Web Formlarını Optimize Etmenin En İyi Yollarının Listesi

Bir web formu , esasen, ziyaretçinin sizinle iletişime geçmesine ve önemli bir sipariş talebi, sorgu vb. bilgileri göndermesine izin vermenin istisnai bir yoludur. Bazı web sitelerinde, web formlarıyla gönderilen bilgiler doğrudan şirket e-postasına aktarılır. Web formları programlama dillerinde oluşturulur ve kodun başarılı bir şekilde uygulanması, herhangi bir formun başarısı için önemlidir.

Metin alanları, metin kutuları, radyo düğmeleri, onay kutuları, dosya yükleme, düğmeler ve gizli alanlar gibi herhangi bir form alanını içerebilirler. Bu formlar, temel olarak, bir kullanıcının bir şirketle iletişim kurmasını sağlayan bir iletişim köprüsü olarak çalışır ve bunun tersi de geçerlidir. Önemli soruları bir web formunda çerçevelemek için hedef kitlenizi ve pazarınızı bilmelisiniz. Ya hepsini bağımsız olarak araştırabilir ya da hedef pazarı değerlendirmek ve gerektiğinde mantıklı sorular oluşturmak için bir uzmanla iletişime geçebilirsiniz.

Web Formlarının Önemi

Web formları , çok çeşitli amaçlar için kullanılabilecek değerli müşteri bilgilerini almanın istisnai bir yoludur. İletişim bilgilerine sahipseniz, müşterilerinizi yeni teklifler, indirimler ve diğer çeşitli şeyler hakkında güncel tutabilirsiniz.

Çalışan bir açılış sayfanız varsa, gelen trafiği potansiyel müşteriye dönüştürmek için bu açılış sayfasını kullanma hakkında konuşmalar yapmış olmanız gerektiğine eminiz. İnsanları işinize çekme sürecine müşteri adayı yaratma denir. Bunu yapmak için bir pazarlama kampanyası başlatabilir, reklam verebilir, seminerler ve çevrimiçi web seminerleri düzenleyebilir veya bir etkinliğe veya ticaret fuarına katılabilirsiniz. Bu yöntemlerin tümü, kitlenin teklifinize çekilmesine yardımcı olur.

Web formları ile bir adım öne geçebilir ve bilgilerini alabilirsiniz. Aşağıda, web formlarını optimize etmenin en iyi yollarının bir listesi ve bu yöntemlerin Zoho CRM kullanarak nasıl uygulanacağına dair bir açıklama verilmiştir.

1. Web Formunu CRM ile Bağlayın

Çoğu kuruluşun izlediği olağan eylem planı, çok sayıda potansiyel müşteri elde edene kadar beklemek ve ardından bunları bir CRM sistemine aktarmaktır. Ancak gerçek şu ki, aynı anda birden fazla potansiyel müşteri elde etmenin yönetimi zor olabilir.

Bu müşteri adaylarını birer birer toplarsanız, bunları satış temsilcilerine atamak, görev eklemek, görevleri planlamak ve zamanı geldiğinde takip etmek nispeten basit hale gelebilir. CRM'nize iyi bağlanmış web formlarını kullanabilir ve optimize edebilir ve verileri doğrudan CRM veritabanına alabilirsiniz.

Ayrıca, bir web formuna alınan ve satış temsilcilerinize bağlanan verilerin kesinliği konusunda hiçbir şüphe duymadan rahatlayabilirsiniz. Temel olarak, web formunuza kaydedilen bilgiler otomatik olarak CRM'ye aktarılacak ve satış döngüsü sonunda akıcı bir sürece dönüşecektir.

2. Alanları Doldurmak için Bağlantılar ve İpuçları Ekleyin

Bir web formunu doldurmak, çoğu insanın zevk aldığı bir görev değildir. Çoğu zaman, özellikle e-posta adresi, iletişim bilgileri ve diğer bilgiler söz konusu olduğunda, insanların bilgi paylaşmak konusunda isteksiz olduğunu göreceksiniz. Bunu daha iyi hale getirmek için şirketinizin izlediği gizlilik politikası yönergelerine bir bağlantı ekleyebilir ve ayrıca bilgilerin her zaman güvende olduğundan emin olabilirsiniz.

