Satış Beklenti Hediyeleri Nedir ve Nasıl Gönderilir?

Satış araştırması kolay değildir. Birçok temsilci, bunun aslında işin en zorlu kısımlarından biri olduğunu kabul ediyor. Kesin olarak yüzde kırk . Yine de, potansiyel bir alıcıyla kurulan ilk kişisel bağlantı, herhangi bir sağlıklı müşteri merkezli ilişki için esastır.

Tipik olarak, müşteri adaylarıyla temas noktaları, genel bir e-posta veya yazılı bir telefon görüşmesi gibi görünür. Kişisel değildir ve müşteriler bunun içini görebilir. Sadece sil'e basarlar veya erişiminizi görmezden gelirler ve ilişki orada biter.

Satış araştırması hediyeleri farklıdır. İdeal hedef kitlenizi hedef alan stratejik olarak seçilmiş hediyeler, araştırma çabalarınızın öne çıkmasına, kalıcı gerçek bağlantılar kurmanıza ve satışa götüren daha fazla konuşma başlatmanıza yardımcı olur. Kişisel bir araştırma stratejisidir. Potansiyel müşterilerle daha uzun ve daha derin ilişkiler için daha güçlü bir temelin oluşturulduğunu fark etmeye başlayacaksınız.

Peki, satış araştırması hediyeleri nelerdir ve kendinizinkini nasıl gönderirsiniz? Okumaya devam et.

Satış Beklenti Hediyeleri nelerdir?

Satış araştırması hediyeleri herhangi bir eski hediye değildir. Bunlar, araştırma sürecinde potansiyel müşterilere verilen stratejik ve kişisel olarak seçilmiş öğelerdir. Hayır, bunlar sadece markalı eşantiyonlar değil. Düşünceli ve kasıtlı hediyeler olmalıdırlar. Amaç, satış süreci başlamadan önce potansiyel müşterinizle gerçek bir bağlantı kurmaktır. Bu, potansiyel alıcınızın siz onları huni aracılığıyla beslerken hatırlayacağı ve değer vereceği bir güven düzeyi oluşturacaktır.

Neden Göndermelisiniz?

Ne düşündüğünüzü biliyoruz...Kulağa harika geliyor, ancak potansiyel satış hediyelerinin potansiyel müşteri bulma çabalarımı geliştirmeme gerçekten yardımcı olacağını nasıl bilebilirim? Neyse ki bununla ilgili bazı veriler var.

Gönderme platformu Alyce tarafından yürütülen bir kurumsal hediye anketinde bulunan bu istatistiklerden bazılarına göz atın:

• Katılımcıların yüzde 70'i, benzersiz bir şekilde seçilmiş bir hediyenin onları bir şirketle iş yapmaya teşvik edeceğine inanıyor.
• Her 10 kişiden 8'i, benzersiz bir şekilde seçilen hediyelerin hediye eden kişi adına olumlu bir etki yaratacağını söyledi.

Hediye verme genel olarak psikolojiktir. Satış araştırma hediyeleri de farklı değil. Her şey karşılıklılık kavramıyla ilgili. Birine değerli bir hediye verdiğinizde, psikolojik olarak size borçlu hisseder ve iyiliği yerine koyma ihtiyacı duyar. Kurumsal hediye vermenin gücü budur.

Peki ne tür hediyelik eşyalardan bahsediyoruz? Her şey alıcınıza bağlıdır. Ancak hediyelerinizi daha kişisel hissettirmenin bazı stratejik yolları vardır.

Satış Beklenti Hediyelerinizi Kişiselleştirmenin 3 Adımı

1. Özelleştirilmiş bir Hediye Kutusu Seçin

Kurumsal hediyelerin en çok gözden kaçan yönlerinden biri gerçek ambalajdır. Tabii, sıkıcı görünüyor. Ancak paketleme aslında hediyenin kendisi kadar - hatta daha fazla - önemlidir.

Neden öyle? Birincisi, iyi tasarlanmış ambalaj , hediyeyi bir hediye gibi hissettirir . Renkli bir paket içinde gelen bir hediyeyi açmakla ilgili bir şey var. Tüketiciler olarak tatil sezonunda ambalaj kağıdına neden bu kadar para harcıyoruz sanıyorsunuz?

