2023'te Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Kozmetik Markaları İçin Önemi

2023'ün kalabalık kozmetik ortamında öne çıkma baskısı hissediyor musunuz?

Endişelenme; Biz senin arkandayız!

Bir pazarlamacı olarak, muhtemelen “İçerik kraldır” sözünü duymuşsunuzdur. UGC, izleyicilerle otantik bir şekilde bağlantı kurma yeteneği sayesinde bu konsepti yeni bir düzeye taşıyor.

İşte dikkatinizi çekecek bir istatistik: Tüketicilerin %92'si geleneksel reklamcılık yerine gerçek kişilerin tavsiyelerine güveniyor.

Evet, doğru okudunuz – potansiyel müşterileriniz diğer tüketicilerin fikirlerine gösterişli reklamlardan veya yazılı kampanyalardan daha fazla güveniyor.

Bu blogda, 2023'te kozmetik markaları için UGC'nin pazarlama potansiyelinize ulaşmanın anahtarı olabileceğini keşfedeceğiz.

İlham verici alıntılardan akıllara durgunluk veren istatistiklere kadar, UGC'den en iyi şekilde yararlanmak ve markanızın erişimini ve etkisini hızla artırmak için ihtiyacınız olan bilgi ve içgörülerle sizi donatacağız.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Nedir?

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC), marka veya şirketin kendisi yerine bireyler, müşteriler veya kullanıcılar tarafından oluşturulan ve paylaşılan metin, resim, video, inceleme ve sosyal medya gönderileri gibi her türlü içeriği ifade eder.

Özünde, bir ürün, hizmet veya topluluğun kullanıcılarının gönüllü olarak katkıda bulundukları içeriktir.

UGC, sosyal medya platformlarının ve çevrimiçi toplulukların yaygın kullanımı sayesinde son zamanlarda giderek daha yaygın hale geldi.

İnsanlar deneyimlerini, fikirlerini ve yaratıcılıklarını başkalarıyla paylaşmayı severler ve UGC onlara bunu yapmaları için bir yol sağlar.

UGC Güzellik Markalarını Nasıl Etkiler?

UGC, güzellik tutkunları arasında derinden yankı uyandıran özgün bağlantılar kurarak markaların izleyicileriyle etkileşim kurma biçiminde devrim yarattı.

• Bir ankete göre, özgünlüğe doğru kayma belirgindir; Tüketicilerin %86'sı güzellik ürünlerini seçerken buna öncelik veriyor.

• UGC, filtrelenmemiş deneyimlerini paylaşan gerçek müşterileri sergileyerek, markaların izleyicileriyle güven geliştirmesine ve kalıcı ilişkiler kurmasına olanak tanır.

• Ayrıca, UGC güzellik topluluğunu güçlendirdi, tüketicilerin %91'i herhangi bir satın alma işlemi yapmadan önce sosyal medyada gezinmeyi seviyor. Marka anlatılarını aktif olarak şekillendirmek için meraklılar, etkileyiciler ve blog yazarları için bir merkez haline geliyor.

• UGC'nin tüketicilerle etkileşim kurma gücü, güzellik tüketicilerinin %61'inin geleneksel marka içeriği yerine UGC ile etkileşim kurmayı tercih ettiğini ortaya koyan yakın tarihli bir çalışmada vurgulanmıştır. Bu etkileşim, müşterileri güzelliği çeşitli biçimlerde kutlayan ve etkileyen aktif katılımcılara dönüştürdü.

• Etkileşimin ötesinde, UGC, güzellik pazarında satın alma kararlarını yönlendirmek için kritik öneme sahiptir. Araştırmada, UGC'nin güzellik ürünleri için çevrimiçi dönüşüm oranlarını %161 gibi etkileyici bir oranda artırabildiğini bulduk.
• Potansiyel her 10 alıcıdan 9'u gerçek kişilerin bir üründen memnun kaldıklarını ifade ettiklerine tanık oldukları için markaya olan güven artıyor. Güzellik markaları, UGC referanslarını düzenleyerek ve dijital platformlarında sergileyerek bu gücü kullanır ve mutlu müşterileri tutkulu marka savunucularına dönüştürür.

Ürün Tüketicileri için Neden UGC Kullanmalı?

Güven oluşturmak

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC), markalar ve tüketiciler arasında güven oluşturmada çok önemlidir.

Potansiyel alıcılar, UGC aracılığıyla bir ürünle ilgili deneyimlerini paylaşan gerçek müşteriler gördüklerinde, bu güven ve özgünlük aşılar.

