UX çalışmasına katılımcı alımı | UX araştırması #10

UX çalışmasının tüm UX/UI sürecinde önemli bir rol oynadığı inkar edilemez. Kapsamlı analizi, araştırmacıları ve tasarımcıları, kullanıcıların ihtiyaçlarını daha doğru bir şekilde karşılayan ve yeni ürün veya çözümü iyileştiren işlevler tasarlamak için verilerle donatır. Bunu akılda tutarak, ayrıntılı bir araştırma planı tasarlamak ve kullanıcı işe alma prosedürlerini dahil etmek için çok çaba göstermelisiniz.

Çalışmanızın başarısını belirleyecek en önemli faktörlerden biridir. O halde, çalışmanızı güvenilir ve değerli kılacak örnekleminizin kalitesine (kullanıcılarınızdan birinin özellikleri) ve miktarına (katılımcı sayısı) yeterince karar veriyor musunuz? Neyin işe alım olduğunu öğrenmek ve bunu nasıl doğru yapacağınızı öğrenmek için yazımızı okuyun.

UX çalışmasına katılımcı alımı – içindekiler:

1. UX çalışması katılımcılarının işe alınması
2. Çalışma örneğinizi nasıl seçersiniz?
3. Bir kullanıcı deneyimi çalışmasına kaç katılımcı dahil edilmelidir?
4. UX çalışması katılımcıları nasıl işe alınır?
5. Özet

UX çalışması katılımcılarının işe alınması

UX çalışması katılımcılarının işe alınması, UX/UI süreci üzerinde güçlü bir etkiye sahiptir. Yanlış kişileri çalışmaya davet etmek doğrudan sonucu etkilemekte, çarpıtmakta ve sonuçsuz kalmaktadır. Tekrar almanız ve örnek kalitesini yeniden gözden geçirmeniz gerekecek. Sürecin ihtiyaçlarına bağlı olarak, anketin seyri önemli ölçüde değişecektir. İlk adım, projenin özelliklerini incelemeye, araştırma problemini tanımlamaya ve hangi sorulara cevap almamız gerektiğini belirlemeye odaklanır. Çalışma için sağlam bir hazırlık ve katılımcıların düşünceli bir şekilde işe alınması, atılacak bir sonraki adım olan testi geliştirecektir.

Çalışma örneğinizi nasıl seçersiniz?

İşe almayı planlarken, daha önce tasarladığınız kişiye bir göz atın. Bu bizim mükemmel kullanıcı profilimizdir - ardından test katılımcılarının profilimizle ne kadar iyi eşleştiğini düşünün. Katılımcı sayısını daraltırken, tipik olarak iki eylem şekli vardır. İlk yöntem, çok sayıda temsili grupla geniş ölçekli testler önerirken, ikincisi belirli gereksinimlere odaklanır ve daha kesin olarak tanımlanmış bir katılımcı arar. Her zaman olduğu gibi, bu kadar çok değişkende hepsi bağlama, araştırmanın doğasına, ekibin yeteneklerine, organizasyona ve ayrıca test gereksinimlerine bağlıdır.

Birçok UX uygulayıcısı tarafından önerilen büyük ölçekli testler , katılımcılar için seçici kriterlerden kaçınmayı içerir. Sonuçta, çoğu ürünün uygulanması kolay ve sezgisel olmalıdır. Genel demografi için, tam olarak başaracağımız şey bu. Ek bir avantaj, katılımcıları nispeten hızlı bir şekilde bulacağımızdır (örn. Kullanıcı Testi platformu gibi çevrimiçi araçlar aracılığıyla). Genel bir demografik grubu örnek alan bir çalışma yürütmeyi planlarken, şunlardan emin olun:

• geniş bir kullanıcı yelpazesi için tasarlayın
• hiç veya çok az talimatla herkes için işlevsel ve sezgisel hale getirin
• ürünü bir kişi üzerinde test etmek 15 dakika veya daha az sürer

Büyük bir demografik ölçekte test yapmanın zorluğu, katılımcıların ideal tüketici profilimizle uyuşmaması ile ilgilidir. Bu gibi durumlarda, değerli geri bildirimler alırız ancak hedef kitlemiz olmadığı için büyük bir fark yaratabilir, özellikle aşağıdaki durumlarda:

• niş bir ürün veya hedef kitle ile uğraşıyoruz
• ürün veya araştırma problemi karmaşıktır ve belirli bir düzeyde ön bilgi veya deneyim gerektirir
• ürünü doğrudan rakibiyle karşılaştırmayı hedefliyoruz

Bu koşullar altında, çalışma katılımcılarının alımını (mümkünse) kullanıcı profilimize daha fazla uyan kişilerle sınırlandırmalısınız.

Bir kullanıcı deneyimi çalışmasına kaç katılımcı dahil edilmelidir?

Bir anket için önerilen katılımcı sayısına ilişkin net bir yönerge yoktur - duruma göre değişir. Araştırmanın özellikleri, kaynakları ve bütçesi, birkaçını etkiler. Eğilimlerin ve fikirlerin araştırılması durumunda, daha geniş bir katılımcı örneklemi, nicel istatistiklerin oluşturulmasında kullanışlıdır.

