Ortalama Sipariş Değeri: XMAS 2019 için nasıl artırılır

Tatil yaklaşıyor. Cadılar Bayramı ürünleri yürüyüşe öncülük ediyor. Noel dönemi birçok E-ticaret için çok önemlidir. Ortalama sepeti artırmaya yönelik reklam kampanyaları ve promosyonlar özellikle KOBİ'ler için fırsatlar kadar riskleri de beraberinde getirmektedir.

Yılı bir patlama ve çok sayıda satışla, ancak işlenecek çok sayıda siparişle de feci bir şekilde kapatabilirsiniz.

2019 yılında e-ticaret şirketleri, dönüşümleri artırmak için pazarlama tekniklerinde bazı değişiklikler gördü.

Yeni teknolojiler veya promosyon stratejileri, her iki durumda da e-tüccarlar, mağazalarını sürekli gelişen endüstrinin dalgalanmalarına uyarlamak zorundadır.

Satışları verimli bir şekilde oluşturmak, tatil sezonunda olduğundan daha gerçek olmamıştı. Bu nedenle e-tüccarlar promosyonların ve Noel satışlarının çılgınlığına hazırlanmalı.

Mağazanızın tamamen optimize edilmiş ve farklı reklam ve promosyon stratejilerine hazır olması gerekir. Ve bu, Kara Cuma, Siber Pazartesi ve Noel gibi en çok satışı sağlayan tatil sezonundan önce bile.

İçindekiler

Alışveriş deneyimini özelleştirin

Online mağazanızdaki satışları artırmak için tüm müşterileriniz için kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyiminden daha iyi bir şey yoktur.

Belirli bir tatil için farklı ürünlerde indiriminiz varsa, sepeti tamamlamak için çapraz satış ve yukarı satış yapmayı düşünün.

Müşterinizin ilgisini çekecek ürün önerilerinin etkisi vardır. Müşteriye özel verileri (aramalar, alışveriş sepeti ve sipariş geçmişi gibi) kullanarak tatillerde satışlarınızı artırabilir ve dönüşüm oranınızı artırabilirsiniz .

Tatil sezonu için iade politikasının güncellenmesi

Tatillerde iade politikanız çok katıysa, satışları kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Aksine, şu anda E-ticaretinizin bir geri dönüş esnekliğine ihtiyacı var. Basitçe çünkü her şey olabilir. Beden hatası, ürün hatası, memnuniyetsizlik vb. durumlarda müşterilerinize biraz rahatlık sunar.

Müşterilerinizle güven ilişkisi kurabilmek için tamamen şeffaf ve adil bir iade politikanız olmalıdır.

Ayrıca iade sürenizi Ocak ayı sonuna kadar uzatarak müşterilerinize hediyeleri iade etmeleri için yeterli zaman vermiş olursunuz. İyi bir müşteri deneyimi onların memnuniyetini ve sadakatini artıracaktır.

Tatillerde pazarlama e-posta stratejisi

Promosyon e-postaları göndermek, tatillerde reklam kampanyalarının önemli bir anahtarıdır. Noel için indirimleriniz, promosyonlarınız veya özel teklifleriniz varsa, bu promosyon e-postalarını göndermek için son dakikaya kadar beklemeyin.

Otomatik e-postalar ile müşterilerinizin dikkatini önceden çekerek, gelecekte promosyonların önüne geçebilir ve en çok ihtiyaç duyduğunuz anda dönüşümleri artırabilirsiniz.

Bu yöntem aynı zamanda terkedilmiş sepetler için hatırlatma e-postalarıyla da çalışır. Alıcılar tatil günlerinde makalelerini bulmak için farklı çevrimiçi mağazalara gittikleri için sizinkini unutabilirler. Terk edilmiş bir araba için küçük bir hatırlatma, Noel satışlarınızı artırmak için ilginç bir fikir olabilir.

Ödüller ve sadakat programı

Müşteriler için ödül sistemi veya sadakat programı , tatil öncesi dönem için mükemmeldir. Hatta sizin için çok önemli bir adım olabilir.