Sonuç olarak, tüketicilerin %86'sı orijinalliği karar verme süreçlerinde önemli bir faktör olarak görüyor. UGC, markayı insancıllaştırır ve gerçek bir bağı teşvik ederek tüketicileri ürünlere güvenmeye ve ürünlerle ilgilenmeye daha yatkın hale getirir.

Daha Geniş Erişim

UGC'nin gücünden yararlanan markalar, erişim alanlarını geleneksel pazarlama çabalarının çok ötesine genişletebilir. Müşteriler, olumlu deneyimlerini sosyal medyada veya inceleme platformlarında paylaştıklarında, marka savunucusu olurlar ve ürünleri çevrelerine etkin bir şekilde tanıtırlar.

Güzellik tüketicilerinin %61'i geleneksel marka içeriği yerine UGC'yi tercih ettiğinden, bu organik ağızdan ağza pazarlama oldukça etkilidir. UGC, markaların görünürlüklerini katlanarak artırarak geniş potansiyel müşteri ağlarından yararlanmalarına olanak tanır.

Influencer Alıcılar

UGC, sıradan müşterileri etkileyicilere dönüştürme gücüne sahiptir. İnsanlar bir ürünle ilgili deneyimlerini paylaştıklarında ve takipçilerini olumlu yönde etkilediklerinde, kendi başlarına etkileyici olurlar.

Bu "etkileyici alıcılar", izleyicilerinin satın alma kararları üzerinde muazzam bir etkiye sahiptir. Markalar, UGC'yi teşvik ederek ve ürünlerini tutkuyla destekleyen bir savunucular ağı oluşturarak bu etkiden yararlanabilir.

Gerçek ve Otantik İlham

Geleneksel reklamlar genellikle güzellik ve yaşam tarzının tüketicilere ulaşılamaz gibi gelen idealize edilmiş bir versiyonunu sunar. UGC, farklı deneyimlere sahip gerçek insanları sergileyerek bu anlatıdan canlandırıcı bir çıkış sunuyor.

Tüketiciler, başkalarının deneyimlerinden gerçek bir ilham bulabilir, bu da bir ilişkilendirilebilirlik ve güçlenme duygusu geliştirir. Güzellik ve yaşam tarzlarının bu farklı temsili, tüketicilerde güçlü bir yankı uyandırıyor ve onları benzersizliklerini benimsemeye teşvik ediyor.

Çevrimiçi Müşterilerden oluşan bir Topluluk Oluşturun

UGC, çevrimiçi müşterilerden oluşan bir marka topluluğu oluşturmak için güçlü bir araçtır. Markalar, müşterileri deneyimlerini paylaşmaya teşvik ederek meraklılar, etkileyiciler ve sadık alıcılar için ortak ilgi alanları üzerinden etkileşim ve bağ kurmaları için bir alan yaratır.

Bu topluluk odaklı yaklaşım, tüketiciler arasında bir aidiyet ve sadakat duygusu geliştirerek onları yalnızca müşteriden daha fazlası, markanın hikayesinde aktif katılımcılar haline getiriyor.

Daha Fazla Alaka Düzeyi

Hızlı tempolu bir dijital dünyada, alaka düzeyi, tüketicilerin dikkatini çekmek için hayati önem taşır. UGC, markaların izleyicilerinin en son trendlerinden, ilgi alanlarından ve endişelerinden yararlanarak alakalı kalmalarını sağlar.

Markalar, UGC'yi aktif olarak dinleyerek ve öne çıkararak değişen tüketici tercihlerine hızla yanıt verebilir ve pazarlama stratejilerini buna göre uyarlayabilir. Bu alaka düzeyi, tüketicilerle daha güçlü bir bağ kurulmasını teşvik eder ve markayı akıllarında tutar.

Kozmetik Markaları için UGC

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC), kozmetik markaları için güçlü bir pazarlama aracı olarak ortaya çıkmış, tüketicilerle özgün bağlantılar geliştirmiş ve marka katılımını yeni zirvelere taşımıştır.

Kozmetik markaları, UGC'yi benimseyerek, rekabetçi güzellik endüstrisindeki varlıklarını desteklemek için gerçek yaşam deneyimlerinin ve kullanıcı savunuculuğunun gücünden yararlanabilir.

Kutudan Çıkarma Videoları

Kutudan çıkarma videoları, yeni kozmetik ürünleri tanıtmanın heyecanıyla izleyicileri büyüleyen viral bir sansasyon haline geldi.

