2018 İçin Sosyal Medyada Yaklaşan Trendler

Sosyal medya zaman içinde sürekli gelişiyor ve değişiyor. Yaklaşan trendlere dikkat etmek, sosyal medyada hayatta kalmanız için hayati önem taşıyabilir. Bazı araştırmalar yaptık ve dikkat edilmesi gereken gelecek trendlerin listelerini derledik.

Pazarlamanın Z kuşağına geçişi

Şu anda, muhtemelen en etkili şekilde Y kuşağına yönelik pazarlama yapıyorsunuz. Bu mantıklı! Millennials, şu anda aileleri ve çocukları için satın alan insanlardır. Bununla birlikte, Gen Z iş gücüne çok hızlı bir şekilde giriyor. En genç Y kuşağı, 23 yaş civarında, kariyerlerine ve aile yaşamlarına rahatça yerleşiyor. Z kuşağı işgücüne girmeye hazırlanıyor ve yakında bin yıllık neslin satın alma gücüne sahip olacak. 22 yaşındaki olgun genç yaşta, Gen Z, izlenmesi gereken bir şeydir.

Elbette, Z kuşağına etkili bir şekilde pazarlama yapmak önemlidir. Kendinizi bu perspektife sokmanın zor olduğunu biliyorum, ancak şu anda kullanılan sosyal medya platformlarına uyum sağlayın. Özünde, en yeni trendlerini nerede aradıklarını öğrenmek için Z Kuşağı müşterilerinizden aldığınız verileri kullanın. İşletmenize bağlı olarak, bu birkaç yerde olabilir. Facebook hala Z kuşağı arasında sıcak görünüyor ve Instagram onlar için trend oluyor. Snapchat aynı zamanda Z kuşağı için yeni gelecek bir platform. Ayrıca Z kuşağı sunumları konusunda olumlu olmak istiyor. Sosyal medya pazarlamanızla hayatlarını daha iyi hale getirmeye çalışın.

Müşterilerinizin sosyal medyaya yönelme eğilimi

İnsanların, haksızlığa uğradıklarını düşündüklerinde sizinle iletişim kurma zahmetine girmeden önce artık sosyal medyaya yöneldiklerini fark etmiş olabilirsiniz. Yaklaşan eğilimler, bunun devam edeceğini ve genişleyeceğini gösteriyor. Müşterilerinizin, size e-posta göndermekten ve onları mutsuz ettiğinizi söylemekten ziyade sosyal medyaya bir şeyler götürmesi daha olasıdır. Bunun anlamı, burada iki fırsatınız olduğudur: birincisi, markanızla ilgili farkındalığı artırmak ve ikincisi, işleri doğru yapma yeteneğinizi geliştirmek.

Bu şikayetlerin sadece sosyal medyada takılmasına izin vermek bir hatadır. Tabii ki, kişisel bilgileri açık web'e çıkarmak istemezsiniz, ancak şikayeti çözmek istersiniz. Twitter, Facebook veya Google+ olsun, müşterinize orijinal iletişim yöntemiyle ulaştığınızdan emin olun. Twitter'da bir şikayetim olduğunda, şikayete yanıt verir ve özel bir iletişim yöntemine yönlendiririm. Bu her zaman gitmek için iyi bir yoldur. Çözümü gizli tutar, ancak diğer müşterilerinizin geri bildirime duyarlı olduğunuzu bilmesini sağlar.

