UX Araştırma Teşvikleri | UX araştırması #13

UX çalışmaları için katılımcıları işe almak genellikle zordur ve potansiyel katılımcıların ilgisini çekmez. Standart prosedür, sözde bir "teşvik" sunmaktır - yani, çalışmaya katılım için bir ödül. Ödüller, çalışmanın katılımcılarının ihtiyaçlarına ve özelliklerine göre değişir. Pek çok şekil ve boyutta gelirler ve en çekici olanı bulmak, gönüllü olan mümkün olan en fazla sayıda yanıtlayanla sonuçlanacak ve bu da UX çalıştırmanın geçerliliğini belirleyecektir. Bu nedenle, doğru olanı bulmanıza yardımcı olmak için bugün UX araştırma teşviklerine odaklanacağız.

UX Araştırma Teşvikleri – İçindekiler:

1. UX araştırma teşvikleri nelerdir?
2. UX araştırma teşvikleri testi nasıl geliştirebilir?
3. Teşvik türleri ve her birinin ne zaman dağıtılacağı
4. Tüm UX araştırması bağlamında teşviklere nasıl öncelik verilir?
5. Özet

UX araştırma teşvikleri nelerdir?

UX Research teşvikleri, UX çalışması katılımcılarına geri bildirimleri karşılığında sunulan bir tür ödüldür. Çalışma için gönüllü olmayı teşvik etmenin yanı sıra daha geniş bir katılımcı havuzunun oluşturulmasına yardımcı olmayı hedefliyorlar, maddi bir "zaman ayırdığınız için teşekkür ederim" muamelesinden bahsetmeye bile gerek yok.

Teşvikler, şirket araç gereçlerinden nakde kadar herhangi bir biçimde olabilir. Nakit ödüller en sık uygulanan teşviklerden biridir, ancak teşvik türünün sorgulanan gruba, anketin amacına ve ürüne uygun olması gerektiğini unutmamak önemlidir.

UX araştırma teşvikleri testi nasıl geliştirebilir?

UX Araştırma Teşvikleri, UX araştırmacılarının değerli adayları bir çalışmaya katılmaya çekmelerini sağlayan bir araçtır. Ayrıca daha çeşitli, temsili bir katılımcı grubuyla sonuçlanır. İkramlardan vazgeçmek, yalnızca çalışılan ürüne güçlü bir ilgisi olan ve bir şekilde ona bağlı olan kişilerin işe alınmasıyla sonuçlanabilir. Bu kişiler, ilgili kullanıcı grubunun ihtiyaç ve deneyimlerine tam olarak sahip olmayabilir. Teşviklerle, çalışmada daha az istekli ama daha temsili olanları motive edebilirsiniz.

Ankete katılım için verilen ödüller, bir minnettarlık göstergesi, "zaman ayırdığınız ve katkılarınız için bir teşekkür" hediyesi olarak gelir. Araştırmacılara zaman kazandırdıkları ve daha sonraki çalışmaların kalitesini ve yürütülmesini iyileştirmeye odaklandıkları için de fayda sağladığından , bu bir kazan-kazan sonucudur .

Teşvik türleri ve her birinin ne zaman dağıtılacağı

1. Nakit teşvikler

Nakit teşvikler oldukça yaygın ve kabul gören bir yöntemdir. Çoğu insanı (hem müşteriler hem de müşteri olmayanlar) cezbeden, idaresi basit olan evrensel ödül haline geldi. Katılımcılara herhangi bir amaç için kullanabilecekleri için esneklik sağlamak için en iyi seçim. Nakit teşvikleri ne zaman kullanmaya değer? Basit bir ödül ödemesi istediğinizde veya çok sayıda farklı katılımcıya ihtiyacınız olduğunda.

Ancak, para dağıtmanın dikkate alınması gereken birkaç dezavantajı olduğunu unutmayın. İlk olarak, tüm anket katılımcıları nakit kabul edemez (örneğin devlet çalışanları - onların durumunda, kabul etmek ağır bir suç teşkil eder). Ayrıca, çok zenginler için paranın katılımı motive etmediğini ve görüntülediğiniz üst sınıf olduğunda bunu nakitle yapamayacağınızı unutmayın. Nakit ödüller aynı zamanda araştırmacının halletmesi gereken vergilendirme sonuçlarıyla birlikte gelir. Ek olarak, uluslararası (farklı para birimlerine sahip ülkelerden) katılımcıları işe aldığınızda iyi çalışmazlar.

2. Hediye Kartları

Bir başka popüler teşvik türü de, belirli mağazalarda ve web sitelerinde kullanılabilecek nakit eşdeğeri olan hediye kartlarıdır. Hem müşterilerimiz hem de müşterimiz olmayanlar için çok uygundur ve katılımcılar nakit ödül istemediğinde, kabul edemediğinde veya kabul edemediğinde iyi bir alternatiftir. Hediye kartları nakit ile aynı esnekliği paylaşmaz, ancak yine de katılımcılara bir miktar seçme özgürlüğü verir. Farklı bir hedef kitleyi (kullanıcı olmayanlar dahil) çekmek istediğinizde, bir anketin çekiciliğini yüksek gelirli katılımcıları da kapsayacak şekilde genişletmek istediğinizde veya daha fazla sayıda katılımcıya ihtiyaç duyduğunuzda hediye kartları kullanışlı olur.

