Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik: Sezgisel Bir Kılavuz

Mikro-etkileyiciler, müşteri savunuculuğu veya ünlü destekleri aracılığıyla olsun, dünya sosyal medyada kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin yükselişine tanık oldu. Bu şaşırtıcı değil!

Kullanıcıların %93'ü, e-postalar ve arama motoru sonuçları üzerinden satın alma kararlarında kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten etkilendiğini iddia etti. Ancak rekabetin yalnızca yeni zirvelere ulaşmasıyla, markaların doğru kitleyi hedeflemesi zorlaşıyor ve aşırı pahalı hale geliyor.

Peki, pazarlama çabalarıyla eve nasıl varıyorlar?

Sadece kampanyalarında kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanarak.

Kullanıcıların içeriğini optimum kullanıma sokarak kazançlı hale getirmeyi keşfetmeye hevesliyseniz, bu sezgisel UGC Kılavuzunda yolunuzu açın.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Nedir?

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik veya UGC, insanlar tarafından insanlar için oluşturulan herhangi bir içerik-metin, video, resim, blog, referans vb.

Girişim Kapitalisti John Doerr, "Web'in bir sonraki dalgası Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik olacak" dedi ve inkar edilemez bir şekilde dijital dünyada devasa bir yaşam gücü haline geliyor.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, yalnızca kullanıcılar tarafından çeşitli çevrimiçi platformlarda isteyerek yayınlandığı ve onu çevrimiçi gördüğünüz en özgün, yaratıcı, güvenilir ve güvenilir içerik haline getirdiği için, yıllardır geçerli olan pazarlama trendlerini gölgede bıraktı.

Markalar artık markalarını tanıtmıyorlar; bunu onlar için yapan kullanıcılardır. Referanslar, incelemeler, geri bildirim, sosyal medya içeriği, bloglar, videolar veya resimler dahil olmak üzere çevrimiçi olarak gördüğünüz her şey, kullanıcıların oluşturduğu içeriğin bir parçasıdır.
Yine de, markaların sadece %16'sı UGC'yi etkin bir şekilde başlatmak ve yönetmek için yerleşik bir sisteme sahip. Bu gerçek sizi şaşırttıysa endişelenmeyin, sizi yakaladık! Okumaya devam et.

UGC Pazarlama, Geleneksel Pazarlamadan Nasıl Daha Etkilidir?

Tüketicilerin, stüdyo ışıklarının önünde poz veren ücretli modellerle sahte senaryolar gösteren gerçekçi olmayan reklamlardan kolayca etkilendiği bir zaman vardı. Ancak zaman içinde ilerledikçe, tüketici davranışı daha özgün ve ham içerik aramaya yöneldi.

Artık tüketiciler sosyal medyada markalarla daha aktif bir şekilde etkileşime giriyor ve uydurulmuş senaryolar üzerinde şeffaflık talep ediyor. Geleneksel reklamlarla, potansiyel müşterilerinizin genellikle atladığı kalabalık reklamların bir parçası olursunuz.

Kitlenizin kampanyalarınıza tepki vermesini ve ilham almasını istiyorsanız, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik öne çıkmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca UGC, kitlenize sosyal kanıt aşılar, daha fazla UGC'yi teşvik eder ve pazarlamanız için size daha fazla içerik sunar.

Markalar Neden UGC'yi Dahil Etmeyi Düşünmeli?

Otantik

Kullanıcıların UGC'yi marka tarafından oluşturulan içeriğe göre 2,4 kat daha güvenilir bulma olasılıkları olduğundan, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, marka güvenilirliğini çok aranan bir destek sağlar.

Markaların çağın ötesinde kalmasına yardımcı olan tek şey bu olduğu için, kullanıcıların zihninde özgünlük oluşturmak hayati derecede önemli hale geldi.

Ayrıca, özellikle Millennials ve GenZers olmak üzere %86'sının gelecekteki satın almalarında bunu dikkate alması nedeniyle, alıcıların satın alma kararlarında da rol oynayacaktır.

Müşteriler Marka Savunucusu Oluyor

Markalar, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği pazarlama kampanyalarına dahil ettiğinde, müşterileri onların yüzleri haline gelir. Bu müşteriler UGC kampanyalarıyla karşılaştıklarında ve yüzlerini gördüklerinde etkilenirler ve markanın sadık müşterileri haline gelirler.

UGC'yi kampanyalarınıza dahil ederseniz, müşterileriniz her zaman rakipleriniz arasından sizi seçecek ve sizi arkadaşlarına ve aile üyelerine önerecektir.

Sadece bu da değil, sizin için daha fazla kullanıcı tarafından oluşturulan içerik oluşturmaktan asla çekinmezler.

Güven Yaratır

Kullanıcılar, yüzleri olmayan bir markadan daha fazlasına güvenir; bir ürün, hizmet veya deneyim olsun; modern tüketiciler, aradıkları şey hakkında kısa bir bilgiye sahip olmak isterler.

