Yüksek performanslı içerik için okuyucunuz düşünülerek UX tasarımı

Pazarlamacılar olarak, UX tasarımını ( kullanıcı deneyiminizi) organik arama yoluyla trafik çekme ihtiyacı ile sürekli olarak dengeleyerek, bot dostu sayfa tasarımı ve okunabilirlik ikiliği altında çalışıyoruz. Neyse ki, gelişmiş arama motoru zekası ve aramanın kullanıcı trafiğine dayanması, insanlar için okunabilirliğin tipik olarak harika SEO'ya dönüştüğü anlamına gelir.

Found Conference'da DemandSphere CEO'su Ray Grieselhuber, okunabilirlik için tasarımın öneminden bahsetti. Ray, okuyucu odaklı tasarımın dört kavramın kesişimine düştüğünü söylüyor : arama motoru optimizasyonu, harika kullanıcı deneyimi, okuyucu dostu metin yazma ve işletmeniz için anlamlı olan dönüşümler.

Tasarıma yönelik okuyucu odaklı bir yaklaşım, UX, SEO, metin yazarlığı ve iş dönüşümlerine hizmet eder.

Rakip öncelikler UX'i nasıl etkileyebilir?

Ray, bir organizasyonun pek çok bölümünün kullanıcı/okunabilirlik deneyimine dokunduğu için, ekip düzeyinde okunabilirliğe yönelik belirli zorlukların ortaya çıkma eğiliminde olduğunu söylüyor. Pazarlama ekibinin farklı bölümlerinin karşılaştığı zorluklara bakalım:

• Metin yazarları içerik oluşturma uzmanlarıdır - ancak teknik ortamı kontrol etmezler. Ayrıca, içeriklerinin sayfada veya tarayıcıda nasıl oluşturulduğu konusunda genellikle hiçbir söz hakları yoktur. Başka bir endişe: yazarlar genellikle SEO uzmanları olarak değil, konu uzmanları olarak gelirler. Değerli içeriğin oluşturulması ile arama motoru için optimize edilmiş içeriğin oluşturulması arasında bir kopukluk olabilir.
• SEOS daha teknik bir geçmişe sahip olabilir, ancak CMS ayarları, sunucular, medya veya oluşturma ile ilgili kararları da vermezler. SEO'lar tipik olarak yazarlar veya geliştiriciler üzerinde doğrudan yönetime sahip değildir, bu nedenle reklam öğesi üzerindeki kontrolleri bazen sınırlıdır.
• İşletme yöneticileri çoğu zaman birçok işin ustasıdır - ancak hiçbirinde uzman değildir. Bu nedenle site yöneticileri, editoryal, SEO ve geliştirmeden gelen çelişen öncelikleri ele alırken kendilerini "sürü kedileri" bulabilirler.
• BT ve CMS yöneticileri , okunabilirlik üzerinde en büyük etkiye sahip olabilir. Sunucu düzeyinde veya şablon oluşturma düzeyinde değiştirilmesi gereken her şeyi hallederler. Bununla birlikte, geliştiriciler, özellikle başka bir departmanda saklanıyorlarsa ve özellikle üçüncü taraf iseler, dahili SEO konuşmalarının dışında olabilirler.

Tasarımda okunabilirlik hakkındaki konuşmalar, bazen diğer UX önceliklerinin zararına olacak şekilde, metin optimizasyonu ve düzen optimizasyonuna odaklanma eğilimindedir. Bağlantısı kopmuş bir ekip, kötü kullanıcı deneyimi yoluyla markanıza zarar verebilir ve bu yalnızca büyük holdinglerde olmaz. Uyumlu ekip iş akışı, her büyüklükteki ekipte sorun olabilir! Bununla birlikte, kullanıcı deneyiminin bölümler arası doğası nedeniyle, okuyucular için tasarım yapmak, departman silolarından çıkmak ve koordine etmek için harika bir fırsat olabilir.