Öte yandan, bir kullanılabilirlik sorununu test ediyorsanız çok büyük bir örneğe ihtiyacınız yoktur. Çalışmalar, 5 test katılımcısının ürün kullanılabilirlik sorunlarının %85'ini keşfedeceğini gösteriyor - tatmin edici bir sonuç! Dolayısıyla 5 – 7 test yaparak hataların çoğunu ortadan kaldırmış olursunuz. Sürece yaklaşmanın en iyi yolu, tasarımdaki değişiklikleri sürekli olarak uygulamak ve istenen sonuçları elde edene kadar test etmektir. Böyle bir çözüm, çok sayıda katılımcıyla kapsamlı bir çalışma yürütmekten çok daha verimli ve uygun maliyetlidir (zaman ve para açısından).

UX çalışması katılımcıları nasıl işe alınır?

Projeye ve bireysel yeteneklere bağlı olarak, UX testi için katılımcıları işe almak için farklı yöntemler kullanılabilir. Bunlardan biri, daha önce bahsettiğimiz UserTesting gibi işe alım platformlarının yanı sıra Sharewell, Teston, Validately, PlaybookUX veya Usertest.io gibi pek çok diğerleridir. Bu tür mekanlar, testlere katılmak isteyen milyonlarca kullanıcıyı bir araya getiriyor. Tasarımcılar, hedef kitlelerini orada sadece birkaç tıklama ile kolayca bulabilirler.

Başka bir yöntem, müşteri tabanınızdan test katılımcıları almak olabilir. Bu çözüm, deneklerin ürünü zaten iyi bilen, ne için kullanıldığını ve nasıl kullanılacağını bilen ve bu konuda eğitimli bir fikre sahip olan ürünün gerçek kullanıcıları olması açısından avantajlıdır. Gerçek kullanıcılarımızdan gelen geri bildirimler, her zaman bununla hiç ilgilenmemiş insanlardan gelen geri bildirimlerden daha değerli olacaktır.

Web sitemizin veya sosyal medyanın yardımıyla da katılımcıları işe alabiliriz - yürüttüğümüz araştırmayla ilgili bir duyuru, çalışma sırasında değerli bilgiler sağlayacak olan düzenli ve memnun müşterilerimize ulaşmamıza yardımcı olacaktır.

Başlangıçta yaş, gelir, cinsiyet, ülke veya ürünümüzle ilgili bilgi gibi gereksinimleri belirlemeye değer. Sahip olduğumuz kişilere ve verilere, istatistiklere dayalı olarak oluşturulan ideal kullanıcının profilini hazırladıktan sonra, çalışma için daha fazla hazırlık yapmaya başlayabiliriz. Hedef anketinden önce, aşağıdaki makalelerde daha fazla konuşacağımız tarama testlerinin (sözde tarayıcılar) yapılması tavsiye edilir. Bu, yalnızca kullanıcı profiliyle eşleşen katılımcıları işe almamızı sağlar.

Firmbee, işe alım durumlarına ve derecelerine sahip tüm adaylardan oluşan bir veri tabanı sayesinde işe alımın yürütülmesini kolaylaştırabilir. Tüm önemli bilgileri saklayabileceğiniz aday profilleri de oluşturabilirsiniz.

Özet

Bir UX çalışmasına hazırlanmak ve katılımcılarını işe almak, özellikle daha az deneyimli tasarımcılar için zorlayıcı olabilir. Bu nedenle, çalışmanızın sonuna uygulamanız için birkaç ipucu daha bıraktık.

İşe alımdan önce bile , senaryodaki soruları yanıtlamak için mevcut seçeneklerin açık ve anlaşılır olduğundan emin olun (bunu daha önce bir önceki makalede yazdığımız bir pilot çalışma yaparak yapabilirsiniz) ve yanıtların "hiçbiri" içerdiğinden emin olun. / “bilmiyorum” / “diğer” yanıt seçenekleri (kullanıcının belirli bir konuda bilgi veya görüş sahibi olması gerekmez).

Bir çalışma için üye alırken, sizin için neyin önemli olduğunu, hangi etkiyi hedeflediğinizi, hangi araştırma sorularına yanıt verdiğinizi ve hedef kitlenizin neye benzediğini düşünün. Potansiyel anket katılımcısının bir görüntüsünün ana hatlarını çizin ve mevcut kullanıcılarla mı yoksa incelenen ürünle ilgisi olmayan kişilerle mi anket yapmak istediğinizi belirleyin. Gençler mi yoksa yaşlılar mı? Varlıklı mı yoksa daha mütevazi mi yaşıyor? Özellikleri nelerdir? Ne lazım? Tüm bunları göz önünde bulundurarak, katılımcılar için kolayca özel çalışma teşvikleri oluşturacak ve onları işe almak için doğru kanalları seçeceksiniz.

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'ta meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazar: Klaudia Kowalczyk

Kelimelerle ifade edilemeyenleri tasarıma aktaran bir grafik ve UX Tasarımcısı. Onun için kullanılan her renk, çizgi ya da yazı tipinin bir anlamı vardır. Grafik ve web tasarımı konusunda tutkulu.

Tüm gönderileri görüntüle

kullanıcı deneyimi araştırması:

1. UX araştırması nedir?
2. UX araştırma türleri
3. Araştırma soruları nelerdir ve nasıl yazılır?
4. UI/UX projeleri için gereksinim toplama süreci
5. Paydaş görüşmeleri tasarım süreci için neden çok önemlidir?
6. Toplanan müşteri verilerimizden nasıl yararlanılır?
7. İyi bir UX araştırma planı nasıl oluşturulur?
8. Bir araştırma yöntemi nasıl seçilir?
9. Pilot testler, UX araştırmasını nasıl geliştirebilir?
10. UX çalışması katılımcı alımı