Etrafta Kalmayan Mobil Mesajlar İster misiniz? Sektörde İlk Haber Kaynağı Kartlarımızı Deneyin [Ürüne Genel Bakış]

Yani, e-posta oyununuzun zirvesindesiniz. Uygulama içi mesajlarla öldürmek . Anlık bildirimleriniz seyretmek için bir zevktir. Ama bir parçan eksik bir şeyler varmış gibi hissediyor. Kullandığınız kanallar olması gerektiği gibi çalışmadığından değil. Hiç de bile. Ancak, üzerinde biraz daha fazla kontrole sahip olduğunuz başka bir mesajlaşma seçeneğine sahip olmak güzel olmaz mıydı?

Pekala, sizin için iyi haberlerimiz var.

Zengin içeriği destekleyen ve pazarlamacıların mesajların ne kadar süreyle görüntülenebileceğini kontrol etmesine olanak tanıyan bir mesajlaşma kanalı olan dijital pazarlama cephaneliğinize ekleyebileceğiniz yeni bir şey var. Zaten aşina olduğunuz mesaj türlerini tamamlayabilecek ve onları daha da etkili hale getirebilecek bir şey. Ve Braze'de var.

Bunlara Haber Kaynağı Kartları denir ve aradığınız özel bir şey olabilirler.

Haber Kaynağı Kartları nedir?

Özünde, Haber Kaynağı, müşterilerinize zengin, bireysel olarak özelleştirilmiş içerik sunmanıza olanak tanıyan bir mesajlaşma kanalıdır.

Bunu, pazarlamacının kontrol ettiği, ideal olarak müşterinin ne istediğine göre bilgilendirildiği canlı, akışlı bir gelen kutusu gibi düşünün. Bir müşterinin markanızla her etkileşim kurduğunda görmesi gerektiğini düşündüğünüz, eskimeyen bir içerik var mı? Haber Kaynağınıza ekleyin ve tam olarak ne olacak. Birinin uygulama içi davranışlarına ve satın alma işlemlerine göre gösterilecek promosyonları özelleştirmek mi istiyorsunuz? Haber Kaynağı Kartları da bunu yapabilir. Ayrıca, derin bağlantı desteği , müşterilerinizin bir karttan uygulamanızın veya web sitenizin herhangi bir bölümüne ve hatta gerekirse web sayfalarının dışına sorunsuz bir şekilde geçebileceği anlamına gelir.

E-posta gibi, Haber Kaynağı Kartları da doğası gereği yarı kalıcıdır ve bu kanalda bir mesajla etkileşime girmeyen bir müşterinin fikrini değiştirirse daha sonra geri dönmesini mümkün kılar. Ancak, gönderdiğiniz her e-postanın alıcısı, hangi mesajların gelen kutusunda ne kadar süreyle kalacağına karar verirken, pazarlamacılar Haber Kaynağı ve içeriğinin sırası ve uzun ömürlülüğü üzerinde doğrudan kontrole sahiptir ve bu da müşterileri içeriğinizle etkileşime geçmeye teşvik etmeyi kolaylaştırır.

Uygulama içi mesajlar ve Haber Kaynağı Kartları o kadar yakından ilişkilidir ki neredeyse kardeştirler: ikisi de yalnızca uygulama veya web sitesi deneyiminde çalışır ve kısa ve tatlı veya ayrıntılı ve içerik açısından zengin mesajları destekleyen çok yönlü kanallardır. Ancak uygulama içi mesajlar (ve bu konuda push bildirimleri) temelde müşterilere ulaşmanın geçici yollarıdır: Bir müşteri mesajı ilk gördüğünde ya onunla ilgilenir ya da ilgilenmez. Ama ne yaparlarsa yapsınlar, mesaj eterde kaybolmadan önce sadece kısa bir süre sürer. Haber Kaynağı Kartları böyle değildir — bu kanalla ilettiğiniz içerik, istediğiniz kadar kalıcıdır.

