Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik ve Etkileyen Kişi Tarafından Oluşturulan İçerik - Fark Nedir?
Yayınlanan: 2022-12-08Son yıllarda, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ve etkileyici tarafından oluşturulan içerik, işletmelerin pazarlama planları için vazgeçilmez hale geldi. Markalar ve işletmeler için yarattıkları etki benzersizdir.
Pazarlamacılar olarak biraz daha derine inmeli ve bunları ayrı ayrı ve karşılaştırmalı olarak öğrenmeliyiz. İlerledikçe, bu iki kavramı da anlayacağız ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin neden çok önde olduğunu anlayacağız.
Anketler, kullanıcıların %92'sinin kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe geleneksel pazarlamadan daha fazla güvendiğini iddia ediyor. Bunun nedeni, ne kadar gerçek ve güvenilir olmasıdır.
Hem kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin hem de etkileyici içeriğin net bir resmini elde etmek için okumaya devam edin.
- Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) nedir?
- Etkileyenler Tarafından Oluşturulan İçerik (IGC) nedir?
- Kullanıcı Tarafından Üretilen İçerik ve Etkileyen İçerik Karşılaştırması
- Neden UGC, IGC'yi Geçiyor?
- Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik ve Etkileyen Kişi Tarafından Oluşturulan İçerik Örnekleri
- Tamamlanıyor!
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) nedir?
UGC, insanlar tarafından Instagram, Twitter, Youtube, Tiktok vb. sosyal medya platformlarında oluşturulan bir içerik biçimidir.
Bu içerik, markanızla deneyim sahibi olan ve incelemelerini sosyal medya gönderileri, incelemeleri, derecelendirmeleri ve referansları aracılığıyla paylaşan mevcut müşteriler tarafından oluşturulur.
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) , markaların müşterilerle etkileşime geçmesine ve gerçek bilgiler toplamasına olanak tanıyan organik içeriktir.
UGC, çevrimiçi vızıltı oluşturmak ve tüketicilerle etkileşim kurmak için harika bir yol olabilse de, gerçek dönüşümleri artırma yeteneği genellikle bir markanın mevcut popülaritesi ile sınırlıdır.
Eksiksiz Kılavuzu Okuyun – Burada UGC nedir!
Etkileyenler Tarafından Oluşturulan İçerik (IGC) nedir?
Etkileyenler Tarafından Oluşturulan içerik, marka tarafından işe alınan etkileyiciler tarafından oluşturulan içeriktir. Bu etkileyiciler ya bir işbirliğine ya da her iki tarafa da fayda sağlayan bir düzenlemeye girerler.
Kullanıcıları markaya yönlendirme veya markadan uzaklaştırma potansiyeline sahip deneyimli pazarlamacılar ve güvenilir sektör liderleridir.
Kullanıcı Tarafından Üretilen İçerik ve Etkileyen İçerik Karşılaştırması
Müşteriler özgün ve güvenilir içerik ister. Dürüst müşteri incelemeleri hiç bu kadar önemli olmamıştı.
UGC'deki artış, influencer pazarlama endüstrisinin daha önce nasıl işlediğine ışık tutuyor. TikTok bu değişimde önemli bir rol oynadı ve oynamaya devam edecek.
Etkileyenler, sosyal medya pazarlamasında hala önemlidir, ancak başarınızın temel dayanağı olmayabilirler. Doğru influencer ile iş ortaklığı yapmak artık her zamankinden daha önemli ve markalar her bir influencer'ı analiz ederken dikkatli davranmalıdır.
Bu, tüm sosyal kanallarının ve önceki marka işbirliklerinin kapsamlı bir incelemesini içermelidir.
UGC, etkileyici pazarlamayı henüz aşamamış olsa da, hızla yetişiyor ve pazarlamacılar olarak bizlerin oyunu oynama şeklimizi değiştirdiğini kimse inkar edemez.