Tüketicilerinizin %90'ından fazlası, pazarlama kampanyalarında UGC'yi içeren markalara güveniyor. Tüketici tarafından oluşturulan içerik, marka hakkında daha fazla bilgi edinmek, ürünlerini keşfetmek ve kullanıcıların onunla ilgili deneyimlerini dört gözle bekleyen izleyicilerin zihninde markanın bir imajını oluşturan sponsorsuz içeriktir.

Gittikçe daha fazla kullanıcının güvenini toplamak, markaların sürekli olarak aradığı pazarlama kutsal kâsesidir. Burada, tüketici tarafından oluşturulan içerikten yararlanmak en iyi bahis olabilir.

Satın Alma Kararlarını Etkiler

Kullanıcıların içeriğinin güvenilir ve güvenilir olması, çevrimiçi alışveriş yapan alıcıların satın alma kararlarını etkiler.

Kullanıcıların %70 gibi çarpıcı bir bölümü, satın alma işlemlerini tamamlamadan önce incelemeleri ve puanları dikkate alıyor. Aynı zamanda, en az %41'i ürünü daha iyi tanımak için 4 ila 7 yorum okudu.

UGC, yalnızca ilgi alanlarını ilham ve satışa dönüştürerek izleyicileri kendine çeker, onlara hükmeder ve onları dönüştürür.

Uygun Maliyetli Pazarlama Yolu

Yaratıcı bir ekip oluşturmak, markalı içerik üretmek ve bir servete mal olan pazarlama faaliyetlerinde bulunmak için büyük meblağlar harcamak zorunda olmadığınızı hayal edin; bu ne kadar uygun maliyetli olacak?

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik bol miktarda bulunur ve markaların bunun için yoğun bir şekilde çılgınca koşması gerekmez. Kullanıcılar, markaya özel hashtag'ler, bahsetmeler, tanıtıcılar vb. kullanarak içerik üretir; bu, bir kuruş ödemeden toplanabilir ve pazarlama için yeniden kullanılabilir.

Markalar, hitap ettikleri sektöre bakılmaksızın, tüketici tarafından oluşturulan içeriğe kaynak sağlayarak pazarlama maliyetlerinde bir avantaj sağlıyor.

Duyguları uyandırır

Kullanıcılar, insani yönlerini sergileyen ve bir anlatıya sahip markaları tercih ediyor. Daha iyi bağlantı kurabilir ve onlara sadık olabilirler.

Zorlayıcı satışların hile yapabileceği günler artık tarih oldu! Eşsiz, yaratıcı ve duygusal olmak, kullanıcıları şu anda yönlendiren şeydir.

Markalar, sosyal reklamlarda ve diğer pazarlama temas noktalarında UGC'yi gösterdiğinde, kullanıcılarının kahramanları oynamasını sağlayarak devasa bir erişime yol açar.

Kullanıcılar, deneyimlerini başkalarıyla paylaşarak dikkatlerini çeker ve markanın sosyal konumunu iyileştiren yolculuğunun bir parçası olmak istemelerini sağlar.

UGC'nin Oluşturulmasının Farklı Yolları Nelerdir?

Kullanıcıların içeriği, farklı içerik türlerinin kapsamına giren bir şemsiye terimdir. Aşağıda birkaç önemli çatallanma bulunmaktadır.

Sosyal Medyada Üretilen İçerik

Dünya nüfusunun %58,11'i kullandığı için sosyal medya etkilidir. Sosyal medyada üretilen herhangi bir içerik, birçok kullanıcının zihnini etkileme gücüne sahiptir.

Sosyal medyada insanlar tarafından yaratılan ve paylaşılan çok sayıda içerik var. Bunların arasında, markanızı tanıtan herhangi bir kullanıcının içeriği sizin için UGC'dir.

Ayrıca, kullanıcıların davranışları büyük bir değişim geçirdi. Ürünlerin çevrimiçi olarak tanıtılması için ilham arayışında ağırlıklı olarak aktiftirler. Burada, tüketici tarafından oluşturulan içeriği stratejik olarak yerleştirmek, onları çekmek için ilk tercihiniz olmalıdır.

Instagram, Facebook, Twitter, YouTube gibi sosyal medya platformları, markaların müşteriler tarafından oluşturulan içeriği oluşturmasını sağlar. İzleyici katılımını artırırken markaların pazarın katmanlarını ortaya çıkarmasına yardımcı olur.

Görüşler veya İncelemeler

Kullanıcı tarafından oluşturulan bir başka popüler içerik türü de müşteri incelemeleridir. Bir markanın savunucusu olarak hareket ederler ve ağızdan ağza pazarlama yoluyla hype yaratırlar.

