4 Tür Pazar Bölümlendirmesi (Artı Kaçırabileceğiniz Birkaç Ekstra)

Böylece pazarınızı bölümlere ayırmaya başladınız. Kitlenizi araştırdınız ve hatta daha hedefli bir pazarlama stratejisi için onları tanımlanmış gruplara ayırdınız .

Ancak müşteri segmentleri oluşturmak, savaşın yalnızca yarısıdır. Segmentasyon stratejinizi bir sonraki seviyeye nasıl taşıyacağınız aşağıda açıklanmıştır.

Pazar araştırması söz konusu olduğunda, deney yapmak çok önemlidir. Ve evet, bu, önceden tanımladığınız parametreleri zorlamak, her kitleyi yakınlaştırmak ve potansiyel müşterilere en etkili olduğu yerden ulaşmanızı sağlamak anlamına gelir. Oh, ve bunların hiçbiri mantıklı değilse, bu sayfaya yer işareti koyun ve önce pazar bölümlendirmenin temellerini öğrenin .

Bu makale, dört ana pazar bölümlendirme türüne (artı bazı yaygın olarak gözden kaçanlara ) ve bunların ne zaman kullanılacağına değiniyor.

4 ana pazar bölümlendirme türü

Pazarınızı belirli parametrelere veya benzer özelliklere göre zaten bölmüş olsanız bile , bir adım geri atmakta ve dijital dünyada bir kitle analizi stratejisinin genellikle bir taktik kombinasyonundan yararlandığını hatırlamakta fayda var.

Hedefinize bağlı olarak, bir birincil segmentasyon yöntemi seçersiniz ve daha fazla ayrıntı için başkalarını eklersiniz. Birden fazla tür kullandığınızda, pazar bölümlemenin faydalarını hızla göreceksiniz .

1. Demografik segmentasyon – kim satın alıyor?

Tipik olarak segmentasyon, demografik hedef kitle analiziyle başlar - genellikle müşteri karakterlerimizi tanımlarken ilk düşündüğümüz şey budur. Bu tür pazar bölümlendirmesi temellere bağlıdır:

• Yaş
• Cinsiyet
• Etnik köken
• Gelir düzeyi
• Medeni hal
• Aile boyu
• Eğitim Seviyesi

Benzerweb Dijital Araştırma İstihbaratı

Erkek giyimi ve kadın giyimi gibi bir ürün yelpazeniz veya farklı ürün gruplarınız olduğunda demografik segmentasyon çok kullanışlıdır . Akış siteleri , farklı yaş gruplarına farklı içerikler sunar; otomobil üreticileri, bekarlar için iki kişilik ve geniş ailelere altı kişilik koltuklar sunar, vb.

Demografik segmentasyon ile tüketici davranışını etkileyen beklentileri, kültürel normları ve önemli sosyal bağlamı anlayabilirsiniz; bu özellikle B2C şirketleri için büyük bir avantajdır. Kitlenizin önüne koyduğunuz her şey onlarda yankı uyandırdığında, daha büyük başarı şansınız olacak (yani, müşterinizin teklifinizi satın almasını sağlamak).

2. Psikografik bölümleme – neden satın alıyorlar?

Cevaplaması zor bir soru. Ancak bir dijital pazarlamacı olarak hedef kitlenizin motivasyonuna inmeniz gerekir . Müşterilerinizin satın aldıklarını neden satın aldıklarını etkileyen bazı faktörler şunlardır:

• Yaşam tarzı
• Değerler
• inançlar
• İlgi alanları ve hobiler
• Siyasi yönelim
• Hedefler

Tabii ki, yalnızca sektörünüzle alakalı olanlara odaklanmanız gerekecek. Örneğin yayıncıları ve medyayı ele alalım. Haberlerinin odak noktasına (politika, kültür, bilim, dedikodu vb.) bağlı olarak, mesajları çok farklı ihtiyaçlara sahip çok farklı kitlelere hitap edecektir.

Peki modern şirketler, çok sayıdaki farklı hedef kitlelerinin çok sayıdaki farklı müşteri ihtiyaçları ile nasıl bağlantı kuruyor? Örneğin bazıları web sitelerine çeşitlilik desteği beyanları eklerken, diğerleri yönetim kurullarının çoğunluğunu kadınların oluşturduğunu belirtiyor. Bu işletmeler, bu tür sorunların belirli hedef kitlelerin karar verme sürecini etkileyebileceğini öğrenmiştir .

