UX tasarımının ne anlama geldiğini biliyor musunuz? Tanımlar ve anlamlar | Nihai Kullanıcı Deneyimi Kılavuzu #4

Yayınlanan: 2022-05-13

UX tasarımına ilişkin genel kabul görmüş bir açıklama bulunmamaktadır. Alan dinamik olarak gelişiyor ve bu kavramın tanımı da öyle. UX tasarımının ne anlama geldiğini keşfetmeye çalışacağız!

UX Tasarımının ne anlama geldiğini biliyor musunuz? - içindekiler:

Kullanıcı deneyiminin (UX) arkasındaki anlam
UX Design'ın TASARIM kısmı
UX tasarım sürecinin bileşenleri
Kullanıcı deneyimiyle ilgili yanılgılar

UX tasarımının anlamı

Kullanıcı deneyimi, hepsi tek bir ifadeyle ifade edilen bir grup farklı şeydir. Bu grupta hangi anlamı bulabiliriz? Örneğin:

Kullanıcı ile ürün veya hizmet arasındaki tüm etkileşimler,
Kullanıcının iç deneyimi,
Kullanıcının (ürünü kullanırken ortaya çıkan) hisleri, duyguları, düşünceleri ve izlenimleri.

İyi mi yoksa kötü kullanıcı deneyimi mi?

Genel olarak konuşursak, iyi bir kullanıcı deneyimi, etkileşimin basit, hoş, sorunsuz ve neşeli olduğu zamandır. Uzun ve sinir bozucu bir deneyim, kötü UX tasarımının bir belirtisidir.

Mükemmel veya zayıf kullanıcı deneyimini iş hedeflerine veya başarı göstergelerine göre de ölçebilirsiniz. İyi bir kullanıcı deneyimi, kullanıcının ürünü daha fazla kullanmasına (ve bunun için ödeme yapmasına) neden olurken, kötü bir kullanıcı deneyimi, ürünü kullanmaktan vazgeçirir ve kullanıcıyı rekabete kaptırma riski oluşturur.

Kullanıcı deneyimi ne zaman gerçekleşir?

Kullanıcı deneyimi , kullanıcı ile ürün arasında etkileşim olduğunda ortaya çıkar.

Kalem kullanırken kullanıcı deneyimi, bir şey yazarken veya yalnızca kaleme bakarken veya kalemle kıpırdarken gerçekleşir. Şekil, renk ve his; tüm bunlar bir kullanıcı deneyimi yaratır.

Yazma deneyimi keyifli ve sorunsuz olduğunda tasarımcı iyi bir iş çıkarmıştır. Yazmak sürekli acı veriyorsa, parmaklarınızda kabarcıklar oluşuyorsa, kalem zaman zaman çalışmayı bırakıyorsa bu kötü tasarlanmış bir deneyimin (ve ürünün) bir parçasıdır.

Tüm bu göstergeler diğer ürünlere, hizmetlere ve sanal ürünlere (fe web siteleri veya uygulamalar) uygulanabilir.

UX Design'ın TASARIM kısmı

Deneyimi tasarlama gücüne sahip olmadığınızı herkes biliyor. Tasarımcılar tüm izlenimleri tam olarak kontrol etme yeteneğine sahip değiller. Kullanıcı deneyimi, ürünün yanı sıra anılar, ruh hali veya tutum gibi başka şeylere de bağlıdır ve biz bunu kontrol edemeyiz. Peki kullanıcı deneyimi tasarımı sırasında neyi tasarlıyoruz?

Kullanıcıya iyi bir deneyim sunmak için en iyi olasılığı verecek koşulları tasarlayabiliriz (ve yapıyoruz). Ürünü, işlevlerini, görünüşünü ve kokusunu tasarlayabilir, kullanıcıya en iyi deneyimi yaşatacak renkleri ve kumaşları seçebiliriz.

UX tasarımının kısa tarihi

Don Norman, Nielsen Norman Group'un kurucu ortağıdır ve (1990'larda geliştirdiği) kullanıcı deneyimi teriminin yazarıdır.

Terimin yazarı kullanıcı deneyimi hakkında ne söylüyor? Ona göre kullanıcı deneyimi, son kullanıcıların şirketle, şirketin hizmetleriyle ve ürünleriyle etkileşiminin tüm unsurlarını içeriyor.

UX tasarım sürecinin bileşenleri

UX tasarımı kalem ve kağıtla geçirilen bir geceden ibaret değildir. UX tasarımı, kullanıcı deneyimini geliştirmeye ve iyileştirmeye yönelik devam eden bir süreçtir. Peki UX tasarımcısı listesinde hangi görev örnekleri var?