İstatistiklere göre, çevrimiçi alışveriş yapanların %92'si, satın alma kararlarını vermeden önce markanın mevcut kullanıcıları tarafından verilen incelemeleri gözden geçiriyor. Markalar, referansları ve incelemeleri sergileyerek zihinlerinde güvenilirlik yaratabilir ve mağazayı fiziksel olarak ziyaret etmeden markanın çıktılarını anlamalarını sağlayabilir.

Ayrıca, bu sistem müşterilere marka hakkındaki değerlendirmelerini ve görüşlerini paylaşabilecekleri bir alan sağlar ve bu da markaların kullanıcıların en çok beğendiği ürünleri geliştirmesine ve satmasına yardımcı olur.

Video İçeriği

Instagram, Pinterest ve Facebook gibi sosyal medya platformları estetik açıdan hoş görsel platformlardır. Bu sitelerde oluşturulan ilgi çekici görsel içerik, kullanıcıları gezinmeye, daha fazlasını keşfetmeye ve çok çeşitli içerikleri tüketmeye motive eder.

Pazarlamacıların %93'ü, sosyal medyada yayınlanan video içeriği nedeniyle yeni bir müşteriye ulaştığını iddia etti.

Kutudan çıkarma, ürünlerin derinlemesine incelemeleri vb. gibi kullanıcı tarafından oluşturulan video içeriği, izleyicilerin daha fazla dikkatini çeker ve marka bilinirliğini destekler.

Ayrıca videolar, izleyiciler tarafından daha iyi algılanır ve onlara markanız hakkında daha iyi bir fikir verir, bu da onları daha fazla bilgi edinmeye teşvik eder.

Ayrıca Okuyun - Pazarlama İçin Kullanıcı Tarafından Oluşturulan En İyi İçerik Türleri

Hashtag Kampanyaları

Hashtag kampanyaları sosyal medya pazarlamasında devrim yarattı. Kullanıcı etkileşimi, katılım, marka bilinirliği oluşturma ve erişimini katlanarak artırmada etkilidirler.

Marka, hedef kitlesine içerik oluşturmaya ilham vermek için özel olarak hashtag'ler yaratır, daha fazla potansiyel müşteri ve dönüşüm hedefliyor.

Bu kampanyalar aracılığıyla kullanıcılar, farklı temas noktalarında pazarlama çabalarını geliştirmek için kullanılan marka için içerik oluşturur.

İlginç bir şekilde, bugün şirketlerin %86'sı pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak UGC'den yararlanıyor ve bu da pazarlamacıların beyin fırtınası yapmasını ve kullanıcıların katılımını daha da ateşleyen benzersiz hashtag kampanyaları oluşturmasını vazgeçilmez kılıyor.

Ayrıca Okuyun - Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Gerçekler ve İstatistikler

Influencer Kampanyaları

Influencer’lar, tüketicilerin yaşam tarzı kararlarını tanıttıkları markalara yönlendirmede önemli bir rol oynuyor. Etkileyenlerin sahip olduğu güçle, bu gücü hedef kitlenizi sizin için UGC oluşturmaya teşvik etmek için kullanabilirsiniz.

Daniel Wellington'ın yaptığı tam olarak budur ve Instagram'da 800 binden fazla fotoğraf ve videoyu başarıyla oluşturdu. Yüksek kaliteli içerik oluşturmak için birçok etkileyiciye sahip olduğunuzda, diğer kullanıcılardan da aynısını yapmalarını istersiniz.

DW, içerik oluşturuculara ne tür içerik görmek istedikleri konusunda özel talimatlar verdi. Spesifik olmak, daha iyi içerik almanıza yardımcı olacaktır.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikten Nasıl Yararlanabilirsiniz?

Yalnızca UGC üretmek yeterli değildir; markaların pazarlama çabalarını en üst düzeye çıkarmak ve UGC ile ilgili hedeflerini gerçekleştirmek için daha fazlasını yapması gerekiyor. Ayrıca, sosyal medyanın 3.96 milyardan fazla aktif kullanıcıya sahip olduğunu belirtmekte fayda var; devasa bir figür olarak, yaratılan büyük miktarda UGC'nin göstergesidir.

Burada toplama, temel zorluktur, ikincisi alaka düzeyidir. Bu nedenle, gerçek anlamda markaların UGC'den en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olabilecek stratejiler formüle etmek pazarlık konusu olamaz. Aşağıda, markaların bunu yapabileceği birkaç yol bulunmaktadır.

1. Web Sitenizde Sergileyin

UGC'nin özgün, benzersiz, çeşitli ve canlı olması, web sitenizin yarattığı etkiyi potansiyel olarak değiştirebilir. Marka adına konuşur ve kullanıcı katılımını, marka bilinirliğini, güvenilirliğini artırırken aynı zamanda web sitesinin arama motoru sonuçlarındaki sıralamasını dolaylı olarak iyileştirir.

