Ortalama Sipariş Değeri: XMAS 2019 için nasıl artırılır

Tatil yaklaşıyor. Cadılar Bayramı ürünleri yürüyüşe öncülük ediyor. Noel'e yakın dönem, birçok E-ticaret için çok önemlidir. Ortalama sepeti artırmaya yönelik reklam kampanyaları ve promosyonlarla , özellikle KOBİ'ler için fırsatlar kadar riskler de vardır.

Yılı bir patlama ve çok sayıda satışla, ancak aynı zamanda işlenecek çok sayıda siparişle feci bir şekilde kapatabilirsiniz.

2019 yılında e-ticaret şirketleri, dönüşümleri artırmak için pazarlama tekniklerinde bazı değişiklikler gördü.

Yeni teknolojiler veya promosyon stratejileri, her iki durumda da e-tüccarlar, mağazalarını sürekli gelişen bir endüstrinin dalgalanmalarına uyarlamak zorundadır.

Satışları verimli bir şekilde oluşturmak, hiç bu kadar tatil sezonunda olduğu kadar gerçek olmamıştı. Bu nedenle e-tüccarlar, promosyonların ve Noel satışlarının çılgınlığına hazırlanmalıdır.

Mağazanızın tamamen optimize edilmiş olması ve farklı reklam ve promosyon stratejilerine hazır olması gerekir. Ve bu, Kara Cuma, Siber Pazartesi ve Noel gibi en çok satışı oluşturan tatil sezonundan önce bile.

İçindekiler

Alışveriş deneyimini özelleştirin

Çevrimiçi mağazanızdaki satışları artırmak için, tüm müşterileriniz için kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyiminden daha iyi bir şey olamaz.

Belirli bir tatil için farklı ürünlerde indiriminiz varsa, sepeti tamamlamak için çapraz satış ve ek satış yapmayı düşünün.

Müşterinizin ilgisini çekecek ürün önerileri etki yaratır. Müşteriye özel verileri (aramalar, alışveriş sepeti ve sipariş geçmişi gibi) kullanarak tatil döneminde satışlarınızı artırabilir ve dönüşüm oranınızı artırabilirsiniz .

Tatil sezonu için iade politikasının güncellenmesi

Tatil günlerinde iade politikanız çok katıysa, satışlarınızı kaybetme riskiniz vardır.

Aksine, şu anda E-ticaretinizin bir getiri esnekliğine ihtiyacı var. Basitçe çünkü her şey olabilir. Ölçü hatası, ürün kusuru, memnuniyetsizlik vb. durumlarda müşterilerinize bir nebze rahatlık sunar.

Müşterilerinizle güven ilişkisi kurmak için tamamen şeffaf ve adil bir iade politikanız olmalıdır.

Ayrıca iade sürenizi Ocak ayı sonuna kadar uzatarak müşterilerinize hediyelerini iade etmeleri için yeterli süre vermiş olursunuz. İyi bir müşteri deneyimi onların memnuniyetini ve sadakatini artıracaktır.

Tatillerde pazarlama e-postası stratejisi

Promosyon e-postaları göndermek, tatillerde reklam kampanyaları için önemli bir anahtardır. Noel için indirim, promosyon veya özel teklifleriniz varsa, bu promosyon e-postalarını göndermek için son dakikaya kadar beklemeyin.

Otomatik e-postalar ile müşterilerinizin dikkatini önceden çekerek, gelecekteki promosyonları engelleyebilir ve en çok ihtiyaç duyduğunuz anda dönüşümleri artırabilirsiniz.

Bu yöntem aynı zamanda terk edilmiş sepetler için hatırlatma e-postalarıyla da çalışır. Alıcılar, tatil sırasında makalelerini bulmak için farklı çevrimiçi mağazalara gittiklerinden, sizinkini unutabilirler. Terk edilmiş bir araba için küçük bir hatırlatma, Noel satışlarınızı artırmak için ilginç bir fikir olabilir.

