marka tanıtıcılarının kullandığı etkileşim türlerine dikkat edin.

Örneğin, Slack ev sahası-ofis-sohbet avantajına sahiptir, ancak yeni gelen Troop Messenger, Twitter'da yüksek bir katılım oranı görüyor. Rakiplerin nedenini araştırmak faydalı olacaktır.

Özel bir rekabet analizi, rekabetinizin hedeflediği Twitter stratejisinin ve nasıl performans gösterdiğinin bir dökümünü size bırakmalıdır. Özellikle Twitter'da sosyal medya rekabet analizi, mükemmel strateji fırsatları sunar ve rekabet ortamınıza dayalı gerçekçi hedefler belirlemenize yardımcı olur. Twitter'daki rekabet analizi, çoğu B2B markasının aşağıdaki içerik stratejilerinden birine yöneldiğini size gösterecektir:

Blog regurjitasyonu:

Markalar, otomatik bir RSS beslemesi veya bir sosyal medya pazarlamacısı ile bloglarını ve ürün içeriklerini yayınlayacak. Mükemmel bir dünyada, marka, içeriklerini bir akışta öne çıkarmak için Twitter hedef kitlesine özel bir metin kullanır. Katılım metrikleri arayan markalar, yazarları, paydaşları veya diğer markaları retweet davet etmek ve daha geniş bir erişim sağlamak için etiketleyebilir.

Bu stratejiyi öne çıkarmanın bir başka yolu da Twitter gönderilerinizde özel grafikler kullanmaktır. Twitter'da bağlantı paylaşımı için varsayılan görüntüleme eski ve kötü tasarlanmış, bu nedenle parlak bir grafik veya başlık kartı eklemek daha fazla tıklamayı teşvik edecektir.

Salesforce, tanınabilir markalı içerik söz konusu olduğunda başarılı oluyor. Apple'a bir etiket ve özel bir resim ile yukarıda tweet sunan ürünlerini görün. Güzel.

İç görünüm:

Bu strateji, işe almak isteyen B2B markaları için ortaktır. Twitter'daki kamera arkası gönderileri, bazı güzel katılım oranları elde edebilir ve şirketinizi insancıllaştırabilir. Mevcut çalışanları, liderliğinizi ve konumlarınızı etiketlemek, etkileşimi artırmanın iyi bir yolu olabilir.

Burada Sophos, #dogsofsophos'larını bir köpek tatlısı ile gösteriyor. Bu biraz beğeni toplayacak!

Bu stratejiyle ilgili bir sorun, genellikle şirketiniz için çalışmak isteyen veya oyunda pay sahibi olan insanları cezbetmesidir. Bu, Twitter'daki içeriğinizi tek bir hedefe yönlendirmenin bir yoludur ve gelecekte başka bir amaç için arıyorsanız, çok özel bir takipçi kitlesi oluşturduğunuz için bu zorlu bir geçiş olabilir.

Kişileştirilmiş marka:

Wendy's, Denny's ve daha binlercesinin Twitter'da gözüpekleştiğini düşünün. Vulture, kurumsal sosyal medya zaman çizelgesinin bu evrimindeki en iyi ve en kötü örneklerden bazılarını yıkıyor. Bu strateji, marka savunucularının peşinden giden bir kült yaratabilir ve yaratabilir. Veya kötü yürütülebilir, renksiz ve rahatsız edici olabilir ve potansiyel olarak takipçilerinizi dışlayabilir. B2C markaları tarafından oldukça popüler hale getirilen B2B markalarının, daha küçük bir niş pazarın daha az viral olma potansiyeli anlamına geldiğini hatırlamaları önemlidir.

Bankalar için bir fin-tech şirketi olan Kasasa, esprili mizahını Millenials'ta hedefliyor.

Bu stratejiyi başarılı kılmanın anahtarı iki yönlüdür: hedef kitlenizi tanımak ve çaba sarf etmek. Bu, hedef demografinizle hangi tonun yankılandığına ve bunu zevkli ve ilginç bir şekilde nasıl uygulayacağınıza dair derinlemesine bir analiz gerektirir. Bu planın ayrıca kristal netliğinde bir marka sesine sahip özel bir sosyal ekibe ihtiyacı var.

Hangi Twitter stratejisi size göre?

En iyi Twitter stratejisi, bu ana stratejilerin her birinin unsurlarını birleştirir. Kazanan bir marka yöneticisi, ilgi çekici içerik ve görselleri markalı bir hisle tweetleyecek ve ayrıca bazı kamera arkası içerikleriyle şirketi insancıllaştıracak. Ve cesur bir zeka olmadan Twitter nasıl olurdu? Sadece marka üzerinde tutmayı unutmayın ve bir sonraki viral sap olmak için çok fazla uğraşmayın.

Twitter'da hokkabazlık yardım soruları

Twitter'ın ekibinizin zamanının ve enerjisinin çoğunu alan kısmına dikkat etmeden B2B Twitter pazarlamasını araştırmak boşunadır: topluluk yönetimi.

"Tweet'ler ve Cevaplar" altındaki herhangi bir B2B Twitter tanıtıcısına gidin ve sayısız destek sorusu, inceleme ve çok sayıda müşteri duygusu göreceksiniz.

Mailchimp, Twitter'da müşteri sorularına yanıt vermek için çok zaman harcıyor.