Ancak, sosyal medya platformları sınırsız içerik oluşturmayı kolaylaştırdığından, her gönderiyi gözden geçirmek ve web sitesine yerleştirmek için belirli olanları seçmek oldukça zor olabilir.

Burada, bir toplayıcı araç kullanmak emeğinizi azaltabilir. Feed'inizi zahmetsizce toplayıp düzenlediğinden, web sitenizin benzersiz bir cazibe toplamasını sağlar.

Ayrıca web siteniz, ziyaretçilerin zihninde ilk izlenimi yaratmada önemli bir rol oynar. Markanızın savunucusu olarak işe yarayabilecek sosyal medya beslemelerini yerleştirmek sizin öncünüz olabilir.

2. Alışverişe Uygun Hale Getirin

Markalar, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği alışveriş yapılabilir hale getirerek, satın alma yolculuklarını birkaç basit adıma indirerek kullanıcı deneyimini iyileştirebilir.

Alıcılar daha hızlı ve verimli süreçler aradığı için bu, çağın ihtiyacı haline geldi. Markalar, onlara iki aşamalı bir check-out sağlayarak satışlarını artırma şansına sahip oluyor.

Ayrıca, sosyal ticaretin ortaya çıkması, insanları hayatlarına dahil edebilecekleri daha fazla ürün keşfetmeye motive ediyor ve UGC'nin alışveriş yapılabilir hale gelmesiyle markalar, kullanıcıların cazibe noktalarını kolaylıkla satışa dönüştürebiliyor.

Bir giyim markası olan Mum & Daughter, web sitesindeki alışveriş yapılabilir UGC ve alışveriş yapılabilir Instagram galerileri aracılığıyla dönüşümlerini %186, ortalama sipariş değerlerini ise %58 artırdı.

3. Canlı/Sanal Etkinliklerde Gösterin

Canlı veya sanal etkinliklerde hedef kitlenizin dikkatini çekmek söz konusu olduğunda, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik gibisi yoktur. Dijital ekranlarda yer almak için etkinlikten bahseden içerikler oluşturup sosyal medyada yayınlayarak insanları katılımcı olmaya teşvik eder.

Bu, izleyicileri cezbeder ve aynı anda erişiminiz ve marka bilinirliğiniz üzerinde çalışırken, etkinlik boyunca bağlı kalmalarını sağlar.

Ayrıca, etkinlik boyunca katılımcıların merakını sürdürmek kolay değildir. Ancak bu, UGC'yi içeren sosyal duvarlarla, çekici bir şekilde özelleştirildiğinde inandırıcı bir şekilde mümkün hale geliyor.

Peki, izleyicilerinizi eğlendirmek için daha iyi bir yol olabilir mi? şüphemiz var!

Okumalısınız: UGC Nasıl En İyi Etkinlik Pazarlama Stratejisi Olabilir?

4. Dijital Tabela Ekranlarına Entegre Edin

Dijital tabela endüstrisi hızlı bir oranda büyüyor. Gittikçe daha fazla işletme, nişlerinden bağımsız olarak, iletişim boşluğunu kapatmak, güven kazanmak ve izleyicilerin dikkatini, katılımını ve dönüşümünü artırmak için kendi tesislerine kurmaya açılıyor.

Rekabetteki artışın ortasında, dijital tabela ekranları, pazarda öne çıkan bir konum elde etmek için güçlü bir strateji haline geliyor.

UGC'yi dijital tabela ekranlarına dahil etmek, izleyicileri bir cazibe gibi çekebilir, etkileyebilir ve ilham verebilir.

Kullanıcılarınızın işletmeniz hakkında söylediklerini sergilemek heyecan yaratabilir ve etkileşimleri başlatabilir.

5. Sosyal Kolunuzda Yeniden Yayınlayın

Yeniden yayınlama, müşterilerinize katkılarından dolayı değerli olduklarını hissettirmenin ve aynı zamanda güvenilirliği ve merakı artırmanın harika bir yoludur.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, National Geographic, River Island, GoPro, IKEA, Samsung vb. markalar tarafından kullanılan sosyal medya pazarlama stratejisinin önemli bir parçasıdır.

Ancak bu içeriği kullanabilmek için içeriği oluşturan kişiye veya içerik sahibine kredi vermek ve herhangi bir biçimde kullanmadan önce izin istemek oldukça önemlidir.

Yeniden yayınlama, içeriğin yaratıcısı tarafından uyulmasından kaçınılarak uygulandığı takdirde, IP ihlali olarak kabul edildiğinden, bunların halledilmesi tartışılamaz yasallıklara sahiptir.

Müşterileri Marka Savunucularına Nasıl Çevirirsiniz?

Doğru Sosyal Medya Platformunu Seçin

Müşterilerinizi marka savunucunuza dönüştürmek istiyorsanız en önemli şey onların bulundukları yere ulaşmaktır. Bu kadar çok sosyal medya platformuyla, maksimum sayıda müşteri bulacağınız yeri belirlemelisiniz, çünkü yalnızca bu, çabalarınızın sonucunu en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacaktır.