Ödüller ve sadakat programı

Müşteriler için ödül sistemi veya sadakat programı tatil öncesi dönem için mükemmeldir. Hatta sizin için çok önemli bir adım olabilir.

Sadık müşterilerinizden yararlanarak (ve yeni müşterileri sadık olmaya teşvik ederek), onlara mağazanız için ek bir fayda ve katma değer sağlarsınız.

İyi, kullanımı kolay bir ödül sistemi, üye avantajları sağlar, ürünlerinize değer verir ve üyelerinizle etkileşimi ve etkileşimi artırır. Tatillerde, bu yöntem size alıcılarınızı uzun vadeli sadık müşterilere dönüştürme şansı sunar.

Bütün bunlar çok ilginç ama bu sistemi nasıl hayata geçireceğiz? Smile.io uygulaması, ödül sistemi ihtiyaçlarınızı başlatmanıza ve aramanıza olanak tanır.

Tatiller için açılış sayfalarını güncelleyin

Tatillerde, en iyi açılış sayfalarına sahip olmaktan daha önemli bir şey yoktur. Müşteriler, bir arama sonucunda veya e-postalarınızdaki veya reklamlarınızdaki bir bağlantıdan sonra bu sayfalara yönlendirilecektir.

Bu sayfaların kolay gezinme için basit bir düzen ile çekici bir tasarıma sahip olması neredeyse hayati önem taşımaktadır.

Bu nedenle, alışveriş yapanların yeniden yönlendirme bağlantısını tıkladıktan sonra gezinmesine olanak sağlamak için alışveriş sepeti veya sosyal ağ düğmeleri gibi öğeler görünür ve kolayca erişilebilir olmalıdır.

Görsel içeriğinizden emin değilseniz, Noel'den çok önce açılış sayfaları oluşturmanıza ve dönüşümleri artırmanıza olanak tanıyan uygulamalara her zaman göz atabilirsiniz.

Tatiller için kampanyalar ve sosyal medya pazarlaması

Mağazanızın bağlantısını Instagram hikayesinde paylaşmak , Facebook gönderilerinde güzel teklifler ve indirimler yayınlamak veya bir ürünün kampanyasını slogan hashtag'i ile tweetlemek , bayram boyunca sosyal medyada sunulan seçeneklerden sadece birkaçı.

Bu nedenle, alıcıların dikkatini çekmek için markanızın benzersiz ve yaratıcı olması gerekir. Sosyal ağlar için kampanyalarınız ve pazarlama teknikleriniz, satışlarınızı artırmaya ve alıcıları mağazanızı ziyaret etmeye teşvik etmeye hazır olmalıdır.

Örneğin, ödeme için yeni Instagram özelliğini yüklediğinizden emin olmanız gerekir. Daha sonra promosyon kampanyalarınızı tatilden önce başlatabilir ve bu yeni aracı doğrudan uygulama üzerinden satış yapmak için kullanabilirsiniz.

Yılbaşı için kampanya ve promosyonlarınızı optimize edin

Bazen, satışlarınızı artırmak için tatil sezonunu pazarlama stratejilerinizin odak noktası olarak kullanmak çok önemlidir. Bu nedenle, müşterilerinizin bayram tarafını ve coşkusunu geliştirmek için bunlar özellikle bir tatile karşılık gelmelidir.

Örneğin, Onur ayıyla ilgili ürünler içeren bir LGBT teklifi, Ulusal Gün civarında açılış sayfalarınızda vatansever tasarımlar veya Noel'de kış ürünlerinde özel promosyonlar ve pazarlıklar.

Markanız ve ürünlerinizle yapabileceğiniz her şeyi hayal ettiğinizde birçok olasılık vardır. Peki, Noel promosyonları ve kutlamaları nasıl dengelenir?

Tatillerde yarışmalar ve eşantiyonlar planlayın

Tatillerde düzenlenen yarışmalar ve eşantiyonlar , satışlarınızı artırırken müşteri memnuniyetini ve katılımını artırmanın harika bir yoludur. Bu yöntemi doğrudan web sitenizde veya sosyal medya araçlarını kullanarak uygulayabilirsiniz.