Müşterileri en son satın aldıkları ürünlerin kutu açılış videolarını oluşturmaya ve paylaşmaya teşvik etmek, kozmetik markalarının ürünleri hakkında heyecan ve beklenti oluşturmasına olanak tanır.

Bu videolar aynı zamanda ambalaj ve ürün kalitesine ilk elden bir bakış sunarak müşterilerin filtrelenmemiş neşesini ve memnuniyetini sergiliyor.

Ürün Görüşleri

Görüşler, potansiyel müşterilerin karar verme sürecini önemli ölçüde etkileyebilecek, ilgi çekici bir UGC biçimidir.

Sosyal medya platformlarındaki olumlu yorumlar ve gönderiler, bir kozmetik markasının kalitesinin ve etkinliğinin sosyal kanıtıdır.

Markalar, memnun müşterileri deneyimlerini paylaşmaya teşvik edebilir, hedef kitleleri arasında güven ve inandırıcılık oluşturabilir.

Ürün Açıklama veya İnceleme Videoları

YouTube ve Instagram Reels, makyaj tutkunları ve güzellik konusunda etkileyici kişilerin ürün incelemelerini ve eğitimlerini paylaşmaları için başvurulacak platformlar haline geldi.

Kozmetik markaları, bu içerik oluşturucularla işbirliği yaparak ürünlerini keşfetmelerine ve incelemelerine olanak tanır.

Instagram'da bu gönderiyi görüntüle

Eunice (you-niss) (@eu.neek_) tarafından paylaşılan bir gönderi

Markalar, otantik incelemeleri ve eğitimleri sergileyerek, etkileyicilerin adanmış takipçilerinden yararlanarak, ürünlerine yönelik bir farkındalık ve ilgi dalgası etkisi yaratır.

Videodan/Resimden Önce ve Sonra

Öncesi ve sonrası videolar veya resimler ürünün etkinliğini gösterir.

Kozmetik ürünleri kullanarak dönüşümlerini UGC aracılığıyla paylaşan müşteriler, bir markanın tekliflerine dair ikna edici bir görsel anlatım sağlıyor.

Instagram'da bu gönderiyi görüntüle

Makeup Videos (@themakeup.supreme) tarafından paylaşılan bir gönderi

Bu tür içerik, ürünün yeteneklerini sergiler ve potansiyel müşterilerde yankı uyandırarak benzer sonuçlara ulaşma arzusunu ateşler.

UGC Yükleyiciden Yararlanın

Tagbox'ın UGC yükleyicisini markanın web sitesinde uygulamak, müşterileri incelemelerini ve puanlarını paylaşmaya etkili bir şekilde teşvik eder.

UGC'yi göndermek için teşvikler veya ödüller sunmak, kullanıcıları katılmaya daha fazla motive edebilir. Bu etkileşimli yaklaşım, kullanıcı katılımını artırır ve pazarlama kampanyaları için yeniden kullanılabilecek değerli içerik sağlar.

Kozmetik Markalarının Bazı Ünlü UGC Kampanyaları

Cocokind #cocokindskincare

Temiz ve bilinçli bir cilt bakım markası olan Cocokind, #cocokindskincare kampanyasını başlatarak müşterilerini Cocokind ürünlerini kullanarak otantik cilt bakımı rutinlerini paylaşmaya davet etti.

Müşteriler, cilt bakımı yolculuklarını yayınlayarak öncesi ve sonrası dönüşümlerini ortaya koydu. Kampanya, Cocokind ürünlerinin etkililiğini gözler önüne serdi ve müşterilerinin farklı güzelliklerini kutladı.

Cocokind, gerçek insanları ve onların deneyimlerini öne çıkararak özgünlük ve kapsayıcılık konusundaki itibarını güçlendirdi.

Briogeo #Briogeo

Temiz ve doğal formülleriyle bilinen saç bakım markası Briogeo, ürünlerinin farklı saç tipleri üzerindeki etkisini vurgulamak için #Briogeo kampanyasını başlattı.

Instagram'da bu gönderiyi görüntüle

An Nguyen (Skin & Hair ) (@phithegoldenskin) tarafından paylaşılan bir gönderi

Müşteriler, Briogeo'nun ürünlerinin belirli saç sorunlarına nasıl hitap ettiğini vurgulayarak saç dönüşüm hikayelerini paylaştılar.