Facebook, metin ve görsel içeriğin bir karışımı olsa da, Instagram kullanıcıları canlı görseller oluşturmaya odaklanır. Ayrıca, Pew Research'ün Amerikalılar üzerinde yaptığı bir araştırmaya göre Instagram, 18 ila 24 yaşındakiler arasında en popüler uygulama. Bu kadar karmaşık kullanıcı dağıtımıyla, markanız için ideal olan platformu belirleyin ve sonuç odaklı UGC kampanyanızı başlatın.

Topluluk Duygusu Yaratın

Alışveriş yapanlar, imajı, çağrışımları, teslimatlardaki güvenilirliği veya diğer herhangi bir fandom sayesinde belirli bir marka için bir sadakat duygusu yaşadıklarında, ortalama marka-kullanıcı ilişkinizi geçersiz kılan bir şeyin parçası olduklarını hissederler. Ancak burada ortaya çıkan soru, müşterilerinizle nasıl güvenilir bir ilişki kurar ve aralarında topluluk oluşturmayı nasıl teşvik edersiniz? Sadece markanızı insanlaştırarak.

Müşterilerinize bir ses verdiğinizde, onlara markanızı sevmeleri için daha büyük bir neden vermiş olursunuz ve bu sesi paylaşarak onları sizin bir parçanız yaparsınız. UGC'nin duygusal olması, marka değerini ve hikayesini içeride ve dışarıda sergiliyor. Özgünlük sağlar, sosyal medya gibi kanallar aracılığıyla iletişimi güçlendirir, potansiyel müşterilerin sizi daha iyi tanımak istemesini ve size geri dönmesini sağlar.

Müşteriyi Elde Tutmaya Daha Fazla Odaklanın

UGC, bir markayla duygusal bağı olan müşteriler tarafından yaratılır. Müşterilerinizin markanız için kullanıcı tarafından oluşturulan içerik oluşturmasını istiyorsanız, onlara sürekli müşteri katılımı ve etkileşimi sunmalısınız.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, hedef kitleniz için onları cezbedecek, onlara ilham verecek ve içeriğinizle etkileşime geçmeye devam etmeleri için onları teşvik edecek bir mıknatıs görevi görecektir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, sosyal dinlemeye de yardımcı olur. Müşterileriniz markanızla deneyimlerini paylaştığında eksiklerinizi öğrenir, kendinizi geliştirir ve müşterilerinize daha iyi hizmet verirsiniz.

Markaların Karşılaştığı Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Zorlukları

Sürekli Bir İçerik Akışı Sağlayın

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği pazarlama stratejilerine dahil eden markaların karşılaştığı en büyük engel, markanın izleyicinin görsel iştahını tatmin etmek için pazarlayabileceği bol miktarda içeriğe sahip olması için sürekli bir içerik akışı elde etmek olmalıdır.

Bunu aşmanın birçok yolu var. İlk olarak, sosyal kanıtın gücüyle. Pazarlama temas noktalarınız genelinde UGC'den yararlandığınızda, hedef kitleniz, kendileri gibi insanların markanızın sesi haline geldiğini gördüklerinde, kitleniz arasında bir sürü etkisi yaratır. Onları sizin için içerik oluşturmaya teşvik eder.

Başka bir yol da sosyal medyada hashtag kampanyaları oluşturmaktır. Hashtag kampanyaları veya yarışmaları, markaların izleyicilerine oluşturmalarını istedikleri içerik türü hakkında temel yönergeler vermelerine olanak tanır. Sadece bu değil, aynı zamanda markaların markalı hashtag'lerini güçlendirmelerine ve marka için sürekli bir kullanıcı tarafından oluşturulan içerik akışı oluşturmalarına olanak tanır.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Haklarının Kazanılması

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanma söz konusu olduğunda, birçok marka içerik sahibinden içerik haklarını almaları gereken kısmı görmezden gelme eğilimindedir. Minimal görünebilir, ancak kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin kullanıcıların izni olmadan kullanılması markayı dava altına alabilir.

Ancak pazarlama temas noktalarında UGC'den yararlanıldığında, her içerik sahibinden kullanıcı hakları elde etmek biraz zor olabilir. İşte o zaman, birden fazla içerik sahibinden içerik haklarını sorunsuz bir şekilde almanıza ve UGC'yi daha güvenli bir şekilde dahil etmenize yardımcı olan, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik hakları yazılımına ihtiyacınız vardır.

İçeriğin Kalitesi ve Alaka düzeyi

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik söz konusu olduğunda, bunların kendilerini ifade etme biçimlerine sahip farklı kişiler tarafından oluşturulduğunu bilirsiniz ve her kullanıcıdan yüksek kaliteli ve alakalı içerik beklenemez. Bu nedenle, başarılı pazarlama kampanyalarını düzene koymak için içeriğin kalitesini korumak zorlaşıyor.

