Rozetler Nelerdir?

Yayınlanan: 2020-06-05

Buildfire'a göre, ortalama bir akıllı telefon kullanıcısının cihazlarında yüklü 60-90 uygulama var ve bu da herhangi bir uygulamanın tüm bu simgeler arasında öne çıkmasını zorlaştırıyor. (Ve insanlar bu uygulamaları klasörlere ayırmaya başladığında, bireysel uygulamalar daha da gömülü hale gelir!). Ancak, mesaj kişiselleştirme ve hedeflemeden kanallar arası etkileşime ve tetiklenen sosyal yardıma kadar mobil cihazlarda kullanıcının dikkatini çekmenin birçok yolu olsa da, birçok markanın kullanmadığı basit, sezgisel bir araç da var: Rozetler.

Rozetler Nelerdir?

Bir mobil uygulama bağlamında, rozet, bir mobil cihazda veya Mac bilgisayarda uygulama simgesinin sağ üst köşesinde görünen kırmızı dairedir. (Bilgisayarlarda rozetler genellikle mavidir.) Bu dairenin içindeki beyaz sayılar, uygulamayı bir sonraki açışında belirli bir kullanıcıyı bekleyen okunmamış mesajların sayısını temsil eden "rozet sayısını" gösterir.

Rozetler Pazarlamacılar için Neden Önemlidir?

İnsanlar görsel yaratıklardır ve kullanıcılarınızın akıllı telefonlarının ekranı, dikkatlerini çekmek ve tutmak söz konusu olduğunda gayrimenkulün kilit noktasıdır. Markalar, bir kullanıcının henüz etkileşim kurmadığı mesajları görsel olarak sergileyerek, kullanıcılar için uygulamalarını açmayla bağlantılı olarak bir aciliyet duygusu yaratabilir ve zamanı geçmiş kullanıcıları başka bir oturum kaydetmeye teşvik edebilir. Bunu göz alıcı, etkili, hiçbir maliyeti olmayan ve minimum çabayla katılımı teşvik etmek için çok şey yapabilen, sözsüz bir harekete geçirici mesaj olarak düşünün.

Rozet Sayısı Sayısı Aslında Neye Dayanıyor?

Genel olarak, bir uygulamanın rozet sayısı, kullanıcının söz konusu uygulamadan aldığı okunmamış anında iletme bildirimlerinin sayısını yansıtır. Bununla birlikte, uygulama içi mesajlar, Haber Kaynağı Kartları ve İçerik Kartları dahil olmak üzere diğer okunmamış mesajları vurgulamak için bu aracı kullanmak da mümkündür.

Müşteri Bağlılığını Artırma Konusunda Rozetleri Etkili Yapan Nedir?

Bir an için rozet teknolojisinin somunlarından ve cıvatalarından bir adım geriye gidelim. Rozetler tam olarak neden işe yarıyor? Akılda tutulması gereken birkaç önemli faktör vardır.

Faktör 1: Gelen Kutusu Sıfırını Vurgulayan Verimlilik Sistemleri

İlk olarak, Gelen Kutusu Sıfır gibi üretkenlik metodolojilerinin başarısı, birçok insanın tüm mesajları üzerinde çalışmayı alışkanlık haline getirdiği anlamına gelir. Bu davranış en çok e-posta gelen kutularında görülür; ancak, diğer durumlarda da belirgindir. Her gece gelen kutularında çalışma alışkanlığı olan kullanıcılar, uygulamanızda okunmamış mesajların olduğunu fark edeceklerdir. Bu, kullanıcınızın "gelen kutusunu temizleme" alışkanlığının bir parçası olma ve mesajlarınızın daha sık okunmasını sağlama şansınızın yüksek olduğu anlamına gelir.

Faktör 2: Merakı Tatmin Etmek için Sürücüye Dokunun

Rozetler ayrıca merak dürtünüze de dokunur. Orada seni bekleyen bir şey olduğunu görebilirsin. Tam olarak ne olduğunu bilmiyorsun. Sadakat puanı olabilir. Satış olabilir. Mesajı okumak için uygulamaya dokunmadan emin olmanın bir yolu yok. Rozetleri kullanarak merak psikolojisine girme şansınız var.