3. Coğrafi segmentasyon – nereden satın alıyorlar?

Bu basit bölümleme biçimi şaşırtıcı derecede faydalıdır. Coğrafi kitle analizi , dünyanın farklı bölgelerindeki trafik ve etkileşim metriklerindeki çarpıcı farklılıkları ortaya çıkarabilir . Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki yayıncılar, Birleşik Krallık'takilere göre en sevdikleri programı yaklaşık bir dakika daha fazla izleyerek geçiriyorlar Kim düşünürdü?

Coğrafi bölümlendirme , yalnızca ülkelerle ilgili değildir. Ayrıca aşağıdakiler gibi daha niş pazarlara göre de segmentlere ayırabilirsiniz :

• Dil bölgesi
• Şehir ve ülke
• Posta Kodu
• yarıçap

İşletmenizle en alakalı coğrafi parametreleri belirleyin. Örneğin, yerel bir hizmet sağlayıcı, 5 kilometrelik bir yarıçap, 5-20 kilometrelik bir menzil içindeki potansiyel müşteriler gibi yakınlığa göre bölümlere ayırabilir. Küresel pazarlamaya odaklanan bir kuruluş, pazarı dile göre bölümlere ayırmayı tercih edebilir, çünkü bu en çok kendi özel diksiyonunu, üslubunu ve içerik stratejisini etkiler .

Benzerweb Dijital Araştırma İstihbaratı

4. Davranışsal segmentasyon – nasıl satın alıyorlar?

Tüm pazar bölümlendirme tekniklerinin en dinamiğiyle tanışın: davranışsal bölümlendirme , davranışsal verileri toplama ve analiz etmeye yönelik devam eden bir süreçtir. Diğer bir deyişle, zaman içinde topladığınız veriler, tüketicileriniz hakkında daha fazlasını ortaya çıkaracaktır, örneğin:

• Satın alma alışkanlıkları
• Tarama davranışı
• markanızla etkileşim
• Rakiplerinizle etkileşim
• Satın alma geçmişi
• Marka sadakati

Bu yöntem, davranışsal ölçümlerin izlenmesini ve önemli temas noktalarının kaydedilmesini içerir. Örneğin, bir e-ticaret sitesi veya perakendeci , insanların sitesine ulaşmak için kullandıkları kanala veya cihaza göre segmentler oluşturabilirken, bir oyun sitesi , satın alma sıklığına veya kullanıcıların ziyaret ettiği rakip oyun sitelerine göre segmentlere ayrılabilir. Hangilerinin diğerlerinden daha fazla umut vaat ettiğini görmek için farklı pazarlama kanallarını inceleyerek başlayın. Kitlenizin sitenize nasıl ulaştığı, kim oldukları hakkında çok şey söyler.

Benzerweb Dijital Araştırma İstihbaratı

Beş pazar bölümlendirme tekniği daha

Segmentasyon olanakları sınırsızdır. Yukarıdakilerden hiçbiri size uygun gelmiyorsa, tek tek veya birlikte deneyebileceğiniz birkaç başka yaklaşımı burada bulabilirsiniz.

1. Firmografik segmentasyon

Bir B2B şirketiyseniz, potansiyel müşterilerinizin bireysel, kişisel özellikleriyle daha az ilgilenirsiniz. Alıcınız bir şirkettir ve onu oluşturan bireylerden çok o işletmenin karakterini anlamanız gerekir.

Bununla birlikte, firma grafiği segmentasyonu , şirket araştırması ile el ele gider . Potansiyel müşterilerinizin sektörünü, şirket büyüklüğünü , konumunu ve geçmişini analiz eder. Daha hedefli pazarlama için, kişinin şirketteki konumunu ve kıdem düzeyini ekleyebilirsiniz.

2. İşlemsel segmentasyon

Çevrimiçi alışveriş ve e-ticaret siteleri söz konusu olduğunda, işlemsel segmentasyon tüm makbuzları tutar. Ödeme yöntemini, satın alma değerini, kupon ve özel tekliflerin kullanımını ve kategorilere veya en çok satan ürünlere dayalı işlemleri dikkate alır. Fiyatlandırma stratejilerini optimize edebilen ve müşteriyi elde tutmayı ölçebilen bir segmentasyon türüdür .

Alışverişçi İpucu: Benzerweb Müşteri Zekası