Peki, bu zorluğun üstesinden nasıl gelinir? Bunu yapmanın en iyi yolu, ilgili tüm kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği tek bir yerde toplayacak ve koleksiyon kalitesini korumak için alakasız veya tekrarlanan içeriği filtreleyecek bir içerik denetleme aracıyla birlikte gelen bir sosyal medya toplayıcı aracı seçmektir. UGC'niz.

UGC En İyi Uygulamaları

UGC ile en iyiyi elde etmek için bu beş temel unsurla uyumlu olmak çok önemlidir.

Daima İzin İsteyin

UGC'yi yeniden kullanmanın ilgili yasallıkları vardır. Bunu hiç düşünmediyseniz, gereksiz yasal sorunlara davetiye çıkarma olasılıkları gerçek.

İnkar edilemez bir şekilde, hashtag kampanyaları insanların katılımına ilham vermenin harika bir yoludur ve bunu markanızın UGC kampanyasına bağlı olduğunu bilmeden de yapabilirler.

Kullanıcıların sizin için savunuculuk yapmasına izin vermek için, onlar tarafından oluşturulan içeriği kendi lehinize kullanma haklarını elde edin.

Bu nedenle, ürettikleri gönderileri yeniden paylaşmadan önce, bunu yapmak için açık bir izniniz olduğundan emin olun. Aksi takdirde, kesinlikle iyi niyetinizi öldürür ve en iyi savunucularınızdan bazılarını dışlarsınız.

Yaratıcıya Kredi Verin

Kullanıcılarınız tarafından oluşturulan içeriği paylaşırken, onlara net krediler verdiğinizden emin olun. Bu, kullanıcılarınızın oluşturdukları içerik aracılığıyla markanızı kullanmaktan ve markanız hakkında konuşmaktan heyecan duymalarını sağlamak için önemlidir. Ek avantajlar? Potansiyel kullanıcılara markanızı doğrulayan güvenilir bir yüz vermek.

Ayrıca, kredi vermek bir uygulama olarak önemlidir, çünkü yaratıcıların zihinlerinde çalışmalarının takdir edilmesi konusunda memnuniyet yaratır ve sizden bahseden daha fazla içerik oluşturmak için daha fazla ilham verir.

Bu nedenle, kullanıcılarınızı etiketleyin ve gerektiğinde onlara kredi verin.

İçerik Oluşturmayı Teşvik Edin

İstatistiklere göre, UGC'yi içeren sosyal medya gönderileri, diğer türlerdeki içeriklerden önemli ölçüde daha fazla etkileşim sağlıyor.

Bu nedenle, herhangi bir görsel UGC içeriği, marka tarafından oluşturulan içerikten çok daha etkili olduğu için, daha fazla insanı içerik oluşturmaya katılmaya teşvik ederek, markalar potansiyel müşterileri daha iyi çekme şansına sahiptir.

Ayrıca, içerik oluşturma, markanın pazarlama çabalarını kolaylaştıran özgünlüğü teşvik eder. Ancak bunu başarmak için markalar sosyal medya üzerinden insanlara ulaşabilir, ürünlerini ücretsiz dağıtabilir, kullanıcılardan birkaç günlüğüne onları tanıtmalarını isteyebilir ve dürüst geri bildirimlerini paylaşabilirler.

Aynı zamanda, UGC'nin organik olarak oluşturulmasının yanı sıra görsel incelemeler ve referanslar istemek, daha fazla insanı katılmaya zorlamanın harika bir yolu olabilir.

UGC Aramanızı Kolaylaştırın

Milyarlarca insan sosyal medya platformlarını kullanırken ve yaratılan hayal edilemez miktarda İçerikle, alakalı UGC için aramanızı kolaylaştırmak gerçekten zor.

Dünyanın dört bir yanındaki kullanıcılar, içeriği paylaşmak için yalnızca marka tarafından oluşturulan hashtag'leri kullanmakla kalmaz, aynı zamanda markaların sosyal medya tanıtıcılarını etiketler ve bunlardan bahseder. Bu UGC'yi takip etmek başlı başına yıpratıcı bir görevdir.

Ayrıca manuel bir ılımlılık süreci muhtemelen herkesin yorgun hissetmesine neden olabilir. Burada, sosyal medya toplayıcı araçlarının rolü acildir.

Yalnızca zahmetsiz ve uygun maliyetli olmakla kalmaz, aynı zamanda markaların UGC'lerini en üst düzeye çıkarmalarına büyük ölçüde yardımcı olurlar.

Yapay Zeka ile Geliştirilmiş UGC Curation

Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi yavaş yavaş dünyayı ele geçirerek kitleler için işleri daha akıcı hale getiriyor. Ancak, AI & ML nasıl çalışır? AI, yazılımın insan görevlerini yerine getirmesini sağlayan insan rollerini taklit ederken, ML, bilgi edinerek ve veriler aracılığıyla algoritmaları öğrenerek zamanla büyüyen ve gelişen bir AI uygulamasıdır.