İyi tasarlanmış ambalajlar da insanların akıllarında yer edinir. Ipsos'a göre , Amerikalı tüketicilerin %72'si satın alma kararlarının ambalaj tasarımından etkilendiğini söylüyor. Dotcom Distribution tarafından yapılan başka bir araştırma , alışveriş yapanların %50'sinin ürününüzü hediye benzeri veya markalı bir ambalaj içinde gelmesi halinde tavsiye edeceğini kanıtlıyor.

Sunum önemlidir ve satış araştırma hediyelerinin çok önemli bir parçasıdır. Ancak kişiselleştirme yönünü unutmayın. Bu nedenle, kutu tasarımınızı özel potansiyel müşterilerinize ve hediye verme hedeflerinize göre özelleştirmenizi öneririz.

Tasarımınız şirket odaklı değil, ilişki odaklı olmalıdır. Ambalajı, potansiyel müşterileri markanıza tanıtmak için bir fırsat olarak kullanmak isteyeceksiniz, ancak aynı zamanda, her şey sizinle ilgili olmamalı. Ambalajınızı yapın ve markanızın onlar için neler yapabileceği hakkında daha fazla tasarım yapın.

Ayrıca, mümkün olduğunda, potansiyel müşterinin adını eklemek veya bulundukları coğrafi konumun özelliklerini dahil etmek gibi bazı kişiselleştirme özelliklerini dahil edin.

2. Hediye Öğelerinizi Beklentilerinize Göre Kişiselleştirin

Artık ambalajı kare haline getirdiğimize göre, asıl ürünleri düşünmenin zamanı geldi. Bu kısım biraz zor olabilir. Unutmayın, anahtar kişiselleştirmedir. Ancak, bu olasılığı henüz tam olarak bilmiyorsanız, kişisel hediyeleri nasıl verirsiniz? Sonuçta, satış araştırması, satış yolculuğunun en başlangıcıdır ve bir ilişki kurulmadan önce gerçekleşir.

Yardımcı olabilecek birkaç fikrimiz var.

Alıcı Kişilerinizi Düşünün

Öncelikle, şüpheye düştüğünüzde, alıcı kişilerinizi düşünün. Bu yüzden sonuçta onlara sahipsiniz. Şirketinizin alıcı karakterleri, ideal müşterinizin kim olduğunu, karakterlerinin nasıl olduğunu ve ne tür şeylerle ilgilendiklerini veya zamanlarını harcayarak geçirdiklerini açıkça belirtmelidir.

Örneğin, ideal müşteriniz bir BT uzmanı olabilir. Biliyorsunuz ki, bu potansiyel müşteri genellikle 30-40 yaş aralığındadır, açıkça teknolojide başarılıdır ve her zaman teknolojiyle ilgili en son ve en yeni öğelerle ilgilenir . Bu nedenle, belki de potansiyel satış hediyeniz, yüksek kaliteli bir kablosuz şarj cihazı veya kişiselleştirilmiş bir dizüstü bilgisayar sırt çantasıdır.

Kişiliğiniz kim olursa olsun, onların ilgi alanları ve sektörleri hakkında iyice düşünmek isteyeceksiniz. Kişiliğiniz daha yaşlı tarafta ölçeklenirse, muhtemelen bir teknoloji hediyesi vermezsiniz. Aynı şekilde Z kuşağını hedefliyorsanız muhtemelen ev sahibine verilecek hediyelerden de uzak durursunuz.

İlham için Sosyal Medyayı Kullanın

Kişiselleştirmenizi biraz daha ayrıntılı hale getirmek istiyorsanız, ilham almak için potansiyel müşterinizin sosyal medya sayfalarına bakmayı deneyin. Araştırmanızı yaparken aşağıdakilerden bazılarını düşünün:

• Potansiyel müşterin nelerden hoşlanır?
• Boş zamanlarında ne yaparlar?
• Onlar nerede yaşıyor?
• Ne tür bir işleri var?
• Sayfalarında öne çıkan belirli ilgi alanları var mı?

Sosyal medya platformları değişkendir. Nereye baktığınız konusunda stratejik olmak isteyeceksiniz. İşte hangi platformların neyi bulmada yardımcı olabileceğine dair hızlı bir döküm:

LinkedIn - Mezun oldukları okul, mevcut konum, mesleki ilgi alanları ve ait oldukları belirli kuruluşlar gibi daha fazla profesyonel bilgi bulun.