Tarih ve saat formatı, alan kodu olan veya olmayan telefon numaraları dahil olmak üzere bilgilerle ilgili diğer ipuçları, CRM'yi temiz ve kesin verilerle korumak için yararlı olabilir. Bu aynı zamanda tüm verilerin aynı formatta toplanmasını sağlayacak ve bir şekilde ziyaretçilerin ilgili detayları doldurmasına yardımcı olacaktır.

3. Yalnızca Önemli Bilgileri Alın

Web sayfasına çok fazla trafik çekerseniz, ancak kullanıcının bu formu doldurmasını sağlayacak kadar çekici bir web formuna sahip olmazsanız, bu büyük bir kayıp olabilir. Elbette, mümkün olduğu kadar çok bilgi toplamanın her zaman cazip olduğunu inkar edemezsiniz, ancak çok fazla alana sahip uzun bir web formu sunmayı göze alamazsınız çünkü bunun geri tepeceği kesindir.

Sorunsuz bir kullanıcı deneyimi son derece önemlidir ve kullanıcıya web sitenizden vazgeçmesi için hiçbir neden vermemeyi hedeflemelisiniz. Bu nedenle, işlem için akıllıca bir yol olduğu için web formunu yalnızca gerekli olan alanlar ile oldukça basit tutmaya odaklanmalısınız.

Doldurulması iki dakikadan az sürecek şekilde yalnızca önemli alanları içeren bir form oluşturun. Muhtemelen iyi görünebileceğini düşündüğünüz fazladan bir alan ekleyebilirsiniz, ancak buna gerçekten değip değmediğini kontrol edin. Satış temsilcilerinin potansiyel müşterilerle iletişim kurması ve onları takip etmesi için sadece gerekli olanı isteyin.

4. Formlar İçin Gizli Değerleri Geçme

Çoğu zaman, bu ayrıntıları ziyaretçilere açıklamadan bazı ayrıntıları yeni potansiyel müşterilere bağlama ihtiyacı vardır. Bu ayrıntı, potansiyel müşteriyi oluşturan kampanya olabilir veya bir olası satış kaynağı olabilir. Ayrıca, olası satışın ayrıntılarıyla birlikte istediğiniz gizli bir değer de olabilir.

Bu tür gereksinimler için liderle birlikte gelen gizli bir değer ekleyebilirsiniz. Örneğin, belirli bir sayfayı barındırmak istiyorsanız, bunun için en iyi yol, olası satış yaratma kaynağının net bir resmini elde etmek ve gizli değerleri otomatik olarak iletmektir.

5. Spam veya Otomatik Form Gönderimi Yok

Sitenizin bir dakika içinde sayısız kez kaydolabilen botlar tarafından saldırıya uğramasını asla istemezsiniz. Ayrıca, spam kategorisine giren her türlü önemsiz istek almaktan da kaçınmak istersiniz.

Bunun için en iyi, en çok kullanılan ve güvenilir çözümlerden biri Captcha'dır. Çok kullanılır ve çok faydalıdır. İnsanlar ve bilgisayarlar arasında ayrım yapabilen captcha'ları deneyebilir ve dahil edebilirsiniz. Bu, otomatik web formu gönderme sürecini büyük ölçüde ortadan kaldırmaya yardımcı olacaktır. Ayrıca istenmeyen postaları azaltacak ve üzerinde çalışmanız için size birçok kaliteli müşteri adayı sunacaktır.

6. Ziyaretçiyi Etkileşimde Tutmak

Ziyaretçileri formları doldurmaya ikna etmek tek amaç değildir. Değerli kullanıcıları sonsuza kadar meşgul tutmak için çok daha ileri gidebilirsiniz. Ek bilgiler vererek kullanıcıların dikkatini çekin. Ayrıca kullanıcıları, güncellemelerin, tekliflerin ve önemli bilgilerin altını çizmeye odaklanan bir sayfaya yönlendirebilirsiniz.