UGC kampanyası, izleyicilerde yankı uyandırdı, gerçek insanları tasvir etti ve doğru sonuçlara ulaştı. Referansların gerçekliği, markanın tüm saç tipleri için etkili çözümler sağlama taahhüdünü güçlendirdi.

Tower 28 Beauty #ItsTamamToBeSensitive

Hassas ciltlere adanmış bir cilt bakım markası olan Tower 28 Beauty, hassas cilt sorunlarını damgalamak için #ItsOkayToBeSensitive kampanyasını başlattı.

Müşteriler, hassas ciltlerle yaşadıkları hassas deneyimleri ve Tower 28 Beauty ürünlerinin kendilerine yeniden güven duymalarına nasıl yardımcı olduğunu paylaştı.

Güvenlik açığını benimseyen ve açık konuşmaları teşvik eden UGC kampanyası, tüketicilerle derinden bağlantı kurarak bir topluluk ve destek duygusu geliştiriyor.

Krave Beauty #PressReset

Rutinleri basitleştirmeye odaklanan bir cilt bakım markası olan Krave Beauty, müşterileri rutinlerini "sıfırlama" cilt bakımı yolculuklarını Krave Beauty ürünleriyle paylaşmaya teşvik etmek için #PressReset kampanyasını başlattı.

Kullanıcılar, minimalist rutinlerini ve ürünlerin ciltlerini nasıl değiştirdiğini gösteren videolar ve resimler yayınladı.

Bu UGC kampanyası, markanın felsefesini başarıyla sergiledi ve basitleştirilmiş ve etkili bir cilt bakımı yaklaşımı arayan müşterilerde yankı uyandırdı.

Yaz Cumaları #YazCumaları

Lüks maskeleriyle tanınan bir cilt bakım markası olan Summer Fridays, kişisel bakım ritüellerini kutlamak için #SummerFridays kampanyasını başlattı.

Müşteriler, Summer Fridays ürünleriyle kendilerini kişisel bakım anlarında şımartırken gösteren içerikler yayınladı.

UGC, markanın şımartma ve rahatlama ile ilişkisini vurgulayarak tüketicilere günlük olarak kişisel bakımlarına öncelik verme konusunda ilham verdi.

UGC ile Her Pazarlama Temas Noktasında Tüketicileri Destekleyin

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC), kozmetik markalarının bütünsel ve ilgi çekici bir pazarlama stratejisi oluşturması için güçlü bir araç haline geldi. Markalar, çeşitli temas noktalarında UGC'yi dahil ederek tüketicilerini besleyebilir ve derin ve kalıcı bir bağlantı kurabilir.

Web Sitesine Göm

UGC'yi bir markanın web sitesine entegre etmek, gerçek hayattaki deneyimleri ve referansları sergilemenin güçlü bir yoludur.

Markalar, UGC galerilerini ürün sayfalarına yerleştirerek, potansiyel müşterilere ürün etkinliğinin görsel kanıtını sunabilir ve satın alma konusundaki güvenlerini ve itimatlarını artırabilir.

Etkiyi en üst düzeye çıkarmak için kozmetik markaları, UGC içeriğini alışveriş yapılabilir hale getirerek müşterilerin öne çıkan ürünlere kolayca erişmesine ve bunları satın almasına olanak sağlayabilir.

Büyük Ekranlarda Görüntüle

Fiziksel perakende alanları için büyük ekranlarda UGC'den yararlanmak, sürükleyici ve etkileşimli bir alışveriş deneyimi yaratabilir.

Markalar UGC kampanyalarını düzenleyebilir ve bunları mağazada sergileyerek ürünlerini kullanan ve keyif alan gerçek müşterileri sergileyebilir.

Bu yaklaşım, alışveriş yapanların dikkatini çeker ve onları ürünlerle ilgili hayal kurmaya teşvik ederek dönüşüm ve marka sadakati sağlar.

E-postalarda kullanın

UGC'yi e-posta pazarlama kampanyalarına dahil etmek, katılımı ve tıklama oranlarını önemli ölçüde artırabilir.

Markalar, abonelere kişiselleştirilmiş ve ilişkilendirilebilir içerik sağlamak için e-posta bültenlerinde UGC referanslarına, öncesi ve sonrası görsellerine veya kutudan çıkarma videolarına yer verebilir.

E-postaya bir harekete geçirici mesaj eklemek, müşterilerin deneyimlerini paylaşmalarını sağlayarak sürekli bir UGC akışını teşvik edebilir.