Instagram - Potansiyel müşterilerinizin seyahat etmeyi, evcil hayvan beslemeyi veya aile zamanına değer vermeyi sevip sevmediğini öğrenin. Bu, yalnızca hediye fikirlerini canlandırmak için değil, aynı zamanda bir ilişki kurmak için ortak bir bağlantı bulmak için de harika.

Twitter - Potansiyel müşterileriniz Twitter'da aktifse, bu onların iş hayatları ve programları hakkında daha güncel bilgiler toplamak için harika bir platformdur. Ayrıca ilgi alanları ve hatta belki de günlük programları hakkında daha fazla bilgi edineceksiniz. Bu, ne zaman ulaşacağınızı ve bir hediye göndermek için en iyi zamanın ne zaman olabileceğini bilmek açısından yararlıdır.

Google - Denenmiş ve gerçek Google aramasını unutmayalım. Kabul et, hepimiz yapıyoruz. Potansiyel müşterilerinizle ilgili hızlı bir Google araması size şu gibi pek çok şey söyleyebilir: profesyonel ödüller, yazılmış kitaplar, konuştukları veya katıldıkları geçmiş konferanslar ve parçası olabilecekleri diğer organizasyonlar.

Ortak Arkadaşlar - Kiminle arkadaş olduklarına bir göz atmayı unutmayın. Potansiyel bir müşteriyle ortak bir bağlantı bulmaktan ve bu yeni ilişkiyi bir arkadaşlığa dönüştürmek için kullanmaktan daha iyi bir şey yoktur. Kiminle ilişki kurduğuna dair bir anlayışa sahip olmak, size ne tür hediyelerden hoşlanabilecekleri konusunda da fikir verecektir.

Şirket Markasını Oynayın

İnsanlar bencildir. Bu insan doğasıdır. Satış araştırması hediyelerinizi onların şirketi ve/veya markasıyla markalaştırarak bundan yararlanın. Bu, özellikle Hesap Tabanlı Pazarlama için veya belirli bir işletme hesabını hedeflemeye çalıştığınızda harika çalışır.

Şirketlerini, markalarını ve değerlerini tanıyın. O zaman bunu verdiğiniz hediyeye dahil etmeye çalışın. Örneğin, bir finans firmasını hedefliyorsanız hediyeniz para temalı olabilir. Verdiğiniz her şeye kendi logolarını ekleyin ve verdiğiniz hediyeyi kullanma olasılıklarının çok daha yüksek olduğunu göreceksiniz.

Ve gerçekten de bununla ilgili, değil mi? Yararlı ve takdir edilen bir şey vermek. Kurumsal hediyeler her zaman içe dönük olmak zorunda değildir. Ve özellikle satış araştırması hediyeleri, potansiyel müşteri odaklı olmalıdır.

Sebep Pazarlama Hediyelerinin Gücünden Yararlanın

Potansiyel müşterilerinizin tutkulu olduğu şeyler hakkında biraz bilginiz varsa, çünkü pazarlama hediyeleri , satış araştırması çabalarınızı kişiselleştirmek için mükemmel bir yol olabilir. Bunlar, öğenin kendisinden daha büyük bir amacı destekleyen hediyelerdir. Potansiyel müşterilerinize tutkulu oldukları toplumsal bir amaca uygun olduğunuzu göstererek, marka sadakatine dönüşebilecek değerli bir takdir yaratacaksınız.

Tutkulu oldukları belirli bir amaç veya görev olup olmadığını öğrenin. Ardından bu amacı destekleyen hediyeler arayın. Özellikle takip edilebilir hediyeler arayın. Örneğin Miir , alıcılara çevrimiçi olarak kaydedilebilecek bir Verme Kodu veren markalı bir içecek şirketidir. Bardak kaleminden elde edilen gelirler, çeşitli temiz su projelerini desteklemek için kullanılır ve bu kod kullanılarak takip edilebilir. Bu, potansiyel müşterinizin bir şeyin parçası olduğunu hissetmesine yardımcı olurken aynı zamanda markanızı onlar için önemli olan toplumsal bir amaç ile ilişkilendirmesine yardımcı olur.

