2023'te takip edilecek 14 depo KPI'sı
Yayınlanan: 2023-09-19
KPI'lar veya Temel Performans Göstergeleri, performansı izlemenize olanak tanıyan araçlardır. bir şirketin başarısı belirli alanlarda, ilgili ölçümleri kullanarak .
Kısaca şunları yapmanızı sağlayan formüllerdir: matematiksel olarak ölçmek ve değerlendirmek gerekli her sürecin performansına odaklanarak bir işletmenin ilerleyişi.
Bu yazıda şunlara odaklanacağız: Lojistik süreçleri ölçmek ve iyileştirmek için depo KPI'ları .
Depo KPI'ları nedir?
Depo KPI'ları performans göstergeleri bir şirketin yönetimine bağlı depolama sitesi . Çeşitli programların ilerlemesini ve performansını ölçerler. Bir deponun sektörleri .
Bu nedenle, malların alınması, teslim alınması gibi farklı alanları veya etkinlikleri izlemenize olanak tanırlar. devir hızı veya Bir e-ticaret sitesinin geri dönüş oranı .
Tüm bu metrikleri bilmek, faaliyetleri planlamanıza ve depo yönetimi ile ilgili tüm süreçleri doğru bir şekilde kontrol etmenize olanak tanır.
Özellikle depo KPI'larının yönetimi daha geniş bir kategorinin parçasıdır: Bir depolama alanının tüm yönetimi için gerekli tüm operasyonlar dahil olmak üzere, malların taşınması ve satın alma ile ilgili faaliyetlerin izlendiği lojistik KPI'ları.
Depo yönetimi KPI'ları ve SMART hedefleri
Bir şirket kendi hedeflerini belirlediğinde, metriklerin olması önemlidir. ilerlemelerini ölçün , hata durumunda müdahale edin veya gerekirse stratejiyi tamamen değiştirin. Hedefler ve KPI'lar bu nedenle yakından bağlantılı .
Doğru hedeflere odaklanmak ve sonuç olarak doğru metrikleri kullanmak için aşağıdakilere başvurmak yararlı olacaktır: Her bir hedefin aşağıdaki gibi olması gereken SMART yöntemi :
- Özel.
- Ölçülebilir.
- Başarılabilir.
- Gerçekçi.
- Zamana bağlı = bir zaman sınırına sahip olmak.
Konsepti daha iyi açıklamak için bir örnek kullanalım. Bir amaç olabilir Depo devir hızını, yani bir depo envanterinin satılma ve yeni öğelerle değiştirilme sayısını artırmak . Ancak bu tür bir hedefe ulaşmak imkansızdır, çünkü çok geneldir.
Bu hedefin tanımının aşağıdakileri kullanarak nasıl değiştiğini görelim: AKILLI yöntem :
Depo stok cirosunu yıl sonuna kadar %20 artırmak .
Spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, gerçekçi ve zamana bağlı.
Bu yönergeleri takip ederek bir hedefe sahip olmak, stratejinizi oluşturmak ve başarısını izlemek için en uygun depo KPI'larını belirlemek daha kolay olacaktır.
Analiz edilecek doğru KPI'ları belirledikten sonra bunlara dayalı olarak daha fazla hedef tanımlayabilirsiniz.
2023 için 14 depo KPI örneği
Depo KPI'larını hesaplamak için kullanılan formülleri inceleyelim ve bazı örnekleri inceleyelim.
- Envanter doğruluğu
- Ciro oranı
- Toplama alanının verimliliği
- Toplama alanı maliyeti
- Resepsiyon zamanı
- Depolama doğruluk oranı
- Toplama doğruluk oranı
- Toplam sipariş döngüsü süresi
- Zamanında gönderim ücreti
- Ön sipariş oranı
- Envanter/satış oranı
- İade oranı
- Sipariş başına maliyet
- Güvenlik KPI'ları
Envanter doğruluğu
Günümüzde, gerçek anlamda izin veren bir dizi teknoloji sayesinde, bir depoda depolanan ürünlere ilişkin tam bir genel bakış elde etmek çok kolaydır. depo otomasyonu . Bu sayede depoya giren her ürün elektronik okuma sistemi ile kayıt altına alınarak depo sahasına yerleştirilmekte ve hata payı en aza indirilmektedir.
Ancak bazı ürünlerin herhangi bir nedenle eksik olması durumunda periyodik envanter takibi gerekli hale gelir. Bunun nedeni malzeme eksikliği veya hırsızlığın yanı sıra ürün hasarı olabilir. Bu nedenle tüm stokların kontrol altına alınabilmesi için periyodik kontrol yapılarak eksikliklerin tespit edilmesi tavsiye edilir.
Envantere ilişkin depo yönetimi KPI'larını hesaplamaya yönelik formül aşağıdaki gibidir:
Envanter Doğruluğu = Sistem tarafından takip edilen envanter / Envanterin fiziksel olarak mevcut olması
Bu değer 1'e ne kadar yakınsa stok takibi o kadar doğru olur.
