Sosyal Medya Pazarlamasında Emoji Kullanmanın En İyi Rehberi

Düzenli olarak çevrimiçi iseniz, muhtemelen emojilere aşinasınızdır. Emojiler, metne eşlik eden küçük grafik simgelerdir. Gülen yüzler, el hareketleri, hayvanlar ve nesneler gibi çeşitli biçimlerde gelirler.

Emojiler ilk olarak 1990'ların sonlarında ortaya çıktı. Başlangıçta, mesajlaşma programlarında kullanılmak üzere Japon cep telefonları için yaratıldılar. Akıllı telefonların yaygınlaşmasıyla birlikte kendilerine ait bir yaşam sürdüler.

Bugünlerde sosyal medyanın ne kadar yaygın olduğu göz önüne alındığında, emojiler hemen hemen herkes tarafından anında tanınır. Onlara pazarlama araçları olarak büyük potansiyel sağlayan şey budur.

Emojilerin kullanımı harika olsa da, kitlenizin bunları kullanımınıza nasıl tepki verdiğini izlemek en iyisidir. Gönderilerinizin nasıl performans gösterdiğine dair size fikir verecek analiz araçlarını kullanın. En iyi Instagram analiz aracı SocialFox'tur.

NEDEN EMOJİ KULLANILMALI?

Bazıları hala şüpheyle emojilerin kullanımını görebilir. Bu aptal küçük çizgi filmlerin müşterileri çekmek üzerinde nasıl bir etkisi olabilir? Gerçek şu ki, emojilerin beklediğinizden çok daha fazla etkisi var.

BÜYÜYEN POPÜLERLİK

Emojiler her yerde. Neredeyse her sosyal platform ve metin mesajlaşma aracı, emojiler için yerleşik desteğe sahiptir. Bunun nedeni, insanların çoğunun bunları kullanmasıdır. Emogi tarafından 2015 yılında yapılan bir çalışmada, internet kullanıcılarının %92'sinin emoji kullandığını bildirdiği tespit edildi.

Popülerlikleri dijital dünyayla sınırlı değil. Herhangi bir süpermarkette, bir yerlerde emoji ürünleri bulacaksınız. Emoji oyuncakları ve peluşlar şu sıralar özellikle çocuklar arasında popüler. Ve tabii ki The Emoji Movie bu yıl vizyona girecek.

GÖRSEL İLETİŞİM

Herhangi bir emojinin anahtarı, bilgi iletme yeteneğidir. Onları gören herkes neyi temsil etmeleri gerektiğini söyleyebilmelidir. Gülümseyen bir emoji açıkça mutluluğu gösterirken, bir başparmak işareti bir onay işaretidir.

Bu, birçok insanın emoji kullanmasının birincil nedenidir. Hızın her şeyden önce tercih edildiği bir çağda yaşıyoruz. Kaşlarını çatan bir emoji, mesajını üzgün veya hayal kırıklığına uğradığınızı açıklayan bir metin yığınından çok daha hızlı iletir.

Bugün pazarlamanın karşı karşıya olduğu bir sorunla ilişkilidir. İzleyicilerin reklamlara karşı sabrı tüm zamanların en düşük seviyesinde. Birçoğu reklamlardan tamamen kaçınmaya çalışırken, diğerleri mümkün olan en kısa sürede bitmesini istiyor.

Emojiler, pazarlamacıların amaçlarını basit ve özlü bir şekilde iletmelerine yardımcı olur.

KANITLANMIŞ BAŞARILAR

Çok sayıda şirket, emojileri pazarlamalarına dahil etmek için suları zaten test ediyor. Pek çoğu bunu yaparak başarıyı yakaladı.

En yenilikçi örneklerden biri Domino's Pizza'dan geldi. Twitter hesaplarında pizza sipariş etmenin yeni bir yolunu sunmaya karar verdiler. Sosyal platformdaki kullanıcılar, bir hizmete kaydolarak ve Domino'nun hesabına pizza emojilerini tweetleyerek sipariş verebildiler.

Uygulamanın ilk gününde 500'den fazla kullanıcı emoji sipariş sistemini denedi. Ayrıca şirkete büyük miktarda medyanın ilgisini çekti.

Emoji kullanmanın Twitter gibi sitelerde daha yüksek katılım oranları sağlama eğiliminde olduğu kanıtlanmıştır.

EMOJİS NASIL KULLANILIR

Dikkatli bir planlama yapmadan emoji kullanmaya başlamanız önerilmez. Emojiler uygunsuz bir bağlamda kullanılırsa sorunlar ortaya çıkabilir.

Bunları kullanırken akılda tutulması gereken bazı önemli noktalar şunlardır:

UYGUN TUTUN

Bir emoji kullanmadan önce, ne anlama geldiğini bildiğinizden kesinlikle emin olmalısınız. Bu, emojilerle her zaman açık değildir.

