Instagram Live ile DM Otomasyonunu Kullanma

Doğrudan mesajlar, hem yerleşik işletmeler hem de gelişmekte olan markalar için pazarlama için gereklidir. Sadık bir müşteri tabanı oluşturabilir, müşteri hizmetlerini düzene sokabilir ve artan satışlarla sonuçlanan potansiyel müşteriler oluşturabilirler. DM otomasyonunu Instagram'ın en değerli yeni araçları olan Instagram Live ile eşleştirmek daha da etkili . Instagram'da canlı yayın, ürününüzü ve markanızı tanıtmanın en etkili yollarından biridir. Canlı olduğunuzda, bir kullanıcının özet akışında IG Stories'in üstüne terfi ettirileceksiniz. Ve bir Instagram Canlı yayını sırasında DM'leri teşvik etmek, bir takipçinin izleyiciler arasında öne çıkmasına ve sizinle bire bir iletişim kurmasına olanak tanır. Müşteri etkileşimini iyileştirmek için Instagram Live ile DM otomasyonunu kullanmaya yönelik en iyi uygulamalardan bazıları burada.

Yayınınızdan önce DM otomasyonunu kullanın

Instagram Live son derece popülerdir; Instagram izleyicilerinin çoğu, bir blog gönderisini okumaktansa bir video izlemeyi tercih eder. Ancak yayınınızı önceden tanıtarak rekabetinizi yenmek önemlidir. DM otomasyonu, Instagram Hikayenize yorum yapan veya bundan bahseden herkesi yaklaşan video hakkında bilgilendirerek bu konuda yardımcı olabilir. Instagram otomasyonunuz, onları yayın için bir hatırlatıcı kurmaya veya yayınladığınızda bir bildirim almak için bir geri sayım ayarlamaya teşvik edebilir.

Doğrudan mesajlarınızı yayınınızın amacına göre düzenleyin.

Yayınınızı kurmadan ve hatta tanıtımını yapmadan önce, videonuzun amacı ve hedefi izleyicileriniz için net olmalıdır. Videonuz, izleyicilerinize işletmenizin kamera arkası görünümünü sağlıyor mu veya ürününüzün kullanıcıları için yeni tüyolar öneriyor mu? Yeni bir ürün veya hizmeti mi tanıtıyorsunuz yoksa sektör haberlerine bir tepki mi veriyorsunuz? İzleyicileriniz başka endişelerle gelse bile, otomatik mesajlarınız onların odaklanmasını sağlayabilir. Ve amaç ne kadar spesifik olursa, hedef kitlenizle iletişim kurmak o kadar kolay olacaktır. Hayranlarla bir soru-cevap oturumu veya bir yarışmanın veya çekilişin kurallarını açıklayan bir oturum olsun, aciliyet duygusu taşıyan Instagram mesajları oluşturun. Seyirci, katılmazlarsa kaçıracaklarını hissetmelidir.

Soru etiketiyle birlikte DM otomasyonunu kullanın

Yayın yapmaya odaklanmış olabilirsiniz, ancak kitlenizle neredeyse anında etkileşim kurduğunuzdan emin olun. Instagram kullanıcıları video izlemeyi severken, Instagram Live kullanıcıları ile etkileşimi daha çok seviyor. Bir izleyici bir yayına soru gönderdiğinde, ekranın alt kısmındaki soru işareti -konuşma balonu simgesine dokunarak bunu izleyicilerinizle paylaşabilirsiniz. Bir soru etiketi kullanmak yardımcı olabilir s. Görüntüleyenlerinizden hemen yanıtlayabileceğiniz ortak sorular almanıza yardımcı olabilir. Ve etkileşiminize devam etmek için soru gönderen herkese ulaşmak için Instagram DM otomasyonunu ayarlayabilirsiniz.

Yayınınızdan önce ve yayın sırasında konuşma başlatıcıları gönderin.