Kişisel olarak ilgi çekici içerik her zamankinden daha önemli

Evet, Z kuşağı satın alma güçlerinin önemli olacağı bir noktaya geliyor, ancak Y kuşağı hala satın alma gücünü koruyan mevcut demografi. Durum böyle olduğu için, yine de bin yıllık müşterilerimize dikkat etmemiz gerekiyor. Y kuşağına en çok hitap eden şey kişisel hikayelerdir. Y kuşağı, ürününüzün ortalama bir tüketicinin günlük yaşamını nasıl etkilediğini bilmek istiyor. Ebeveynlere pazarlayan bir ürününüz varsa, ürününüz onların hayatlarını nasıl kolaylaştıracak? Ürününüz hayatlarını nasıl daha iyi hale getirecek? Viral ürünlerin genellikle kişisel bir vizyonu olduğunu fark edeceksiniz. Meşgul anne, çalışan profesyonel, öğrenci, tüm bu insanlar demografinizde var. Sadece ürününüzün hayatlarını yaşamalarına nasıl yardımcı olacağını bulmanız gerekiyor.

Canlı yayın bir sonraki büyük şey olacak

Sosyal medya izleyicisi, video içeriğinden canlı video içeriğine geçmiş görünüyor. Kitleler, ürünlerini kitlelere dağıtmak isteyenlerden çok daha fazla tepki talep ediyor. Burada bir tema hissediyor olabilirsiniz ve haklısınız. Canlı içerik, duyarlı içeriğin nihai biçimidir. Oraya çıkıyorsunuz ve canlı geri bildirim alabilecek ve istedikleri soruları yanıtlayabilecek bir forumda ürününüz hakkında bilgi veriyorsunuz. Kendim de epeyce canlı yayına katıldım ve bu kadar başarılı olmalarının nedeni spontanelik derecesi. Yayınlar başlangıçta canlı olarak kaydedildiğinden, bir kayıtta bile doğrudan izleyicilerinizle konuşuyormuşsunuz hissi uyandırır.

Canlı kaydınızı yolunda tutmak için, yayınınızın nasıl gideceğine dair genel bir zaman çizelgesine sahip olun. Planı olmayan birkaç canlı yayın gördüm. Bunların genellikle bir yönü olmayacaktır. Odaklanmadan yoksundurlar. Canlı yayınınızın bütünlüğünü korumak için fikirlerinizi yolunda tuttuğunuzdan emin olun. Soruları cevaplamak için bir veya iki dakikalığına bir teğet üzerinde gitmek sorun değil, ancak hala noktalarınıza bağlı kaldığınızdan emin olun. Trollerle ya da sadece yayını kesmek isteyen insanlarla meşgul olmayın. Onları Buckingham Sarayı muhafızlarını kızdıran turist olarak düşünün. Sizi görevinizden uzaklaştırmaya çalışıyorlar. Onları şımartmak zorunda değilsin. Yayınınızı konuyla ilgili ve noktaya kadar tutun.

Yerel pazarlamanın yükselişte olması muhtemel

Eve yaklaşmak olası görünüyor. Bu dünyada insanlar hayatlarında fark yaratan şeyleri arıyorlar. Yerel işletmelerin ihtiyaç duydukları desteği alma olasılıkları daha yüksektir. Bu nedenle, çevrenizdekilere hemen pazarlama yapmak, size çok ihtiyaç duyulan ilgiyi sağlayacaktır. Özellikle tuğla ve harç bir operasyon iseniz, ağızdan ağza pazarlama çok önemlidir. Bu yerel platformlar çok daha önemli hale gelir ve ağ oluşturma, kural kitabınızdaki en hayati işlem haline gelir. Komşularınızı bir başlangıç ​​noktası olarak kullanın. Doğrudan işletmenizin etrafındaki bu kişilerle ağ oluşturmaya başlayın. Genellikle, bu insanlar gönderilerinizi görecek, sonra biraz daha uzaktaki komşularınızla konuşacaklar. Ve elbette, gerisi tarih olacak. Komşularınızı da mutlu edin.

Destekle konuştuklarımız, yerel bir işletmeyseniz daha da önemlidir. Sosyal medyanıza düşen bir şikayetiniz varsa hemen harekete geçin. Ya yanıt vermek için ulaşın ya da sorunları düzeltmek için adımlar atın. Bu, topluluğa, müşteri geri bildirimlerini ele almak için iyi niyetle çaba gösterdiğinizi gösterecektir.