Merakın çekiciliğinin zamanla yorulabileceğini unutmayın. Tüm push bildirimleriniz aynı görünüyorsa ve kulağa aynı geliyorsa (örneğin, yalnızca “%10 indirim kuponu gönderirsiniz!”), kullanıcılar sizi görmezden gelmeye başlar. Bu nedenle, düzenli olarak farklı mesajlaşma ve teklifleri denemenizi öneririz.

Faktör 3: Rozetlerin Sosyal Medyadaki Öneminden Yararlanın

Son olarak, rozetler Facebook gibi sosyal medya hizmetleri tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır. Bu, birçok kullanıcının rozet bildirimlerini bir tür sosyal ödülle ilişkilendireceği anlamına gelir. Örneğin, bir rozet bildirimi, son fotoğrafının kaç beğeni aldığını gösterebilir. Markanızı tanıtmak için rozetleri kullanarak markanızı sosyal medya katılım düzeyleriyle ilişkilendirebilirsiniz.

Rozetler ne zaman verimsiz hale gelir?

Rozetler, katılım için faydalı bir araçtır, ancak her derde deva değildir: Herhangi bir mesajlaşma kanalı veya aracında olduğu gibi, müşteri etkileşimi stratejinizde rozetleri nasıl kullandığınız konusunda dikkatli ve düşünceli olmalısınız. Akılda tutulması gereken bazı önemli şeyler şunlardır:

  • Rozet Sayınızı Düşük Tutun: Markalar genellikle rozet sayıları üç haneli rakamlara yükseldiğinde, kullanıcıların kendilerini bunalıp, güncellemelere olan ilginin azaldığını ve uygulamanızı kaldırma şanslarının arttığını görürler.
  • Rozet Sayınızın Neyi Temsil Ettiği Konusunda Açık Olun: Mesajlaşma stratejinize bağlı olarak, rozet sayılarınızı push bildirimleri yerine uygulama içi mesajlar veya Haber Kaynağı veya İçerik Kartları gibi uygulama içi kanallara bağlamak daha mantıklı olabilir; Demek ki önemli olan seçmek. Kullanıcılar, uygulamanızın neyi temsil etmek için rozetleri kullandığı konusunda net değilse, sayı arttığında umursamıyorlar.

Push Kampanyalarını Artırmak İçin Rozetleri Kullanmak İçin En İyi Uygulamaları Var mı?

Çoğu marka için push bildirimleri ve rozetler el ele işleyecektir. Bu araçların tam değerini bir arada elde etmek için yavaş başlayın ve rozetlere yaklaşımınızın push stratejinizi tamamlayabildiğinden emin olun.

Her bir kullanıcı için okunmamış anında iletme bildirimlerinin sayısını görüntülemek için rozetleri kullanarak başlayın; okunmamış mesajların sayısı arttıkça, kullanıcınıza düzenli olarak etkileşimde bulunmadığı hatırlatılacaktır. Bu, müşterilerinizin mobil cihazlarında sahip olduğu diğer tüm uygulamalara kıyasla uygulamanızın görsel olarak daha çekici görünmesini sağlamanın incelikli bir yoludur.

Ayrıca, rozetin push ile birlikte yeniden etkileşimi nasıl destekleyebileceğini düşünün. Anında iletme bildirimleri, insanları uygulamanızı tekrar ziyaret etmeye teşvik etmenin güçlü bir yolu olabilir, ancak yalnızca insanlar onları gördüğünde etkilidir. Mükemmel bir dünyada, gönderdiğiniz her push bildirimi her müşteri tarafından anında okunur. Yaşadığımız dünya bu değil. Bazı müşterileriniz markanızı bir süre unutup geri dönebilir. Bir rozet göstererek, bir sonraki adımlarının nazik ve düzenli bir hatırlatıcısını alacaklar.

Başka bir şey?

Bir rozeti optimize etmek faydalıdır. Ancak, daha büyük bir kampanyanın sadece bir parçası. En iyi sonuçları elde etmek için, benzersiz hedef kitlenize ve işletme hedeflerinize uygun bir anında iletme bildirimi kampanyası oluşturmanız gerekir. Anında iletme stratejinizi oluşturmaya veya optimize etmeye başlamak için Anında Bildirim Kılavuzumuzu indirin.