Çünkü pazarlama, hediye verme psikolojisini bir sonraki seviyeye taşıyor ve işe yarıyor. Tüketicilerin yüzde 77'si, sosyal, ekonomik ve/veya çevresel sorunları ele alma taahhüdünü gösterdikleri takdirde bir şirketle iş yapmaya daha istekli. Satış araştırma hediyelerinize ilham vermek için bu stratejiyi kullanın.

Coğrafi Konumu Düşünün

Her şey başarısız olduğunda, potansiyel müşterilerinizle tatlı bir nokta olmak için genellikle konumlarına güvenebilirsiniz. Özellikle şirketiniz başka bir yerde bulunuyorsa. Onlara memleketlerini hatırlatan bir hediye verirseniz, ödevinizi yaptığınızı ve sadece işlerini kazanmayı değil onları tanımayı da önemsediğinizi gösterir.

Üs konumlarını öğrenin ve onlara yerel odaklı bir hediye gönderin. Bunlar birçok farklı biçimde olabilir. Belki şehirdeki en iyi restoranın ne olduğu konusunda biraz araştırma yapar ve onlara bir hediye kartı verirsiniz. Veya memleketlerinin bazı coğrafi özelliklerine göre bir hediye özelleştirebilirsiniz. Örneğin, potansiyel müşteriniz Boston'daysa, hediyenizi Boston Red Sox logosu veya şehir silüeti ile markalaştırabilirsiniz.

3. Kişiselleştirilmiş Bir Mesaj Eklemeyi Unutmayın

Ürünlerinizi özelleştirilmiş kutunuzda güvenli bir şekilde paketledikten sonra, satış araştırması hediyelerinizi tamamlamak için atmanız gereken bir adım daha var. Kişiselleştirilmiş mesajı asla unutmayın.

El yazısıyla yazılmış bir not, şirketinizin insani yönünü gösterir ve potansiyel müşterinize bunun sadece bir pazarlama hilesi olmadığını söyler. Onları insan olarak tanımakla gerçekten ilgileniyorsunuz.

Ayrıca, onlara neden böyle bir hediye verdiğinizi onlara bildirme fırsatı da verir. Örneğin, “Twitter'da tam bir yürüyüşçü olduğunuzu gördüm. İşte yeni bir yürüyüş sırt çantası, umarım onu ​​hak ettiğiniz tatilde kullanabilirsiniz.” Bu, hediyenize bir bağlam sağlar ve doğru yaparsanız, gerçekten zevk alacakları harika, kişiselleştirilmiş bir hediye için pastanın üzerindeki krema olacaktır.

El yazısı notlar da kendi başlarına harika bir keşif aracıdır. Gerçek bir hediye paketi için bütçeniz yoksa, postaya bir mesaj göndermek, yine de oldukça güçlü olan kolay bir alternatiftir. Araştırmanızı yaparken, potansiyel müşterilerinizin sosyal medyada yayınlamış olabileceği başarıları not edin. Başarılarını öven ve sürekli büyümeyi teşvik eden kişiselleştirilmiş bir not göndererek bu başarıları kutlayın. Bu, potansiyel müşterinizle kişisel düzeyde bağlantı kurmanın ve onlara insani yönünüzü göstermenin harika bir yoludur. İnsanlar insanlardan satın alır , satış temsilcilerinden değil. El yazısıyla yazılmış bir not, potansiyel müşterilere sadece bir anlaşma kazanmak için orada olmadığınızı gösterme gücüne sahiptir.

Satış Araştırma Hediyeleri ile Daha Güçlü İlişkiler Kurun

Maden arama zordur, ancak bunu kolaylaştırmanın yolları vardır. Ortalama bir satış temsilcisinin ötesine geçerek kendinizi diğerlerinden ayırın. Satış araştırması hediyeleri, öne çıkmanıza ve potansiyel müşterilerinizle bir açıklama yapmanıza yardımcı olabilir.

Hediyelerinizi de fazla düşünmeyin. Potansiyel müşterilerinize arkadaş gibi davranın. Böylece hediyelerinizi gerçek kılabilirsiniz. Karşılığında, güvene dayalı bir ilişkinin temelini atacaksınız. Ve bu, herhangi bir başarılı müşteri ilişkisinin temelidir. İnsan, kişisel ve tam olarak kim olduğunuzla potansiyel müşterilerinizi memnun edin. Karşılığında, kalıcı olacak şekilde inşa edilmiş daha iyi ilişkiler kuracaksınız.