2010'ların başlarında yapılan bir araştırma, o zamanlar web tasarımcılarının iyi bir ilk izlenim bırakmak için 50 milisaniyeye sahip olduğunu gösterdi. Tıpkı insan etkileşiminde olduğu gibi, kullanıcılar sitenizle istedikleri etkileşim düzeyi hakkında hızlı kararlar verirler ve sitenize gelir gelmez karar verirler.

Rekabet öncelikleri, kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyebilir. Kullanıcınızın bir makale okumak istediğini söyleyin, ardından e-posta adresini soran bir açılır potansiyel müşteri oluşturma sayfasıyla karşılaşın. Geliştirme açısından, öncü nesil, tonlarca dönüşüm sağlayan bir "en iyi uygulama" olabilir - ancak kullanıcı deneyimi için harika değildir. Minimal düzeyde farklılaştırılmış ürünler satan e-ticaret şirketleri, zaten ilgi çekici olmayan içerikten muzdarip olma eğilimindedir: kötü bir arayüz, bu kullanıcı deneyimini sıkıcı olmaktan tamamen sinir bozucu hale getirebilir.

Kalacaklar mı yoksa gidecekler mi?

Okuyucu odaklı bir zihniyete girmek için, okunabilirlik sorularının, kullanıcı web sitenize gelmeden önce başladığını anlayın. Nasıl arama yaptığınızı düşünün: Bu, bir soru veya konu ile başlayan çok adımlı bir süreçtir. Bir arama yaparsınız, sonuç listesinden bir bağlantı seçersiniz ve o açılış sayfasına ulaşırsınız. Orada kalıp kalmayacağınıza çok çabuk karar vereceksiniz. Okunabilirlik ve kullanıcı deneyimi en büyük iki faktördür - ve bu, kullanıcı deneyiminin henüz başındadır.

Okunabilirlik, kullanıcı sayfanıza gelmeden önce başlar.

Kullanıcılarınızın sayfada kalma veya sitenizi terk etme kararını etkileyebilecek şu okunabilirlik faktörlerini düşünün:

• Tasarım. Sayfanız okuyucuya beklendiği gibi görünüyor mu? Ürünler veya hızlı gerçekler arıyorlarsa, bir metin duvarı veya otomatik oynatılan bir video ile vurulmak istemezler. Yerinde okunabilirlik, bir kullanıcının web sitenizde kalıp kalmayacağını veya web sitenizden ayrılıp ayrılmayacağını belirleyen bir dizi faktörü içerir.
• Yükleme süreleri. Yükleme süreleri ve oluşturma süreleri, BT departmanının özel alanı değildir. Sayfanın yüklenmesi birkaç saniyeden uzun sürerse, kullanıcının o sayfadan beklentileri son derece yüksek olacaktır ve bunları kaybetmekle yükümlüsünüz.
• Niyet kokusu. Kullanıcılar ilgilendikleri konuları ararken bilgiyi koklarlar ve arama yolculuğunda seyahat ederken seçeneklerini daraltırlar. Bir siteye girerseniz ve oraya gitmek için kandırıldığınızı hissederseniz, bu duygu sitede kalma veya siteden ayrılma kararınızda büyük bir etkiye sahip olacaktır.

Unutmayın: Dikkat para birimidir ve kullanıcılarınızın dikkatini kaybetmek gelir kaybı anlamına gelir. Sitenizin kullanıcı deneyimi ve okunabilirliği üzerinde olumlu bir etki yaratmak istiyorsanız, markanızın genel başarısı ile okunabilirlik ve kullanıcı deneyimi arasındaki korelasyona odaklanmanız gerekir.

Okunabilirliği pazarlama projelerinizin daha büyük bir parçası haline getirin

Okunabilirlik sorunlarını düzeltmeye nasıl başlarız? Ray, tek seferlik bir denetimin tüm okunabilirlik sorunlarınızı çözeceği inancında yaygın bir yanılgı olduğunu söylüyor. Gerçekte, okunabilirlik bir kereye mahsus bir süreç değildir: sitenizde devam eden bir iyileştirme uygulamasıdır. SEO'nun ancak tüm pazarlama çabalarınızla aynı anda uygulandığında başarılı olduğunu biliyoruz: Okunabilirliği de aynı şekilde düşünmemiz gerekiyor.