Örneğin patlıcan emojisi, kullanıcılar arasında müstehcen bir çağrışıma sahiptir. Bunun farkında olmadan kullanmak, utanç verici bir sahte pasa neden olabilir.

Uygunluk, kullanıldıkları koşullara da uzanır. Bazı durumlarda emojiler hiç kullanılmamalıdır. Ciddi bir konuyla ilgili bir mesaja mizahi bir emoji koymak kötü bir seçim olur.

DUYGU İLETİŞİM

En etkili pazarlama, izleyicide neşe, hüzün veya nostalji gibi güçlü duygular uyandırma eğilimindedir. Yine de, sosyal medyada bu duygulara dokunmak biraz zor olabilir.

Ton, metinde iletmek için herkesin bildiği gibi zordur. Duyguları yazıdan ayırt etmek, görsel bir ipucundan olduğu kadar kolay değildir. Emojilerin işe yaradığı yer burasıdır. İzleyicilerinize bağlantı kurmaları için görsel bir şey verirler.

Emojilerin büyük bir yüzdesinin çeşitli ifadelere sahip yüzler şeklinde olduğunu unutmayın. Mesajınızın tonunu tamamlıyorlarsa bunları kullanmaktan çekinmeyin.

İLİŞKİLİ OLUN

Daha önce de belirtildiği gibi, çevrimiçi insanların çoğu emoji kullanıyor. Özellikle arkadaşlar ve aile arasındaki iletişimde yaygındır. Emojiler, eğlenceli veya sevecen bir tavrı ifade etmede iyidir.

Profesyonel bir marka imajını korumaya çalışan işletmeler için emojiler en iyi seçim olmayabilir. Ancak, cana yakın ve sıradan bir akor çalmaya çalışanlar için çalışabilirler.

İnsanların belirli emojileri nasıl kullanma eğiliminde olduklarını gözlemleyin. Bazı emojiler, platformda popüler olan devam eden memler gibi belirli şekillerde kullanılır. Bu tür emoji kullanımını taklit etmek, markanızın daha anlayışlı ve ulaşılabilir görünmesine yardımcı olabilir.

MÜŞTERİLERLE ETKİLEŞİM

Bu günlerde markaların sosyal ağlarda doğrudan müşterilerle etkileşim kurması bekleniyor. Sonuçta bu platformlar sosyalleşmek için yapılmış.

Uygun görünüyorsa, bir müşteriye yanıt olarak bir emoji kullanmaktan zarar gelmez. Gülümseyen veya göz kırpan bir emoji, yalnızca yüzü olmayan bir varlıkla değil, aslında diğer taraftaki bir kişiyle konuştuklarına dair güvence verebilir.

Emojiler, kitlenizle şakalaşırken de iyidir. "Dil dışarı çıkma" emojisini kullanmak, onlara yorumunuzun şaka olduğunu söyler.

KİŞİLİK GÖSTER

Markanızın yerleşik bir kişiliği var mı? Bunu güçlendirmek için emojiler kullanılabilir. Örneğin, Deadpool filminin pazarlamasına bir göz atın. Deadpool'un karakteri, aptal, saygısız tavrıyla tanımlanır. Film için bir reklam panosu, mizah anlayışını vurgulamanın bir yolu olarak emojileri kullandı.

Billboard, Twitter'da hemen viral bir sansasyon haline geldi. Kullanıcılar, filmin adının aslında pazarlamanın devam ettiği “Skull Poop L” olduğu konusunda şaka yaptılar.

Burada emojilerin kullanımı unutulmaz ve iyi karşılanan bir kampanyaya dönüştü.

NETLİK İÇİN ÇALIŞIN

Emojilerle ortaya çıkabilecek önemli bir sorun, netlik eksikliğidir. Bazen, bunlar aracılığıyla iletişim kurmaya çalışmak, şifreli, deşifresi zor mesajlarla sonuçlanabilir.

#ChevyGoesEmoji kampanyası, Chevy izleyicilere emojilerden oluşan basın bülteninin kodunu çözmeleri için meydan okuduğundan, özellikle kutuplaşıyordu.

Bazıları bu fikri yeni ve eğlenceli buldu. Bununla birlikte, birçok kişi bunu iğrenç, kafa karıştırıcı ve acı verici buldu.

Bulmacalar eğlenceli olabilir, ancak bazılarının onlar için sabrı yoktur. Genel bir kural olarak, emoji kullanımınızda net ve özlü olmaya çalışın. Kitlenizin onlara ne anlatmaya çalıştığınızı anlamasını istiyorsunuz.