Braze neden onları yaratmaya karar verdi?

Braze, Haber Kaynağı Kartları oluşturmaya ilk başladığında amaç basitti: markalara, uygulamalarının içinde kullanıcılarla etkili ve geçici olmayan bir iletişim yolu sunmak. Pek çok mobil mesajlaşma kanalı, burada ve gitmiş olan iletişimleri sağlar; Etrafınızda dolaşmak için desteğinize ihtiyaç duyduğunuz zamanlar için bir şeyler inşa etmek istedik.

Ve Haber Kaynağı Kartları kişiselleştirilebildiği, özelleştirilebildiği ve bireysel olarak hedeflenebildiği için (tıpkı Braze'in desteklediği diğer tüm mesajlaşma türleri gibi) müşterilerle etkileşim kurmanın güçlü ve etkili bir yolu olduklarını kanıtladılar .

Haber Kaynağı Kartlarının farklı türleri nelerdir?

1) Klasik kartlar

Bu kart türü küçük resimleri destekler ve başlık ve gövde metni için alana sahiptir. Müşterilere kısa, basit ve amacına uygun bir mesaj iletmek istediğiniz durumlarda en iyi sonucu verirler.

2) Altyazılı görüntü kartları

Bu kart türü, daha büyük resimleri desteklemek için oluşturulmuştur ve bu, onları Haber Kaynağında zengin içeriği sergilemenin etkili bir yolu haline getirir. Müşterilerinizin dikkatini çekmek için harikadırlar ve satışları ve diğer promosyonları vurgulamak için iyi çalışırlar.

3) Afiş Kartları

Bu kartları ilk iki türün bir karışımı olarak düşünün; klasik kartlar kadar basit ve anlaşılırdırlar, ancak daha çok resimli resim kartlarına benzeyen daha güçlü bir görsel odak ile.

4) Çapraz promosyon kartları

Bu kartlar, zengin görseller ve metinler kullanarak markanızın diğer uygulamalarını ve web sitelerini mevcut müşterilere tanıtmanın etkili bir yoludur. Sadık müşterilere ulaşmak ve onları markanızla olan bağlarını derinleştirmeye teşvik etmek için mükemmeldir.

Haber Kaynağı Kartlarını nerede kullanabilirsiniz?

uygulamanızda

Haber Kaynağı Kartları ilk oluşturulduğunda, uygulamanıza zengin bir içerik akışı eklemenize izin vererek hedef kitlenizi bunaltmadan promosyonları, uygulama güncellemelerini ve diğer önemli bilgileri vurgulamayı kolaylaştırmayı amaçlamıştı. Ve mobil uygulamanıza Haber Kaynağı eklediğinizde elde ettiğiniz tam da budur.

Web sitenizde

Braze Web SDK'nın bu sonbaharda piyasaya sürülmesinin ardından , pazarlamacıların Haber Kaynağı Kartlarını web sitelerinde de kullanmaları artık mümkün. Kanal, web'deki varlığınızda, uygulamanızdakiyle aynı şekilde çalışır ve web ziyaretçileriniz için hedeflenen zengin, kişiselleştirilmiş bir içerik akışı oluşturmanıza ve düzenlemenize olanak tanır.

Haber Kaynağı Kartları ne tür kampanyalarda kullanılabilir?

Haber Kaynağı Kartları çok yönlüdür, ancak teorik olarak her türlü kampanya için kullanabilirsiniz, ancak bu kanalın belirli güçlü yönlerini, yani yarı kalıcı yapısını ve çeşitli, kişiselleştirilmiş içerik.

