Bilmeniz Gereken En İyi 5 UX Uygulaması (+Örnekler)

Web sitenizin kullanıcı deneyimi (UX) yalnızca önemli değildir; potansiyel müşterilerinizin işletmenizle nasıl etkileşim kurduğunun merkezinde yer alır. Eğer umutsuzca hantal bir web sitesinde gezinmeyi denediyseniz ve sonunda hayal kırıklığı içinde pes ettiyseniz, tam olarak neden bahsettiğimizi anlayacaksınız.

Kullanıcı deneyimine yönelik en iyi uygulamalar göz önünde bulundurularak tasarlanan web siteleri, ziyaretçilerin ihtiyaç duydukları bilgiyi bulmasını kolaylaştıran sezgisel, kusursuz arayüzler sunar. Bunlar, dönüşüm oranlarını önemli ölçüde iyileştirerek pazarlama ve satış çabalarınızın etkinliğini artıran, markanız için bir hızlandırıcıdır.

Bunu destekleyecek kanıt sıkıntısı yok. İnsanların yüzde seksen sekizi, kötü bir kullanıcı deneyimi yaşadıktan sonra bir web sitesine geri dönme olasılıklarının daha düşük olacağını belirtiyor ve %48'i, bir web sitesinin tasarımının, bir markanın güvenilirliğini belirlemede en önemli faktör olduğunu söylüyor. Hatta bazı araştırmalar, web sitesi kullanıcı deneyimine harcanan her doların 100 dolara kadar yatırım getirisi sağladığını gösteriyor.

Web sitenizin kullanıcı deneyimine hakim olmak inkar edilemez derecede önemlidir. Bu nedenle, en önemli UX tasarımı en iyi uygulamalarından beşini ve her birinin, en iyi markaların iyileştirilmiş performansın kilidini açmak için bu UX tasarım ilkelerinden nasıl yararlandığını gösteren gerçek dünyadan örnekleri derledik.

5 En İyi Kullanıcı Deneyimi Uygulaması (+Gerçek Dünyadan Örnekler)

Bazı UX tasarımı en iyi uygulamaları web tasarımının köklü kurallarıdır, diğerleri ise trendler değiştikçe ortaya çıkar ve kaybolur. En son UX tasarım ilkelerine ilişkin güncel bilgi sahibi olmak, web sitenizin performansını sürekli olarak artıran tasarım seçimleri yapabilmenizi sağlar.

2024 yılında, aşağıda özetlenen en iyi kullanıcı deneyimi uygulamalarını benimsemek, web sitenizin, potansiyel müşterilere işletmeniz hakkında son derece olumlu bir izlenim bırakan kusursuz, sezgisel bir kullanıcı deneyimi sunmasını sağlayacaktır.

1. Hedef Kitleniz İçin Tasarım Yapın

Bir web sitesi tasarlarken akılda tutulması gereken temel ilkelerden biri, web sitesini kendiniz, hatta işletmeniz için tasarlamamanızdır; onu hedef kitleniz için tasarlıyorsunuz.

Doğru hedef kitleyi belirlemek ve onların ihtiyaçlarını, isteklerini ve tercihlerini anlamak, hedef alıcılarınızla son derece alakalı sezgisel bir kullanıcı deneyimi yaratmanın anahtarıdır. Marka kişilikleri oluşturmak, hedef kitlenizi hayata geçirmek için yararlı bir egzersizdir.

UX tasarım örneklerimizden ilki olan, öncelikle e-Ticaret markaları tarafından e-posta ve SMS pazarlaması için kullanılan bir pazarlama otomasyon aracı olan Klaviyo'nun, sitelerinin UX'ini hedef kitlelerine göre nasıl uyarladığına bir göz atalım.

Klaviyo'nun hedef müşterileri, dijital açıdan bilgili pazarlamacılar, yöneticiler ve gelişmiş bir dijital pazarlama aracı arayan kuruculardır. Web sitesinin şık, minimalist tasarımı, bu meşgul, hedef odaklı profesyoneller için çok uygun olup, platformun temel özelliklerini doğrudan iletir, ekran görüntülerini paylaşır ve Klaviyo'nun sunduğu değer teklifini açıklar.