Örneğin, kazanmak için ürünlerinizden birinin fotoğrafını Instagram'da yayınlayabilir, kazananı yorumlardan seçebilirsiniz.

Bu şekilde, yalnızca müşterilerinizin markanıza bağlılığını ve topluluk duygusunu kolaylaştırmakla kalmayacak, aynı zamanda tatillerde gelecek ürünleri ve indirimleri de tanıtacaksınız .

Bu nedenle, önceden yarışmalar ve eşantiyonlar planlamak, tatil sezonunda e-ticaretiniz için etkili bir pazarlama stratejisidir.

Tatil pazarlama planında ücretsiz gönderimi düşünün

Amazon'un ücretsiz gönderimi , platformun favori yöntemlerinden biridir. Bu nedenle e-ticaretinizin tatillerde de aynısını yapması elzemdir. Yalnızca ücretsiz gönderim satışları değil, aynı zamanda dönüşümleri de sağlar.

Sipariş ücretsiz teslimat sunuyorsa potansiyel müşteriler daha kolay bir şekilde müşterilere dönüştürülecektir. Belirli bir miktardan veya Kara Cuma veya Siber Pazartesi gibi yılın belirli bir dönemi için sunmayı seçebilirsiniz.

Nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız, rakiplerinizin teslimat planlarına bakın. Tatillerde kendinizi konumlandırmanıza ve mümkün olduğunca çok müşteri çekmenize yardımcı olabilirler. Bu tekniğin dönüşümlerinizi de artırdığı gerçeğinden bahsetmiyorum bile.

Tatillerde İçerik Pazarlaması

Tatillerde, İçerik Pazarlama esasen sürekli bir içerik akışıdır.

Bunlar blog gönderileri, video içeriği, sosyal ağlar vb. olabilir. İşinizi bulmak için bir web aramasından gelen herhangi bir trafik iyidir. Orijinal , güncel ve şenlikli içerikle, işletmeniz arama sonuçlarında daha kolay görünebilir ve Noel satışlarınızı artırabilir.

Örneğin, ürünlerinizi sonbahar ve Cadılar Bayramı için dekorasyon fikirleriyle ilgili bir blog gönderisine dahil ederek, ziyaretçilerinizin mağazanızdan satın alma eğilimi artacaktır.

İçerik markanıza uygun olduğu sürece birçok şirket bu yöntemi uygulayabilir, ancak aynı zamanda kutlanan bayramlarda da.

Ani satışlar ve acil satışlar

Sınırlı satışlar , tatillerde daha fazla satış yapmak için bir başka etkili pazarlama tekniğidir. Örneğin, satış veya indirimler için tarihler belirleyebilir, sınırlı ürün partileri sunabilir veya en çok satan ürünler için düşük veya sınırlı envanter göstergesinin göründüğünden emin olabilirsiniz.

Mağazanız satın alma işlemi sırasında aciliyeti teşvik edebilirse, belki müşterileriniz ürünü sepete ekleyip satın alma işlemini onaylama konusunda daha az tereddüt edebilir.

Topluluk duygusunu ve ahlaki sorumluluğu teşvik edin

Hiç kimse kendini ürünlerin değersiz olduğu ve alacak bir şey bulamadığı bir mağazada bulmak istemez.

Bu nedenle tatillerde bazı pazarlama teknikleri değerlerinizi ve ahlakınızı tanıtmaya yardımcı olabilir.

Örneğin, marka değerlerinize yakın bir hayır kurumuna bağışta bulunabilir veya müşterilerinizi iyi bir amaç için küçük bir meblağ ödemeye teşvik edebilirsiniz.

Küçük bir eylem ama büyük bir güce sahip. Yıl sonu kutlamalarında hem kendini iyi hissetmek hem de markanızın değerlerini paylaşmak isteyen alıcılarınız arasında bir bağ kurmayı mümkün kılar. İşletmenizi tanıtırken, müşterilerinizin içinde bir ahlaki sorumluluk duygusu paylaşıyorsunuz.