Basit gerçek şu ki, hızlı bir şirket yanıtı söz konusu olduğunda Twitter işi halleder. Modern çağda herhangi bir marka için gerekli bir kötülük ama küratörlüğünde bir yem için stratejik planlarınızı raydan çıkarabilir. Twitter, müşterilerle sizin yerinizden etkileşim kurmak için en iyi ipuçlarını ortaya koyuyor, ancak en sevdiğimiz çözüm, birçok markanın gürültüyü çözmeye yardımcı olmak ve müşteri başarısı veya topluluk yöneticilerine müşterilere doğrudan bir hat vermek için kullandığı ayrı bir tanıtıcıdır.

Burada Adobe, Twitter üzerinden destek almak için en iyi yer olarak @AdobeCare'i çağırıyor.

En iyi yüzünü öne çıkarmak

B2B markalarının Twitter'ın geniş ve çeşitli demografisinden tam olarak yararlanabilmesi için, hedefiniz doğrultusunda çalışan bir marka savunucusunun olması iyi bir fikirdir. Bu, liderliğiniz, müşteriye dönük bir çalışan veya hatta harici bir etkileyici olabilir. Kişisel bir Twitter hesabının markanız adına konuşması, bir markanın tek başına üstesinden gelemeyeceği pek çok kapıyı açar.

Marka savunucunuz önemli müşterileri, potansiyel müşterileri, sektörünüzdeki gazetecileri ve hatta rakipleri takip ediyor olmalıdır. Twitter takipçileriniz, bu kişiyi, alanınızda olup bitenlerle ilgili sorular, alıntılar ve görüşler için gidilecek yer olarak görmelidir. Burada harika bir örnek, algoritma güncellemeleri ve Google'ın Arama ürünlerini insancıllaştırma konusunda takip edilecek en iyi kişi olan Google'ın Arama Sorumlusu Danny Sullivan'dır.

Danny Sullivan, Google Arama haberlerinin gözdesi.

Markanızın Google kadar büyük olması pek olası olmasa da, markanın karmaşık ürün tekliflerini yorumlamak için bu kişisel hesabı nasıl kullandığı hakkında kesinlikle bir veya iki şey öğrenebilirsiniz.

Marka savunucunuz yalnızca müşterilere ve potansiyel müşterilere yardımcı olmakla kalmaz, doğrudan erişimleri büyük isimlere, gazetecilere ve ortaklara ulaşmada etkili olabilir. İş bağlantıları, Twitter profillerine başvurduklarında robotik bir şirket sesi yerine markanızda otorite figürü olan gerçek bir kişi görürler.

Bu denenmiş ve gerçek iş geliştirme stratejisini kullanmanın en zor yanı, kişisel ve profesyonel arasında iyi bir dengeye sahip ve uzun vadeli iyi bir uyum sağlayan bir marka savunucusu seçmektir. Çalışan devrinden sonra her iki yılda bir bu marka otorite figürünü yeniden geliştirmeye çalışmaktan daha kötü bir şey olamaz. Markanızı kişiselleştiren ve uzun vadeli yatırım yapan sadık bir paydaş istiyorsunuz. Çoğu yeni başlayanlar ve küçük işletme, işletme sahibini veya CEO'yu bu figür olarak kullanır; bu, bu işi yapmak için gereken ağır zaman yatırımını koyabildikleri sürece harikadır.

Marka savunucunuzun ne yapması gerektiğine dair küçük bir kontrol listesi:

• Biyografilerinde sitenize veya marka tanıtıcınıza geri bağlantı verin
• Hayat ve iş hakkında biraz açın
• Şirkette ürün güncellemelerini, büyük etkinlikleri, heyecan verici öğrenmeleri teşvik edin
• Markaya bağlı kalın – şirketin arkasında duracağı bir şey olmadıkça katı görüşler yok
• Kendiniz olun, kişilik göstermek soğuk bağlantılar kurmak için önemlidir.
• Kişisel görüşler ve görüşlerle sektör haberlerine ağırlık verin
• Markanızın erişimini genişletmek için ilgili hashtag'leri takip edin ve kullanın
• Twitter'larının herkese açık olduğundan emin olun
• Bilgiyi paylaşın - onlar uzman!

Bu düşünce liderliğini markanızın stratejisine dahil etmek, Twitter pazarlamasından elde ettiğiniz getiriyi artırabilir. İş geliştirme bir gecede olmaz; tanınmış bir konu uzmanı olmanın avantajlarından yararlanmak için düzenli olarak kaliteli içerik eklemeniz gerekir.

kümeste uçmak

Ürün teklifinizi, marka sesinizi ve konu uzmanlığınızı ifade etmek için Twitter içeriğine ve sosyal yardıma zamanınızı ve küratörlüğünü yaptığınız bir stratejiyi yatırmak, bu gürültülü sosyal platformu değerli bir marka varlığına dönüştürebilir. Sıradan bir gözlemciden mevcut müşterilerinize kadar tüm takipçilerinize değer katan bir Twitter sayfasıyla B2B yönetiminizi rakiplerinizden ayırın.

B2B markaları, genel etkiyi takip etmek için Twitter analizlerini her aşamada izlemelidir. Şirketin Twitter için hedeflerini belirleyin, markanın sektörü ve hedefleri için iyi çalışan bir strateji oluşturun ve müşteri etkileşiminin ön saflarına dışa dönük bir marka savunucusu koymayı düşünün. Markanız 280 karakterle çok değer katabilir!

Twitter'daki bir B2B şirketi olarak okuyucularımızla etkileşim kurmayı seviyoruz. @RivalIQ'dan bahsettiğinizde bize Twitter stratejinizle ilgili düşüncelerinizi tweet atın veya ipuçlarını paylaşın.