| Özellik | Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik | Etkileyenler Tarafından Oluşturulan İçerik |
|---|---|---|
| Uygun Maliyetli | UGC, daha küçük markalar veya yeni başlayanlar için büyük ölçekli marka farkındalığı kampanyalarına yatırım yapmaktan daha ucuz ve yönetimi daha kolay. | Etkileyenler yalnızca kendilerine yüksek bir fiyat ödemeye veya birçok markanın karşılayamayacağı daha büyük bir değere sahip bir şeyi takas etmeye istekli olan markalarla iş birliği yapar. Bunu, pazarlama stratejilerinin çok da uygun maliyetli olmayan bir yönü haline getiriyor. |
| Marka sadakati | Tüketiciler, resmi marka temsilcileri yerine içerik oluşturduğundan, UGC marka bağlılığını teşvik eder. Şirketler, hedef kitlelerine öncelik vererek ve onları markanın imaj oluşturmaya katkıda bulunmaya teşvik ederek müşteri güvenini artırabilir. | Kitlenizi bir etkileyiciyle aynı hizaya getirdiğinizde, ürünleriniz için yüzeysel bir takdirin ötesinde tüketici heyecanı yaratırsınız. Etkileyenler, markanızın benzersiz stiline dayalı olarak marka sadakati elde etmenize yardımcı olur. |
| Sosyal kanıt | Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, markanızın sosyal medyada tutunmasını kolaylaştırır. Müşterileriniz tarafından sosyal medyada oluşturulan kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, ziyaret eden müşterilerinize sosyal kanıt sağlamak için e-ticaret mağazalarına ve web sitelerine yerleştirilebilir. | Influencer'lar kendi alanlarında uzman kabul edildiğinde sosyal kanıtın yayılma olasılığı daha da artar. Kararlarımızdan emin olmadığımızda, rehberlik için başkalarına bakma eğilimindeyiz ve bu kişi saygı duyduğumuz veya hayran olduğumuz biri olduğunda, güvenilirlikleri artar. |
| Olumsuz İçerik | Olumsuz yorumları görüntülemek, kendinizi gerçek ve şeffaf bir marka olarak göstermek için çok önemlidir. Bu bir öğrenme fırsatıdır ve olumsuz yorumlara yanıt verdiğinizde ve gerekli önlemleri aldığınızda, yalnızca markanızı geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda insanları dönüşüme teşvik edersiniz. | Influencer'lar marka tarafından işe alındıkça bir anlaşma oluştururlar. Influencer içeriğinin nadiren olumsuz olmasının nedeni budur. Sadece markaya fayda sağlar ve iyi bir tanıtım sunar. |
| Güvenilir Olmayan Kaynaklar | UGC ile ilgili önemli bir sorun, bilinmeyen ve güvenilir olmayan kaynakların kullanılmasıdır. Bazı insanlar yetkili geçmişi olmayan bir yabancıya güvenmekten çekinebilir. | Markalar ve etkileyiciler, ancak hayır gibi çeşitli faktörlere baktıktan sonra bir işbirliği konusunda anlaşırlar. takipçi sayısı, ürün alaka düzeyi vb. Bu nedenle etkileyiciler son derece güvenilir kaynaklardır. |
| güvenilmez içerik | Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, internetteki en güvenilir ve orijinal içerik biçimidir. Markayla gerçek hayat deneyimine sahip gerçek müşterilerden gelir ve bu da markayı son derece güvenilir kılar. | Marka-influencer iş birliği, iyi bir sözü etrafa yaymak üzerine kuruludur. Bu nedenle, içerik etkileyicilerinin gönderileri her zaman orijinal değildir. Markalar, yalnızca daha iyi erişim için değil, aynı zamanda olumlu incelemeler sağlamak için de etkileyicilerle işbirliği yapıyor. |
Neden UGC, IGC'yi Geçiyor?
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, yalnızca insanlar tarafından oluşturulduğundan, insanların kişisel düzeyde bağlantı kurabileceği özgün bir içerik biçimidir.
UGC'nin neden IGC'den daha iyi olduğunu istatistiklerle anlayalım.
- Müşteri verileri, "profesyonel" veya UGC olmayan görüntülerle eşleştirildiğinde, Kullanıcı Tarafından Oluşturulan görüntülerin müşterileri dönüştürme olasılığının daha yüksek olduğunu göstermektedir.
- Kullanıcı Tarafından Oluşturulan bir fotoğrafı tıkladıktan sonra, sosyal kullanıcıların satın alma olasılığının beş kat daha fazla olduğunu keşfettik.
- Tüketiciler, satın alma kararı verirken UGC 9.8x'i influencer içeriğine göre daha etkili buldu.
- Tüketicilerin %92'si diğer kaynaklardan gelen tavsiyelere diğer kaynaklardan daha fazla güveniyor.
- Tüketicilerin yalnızca %8'i, etkileyici kişiler tarafından oluşturulan içeriğin satın alma kararlarını büyük ölçüde etkilediğini söylüyor - 2017'ye göre %23 düşüş.