Sosyal Yayın ve Sosyal Reklamlar

Sosyal medya platformları, UGC için doğal bir uyum sağlar ve markaların izleyicilerini çekmek için özgün içeriğin gücünden yararlanmalarına olanak tanır.

UGC'yi marka sosyal medya hesaplarında paylaşmak müşterileri kutlar ve diğerlerini katılmaya teşvik eder.

Ek olarak markalar, güvenilirliği ve tıklama oranlarını artırmak için gerçek müşteri deneyimlerini sergileyen sosyal medya reklamlarında UGC'den yararlanabilir.

Markanız için UGC Nasıl Alınır?

Markanız için Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) almak, müşterilerinizi ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili deneyimlerini ve içeriklerini paylaşmaya aktif olarak teşvik etmeyi ve güçlendirmeyi içerir.

Paylaşılabilir İçerik Oluşturun

Hedef kitlenizde yankı uyandıran yüksek kaliteli ve ilgi çekici içerik üretin. İçeriğiniz değerli ve çekici olduğunda, müşterilerin bunu sosyal medya kanallarında veya ağlarında paylaşma olasılığı daha yüksektir.

Yarışmalar ve Kampanyalar Düzenleyin

Müşterileri içeriklerini göndererek katılmaya teşvik eden UGC odaklı yarışmalar ve kampanyalar düzenleyin. Kullanıcıları katkıda bulunmaya motive etmek için indirimler, ücretsiz ürünler veya özel etkinliklere özel erişim gibi teşvikler sunun.

Hashtag'leri Kullanın

Markanızı veya belirli hashtag kampanyalarınızı temsil eden markalı bir hashtag geliştirin. Müşterileri, içeriklerini sosyal medyada paylaşırken hashtag'i kullanmaya teşvik edin. Bu, markanızla ilgili UGC'yi keşfetmeyi ve toplamayı kolaylaştırır.

Web Sitenizde ve Sosyal Medyanızda UGC'yi Öne Çıkarın

UGC'yi web sitenizin ana sayfasında veya ürün sayfalarında sergileyin. Müşterilerinizin markanızla olan deneyimlerini kutlamak ve öne çıkarmak için UGC'yi sosyal medya hesaplarınızda paylaşın. Bu sadece müşterilerinizi kabul etmekle kalmaz, aynı zamanda başkalarını da katılmaya teşvik eder.

Topluluğunuzla Etkileşime Geçin

Müşterilerinizin içeriğini takdir ettiğinizi göstermek için UGC gönderilerine ve yorumlarına yanıt verin. Bu katılım topluluğu teşvik eder ve daha fazla kullanıcıyı deneyimlerini paylaşmaya teşvik eder.

UGC Platformlarını Kullanın

Çeşitli sosyal medya platformlarından UGC toplamak için Tagbox gibi UGC platformlarını kullanın. Bu platformlar, markanız için UGC'yi toplama, denetleme ve görüntüleme sürecini kolaylaştırmaya yardımcı olur.

Etkileyenler ve Marka Elçileri ile işbirliği yapın

Marka değerlerinizle uyumlu olan etkileyiciler veya marka elçileri ile ortak olun. UGC'leri, takipçilerini önemli ölçüde etkileyebilir ve markanızla etkileşim kurmak için yeni müşteriler çekebilir.

İnceleme ve Referans Talep Edin

Memnun müşterileri web sitenize veya inceleme platformlarınıza yorum ve referans bırakmaya teşvik edin. Olumlu yorumlar, potansiyel müşterilerin satın alma kararlarını etkileyen değerli bir UGC biçimidir.

UGC Yükleyiciyi Etkinleştir

Müşterilerin gönderilerini, videolarını ve incelemelerini hızlı bir şekilde göndermelerini sağlamak için web sitenize bir UGC yükleyici uygulayın. Bu, kullanıcıların markanızın hikayesine aktif olarak katkıda bulunmalarını sağlar.

UGC ve Kozmetik: Çıkarımlar

Sonuç olarak, Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC), orijinalliği, güveni ve topluluk katılımını teşvik ederek kozmetik endüstrisini dönüştürdü.

Görsel referanslar, kapsayıcı temsil ve çok kanallı erişim, marka etkisini artırdı. UGC, kozmetik pazarlamasının geleceğini şekillendiren müşteri merkezli bir yaklaşım yaratarak müşterileri güçlendirir.

Kalıcı bağlantılar kurduğu ve rekabetçi güzellik ortamındaki konumlarını yükselttiği için UGC'yi benimsemek modern kozmetik markaları için çok önemlidir.

İnsanlar da Soruyor