Etkili Bir Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) Stratejisi Oluşturmak İçin 8 İpucu

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), katılan katılımcılardan gelen ifadeleri, fotoğrafları ve videoları bir kampanyaya dahil etmenin güçlü bir yoludur. UGC, geleneksel pazarlama tekniklerinden daha zengin ve daha özgün bir resim çizerek bir hikayeyi birden çok açıdan anlatabilir.

UGC ile ilgili en iyi şeylerden biri, aynı zamanda kavramayı zorlaştıran faktörlerden biridir: çok yönlülüğü. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik kampanyaları, yarışmaları, hashtag'leri, incelemeleri ve etkileyicileri içerebilir. Markalar için bu kadar çok seçeneğin olması harika olsa da, bu kadar geniş bir kapsam bu stratejide ustalaşmayı zorlaştırabilir; markalar nereden başlayacaklarını, ne tür içeriklere odaklanacaklarını veya kaliteli içerik sağladıklarından nasıl emin olacaklarını bilemeyebilirler.

Kampanya UGC stratejinizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak sekiz önemli ipucu.

1. Beklenti Oluşturun

Mümkün olduğu kadar çok gönderi oluşturmak için, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik kampanyalarınızı haftalar hatta aylar boyunca uzatmak cazip gelebilir. Bunun yerine, kampanyanız için belirli bir gün seçme stratejisini düşünün ve büyük etkinlik için beklenti oluşturun. Bir günlük gönderimleri teşvik ederseniz, daha uzun bir süre boyunca damlayan içeriğin aksine, 24 saat içinde bir içerik akışı alırsınız. Buna karşılık, işletmeniz bir marka bilinirliği patlamasından faydalanacak ve muhtemelen Twitter ve diğer sosyal medyada trend olacak.

En İyi Örnek

Cilt bakım şirketi Rodan + Fields, 25 Temmuz 2014'te #RFGoNaked gününü tanıtarak insanları makyajsız fotoğraflarını paylaşmaya teşvik etti. Şirket, katılımcıların fotoğraflarını o güne kadar yayınlamak için beklemelerini sağlayarak, hashtag'in trend haline gelmesine ve daha geniş bir kitlenin dikkatini çekmesine izin verdi.

2. Gerektiğinde Yenileyin

Daha uzun kampanyalar yürütürseniz, zaman zaman işleri değiştirdiğinizden emin olun. Örneğin, insanların ilgisini çekmek ve yeni kullanıcıları içerik göndermeye ikna etmek için gönderim temanızı değiştirebilirsiniz.

En İyi Örnek

Ürünlerinin paketlerine #MeetTheMoment etiketini basan Clif Bar, tüketicileri seyahat ettikleri veya yürüyüş yaptıkları yerlerin fotoğrafını çekmeye ve hashtag'i kullanarak paylaşmaya davet etti. Sonuç olarak şirket, dünyanın dört bir yanındaki müşterilerin maceralarına dair görsel bir seyahat günlüğü oluşturdu. Gönderilen her fotoğraf için Clif Bar, kampanyanın her ayında değişen bir çevre kar amacı gütmeyen kuruluşa 1 dolar bağışladı.

3. Eşsiz ve Yararlı Araçlar Sağlayın

Kullanıcıların kampanyanıza katılmasını kolay ve eğlenceli hale getirmek için araçları kullanın. Bunlar, gönderileriyle birlikte tweet atabilecekleri hashtag'ler kadar basit veya fotoğraflarının üzerine benzersiz bir görüntü veya filtre yerleştirmek için kullanabilecekleri belirli bir uygulama gibi daha gelişmiş taktikler olabilir. Bu UGC stratejisi markanıza fayda sağlar, çünkü içeriğin benzersiz görünümünün meraklı gözlemcileri kampanyanıza geri döndürmesini sağlamaya yardımcı olur.

En İyi Örnek

Teması "Mükemmel" fikrine odaklanan TEDxPortland, yıllık büyük etkinliğini tanıtmak için insanları "mükemmel"in ne olduğu konusundaki fikirlerini temsil eden resimler göndermeye davet etti. Bunu olabildiğince kolaylaştırmak için, TEDxPortland mobil uygulaması, bu görüntülere filtre uygulayan ve üzerlerine "Mükemmel" yazan bir metin yerleştiren bir araç içeriyordu. Sonuç olarak, gönderiler sosyal medyada yayınlandığında, izleyicilerin ilgisini çekmeye ve katılımı artırmaya yardımcı olan birleşik bir görünüme sahipti.

4. Kendi Galerinizi Oluşturun

Çevrimiçi olarak veya bir ekranda mağazada bir gönderi galerisi oluşturduğunuzda, yalnızca UGC'yi öne çıkarmak zorunda hissetmeyin. Sadece şu özdeyişi hatırlayın: Nicelikten çok kalite. Kararınızı kullanın ve daha geniş bir kitleyi çekmesi muhtemel içerik türünü düşünün.

Örneğin, satış ve sosyal medyadaki diğer çalışanlardan, tüketicilerde yankı uyandırdığını gördüklerini paylaşmak için geri bildirim alabilirsiniz. Sosyal dinleme yoluyla, insanların ne tür resim ve videolar paylaştığını anlayabilirsiniz. Ardından, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik gönderimlerinizden herhangi birinin bu kriterlerle eşleşip eşleşmediğine bakın.

Veya insanların web siteniz veya sosyal sayfalarınız aracılığıyla en sevdikleri içeriğe oy vermesini sağlayarak her zaman tüketicilerin kendilerine bırakabilirsiniz.