- Video platformlarında, UGC videoları marka içeriğinden 10 kat daha fazla görüntüleniyor.
İstatistikler kesindir. Markalı içerik bilgi sağlarken, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik etkileşimi teşvik eder. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik gerçek ve etkilidir, oysa etkileyici içerik aşamalı ve tükenmiş görünür.
Instagram'da bu gönderiyi görüntüleTaggbox (@taggboxsocial) tarafından paylaşılan bir gönderi
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik ve Etkileyen Kişi Tarafından Oluşturulan İçerik Örnekleri
Yıllar boyunca, insanların dikkatini çeken bir dizi UGC ve IGC tabanlı kampanya oldu. Onlara bir göz atalım.
Başarılı UGC Kampanyaları
- National Geographic'in Yolculuk Tutkusu Yarışması
National Geographic, fotoğraf tabanlı UGC aracılığıyla marka bilinirliğini ve gelişimini artırmak için 2015 yılında Wanderlust yarışmasını başlattı.
Hashtag yarışmasına katılmak için kullanıcıların en iyi doğa fotoğraflarını #WanderlustContest hashtag'iyle paylaşmaları gerekiyordu.
Yarışmanın galibi, National Geographic'ten iki yetişkin için Yosemite Ulusal Parkı'na yedi günlük muhteşem bir gezi aldı.
Bu yarışma daha fazla insanı dışarı çıkmaya teşvik etti ve National Geographic'in katılım oranlarını artırdı.
- Coca-Cola: Bir Kola Kampanyası Paylaşın
2011'de başlatılan Share a Coke kampanyası, Coca-Cola kutuları ve şişelerindeki en popüler yüzlerce isme yer verdi.
Müşteriler, üzerinde adlarının yazılı olduğu bir şişe veya kutu bulup sosyal medyada #ShareaCoke hashtag'ini kullanarak fotoğrafını paylaşmaya teşvik edildi.
Kampanya, kreatif odaklı Instagram gönderilerinden gündelik özçekimlere kadar uzanan harika UGC örneklerine ilham verdi.
Coca-Cola, sosyal ağları için yalnızca daha özgün içerikler elde etmekle kalmadı, aynı zamanda tüketicilerin yaratıcılıklarını ifade ederken markayla etkileşime girmelerine de olanak sağladı.
Başarılı Influencer Pazarlama Kampanyaları
- Absolut'tan Dünya Gezegeninin Favori Votkası
Absolut, birden fazla sosyal platformda çevre bilincine sahip birkaç etkileyiciyle işbirliği yaptı. 2020 Influencer Pazarlama Ödülleri sırasında bu kampanya, sekiz aydan uzun bir süredir devam ettikten sonra En İyi Yiyecek ve İçecek Kampanyası dalında Altın Kazanan seçildi.
Kampanya, nasıl daha çevre dostu olabileceğimizi göstermek için #AbsolutePlanet hashtag'ini kullandı.
Kampanyanın sonunda, 95 influencer 612 gönderi paylaştı ve bu da 8,6 milyondan fazla sosyal medya etkileşimiyle sonuçlandı.
- Dunkin' Donuts ve Charlie D'Amelio
TikTok popüler hale geldiğinde, genç Charli D'Amelio gemiye atladı ve kısa sürede dans videolarıyla tanındı. 2020'de Dunkin' Donuts ile bir anlaşma imzaladı.
Sık sık kendi imza içeceği "The Charli"yi içerken ve donut yerken çekilmiş videolarını yayınlıyor.
İMKANI YOK! @dunkindonuts pic.twitter.com/0mjxtgpUYy
- charli (@charlidamelio) 3 Şubat 2020
Bu işbirliği , Dunkin' uygulamasını indiren insanların sayısında %57'lik bir artışla sonuçlandı ve popüler donut serisinin yüzbinlerce içki satmasına yardımcı oldu.
Tamamlanıyor!
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ve etkileyici tarafından oluşturulan içeriğin her ikisi de kendi niteliklerine sahiptir, ancak yukarıdaki bilgilerden de gördüğümüz gibi, UGC'nin IGC'ye göre biraz üstünlüğü vardır.
Pazarlama stratejilerinde kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanan markalar ve işletmeler, birden çok pazarlama kanalında hedeflerine ulaşabilir.
Tüm önemli bilgileri aktarmaya çalıştık, şimdi hangi tür içeriğin iş hedeflerinize en uygun olduğunu bulmak size kalmış.