Ciro oranı
Envanterdeki bir ürünün satılma sıklığıdır. Yüksek değer satışların yoğun olduğunu, düşük değer ise satışların azaldığını gösterir.
Ciro oranını hesaplamak için aşağıdaki formülü uygulayabilirsiniz:
Ciro oranı = Satılan Malın Maliyeti / ortalama stok
Toplama alanının verimliliği
Depo içindeki en önemli alanlardan biridir ve ürünlerin kataloglanmak ve depolanmak üzere depoya ulaştığı ve sevk edilmeyi beklediği anı temsil eder.
Tüm bu prosedürlerin etkili ve hızlı olup olmadığının periyodik olarak kontrol edilmesi, depo performansının iyileştirilmesi açısından önemlidir.
Toplama alanının verimliliğine ilişkin depo KPI'larını hesaplama formülü aşağıdaki gibidir:
Teslim alma alanı verimliliği = alınan envanter hacmi / personelin çalıştığı saat sayısı
Bu, çalışanların üretkenliğini hesaplar ve eğitim oturumlarının veya süreç iyileştirmelerinin gerekli olup olmadığını belirlemek için kullanışlıdır.
Toplama alanı maliyeti
Toplama alanında dikkate alınması gereken bir diğer önemli parametre, her bir ürün grubunun teslim alma ve toplama maliyetleridir.
Bu KPI'nın hesaplanması aşağıdaki formül kullanılarak mümkündür:
Toplama alanı maliyeti = toplam teslim alma maliyeti / ürün grubu başına toplam öğe sayısı
Bu maliyetin ideal olarak zaman içinde azalması gerekir; bu da operatörlerin daha iyi ve daha verimli performans gösterdiği anlamına gelir.
Resepsiyon zamanı
Günümüzün hızlı tempolu pazarında toplama alanı, daha önce de belirtildiği gibi, toplanmadan ve sevk edilmeden önce kaydedilmesi, konumlandırılması, kataloglanması gereken öğelerin yönetiminde yer alan ana departmanlar arasındadır. Tüm departmanlarda olduğu gibi burada da yürütme hızı son derece önemlidir.
Bu gösterge, ürünün teslim alınması, kataloglanması ve saklanması için gereken ortalama süreyi içerir. Aşağıdaki formül kullanılarak hesaplanır:
Alım süresi = envanteri depolamak için gereken toplam süre / toplam öğe sayısı
Depolama doğruluk oranı
Depolama performansının temel göstergesidir ve depolama faaliyetlerinin yürütüldüğü hassasiyet düzeyini belirler. Formül aşağıdaki gibidir:
Depolama doğruluk oranı = Doğru şekilde depolanan envanter/Depolanan toplam envanter
Bu KPI, doğru şekilde depolanan öğelerin yüzdesini gösterir; değer 1'e ne kadar yakınsa depolama o kadar doğrudur.
Toplama doğruluk oranı
Önceki ölçüme benzer şekilde, bu depo KPI'sı müşterilerden alınan siparişlere göre hangi ürünlerin raflardan seçildiğini gösterir. Bu durumda da bu değer 1'e ne kadar yakınsa toplama işlemlerinin doğru gerçekleştirilmiş olma ihtimali de o kadar yüksektir.
Toplama doğruluğuyla ilgili depo KPI'larını hesaplamaya yönelik formül aşağıdaki gibidir:
Toplama doğruluk oranı = (toplam sipariş sayısı – hatalı ürün iadeleri) / toplam sipariş sayısı
Toplam sipariş döngüsü süresi
Bu performans göstergesi için uygulanacak formüller yoktur. Gerekli olan tek işlem, sipariş döngüsünün tüm aşamalarını, yani kabul, toplama, paketleme ve sevkiyata kadar kontrol altında tutmaktır. son mil lojistiği .
Her süreci tamamlamak için gereken süreyi izlemek, prosedürleri yavaşlatabilecek sorunları ortaya çıkarmak ve çözümleri belirlemek için çok önemlidir. Amaç, siparişleri mümkün olan en kısa sürede karşılayarak e-ticaret sevkiyatlarını iyileştirmektir.
Zamanında gönderim ücreti
Deponun nakliye süreçlerinin verimliliğini hesaplamanıza olanak tanır ve formülü çok basittir:
Zamanında gönderim oranı = zamanında veya erken gönderilen siparişlerin sayısı / gönderilen siparişlerin toplam sayısı
Bu çok önemli bir ölçümdür çünkü gönderileri izlemenize, bunları mümkün olduğunca hassas hale getirmenize ve müşteri memnuniyetsizliğini önlemenize olanak tanır.
Ön sipariş oranı
Bunlar henüz tamamlanmamış siparişlerdir. durumunda ön siparişler , depo yönetimi zincirinde bazı zayıf halkalar var, örneğin ulaşım veya envanter sorunu . Bu durumda, prosedürleri iyileştirmek ve siparişlerin birikmesini önlemek için zayıf halkaya odaklanmak, müşterilerin ürünlerinin teslim edilmesi için çok uzun süre beklememelerini sağlamak gerekir.