Ürüne bir video veya etkileşimli bir kullanıcı arayüzü şeklinde genel bir bakış sunabilirsiniz. Ayrıca mevcut müşterilerden gelen referansları listeleyebilir veya onları minnettarlığı ifade eden bir sayfaya yönlendirebilirsiniz.

7. Kişiselleştirilmiş E-postalar

Kişiselleştirme bu zamanlarda son derece önemlidir. Müşterilere önemli olduklarını hissettirmenin bir yolunu bulamadığınız sürece pazarda öne çıkamazsınız. Müşteriler bir şeyin sadece kendilerine göre özelleştirildiğini hissederlerse, kendilerini özel ve ilgili hissedeceklerdir.

Müşteri adayları tarafından gönderilen istekleri kabul etmek için e-posta gönderme uygulaması, müşteri adaylarını beslemek için alışabileceğiniz en iyi uygulamalardan biridir. Ancak, bunu otomatik hale getirmek artık eğlenceli değil. E-postalarınıza kişisel bir dokunuş katabilir, müşteri ilişkileri ve satışlar için doğru notu belirleyebilirsiniz. Müşterilerinize onlara yardım etmeye çalıştığınızı bildirdiğinizden emin olun.

8. Satış Temsilcilerine Kayıt Atama

Müşteri adayları, bir ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek için veya bir teknik inceleme veya e-kitap indirirken bir web formu doldurabilir. Durum ne olursa olsun asıl soru, satış temsilcilerinin olası satışları takip edip geri dönmesinin ne kadar sürdüğüdür.

Potansiyel müşterilere veya potansiyel müşterilere bağlanmak için kullanılabilecek farklı yöntemler vardır, ancak zamanlamanın doğru olması gerektiğini unutmayın. Sürecin daha uzun sürmesi durumunda, müşteri adayı yönetimi ve takip sürecini tekrar gözden geçirmelisiniz. Fırsattan en iyi şekilde yararlanmaya ve olası satışları uzun süre bekletmemeye odaklanılmalıdır.

Hızlı takipler için müşteri adaylarını satış temsilcilerine atamak ve yönlendirmek için basit bir iş akışı oluşturabilirsiniz. Bunu gerçekten uygulamaya koyduğunuzda, satış sürecinin işlemeye başlama biçiminde ve işletme için iyi sonuç verme biçiminde büyük bir değişiklik göreceksiniz.

9. Filtre Kayıtları

CRM sistemine eklenen müşteri adaylarının hepsinin orijinal olduğundan emin olmak çok önemlidir. Botlardan veya önemsiz müşteri adaylarından olmamalıdırlar. Captcha aslında spam'den kaçınmak içindir, ancak satış ekibi CRM'ye girebilecek önemsiz potansiyel müşterilere de dikkat etmelidir.

Web formları ve CRM sistemleri birbirine bağlandığında, ilgisiz olası satışların da eklenmesi olasıdır. Satış profesyonellerinin zamanlarını önemsiz olası satışlarla boşa harcamasını kesinlikle istemezsiniz. Bu nedenle, otomatik olarak eklenen kayıtların satış ekibi tarafından takibe hazır hale gelmeden önce kontrol edilmesi ve onaylanması önemlidir.

Çözüm

Yukarıda bahsedilen tüm ipuçları , web formlarını optimize etmek ve bunları kendi yararınıza kullanmak için son derece yararlı olabilir. Web formları, Zoho CRM'ye eklenen her bir müşteri adayının eksiksiz olarak kullanılmasını sağlayacaktır.

Web formlarınızın optimizasyonu veya CRM'de kayıtlı müşteri adaylarından en iyi şekilde yararlanma konusunda daha fazla desteğe ihtiyacınız varsa, uzman Zoho danışmanlarımızla iletişime geçin . Sizi çok daha iyi bir satış sürecine yönlendirebilecek ve yönlendirebilecek geniş bir deneyimle gelirler.