Haber Kaynağı Kartlarıyla özellikle iyi sonuç veren birkaç kampanya şunlardır:

Yinelenen içerik kampanyaları

Markanız, blogunuzdaki günlük güncellemeler veya derginizin aylık dijital sayıları gibi düzenli bir programa göre içerik yayınlıyor mu? Haber Kaynağı Kartları, hedef kitlenizin en aktif üyeleri arasında beklenti oluşturmak için yeni içeriği sergilemeyi ve gelecek yayın tarihlerini vurgulamayı kolaylaştırır. Kartlar bireysel olarak özelleştirilebildiği ve hedeflenebildiği için, diğer kanallarda ilgili mesajlarla etkileşime girip girmediklerine, daha önce vurguladığınız içeriği okuyup okumadıklarına ve daha fazlasına göre müşterilerin gördüğü her kartın sürümünü otomatik olarak güncelleyebilirsiniz.

İlk katılım kampanyaları

Markanıza geri dönme olasılığı özellikle yüksek olan müşteriler, uygulamanızdaki ilk oturumlarından veya web sitenize ilk ziyaretlerinden markanızın sağlayabileceği değer ve sunduğunuz fırsatlardan nasıl yararlanabilecekleri konusunda net bir fikirle ayrılan müşterilerdir. Yeni müşterilere bu ilk ziyaret sırasında uygulamanız veya web siteniz hakkında sağlam bir anlayış sağlamak için Haber Kaynağı Kartlarını kullanarak, sadık müşteriler olma ihtimallerini artırabilirsiniz. Ve Haber Kaynağı, uygulamanızda veya web sitenizde sürekli olarak yer aldığından, kullanıcıları sürekli olarak yeni özellikleri kontrol etmeye veya dijital deneyiminizin henüz denemedikleri öğelerini keşfetmeye teşvik ederek müşteri etkileşimini derinleştirmenin harika bir yoludur. Ayrıca, müşterileri ilk katılım deneyiminizi tamamlamaya teşvik etmek için birden çok kanal kullanmanın, iki aylık elde tutma oranını %130 artırdığı gösterilmiştir .

Braze Haber Kaynağı Kartlarını nasıl kullanır?

Halihazırda bir Braze müşterisiyseniz, Haber Kaynağı Kartlarının yalnızca müşterilerinize ulaşmak için kullanabileceğiniz bir kanal olmadığını bilirsiniz: onlar aynı zamanda Braze'in sizinle iletişim kurma biçiminin de büyük bir parçasıdır.

Paylaşacak büyük haberlerimiz olduğunda (platformumuz için önemli bir güncelleme, indirilecek SDK'mızın yeni bir sürümü veya diğer önemli bilgiler) müşterilerimize bir genel bakış (ve ardından panomuzun ilgili bölümlerine derin bağlantı) vermek için Haber Kaynağımızı kullanırız. veya uygun olduğunda belgeler). Ve paylaşmamız gereken bilgiler özellikle önemli olduğunda, müşterilerimizi platformumuza giriş yaptıklarında kendilerini karşılayan ilgili uygulama içi mesajlar göndererek Haber Kaynağını kontrol etmeye teşvik ediyoruz.

Bu tür bilgileri iletmek için Haber Kaynağından yararlanmanın, müşterilerimizi yardımcı ve müdahaleci olmayan bir şekilde bilgilendirdiğini gördük. Haber Kaynağı Kartları uzun süreli mesajları desteklediğinden, müşterilerimiz ihtiyaç duydukları her an paylaştığımız kartlarda yer alan bilgilere erişebilir ve inceleyebilir.

TL; DR

Sürekli görüntülenebilirlikleri ve çeşitli içerikler için destekleri ile Haber Kaynağı Kartları, mobil mesajlaşma stratejinizdeki önemli bir boşluğu doldurabilir. Ve bu mesajlaşma türü hâlâ yeni olduğu için, bu kanaldan yararlanmaya başlayan markalar artık müşterilerine daha etkili bir şekilde ulaşarak ve uzun vadede kitleyi elde tutmayı artırarak rekabette öne geçme fırsatına sahipler.