Sadık müşterilerinizden yararlanarak (ve yeni müşterileri sadık olmaya teşvik ederek), onlara mağazanıza ek bir fayda ve katma değer sağlarsınız.

İyi, kullanımı kolay bir ödül sistemi, üye avantajları sağlar, ürünlerinize değer verir ve üyelerinizle etkileşimi ve etkileşimi artırır. Tatillerde, bu yöntem size alıcılarınızı uzun vadeli sadık müşterilere dönüştürme şansı sunar.

Bütün bunlar çok ilginç, ama bu sistemi nasıl uygulamaya koyacağız? Smile.io uygulaması, ödül sistemi ihtiyaçlarınızı başlatmanıza ve aramanıza olanak tanır.

Tatiller için açılış sayfalarını güncelleyin

Tatillerde, en iyi açılış sayfalarına sahip olmaktan daha önemli bir şey yoktur. Müşteriler, bir aramanın ardından veya e-postalarınızdaki veya reklamlarınızdaki bir bağlantıdan bu sayfalara yönlendirilecektir.

Bu sayfaların kolay gezinme için basit bir düzen ile çekici bir tasarıma sahip olması neredeyse hayati önem taşımaktadır.

Bu nedenle alışveriş sepeti veya sosyal ağ düğmeleri gibi öğeler, alışveriş yapanların yeniden yönlendirme bağlantısını tıkladıktan sonra gezinmesine izin vermek için görünür ve kolayca erişilebilir olmalıdır.

Görsel içeriğinizden emin değilseniz, Noel'den çok önce açılış sayfaları oluşturmanıza ve dönüşümleri artırmanıza olanak tanıyan uygulamaları her zaman kontrol edebilirsiniz.

Tatiller için kampanyalar ve sosyal medya pazarlaması

Bir Instagram hikayesinde mağazanızın bağlantısını paylaşmak , Facebook gönderilerinde iyi teklifler ve indirimler yayınlamak veya bir ürünün kampanyasını bir slogan hashtag'iyle tweetlemek , bayram döneminde sosyal medyada sunulan seçeneklerden sadece birkaçı.

Bu nedenle, alıcıların dikkatini çekmek için markanız benzersiz ve yaratıcı olmalıdır. Sosyal ağlar için kampanyalarınız ve pazarlama teknikleriniz, satışlarınızı artırmaya ve alıcıları mağazanızı ziyaret etmeye teşvik etmeye hazır olmalıdır.

Örneğin, ödeme için yeni Instagram özelliğini yüklediğinizden emin olmanız gerekir. Daha sonra promosyon kampanyalarınızı tatillerden önce başlatabilir ve bu yeni aracı doğrudan uygulama üzerinden satış yapmak için kullanabilirsiniz.

Noel için kampanyalarınızı ve promosyonlarınızı optimize edin

Bazen satışlarınızı artırmak için tatil sezonunu pazarlama stratejilerinizin odak noktası olarak kullanmak çok önemlidir. Bu nedenle, müşterilerinizle şenlikli tarafı ve coşkuyu geliştirmek için bunların özellikle bir tatile karşılık gelmesi gerekir.

Örneğin, Onur ayı ile ilgili ürünler içeren bir LGBT teklifi, Ulusal Gün boyunca açılış sayfalarınızda vatansever tasarımlar veya Noel'de kış ürünlerinde özel promosyonlar ve indirimler.

Markanız ve ürünlerinizle yapabileceğiniz her şeyi hayal ettiğinizde birçok olasılık var. Peki Noel'in promosyonları ve kutlamaları arasında nasıl denge kurulabilir?

Tatillerde yarışmalar ve eşantiyonlar planlayın

Tatillerde yarışmalar ve eşantiyonlar , satışlarınızı artırırken müşteri memnuniyetini ve katılımını artırmanın harika bir yoludur. Bu yöntemi doğrudan web sitenizde veya sosyal medya araçlarını kullanarak uygulayabilirsiniz.