Bu depo KPI'sını hesaplama formülü çok basittir:
Ön sipariş oranı = toplam ön siparişler / toplam siparişler
Envanter/satış oranı
Envanterdeki kalemler ile yapılan satışlar arasındaki oran kontrol altında tutulması ilginç bir değerdir. Bunu elde etmek için envanterde kalan ürün sayısını satılan aynı ürün sayısına bölmeniz yeterlidir.
Envanter/satış oranı = aylık stok bakiyesi/toplam aylık satışlar
Bu değer şunu anlamanızı sağlar: belirli bir zaman diliminde (örneğin bir ay) satılan ürün sayısı; bir sonraki ay için ihtiyaç duyulan tedarikin belirlenmesi . Bu sayede stok fazlası satın alma veya ürün eksikliğinden dolayı bekleyen siparişler gibi değerlendirme hatalarının önüne geçebilirsiniz.
Bu değer aynı zamanda mevcut olup olmadığını kontrol etmek için de kullanışlıdır. pazar talebindeki değişiklikler belirli ürünler için.
Örneğin Mart ayında belirli bir kategoriden 100 ürün satılmışsa ve depoda 200 adet kalmışsa oranın değeri 2'ye eşit olur. Bir sonraki ay 50 ürün satıldıysa (100 yerine) ve 250 adet kaldığında bu oranın değeri 5'e çıkıyor. Dolayısıyla bu durum söz konusu ürüne yönelik pazar talebinin azalıyor olabileceğini gösteriyor. Bu değer ne kadar yüksek olursa, satış stratejilerini değiştirmek veya muhtemelen revize etmek daha gerekli hale gelir satın alma o ürünün.
İade Oranı
İadeler her perakendeci için acı verici bir durumdur ancak bazı durumlarda iadeler azaltılabilir . Örneğin iade sebebi hasarlı bir ürünün teslimine bağlı ise o ürün tekrar gönderilebilir, müşteri memnun edilebilir ve sipariş kurtarılabilir.
Ancak sorun yanlış veya geç teslimattan kaynaklanıyorsa ve bu nedenle müşteri siparişi iade etmeye karar veriyorsa yukarıda incelediğimiz zamanında teslimat oranına müdahale edilmesi gerekmektedir.
Diğer durumlarda, bazı getiriler kontrolünüz dışında . Bu, örneğin bir müşterinin keyfi olarak o ürünü artık istemediğine karar vermesidir. Özellikle iade politikası izin veriyorsa hiçbir şekilde müdahale edemezsiniz.
Bu yüzden gerekli hale geliyor hataları en aza indirin geri dönüşlere yol açabilecek ve bunu yapmak için Bu değeri nasıl ölçeceğinizi bilin .
İade oranı = (iade edilen ürünler / satılan ürünler) * 100
Sipariş başına maliyet
Bu depo yönetimi KPI'sı izleme açısından çok önemlidir ortalama sipariş maliyetleri . Ürün yönetiminde yer alan çeşitli alanların maliyetlerini daha iyi takip etmenize, verimliliği artırmanıza ve personel maliyetleri, kira, faturalar, ekipman vb. gibi giderleri azaltmanıza olanak tanır.
Formül aşağıdaki gibidir:
Sipariş başına maliyet = toplam sipariş karşılama maliyeti / toplam sipariş sayısı
Güvenlik KPI'ları
Depodaki makine ve ekipmanlar personelin operasyonları yönetmesine daha fazla yardımcı olur. hızlı ve verimli bir şekilde , aynı zamanda çok sayıda riskler .
Personel güvenliği KPI'ları en önemli depo KPI'larıdır. Kaza ve yaralanmaların izlenmesi İş operasyonları sırasında ortaya çıkabilecek durumların belirlenmesi önemlidir. yönetim sorunları veya sorunları makinelerde.
Kullanılacak özel bir formül yoktur, ancak basitçe yapabilirsiniz. Zaman içinde kaç tane büyük olayın meydana geldiğini, olayların niteliğini, nerede meydana geldiğini ve bir yıl boyunca zaman ve para açısından ne kadara mal olduklarını takip edin .
Bu, gelecekte başka yaralanmaların tekrar yaşanmasını önlemek için müdahaleyi çok daha kolay hale getirecektir.
Depo yönetimi KPI'ları: sonuçlar
Bu makalede depo KPI'larının bazı örneklerini gördük. Liste çok daha uzun olsa da başta da belirttiğimiz gibi KPI'lar ve hedefler birbiriyle yakından bağlantılıdır.
Doğru hedefleri belirlemek için deponun çeşitli bölümlerinin performansını anlamak gerekir. Aynı şekilde hangi KPI'ların takip edileceğini belirlemek için ölçülebilir ve ulaşılabilir hedeflerin belirlenmesi önemlidir.
Bu nedenle en önemli KPI'lar gerçekleştirilen faaliyete veya incelenen sektöre göre değişiklik gösterebilir. Önemli olan bu aracın geçerliliğini anlamak, uygulamaya koymak ve deponuzun verimliliğini artırmaktır.