Pazar araştırması – tasarımcılar kimin için tasarladıklarını bilmelidir.
Ürün geliştirme – UX iş bağlamında gerçekleşir, bu nedenle bazı iş hedefleri, pazar ve ürün olmalıdır.
Kullanıcı yolculuğunun haritasını çıkarmak : Tasarımcılar, kullanıcıların geçmesi gereken tüm farklı adımları düşünür. Süreç ne kadar sorunsuz olursa deneyim o kadar iyi olur.
Kullanıcı testleri – tasarımcıların ve işletme sahiplerinin varsayımlarını yalnızca son kullanıcılar doğrulayabilir. Bu nedenle UX tasarımcılarının ürünü gerçek kullanıcılar üzerinde test etmesi ve geri bildirimlere bağlı olarak deneyimi iyileştirmesi gerekiyor.

Kullanıcı deneyimiyle ilgili yanılgılar

UX ve UX tasarımı genellikle diğer (aşağı yukarı) ilgili terimlerle karıştırılır. En yaygın yanlış anlamalara bir göz atalım.

Kullanıcı deneyimi ve müşteri deneyimi

Bu iki terim birbiriyle yakından ilişkilidir, dolayısıyla bazı kişilerin (çoğunlukla bu alanda uzman olmayanların) bunları karıştırması şaşırtıcı değildir.

Müşteri deneyimi, kullanıcı deneyiminden daha geniş bir terimdir. Müşteri deneyimi, kullanıcı deneyimini (ürünle etkileşim) ve markayla olan diğer tüm etkileşimleri (örneğin: satış görevlileriyle, reklamla veya mağazada olma deneyimiyle) içerir.

Kullanıcı deneyimi tasarımı ve kullanıcı arayüzü tasarımı

Bu terimler aynı zamanda yakından ilişkilidir. UX tasarımı ve UI tasarımı ilişkisi, müşteri deneyimi ile kullanıcı deneyimi arasındaki ilişkiye benzer. Bu durumda UI tasarımı genel UX tasarımının bir parçasıdır.

UX tasarımcısı ürünün görsel katmanının ötesini düşünmelidir. İşlevler ve kullanılabilirlik iyi bir kullanıcı deneyiminin anahtarıdır. Kullanıcı deneyimi yalnızca nesnelerin nasıl göründüğüyle değil aynı zamanda nasıl çalıştığıyla da ilgilidir.

Kullanıcı deneyimi ve kullanılabilirlik

Burada UX ve UI tasarımları arasındaki ilişkiye benzer bir durumla karşı karşıyayız. Kullanılabilirlik, kullanıcı deneyiminin çok önemli bir parçasıdır; ancak başka pek çok şey vardır.

Özet

İyi ve kötü kullanıcı deneyimi tasarımı arasındaki fark, doğrudan ürünü satın alma veya almama arasındaki farka dönüşebilir. UX tasarımını anlamanın anahtarı, terimin birçok şeyi içerdiğini ve bunların hepsinin iyi bir UX tasarımı oluşturmak için önemli olduğunu bilmektir.

Artık UX tasarımının ne anlama geldiğini biliyorsunuz. Gelecek makaleleri kaçırmamak için serimizi takip edin.

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest'teki meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazarı: Klaudia Kowalczyk
Kelimelerle ifade edilemeyenleri tasarıma aktaran bir grafik ve UX Tasarımcısı. Onun için kullanılan her renk, çizgi veya yazı tipinin bir anlamı vardır. Grafik ve web tasarımına tutkulu.
Tüm gönderileri görüntüle

Nihai UX Kılavuzu:

UX nedir ve ne DEĞİLDİR
UX ve UI – karşılaştırılabilir mi?
(Olağanüstü) Kullanıcı Deneyiminin 7 faktörü
UX Tasarımının ne anlama geldiğini biliyor musunuz?
Kullanıcı deneyimleri mi tasarlıyorsunuz? Bunlara dikkat edin!
UX tasarımı için bilmeniz gereken 10 kullanılabilirlik buluşsal yöntemi
5 kolay ve basit adımda UX tasarım süreci
Kullanıcı merkezli tasarım ve temel ilkeleri
Kullanıcı Odaklı Tasarım Sürecinin Aşamaları
Müşteri Deneyimi Nedir?
Kullanıcı Deneyimi ve Müşteri Deneyimi. İlişkilerinin basit bir açıklaması
Marka Deneyimi Nedir?
İnsan-Bilgisayar Etkileşimi (HCI) Nedir?
UX neden önemlidir?
UX'te kullanılabilirlik ve işlevsellik
İyi UX tasarımı örnekleri