Sitenizde okunabilirliği sağlamak için temel bilgileri uyguladığınızdan emin olun:

KPI'ları tanımlayın

Başarınızı yetenek etrafında nasıl ölçersiniz ve hedef kitlenizin malzemenizi tüketmeyi kolay bulup bulmadığını nasıl belirlersiniz? Okuma tamamlama oranlarını ölçüyor musunuz?

UX'in teknik yönüne dikkat edin

Cihazlar ve tarayıcılar arasında okunabilirliğin nasıl taşındığını ölçüyor ve optimize ediyor musunuz? Medya sıkıştırma ve sayfa hızı istatistikleriniz nasıl? Genel site sağlığınız nasıl ve meta verileriniz ve site haritanız dizine eklenebilirlik için herhangi bir engel oluşturuyor mu?

İçerik sayfalarınızı temizleyin

Siteniz genel olarak iyi tasarlanmışsa, okunabilirlik açısından iyi durumda olursunuz.Standart içerik kılavuzlarını kullanın. Sayfa türlerini şablonlamak için yazı tiplerini, bitişik harfleri, renkleri, sözcük kullanımını, görüntü rengi kullanımını ve diğer temel bilgileri belirlemek için bir marka yöneticisi atayın. Ürün ve makale sayfaları gibi sayfa türleri için şablonlar oluşturmak için CMS'nizi kullanın. Ve makaleler için kelime sayılarını ve hedef okunabilirlik puanlarını ayarlayın.

Site düzeyinde okuyucular için tasarım

Dizine alınabilirliğinizi test edin, site haritalarınızı kontrol edin, gezinmenizin sağlıklı olup olmadığını belirleyin ve hatalar için düzenli olarak Search Console'u kontrol edin. Bu bir SEO denetimi gibi geliyorsa, bunun nedeni SEO ve UX'in iç içe geçmiş olmasıdır!

Her içerik parçası için kullanıcı amacını düşünün ve beyan edin

Açılış sayfaları oluştururken, kullanıcınızın o sayfaya geldiğinde ne yapmaya çalıştığını anlayın. Hedef anahtar kelimeler için tercih edilen açılış sayfalarını ayarlayın. Çoğu içerik, bilgi, gezinme, ticari veya işlem gibi kategorilere ayrılır. Bu farklı amaçların her biri farklı içeriği, benzersiz harekete geçirici mesajları veya dönüşüm yollarını hak eder.

Okuyucuların içeriği taradığını varsayın ve içeriği basit tutun

Siteniz bilgi ağırlıklı kullanıcılara yönelik değilse, bilgi arayan kişiler için yazmanız gerekir. Ray, aşağıdaki okunabilirlik en iyi uygulamalarını önerir:

• Genellikle tarama yapan kişiler için yazın.
• Güçlü anahat biçimleri kullanın ve bilgilerinizin mantıklı bir şekilde aktığından emin olun.
• Belge biçimlendirmenizin doğru olduğundan emin olmak için tarayıcılar arasında kontrol edin
• Uzun bir makalede, okunabilirliği artırmak için faydalı bölüm başlıkları kullanın.
• Makaleyi parçalamak için listelerden ve madde işaretlerinden yararlanın, ancak çok katmanlı yuvalardan ve bölümlerden kaçının.
• Tabloları ve bazı çizelgeleri ve grafikleri kullanın - ancak makalenizin bağlamında anlamlı olduklarından emin olun.
• Kısa cümleler ve kısa bölümler yazın.
• Basit, Almanca kelimeler kullanın (“kullanmak” veya “kullanmak” vb.).

Site düzeyinde ve sayfa düzeyinde okuyucular için tasarım.

Okuyucular için tasarım yapmak, departman öncelikleri arasında anlamlıdır: hem okuyucular hem de robotlar için kullanıcı deneyimini iyileştirir. Pazarlama işlevlerinizde bir okunabilirlik uygulamasından yararlanarak daha fazla dikkat, daha iyi dönüşümler ve daha kullanışlı sayfalar elde edeceksiniz.

Sitenizi hedef kitleniz için tasarlama konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Bize bir not verin – size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.