(Resim: Klaviyo.com)

2. Web Sitenizi Aşırı Karmaşık Hale Getirmekten Kaçının

UX tasarım ilkeleri söz konusu olduğunda, daha azı genellikle daha fazladır. Minimalist, basit tasarımlar web sitenizin kullanıcıları bunaltmamasını sağlar. Bu her türlü kullanıcı için geçerli olan bir kuraldır. Araştırmalar Baby Boomer kuşağının %75'inin ve Y kuşağının %78'inin minimalist kullanıcı deneyimi tasarımlarını tercih ettiğini ortaya çıkardı.

Peki bu aerodinamik tasarım pratikte nasıl görünüyor? Sitenizi görsel karmaşadan uzak tutun ve sayfanızın farklı tasarım öğeleri arasında geniş boşluk bırakın. Kullanıcıların ihtiyaç duydukları bilgileri bulmasını kolaylaştıran, açıkça tanımlanmış deneyimler oluşturmaya odaklanın.

Uber'in web sitesi bunun harika bir örneğidir. Bugün Uber her türlü hizmeti sunuyor: yemek teslimatı, kiralık arabalar, paketler için kurye hizmetleri ve daha fazlası. Tüm bunlara rağmen şirket, çoğu insanın istediğinin A noktasından B noktasına gitmenin bir yolu olduğunu biliyor ve bu, web sitesinin ana sayfasında gösterilen şeyin tam olarak aynısı.

(Resim: Uber.com)

3. Kullanıcıların Sitenizde Gezinmesini Kolaylaştırın

İşletmeniz bir dizi farklı ürün ve hizmet satıyorsa tüketicilerin aradıkları bilgileri içeren sayfalara gitmesini kolaylaştırmak çok önemlidir. Müşteriler aradıklarını web sitenizde bulamazlarsa, onu rakibinizin web sitesinde arayacaklarına bahse girebilirsiniz.

Bunun olmasını önlemek için web sitenizde gezinilebilirliği artırmak amacıyla aşağıdaki en iyi kullanıcı deneyimi uygulamalarını benimseyin:

• Sınırlı sayıda seçeneğe sahip basit, düzenli bir menü çubuğu oluşturun
• Ana sayfanıza önemli özelliklerin özetlerini ekleyin ve kullanıcılara daha fazla bilgi edinmek için tıklayabilecekleri seçenekler sunun
• Tüm ürünlerin kolayca gezinilebilen kategorilere ayrıldığından emin olun
• Blog gönderileri gibi kaynakları açıkça tanımlanmış konular altında düzenleyin
• Bir arama çubuğu ekleyin

Tüm bu nitelikleri bünyesinde barındıran web sitelerinden biri de HubSpot'tur. HubSpot son derece karmaşık bir üründür, ancak bunu web sitelerinin menü çubuğunun ve ana sayfasının basitliğinden bilemezsiniz. Gezinme çubuğu, yalnızca HubSpot Müşteri Platformunu oluşturan temel ürünleri etiketlemek yerine, her özelliğin kısa bir açıklamasını da içerir ve kullanıcıların ihtiyaçları için doğru ürünü bulmasını kolaylaştırır.

(Resim: HubSpot.com )

4. Dönüşüm Süreçlerini Kolaylaştırın

Web sitesi tasarımında başarının anahtarlarından biri, kullanıcı deneyimlerini mümkün olduğunca kusursuz hale getirmektir. Kullanıcı deneyimlerine anlaşmazlık eklemek, dönüşüm oranları üzerinde önemli bir olumsuz etkiye neden olur ve işletmenizin olası satış yaratma ve çevrimiçi satış oluşturma becerisine zarar verir.