Müşteriler, atmasını istediğiniz sonraki adımların ve hatta yanıtlamayı planladığınız soruların nadiren farkındadır. Instagram kullanıcıları ve yeni takipçiler yayınınızı izlemeye başladığında, hedef kitlenize onları doğru yöne yönlendirmeye yardımcı olabilecek konuşma başlatıcıları önermek için DM otomasyonunu kullanabilirsiniz. İzleyiciler otomatik DM'nizi açabilir ve sizinle etkileşim kurmalarına olanak tanıyan bir seçim yapabilir. Instagram Canlı yorum tetikleyicisi, yayınınıza yorum yapan herkese otomatik bir DM gönderebileceğiniz anlamına gelir. Müşteriler, doğrudan mesajınızla etkileşime geçmeye başladıklarında, Instagram Canlı yayınınızdan ayrılmadan otomatik bir akışa girebilirler.

Potansiyel müşteriler hakkında bilgi edinmek için DM otomasyonunu kullanın.

Sosyal medyada etkileşim kurmanın belki de en faydalı amacı, potansiyel müşteriler hakkında bilgi edinmektir. Ve Instagram DM otomasyonu bu konuda yardımcı olabilir. İndirimler, özel teklifler veya seçilerek sunulan ürünler karşılığında Instagram Live izleyicilerinizi size adlarını, e-postalarını ve telefon numaralarını vermeye teşvik edebilirsiniz.

Anahtar kelimelerin harekete geçirici mesajlara yol açabileceğini unutmayın.

Anahtar kelimeler, takipçilerinizi otomatik mesaj akışınıza yönlendirmek ve markanızla etkileşimi teşvik etmek için inanılmaz derecede faydalıdır. Ayrıca, belirli bir harekete geçirici mesajla (CTA) bağlantılı olduklarında özellikle yararlıdırlar. Her Instagram yayını kendi başına ayakta durmalıyken, anahtar kelimeler izleyicileri diğer yayınlara veya web sitenize yönlendirebilir . Anahtar kelimeleri, gelecekteki bir etkinliğe kayıt olmak, tanıtım randevuları almak veya indirimler için iletişim bilgilerini değiştirmek gibi bir harekete geçirici mesaja bağlamak, gelecekteki etkileşim ve dönüşüm için fırsatlar sağlayabilir. Bir Instagram Live videosunu izleyen izleyicilerin %67'sinin gelecekte benzer etkinliklere gideceği bir gerçektir.

Yayından sonra Otomatik DM'leri kullanın

Yayınınız sırasında kitlenizle bağlantı kurmak ve videonuzla etkileşimi teşvik etmek için Instagram DM otomasyonunu kullanabilirsiniz. Yayınınız veya ürününüz hakkında geri bildirim almak için otomatik doğrudan mesajlar da gönderebilirsiniz. Anket en yaygın yöntemdir, ancak bir sınav formatı da kullanabilir ve tamamlama karşılığında ödüller veya indirimler sunabilirsiniz. Yayın sonrası bir DM, potansiyel müşterilerle etkileşiminizi, onlar yayınınızı izlemeyi bıraktıktan sonra bile sürdürmenize olanak tanır. Soru soran, yorum yapan veya herhangi bir şekilde size ulaşan izleyicilere özellikle dikkat edin. Bu tür konuşmaları mümkün olduğunca uzun süre devam ettirmek önemlidir. Bu nedenle, canlı sohbet müşteri hizmetlerine yönlendirmek için video sonrası DM otomasyonunuzu kurmanız faydalı olabilir.

DM otomasyonunun mekanikleşmesine izin vermeyin

Instagram Live, tamamen çevrimiçi etkileşimin insani yönünü artırmakla ilgilidir. Bu nedenle, otomatik Instagram DM'lerinizin hedef kitlenizle gerçek bir bağlantıya odaklanması önemlidir. Markanızın mesajından ödün vermeden her yayın için yanıtlarınızı güncellediğinizden ve akışınızı değiştirdiğinizden emin olun. Gerçek müşteri katılımı oluşturmak, DM otomasyonunuzu taze ve insani tutmanız gerektiği anlamına gelir.

İşletmelerin yorumları ve takipçileri takip etmesi ve bunları müşteriye dönüştürmesi genellikle zor olmuştur. Ancak otomatik Instagram DM'lerini Instagram Live ile birleştirerek, daha sizinle etkileşime girmeden önce markanızla kullanıcı sohbetlerini teşvik edersiniz.

Instagram Live videonuzu geliştirmek için ManyChat'in DM'lerinizi nasıl otomatikleştirebileceğini öğrenin