Örneğin, kazanılacak ürünlerinizden birinin fotoğrafını Instagram'da yayınlayabilir, yorumlardan kazananı seçebilirsiniz.

Bu şekilde, müşterilerinizin markanıza olan bağlılığını ve topluluk duygusunu kolaylaştırmakla kalmayacak, aynı zamanda tatillerde gelecek ürünleri ve indirimleri de tanıtacaksınız .

Bu nedenle, yarışmaları ve eşantiyonları önceden planlamak, tatil sezonunda e-ticaretiniz için etkili bir pazarlama stratejisidir.

Yılbaşı pazarlama planında ücretsiz gönderimi düşünün

Amazon'un ücretsiz gönderimi , platformun favori yöntemlerinden biri. Bu nedenle, e-ticaretinizin tatillerde de aynı şeyi yapması çok önemlidir. Yalnızca ücretsiz gönderim satışları değil aynı zamanda dönüşümleri de sağlar.

Sipariş ücretsiz teslimat sunuyorsa , olası satışlar müşterilere daha kolay dönüştürülür. Kara Cuma ya da Siber Pazartesi gibi yılın belli bir dönemi için ya da belli bir miktar üzerinden sunmayı tercih edebilirsiniz.

Nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız, rakiplerinizin teslimat planlarına bakın. Tatillerde kendinizi konumlandırmanıza ve mümkün olduğunca çok müşteri çekmenize yardımcı olabilirler. Bu tekniğin dönüşümlerinizi de arttırdığı gerçeğinden bahsetmiyorum bile.

Tatillerde İçerik Pazarlaması

Tatiller sırasında, İçerik Pazarlaması esasen sürekli bir içerik akışıdır.

Bunlar blog gönderileri, video içeriği, sosyal ağlar vb. olabilir. İşletmenizi bulmak için bir web aramasından gelen herhangi bir trafik iyidir. Orijinal , güncel ve şenlikli içeriklerle işletmeniz arama sonuçlarında daha kolay görünebilir ve Noel satışlarınızı artırabilir.

Örneğin, ürünlerinizi sonbahar ve Cadılar Bayramı için dekorasyon fikirleriyle ilgili bir blog gönderisine dahil ederek, ziyaretçileriniz mağazanızdan satın almaya daha meyilli olacaktır.

İçerik markanızla uyumlu olduğu kadar kutlanan bayramlarla da uyumlu olduğu sürece birçok şirket bu yöntemi uygulayabilir.

Flaş satışlar ve acil satışlar

Sınırlı satışlar , tatillerde daha fazla satış yapmak için bir başka etkili pazarlama tekniğidir. Örneğin, satışlar veya indirimler için tarihler belirleyebilir, sınırlı ürün partileri sunabilir veya en çok satan ürünler için düşük veya sınırlı envanter göstergesinin görünür olduğundan emin olabilirsiniz.

Mağazanız satın alma işlemi sırasında aciliyeti teşvik edebiliyorsa, müşterileriniz sepete ürün eklemek ve satın alma işlemini onaylamak için daha az tereddüt edebilir.

Topluluk ve ahlaki sorumluluk duygusunu teşvik edin

Hiç kimse, ürünlerin hiçbir değeri olmadığı ve satın alacak hiçbir şey bulamadığı bir mağazaya girmek istemez.

Bu nedenle, tatillerde bazı pazarlama teknikleri değerlerinizi ve etik değerlerinizi tanıtmanıza yardımcı olabilir.

Örneğin, marka değerlerinize yakın bir hayır kurumuna bağış yapabilir veya müşterilerinizi iyi bir amaç için küçük bir miktar ödemeye teşvik edebilirsiniz.

Küçük bir eylem ama büyük bir gücü var. Yılsonu kutlamalarında kendini iyi hissetmek isteyen alıcılarınız arasında bağ kurmanızı sağlarken aynı zamanda markanızın değerlerini de paylaşmanızı sağlar. İşinizi tanıtırken, müşterilerinizde ahlaki bir sorumluluk duygusunu paylaşırsınız.