Kolaylaştırılmış bir dönüşüm sürecinin tam olarak nasıl görüneceği, işinizin niteliğine bağlıdır. Bir e-Ticaret web sitesi işletiyorsanız, ödeme süreciniz mümkün olduğunca hızlı ve kolay olmalıdır. Bir B2B hizmet işletmesiyseniz, iletişim formlarınız kısa ve öz olmalı, yalnızca kullanıcılardan gerekli bilgileri istemelidir.

Dönüşüm süreçlerini önemli ölçüde kolaylaştırmak için teknolojiyi kullanan platformlardan biri Shopify'dır. Bir kullanıcı Shopify'ın milyonlarca mağazasından birinde ödeme yaptığında sistem kullanıcının e-posta adresini tanırsa tüm ayrıntılarını (adı, teslimat adresi, ödeme bilgileri ve daha fazlası) otomatik olarak doldurur. Shop Pay olarak bilinen bu sistem, kullanıcılara önemli ölçüde zaman tasarrufu sağlıyor ve geleneksel misafir ödeme iş akışlarına kıyasla dönüşümleri %50'ye kadar artırıyor.

(Resim: Shopify.com )

5. Kendi Kendini Seçme Araçlarını Benimseyin

Son yıllarda, kendi kendine seçim araçları, UX tasarımında popüler bir trend olarak ortaya çıktı. Genellikle bir web sitesinin ana sayfasında belirgin bir şekilde görüntülenen bu araçlar, ziyaretçileri kendilerini ve aradıklarını tanımlamaya teşvik eder. Kullanıcı buradan, ihtiyaçlarına doğrudan hitap eden içerik sunan yönlendirilmiş bir kullanıcı deneyimine yönlendirilir.

Popüler bir proje yönetimi aracı olan Monday.com örneğini düşünün. Siteye giriş yaptıklarında kullanıcılara Monday.com'u ne için kullanmak istedikleri soruluyor: iş yönetimi, satış CRM'si veya geliştirme yönetimi aracı. Kullanıcılar ayrıca ürünü kullanmak istedikleri görev türlerini de seçebiliyor ve ardından hemen az önce ifade ettikleri tercihlere göre uyarlanmış bir kullanıcı deneyimine yönlendiriliyorlar.

Kendi kendine seçim araçları, kullanıcıların aradıkları bilgiye hızlı bir şekilde erişmelerini sağlarken aynı zamanda daha iyi dönüşüm oranlarıyla sonuçlanan daha fazla kişiselleştirme sunar. Daha önce tartıştığımız ilkeleri aklınızda bulundurun: Kullanıcıları sorularla boğmayın; daha iyi bir kullanıcı deneyiminin kilidini açmak için onlardan birkaç basit seçim yapmalarını isteyin.

(Resim: Pazartesi.com )

UX Tasarımında En İyi Uygulamalar: Temel Çıkarımlar

Mükemmel UX tasarımı, işletmenizin çevrimiçi kanallarının başarısının merkezinde yer alır. Bu genellikle bir potansiyel müşterinin kalifiye bir lider olması veya sitenizi bir rakip için terk etmesi arasındaki farktır ve kullanıcıların ihtiyaç duydukları bilgiyi bulmalarına yardımcı olmada hayati bir rol oynar.

Hedef kitlenizin aklında tutarak başlayın ve sorunlarına hızlı bir şekilde çözüm bulmalarına yardımcı olacak zarif UX çözümleri oluşturmaya odaklanın. UX tasarımınızı geliştirmek uzun vadeli bir süreçtir: İşletmeniz için en iyi çözümü bulmanıza yardımcı olacak birçok deneme ve yineleme alanı vardır.

Web sitenizi yeniden tasarlama konusunda rehberliğe ihtiyacınız varsa GoDelta'daki web tasarım uzmanlarıyla iletişime geçin. Geliştirme, tasarım ve yaratıcı hizmetleri kapsayan deneyime sahip uzman profesyonellerimiz, işinizi ileriye taşıyacak büyüleyici bir web sitesi kullanıcı deneyimi oluşturmak için sizinle yakın işbirliği içinde çalışacaktır.