Zamandan tasarruf etmek ve kullanıcı tarafından oluşturulan maksimum içeriğe erişim elde etmek için yapay zeka ve makine öğrenimine katılın. AI, markaların toplanan UGC'yi hızlı bir şekilde taramasına yardımcı olur, izleyici davranışlarını okur ve potansiyel müşterileriniz için en iyi neyin işe yarayacağına dair önerilerde bulunur.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği pazarlamanızın önemli bir parçası olarak dahil ettiğinizde, işleri sizin için kolaylaştıracak akıllı bir asistana ihtiyacınız olur ve yapay zekadan daha iyi ne olabilir?

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik ve Etkileyen Pazarlama

Bazıları, etkileyici pazarlamanın ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik pazarlamasının iki farklı varlık olduğunu algılayabilir. Ancak bunları stratejik olarak bir araya getirirseniz markanız için en iyi sonuçları kullanabilirler.

Birçok marka 1500 civarında takipçisi olan mikro-influencerlarla bağlantı kurar, ancak yüksek katılım oranlarına göre hedef kitleleriyle güçlü ilişkiler kurmuşlardır. Bu organik etkileyiciler, içeriklerinin gücüyle takipçilerini ürünlerinizi denemeye teşvik edebilir.

Sadece bu değil, bu etkileyiciler kitleleri arasında sosyal kanıt oluşturabilir ve onları markanız için kullanıcı tarafından oluşturulan içerik oluşturmaya teşvik edebilir.

Diğer Markalardan İlhamınızı Bulun

Örneksiz rehber falafelsiz pide gibidir. Evet, bu hayal kırıklığı! UGC'yi kazançlı yapan bazı öne çıkan marka örneklerinden ve bunu Taggbox ile nasıl yapabileceğinizi öğrenmek için blogun son bölümüne gidin.

Daniel Wellington

Daniel Wellington, markalarının kimliğini oluşturmak ve markayı başka türlü tanımamış olabilecek milyonlarca çevrimiçi tüketiciye ulaşmak için etkileyici pazarlama ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin bir karışımından stratejik olarak yararlandı.

Yaklaşımlarının bir parçası olarak:

• İzleyicileri cezbedecek ve onlara ilham verecek bir marka hikayesi geliştirmeye odaklanmış,
• Ürünlerini tanıtma çabalarında kısa listeye giren etkileyicilere ürünü ücretsiz olarak verdi ve
• #danielwellington markası için sosyal medya kullanıcılarını ürünlerini sergileyen içerikler oluşturmaya ve yayınlamaya yönlendirmek için özel bir hashtag küratörlüğünü yaptı
• Daha sonra Daniel Wellington'ın Instagram hesabını #DWpickdaily ile yeniden yayınlamak için en iyi UGC içeriği seçilir.

Hashtag kampanyası potansiyel olarak 800 binden fazla Instagram fotoğrafı ve videosu üretti, hesap takipçileri bir yılda 850 binden 2,1 milyona yükseldi ve kârı %214 arttı.

Bu rakamlarla, UGC'yi Daniel Wellington'ın pazarlama stratejisinin bir parçası olarak yapılandırmak, sıra dışı olmanın bileti olduğunu söylemek yanlış olmaz!

kumul Londra

Lüks bir marka olan Dune London, müşterilere web sitesinde gezinirken ilham vermek için ürün sayfalarına UGC'yi tanıttı. Bu uygulamanın satışlarını önemli ölçüde artırmalarına yardımcı olduğunu iddia ediyorlar.

Dune, müşteri ürün incelemelerinde UGC'nin bir bölümünü öne çıkarırdı. Ancak, ürün detay sayfalarına kullanıcı ve etkileyici içeriği yerleştirdikten sonraki iki hafta içinde, alışveriş yapan kişinin UGC ile etkileşimini takiben satışları %82 arttı.

Dune London'ın dijital pazarlama müdürü Mark Blenkinshop'un sözlerini alıntılamak gerekirse, "Müşterilerimiz UGC'ye çok iyi yanıt veriyor - başkalarının ürünlerimizi giydiğini görebilmek onlara satın alma konusunda ekstra güven veriyor." Ayrıca, "Bu, web'deki kendi güzel yaşam tarzı içeriğimizin yanı sıra bu görüntülerden yararlanmak ve fotoğraflarda ve videolarda yer alan ürünleri tamamen satın alınabilir hale getirmek için daha geniş bir stratejinin son adımıdır. Müşterilerden gördüklerini aramalarını istemek yerine, onları doğrudan ona götürüyoruz."