En İyi Örnek

Elektronik üreticisi Belkin, arka tarafı LEGO çıtçıtlı bir telefon kılıfı oluşturmak için LEGO ile ortaklık kurdu. Markalar, ürünleri tanıtmak için hayranlarını telefon kılıflarıyla harika kreasyonlar oluşturmaya ve bunları bir sosyal merkezde gösterilmek üzere göndermeye teşvik etti. Belkin ve LEGO, tüm içeriği yayınlamak yerine, eski tarz bir Motorola telefonu ve küçük bir LEGO sinema salonunun yeniden yaratılması da dahil olmak üzere en yenilikçi tasarımları seçti.

5. Marka Yaşam Tarzını Yansıtın

Hayranlarınızdan ürününüzün fotoğrafını çekip sosyal medyada yayınlamalarını istemek çok kolay. Ancak bu size sadece ürünü anlatır, tüketiciyi değil. Daha zorlayıcı bir strateji, hayranlardan bu ürünlerin desteklediği deneyimleri ve yaşam tarzlarını yansıtan içeriği paylaşmalarını istemektir.

En İyi Örnek

Outdoor giyim perakendecisi Poler, müşterileri #CampVibes hashtag'ini kullanarak kamp maceralarının fotoğraflarını göndermeye davet etti. Seçilmiş görseller markanın perakende mağazalarında ve web sitesinde yer aldı. Arada sırada fotoğrafta bir ürün göreceksiniz, ancak kampanya daha çok bir macera kültürünü ve açık hava sevgisini teşvik etmekle ilgili.

6. Özel Bir Bakış Açısı Sağlayın

Müşteriler, markanıza içeriden, kamera arkasından bakmak isterler. Bu tür bir erişim sağlamak için UGC'nin yalnızca hayranlardan gelmesi gerekmediğini, resmi etkileyiciler tarafından oluşturulabileceğini unutmayın. Ürün lansmanlarından ve diğer önemli marka etkinliklerinden fotoğraflar ve özel içerik düşünün.

En İyi Örnek

Geçen yıl, MichaelKors.com sezonluk podyum gösterilerinin video akışının altında bir #AllAccessKors bölümü yayınladı. Bölüm, sahne ve sahne arkası fotoğrafları ve etkinliklerde en iyi etki yaratanlardan alıntılarla doluydu. Bu güçlü bir kampanyaydı çünkü sosyal içeriğe sahip olsa da, web sitesinin geri kalanının zarif görünümü ve hissi ile sorunsuz bir şekilde bütünleşecek şekilde biçimlendirilmiş ve sunulmuştur.

7. Kuralları Basit Tutun

Yarışma kurallarını ve başvuru koşullarını hazırlarken aşırıya kaçmak cazip gelebilir, ancak bunu kullanıcılarınız için basit tutmak önemlidir. Günün sonunda, insanların katılmasını istiyorsunuz. Bunu onlar için mümkün olduğunca kolaylaştırmaya odaklanın.

En İyi Örnek

Seyahat şirketi Contiki, hayranlarından yapılacaklar listesindeki bir seyahat noktası hakkında altı saniyelik bir video oluşturmalarını istedi ve yarışmanın galibi hayallerindeki tatile gitti. Fikir, aşırı derecede karmaşık olmadan inanılmaz derecede yaratıcıydı.

8. Etkileşime Girmeyi Unutmayın

UGC kampanyanızı başlattıktan sonra, sosyal ağlarınıza atlamayı ve içerik gönderen hayranlarla etkileşim kurmayı unutmayın. Onlara teşekkür edin ve gönderileri için iltifat edin ya da konuşmayı sürdürmek için bir diyalog başlatın. Hayranları birbirleriyle etkileşim kurmaya teşvik etmeyi bile deneyebilirsiniz.

En iyi örnek

Warby Parker, müşterilere evde ücretsiz denemeleri için beş çift gözlük gönderecek. Marka, bu programı tanıtmak için kullanıcıları gözlüklerini takarken fotoğraflarını paylaşmaya teşvik ediyor. Sonuç olarak, müşteri hangi gözlüğün daha iyi göründüğü konusunda arkadaşlarından geri bildirim alır ve Warby Parker marka bilinirliği yaratır.

Bonus İpucu: Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Öne Çıkaran En İyi Yerler

Pazarlamacıların ortak sorusu şudur: "Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğimi topladıktan sonra onunla ne yapacağım?" Belirtildiği gibi, bu içeriği sosyal kanallarınızda veya web sitenizde küratörlüğünü yapabilir ve yayınlayabilirsiniz. Ancak bu içeriği çevrimdışı olarak da kullanabileceğinizi unutmayın. Örneğin, içeriği canlı etkinliklerde, mağazanızdaki ekranlarda, konferanslarda ve hatta basılı yayınlarda göstermeyi düşünebilirsiniz. Bu sosyal içeriği yeni aşamalara ve platformlara taşıyarak yeni kitlelere etkili bir şekilde ulaşabilirsiniz.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan Başarı Oluşturma

İçerik Pazarlama Enstitüsü'ne göre, 2015'te B2C şirketlerinin %70'i kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği dahil etti. Bu, alandaki rekabetin sıcak olduğu ve içeriğinizin yalnızca tüketicileriniz arasında değil, aynı zamanda öne çıkmasını sağlamak her zamankinden daha önemli olduğu anlamına geliyor. genel olarak sosyal platformlarda.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle başarıyı bulmanın en iyi yolu, hedef kitlenizi dinlemek ve markanız için en güçlü stratejiyi bulmaktır. Kampanyanıza nasıl ilgi çekebilirsiniz? İnsanların katılımını mümkün olduğunca kolay hale nasıl getirebilirsiniz? İçeriğinizi dağıtmak için en iyi yerler nerelerdir?

Yukarıdaki sekiz ipucunun yardımıyla, bu soruları yanıtlayabilmeli ve markanız için yeni bir farkındalık yaratmalısınız.