Ancak hediye kartlarının dezavantajları da vardır. Uluslararası işe alım yapıyorsanız, bu tür kartların değerinin farklı ülkelere çevrilmeyebileceğini unutmayın (örneğin, söz konusu mağazanın bir müşteri grubuna ait değillerdir, bunu bilmezler veya bilmezler). hoşuma gitmedi). Katılımcılara popüler perakendeciler listesinden herhangi bir hediye kartı seçme özgürlüğü vermek yaygın bir uygulamadır. Diğer bir önemli dezavantaj, nakit gibi hediye kartlarının maddi olması ve devlet çalışanlarına sunulduğunda rüşvetle ilişkilendirilmesidir. Ayrıca, vergi geliri gibi yasal prosedürlerini yönetmek için ekstra çaba gerektirirler. Tıpkı paranın yaptığı gibi.

3. Kuponlar, indirim kartları ve kendi ürünlerinin satışı

Anket katılımcılarına sunulan ürün indirimleri veya müşteri hesabı kredileri genellikle nakit ödülleri aşabilir. Bu tür bir ödül , gelecekteki satın alımlarda indirimden yararlanmak isteyen müşterileri işe alırken kesinlikle başarılı olur.



Anket katılımını teşvik etmek için indirimler ve krediler sunmanın faydalarından biri, anket katılımcılarına zahmetli ve endişe verici nakit veya hediye kartları dağıtılmasına kıyasla oldukça önemsiz olan maliyetleridir.

Ancak, müşterimiz olmayan (veya memnun olmayan müşteri) yanıt verenlerin bakış açısına göre bu, en az çekici olan ödüldür.

4. Şirket gadget'ları, aksesuarları

Şirket ürünleri şeklindeki ödüller, mevcut müşteriler ve marka hayranları arasında doğru teşvik seçimidir. Bu strateji genellikle minimum maliyetle gelir ve şirket için ücretsiz reklam sağlar. Ancak, kullanılabilir krediler ve indirimlerde olduğu gibi, kurumsal ürünler müşteri olmayanlara hitap etmeyecektir – bunlar oldukça nadir bir ödüldür ve farklı bir katılımcı grubunu işe almanıza izin vermez. Yine de nakit veya nakit eşdeğerlerini kabul edemeyen kişiler için iyi çalışacaklardır.

5. Diğer teşvik türleri

Katılımcıları çalışmaya katılmaya motive etmek için yukarıda önerilen formlardan hiçbiri profilinize uymuyorsa, yaratıcı olun. Örneğin, katılımcı adına yapılan hayır amaçlı bağışları (katılımcılar sosyal bir etki tarafından motive edilirse), sınırlı veya özel bir ürün veya hizmeti (örneğin, yeni bir uygulamaya ilk kez erişim), bir eğitim kursuna ücretsiz katılımı vb. düşünün.

Tüm UX araştırması bağlamında teşviklere nasıl öncelik verilir?

Bir ödülün değeri söz konusu olduğunda, herkese uyan tek bir “fiyat etiketi” yoktur. Bu değerlendirmenin sübjektif bir boyutu vardır ve doğal olarak şirketin yeteneklerine, genel projenin önemine ve anketin uzunluğuna ve karmaşıklığına bağlıdır. Ödülün değerini etkileyen unsurlar, anketin uzaktan mı yoksa sabit mi yapıldığı, moderasyonlu mu moderatörsüz mü olduğu, katılımcının bana ne kadar zaman ve enerji harcaması gerektiği ile hedefin özellikleri ve gereksinimlerinin neler olduğudur. grup.

Özet

Sonuç olarak, UX araştırmasındaki ödüller buna göre seçildiğinde katılımcı cirosunu en üst düzeye çıkarır. Anketlerden elde ettikleri geri bildirimler, doğrudan hedef kullanıcıların gerçekten takdir ettiği işlevsel bir ürün geliştirmeye dönüşen önemli veriler haline gelir. Bu nedenle, katılımcıları araştırmaya çeken doğru ödül, ideal kullanıcımızın (persona) profiliyle tam olarak eşleşecek ve değerli veriler sağlayacak büyük, temsili bir grup oluşturmamıza yardımcı olur.

Teşviğin planlanması, araştırmaya hazırlık sürecinin en önemli önceliklerinden biri olmalıdır – işe alımın kendisi, araştırma senaryoları oluşturmak ve pilot testler yapmakla birlikte. Bu nedenle, anketi yürütme biçimini, proje açısından önemini, araştırmayı hazırlamak ve yürütmek için gereken süreyi ve ayrıca hedef grubumuzun özelliklerini (bunlarla ilişkili kişileri içerip içermeyeceğini) dikkatlice değerlendirin. ürününüz olsun ya da olmasın. Bu ipuçlarını kullanışlı bulacağınızı ve UX araştırmasının sorunsuz ilerleyeceğini umuyoruz.

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'ta meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazar: Klaudia Kowalczyk

Kelimelerle ifade edilemeyenleri tasarıma aktaran bir grafik ve UX Tasarımcısı. Onun için kullanılan her renk, çizgi ya da yazı tipinin bir anlamı vardır. Grafik ve web tasarımı konusunda tutkulu.

Tüm gönderileri görüntüle

kullanıcı deneyimi araştırması:

1. UX araştırması nedir?
2. UX araştırma türleri
3. Araştırma soruları nelerdir ve nasıl yazılır?
4. UI/UX projeleri için gereksinim toplama süreci
5. Paydaş görüşmeleri tasarım süreci için neden çok önemlidir?
6. Toplanan müşteri verilerimizden nasıl yararlanılır?
7. İyi bir UX araştırma planı nasıl oluşturulur?
8. Bir araştırma yöntemi nasıl seçilir?
9. Pilot testler, UX araştırmasını nasıl geliştirebilir?
10. UX çalışması katılımcı alımı
11. UX araştırma katılımcılarını bulmak için kanallar ve araçlar
12. UX Research için tarama anketi
13. UX Araştırma Teşvikleri