Ek olarak, Dune London'ın 'Tarzınız' galerisini içeren e-posta pazarlamasına dahil edilen UGC ile, UGC'yi içermeyen önceki e-postalara kıyasla %55 daha fazla tıklama gördü, bu da gelirlerinde altı katlık bir artış sağladı.

Genel olarak, marka, alışveriş yaparken UGC ile etkileşim kuran müşteriler arasında %28 daha yüksek bir dönüşüm oranına tanık oldu. Ortalama sipariş değerlerinden bahsedecek olursak, son üç ayda %17 büyüdüler.

Ayrıca Okuyun – Pazarlama Kampanyalarında İlham Veren Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Örnekleri

Adobe

Photoshop'un arkasındaki marka olarak, Adobe'nin beslemesinde bazı göz kamaştırıcı resimler beklediğinizden emin olabilirsiniz. Ve bir topluluk duygusu geliştirmek için müşteri fotoğraflarını yeniden yayınladıklarından kesinlikle bu departmanda teslimat yapıyorlar.

Adobe, kullanıcılarına yalnızca veri noktalarından daha fazlasını sunar. Marka, gönderilerinden birinde takipçilerinden Adobe'nin 'yaratıcı topluluğu' olarak söz ederek onları tamamladı.

İnsanları bir gönderi yoluyla çabalarından dolayı takdir etmek, onları daha fazla içerik oluşturmaya motive edecektir.

cips

Chipotle, pazarlama stratejilerinde kullanıcı ve çalışan tarafından oluşturulan içeriği kullanır. Kariyer sayfaları, çeşitli temas noktalarında #PeopleofChipotle başlıklı EGC'yi vurgular. Çalışanları tarafından üretilen ve sosyal medyada paylaşılan içerikler galerilerine gömülür.

Chipotle, kaliteli yetenekleri çekme çabalarında, mevcut çalışanlarının söylediklerini yeniden yayınlayarak güven oluşturmak ve dönüşümleri artırmak için EGC'yi kullanıyor.

Bu uygulama aynı zamanda markaların işe alım sürecindeki çabalarını ve maliyetlerini de etkin bir şekilde azaltmaktadır.

Kurukafa şekeri

Skull Candy, kullanıcıların deneyimlerini ve fikirlerini sergileyerek görsel bir çekicilik yaratmaya odaklanan yaratıcı bir içerik pazarlama stratejisine sahiptir. Bununla birlikte marka, web sitesinde müşteri incelemeleri de sunuyor ve bu tür kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, dönüşümleri artırmak için çok önemli.

Müşterileri tarafından verilen yorumlar, daha fazla inceleme oluşturmada öncü rol oynayan e-Ticaret web sitelerinde uzun süredir var.

Markanızın görselleri ne kadar çekici olursa olsun, UGC benzeri müşteri incelemelerinden yararlanmak, kullanıcılarınızın deneyimini başka bir düzeye taşıyabilir.

Taggbox Size Nasıl Yardımcı Olabilir?

Taggbox, farklı sektörlerdeki işletmeler tarafından pazarlama çabalarını yeni bir sayfaya dönüştürmek için kullanılan en iyi UGC platformudur. Potansiyel olarak daha iyi etkileşim, erişim, olası satışlar ve dönüşümler sağlayarak.

15'ten fazla sosyal medya kanalında farklı kaynaklar aracılığıyla oluşturulan içeriği saniyeler içinde toplar, otomatikleştirilebilen güçlü denetleme paneli sayesinde markaların içeriği filtrelemek ve oluşturulma amacına uygun hale getirmesini kolaylaştırır.

Ancak sadece koleksiyon yapmak, günümüzün 'çok spesifik ve büyük ölçüde aktif' kitlesini cezbetmek için yeterli değil. Fazlasına ihtiyacın var.

Özelleştirme, ihtiyacınız olan 'daha fazlası'dır. Farklı arka planlar, yazı tipleri, temalar, düzenler vb. ekleyerek yayınınızın görünümünü iyileştirebilir ve onu kitleler için çekici hale getirebilirsiniz.

Bu seçilmiş özet akışı artık şu amaçlarla kullanılabilir:

• Web sitesine yerleştir
• Etkinliklerde sosyal duvarlarda sergileme
• Endüstriler arasında dijital tabela ekranları
• Veya e-ticaretin markaların performansını artırmak için alışveriş yapılabilir hale getirildi.

Bekle, analitik olmadan anlaşamazsın!

Taggbox ayrıca, markaların kampanyaların performansını bilmesini sağlayan ve sonuçları büyütmek için gereken her yerde değişiklikler yapan kapsamlı, yerleşik analizler sağlar.

Ancak, tüm bunları ve daha fazlasını başarabilmek için UGC haklarının yönetimi esastır.

Belki şimdi, UGC'yi ve kullanımıyla kilidini açabileceğiniz her şeyi sağlam bir şekilde anlamışsınızdır. Neden hala bekliyorsun? En kısa sürede bize ulaşın!