KESİNLİKLE İLETİŞİM KURUN

İzleyiciler zamanlarına değer verir. Çok uzun süren reklamlar dikkatlerini kaybetme eğilimindedir. Emojilerin güzelliğinin bir kısmı, küçük bir alanda çok fazla iletişim kurma yetenekleridir.

Bu nedenle Twitter'da yoğun olarak kullanılmaktadır. 140 karakterlik sınır, bir tweet'e ne kadar bilgi sığdırabileceğinizi kısıtlar. White Castle gibi markalar, emojilerin işleri nasıl basitleştirebileceğini gösteriyor.

KİTLELERİNİZİ HEDEFLEYİN

Pazarlama, belirli bir hedef kitleye sahip olduğunda genellikle daha büyük bir etki yaratır. Pazarınızı tanımlamak, onların ilgi ve ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı olur ve bu da başarı oranını yükseltir.

Her demografik grup, internetin kendi köşesini işgal etme eğilimindedir. Toplulukları kendi benzersiz iletişim alışkanlıklarını geliştirir. Bu, emojileri kullanma yollarını içerir.

Konuyla ilgili örnek: Millennials, emojileri eski internet kullanıcılarından daha sık ve farklı şekillerde kullanma eğilimindedir.

Herhangi bir trendi tespit edip edemeyeceğinizi görmek için hedef kitlenizi incelemek ve analiz etmek akıllıca olacaktır. Bu, onlara ulaşmanıza yardımcı olabilir. Yine de onları küçümseyici veya samimiyetsiz olarak yorumlanabilecek şekilde taklit etmemeye dikkat edin.

HİKAYELER ANLATMAK

Hiyeroglifler gibi emojiler de hikaye anlatımı için kullanılabilir. Bir dizi emoji, tam bir anlatı anlatmak için birlikte çalışabilir. Yani, bir bakıma, her emoji bir çizgi roman şeridindeki sıralı bir panel gibi davranır.

McDonalds, Good Times kampanyasında böyle bir amaçla emojiler kullandı. İnsanları restoranlarında yemek yemeye teşvik eden mini emoji tabanlı hikayeler içeren bir dizi reklam panosu tasarladılar. Marka için büyük bir hit olduğunu kanıtladı ve hatta yaratıcılığı için ödüller kazanmaya devam etti.

KENDİNİZİ YARATIN

Taco Bell, Tim Hortons ve IKEA dahil olmak üzere bazı şirketler kendi özel emojilerini tanıttı.

Taco Bell emojisi, müşteri talebiyle ortaya çıkan bir şeydi. Çoğu platformda pizza ve hamburger gibi yemek emojileri vardı, ancak taco yoktu.

Taco Bell, resmi bir taco emojisi için Unicode Konsorsiyumu'na dilekçe vermeye karar verdi. Talep, şirket için büyük bir pazarlama zaferi olan derhal onaylandı ve uygulandı.

Özel emojiler düşünülürken yardımcı program akılda tutulması gereken önemli bir unsurdur. Bu emojiler müşterilerin gerçekten kullanacağı bir şey mi? Onlara bir talep var mı? Diğer emojilerin yapamadığı boşlukları dolduruyorlar mı?

ONLARI YARIŞMALARA DAHİL ET

Bir pazarlama yarışması, doğru yapıldığında marka katılımını artırmak için harikalar yaratabilir. Emojilerin dövülebilir doğası göz önüne alındığında, onları bir yarışmaya sığdırmanın birçok yolu vardır.

Bazı şirketler, izleyicilerinden belirli bir komut istemine dayalı olarak veya yalnızca sınırlı bir miktarda emoji kullanarak hikayeler oluşturmalarını ister.

İzleyicilerden kendi emojilerini tasarlamalarını da isteyebilirsiniz. Disney ve Adobe yakın zamanda tam da bunu yapmak için birlikte çalıştı. Öğrenciler için klasik bir Disney karakterine dayalı bir emoji yaratmaları için bir yarışma başlattılar. Seçilen 5 kazanana Disney'in Los Angeles'taki animasyon tesislerinde bir tur verildi.

ONLARI AŞIRI KULLANMAYIN

Her zaman emoji kullanmak için baskı hissetmeyin. Onları doğal hissettirdiği veya mantıklı olduğu zamanlar için saklayın.

Kitleniz genellikle onu ne zaman zorladığınızı anlayabilir. Bu, sizi sosyal bir platformda hızla alay konusu yapabilir. “En ürkütücü pazarlama kampanyaları” listesinde yer almak istemezsiniz!

Emojileri kampanyanızın odak noktası olarak görmek yerine bir araç olarak görmeye çalışın. İçeriğinizi geliştirmeyi ve mesajınızı güçlendirmeyi amaçlayan iletişim yardımcılarıdır.