Braze'de Staj Yaparken Ürün Tasarımı Hakkında Öğrendiklerim

1. PDE

PDE'nin anlamı nedir? Ürün, Tasarım ve Mühendislik (PDE) anlamına gelir. Braze'de geçirdiğim süre boyunca öğrendiğim bu kısaltma, Ürün Yöneticileri, Tasarımcılar ve Mühendislerin bir ürün oluşturmak için birlikte nasıl çalıştıklarını kavramsallaştırmama yardımcı oldu. Braze'de her bir ürün odak alanı (örn. e-posta, SMS, raporlama), bir mühendislik yöneticisi, ürün yöneticisi ve bir dizi mühendis, ürün tasarımcısı ve site güvenilirlik mühendisinden oluşan, işlevler arası ürün odaklı ekipler tarafından denetlenir. (SRE'ler). Bu yaklaşım, ürün tasarımı ve uygulamasının silolarda sıkışmasını önler ve iş yaşam döngüsünün çevik bir şekilde birlikte çalışan bu üç disiplinin etrafında toplanmasını sağlamaya yardımcı olur.

Bu pratikte neye benziyor? Braze'de bir ürün müdürü, tasarımcı ve birkaç mühendisle ilk fikirlerin taslağını çizerken işbirliği yaptım. Bu alıştırma, önerilen bir özellikle ilgili teknik kısıtlamaları ve potansiyel engelleyicileri belirlemeye hizmet ederken, aynı zamanda o anda neyin mümkün olduğunu ve özelliğin bir bütün olarak Braze ürün vizyonu üzerinde ne gibi bir etkisi olacağını da değerlendirdi.

Ancak PDE dinamiği, Braze'in işleyişinin temel bir parçası olsa da, içgörü ve girdi talep etme söz konusu olduğunda tasarım burada durmaz. Şahsen, üzerinde çalıştığım kavramlarla ilgili ilk geri bildirimleri topladığımda Ürün, Satış, Çözüm Danışmanlığı ve Müşteri Başarısı ekipleri tarafından benimle paylaşılan içgörülere büyük ölçüde güvendim, bu da onların bakış açılarını en başından itibaren daha tam olarak anlamamı sağladı. Başlat. Buna ek olarak, müşterilerimizle konseptleri test ederek onların değerli geri bildirimlerini toplamamıza ve tasarımlarımızın yönünü şekillendirmek için kullanmamıza izin verdik.

Bana göre bu deneyimler, başarılı tasarım çalışması için işlevler arası ekip çalışmasının ne kadar önemli olduğunu gösterdi. Bu gerçekten, tam potansiyeline ulaşmak için birden fazla ekip ve müşteriyi içeren ortak bir çabadır.

2. Veri

İnsanlar için önyargılardan ve varsayımlardan kaçınmak zor olabilir. Bu nedenle, tasarım kararlarını yönlendirmeye ve doğrulamaya yardımcı olmak için verilerden yararlanmak çok önemlidir. Ayrıca veriler, ekiplerin tasarımlarının etkisini ölçmelerine ve iyileştirilecek alanları vurgulamasına yardımcı olmada merkezi bir rol oynayabilir.

Bilgi toplamak için teknolojiyi kullanmanın birçok yolu vardır ve bu, veriler için çok çeşitli olası kanallar açar ve bu bilgilerden yararlanma zamanı geldiğinde potansiyel karmaşıklık ve kafa karışıklığı ekler. Örneğin, sanal bir röportajdaki açıklamalar, bir tasarım dosyasındaki yorumlar, anlık mesaj veya e-posta yoluyla paylaşılan geri bildirimler veya çevrimiçi notlar - tüm bu veri parçaları, bir ürünün tasarımıyla ilgili bilgi toplamak isteyen bir tasarıma fayda sağlayabilir. Ancak onu toplamak ve küratörlüğünü yapmak zor olabilir.

Şahsen, tüm bu farklı veri kaynaklarını sentezlemeyi, ilhamın her yerden gelebileceğini iyi bir hatırlatma olarak buldum. Stajım sırasında tasarım geri bildirimlerini incelerken, çözmeye çalıştığımız problemle ilgili her bir veri parçasının nasıl olduğunu aklımda tutmaya çalıştım. Bu yaklaşım, tasarımları geliştirmek ve kaosu anlamlandırmak için kullanabileceğimiz ipuçlarını bulmama yardımcı oldu.

3. Esneklik

Hayattaki her şeyde olduğu gibi, ürün tasarımı söz konusu olduğunda işler hızla değişebilir veya plana göre gitmeyebilir. Örneğin, bir projenin kapsamı değişirse veya beklenmedik kısıtlamalar ortaya çıkarsa, tasarımcının mümkün olduğunca çabuk uyum sağlaması ve soruna yaklaşmanın yeni yollarını düşünmesi önemlidir; aksi takdirde, projenize veya müşterilerinizin ihtiyaçlarına artık uymayan tasarımlar üzerinde çalışarak zaman ve enerji kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Neyse ki, diğer projelerden veya ilhamlardan taşınabilen veya yeni bir kullanım durumuna uyacak şekilde mevcut varlıklardan uyarlanabilen birçok tasarım modeli (düşün açılır menüler, arama çubukları, yükleme ekranları vb.) vardır. Dolayısıyla, beklenmedik bir değişiklik nedeniyle belirli bir çözüm şu anda ihtiyacınız olan şey olmasa bile, bu iş mutlaka boşa gitmez ve doğru çözümü bulmak aslında sıfırdan başlamak anlamına gelmeyebilir.

4. Denge

Ürün tasarımcıları hakkında fark ettiğim bir şey, farklı alanlarda güçlü yanlarının olması, diğer ekip üyelerinin becerilerini tamamlamalarına ve aksi takdirde mümkün olmayacak sonuçlara ulaşmalarına izin vermeleridir.

Örneğin, bazı tasarımcılar sunum yapmada daha güçlü olabilirken, diğerleri görsel tasarım, kullanıcı araştırması veya prototip oluşturma konusunda üstün olabilir. Bir ürün tasarım ekibi, çalışmalarından mümkün olan en güçlü sonuçları elde etmek için birlikte büyürken, görüşlerini özgürce paylaşabilen ve birbirlerinin güçlü yönlerine güvenebilen tasarımcılardan oluşmalıdır. Braze'de durum kesinlikle böyle ve deneyimli meslektaşlarımdan bir şeyler öğrenme ve bir ekip olarak sorunlara nasıl yaklaştıklarını görme fırsatına gerçekten değer verdim.

Son düşünceler

Braze 1.000'den fazla çalışana ulaştıkça ve stajım sırasında halka açık bir şirkete dönüştükçe, Braze platformunun dahili araçları ve diğer yönleriyle ilgili olanlar da dahil olmak üzere ürün tasarım projelerine katkıda bulunmam için birçok fırsat verildi. Bu inisiyatifler üzerinde çalışmanın, tasarım odaklı düşünmeyi uygulamanın ve uygulamanın en iyi yollarından biri olduğunu ve aynı zamanda önemli projelere anlamlı bir şekilde katkıda bulunurken anlayışımı derinleştirmeme yardımcı olduğunu gördüm.

Genel olarak, burada bana verilen fırsatlar ve rehberlik için minnettarım. Staj çok hızlı geçti ve kesinlikle zorlu anlar ve bunaltıcı zamanlar olsa da, Braze'de etkileşimde bulunduğum herkes çok destekleyiciydi ve yardım etmeye istekliydi. Bu, özellikle benim gibi ürün tasarımı dünyasında nispeten yeni olan biri için çok şey ifade ediyor.

İleriye dönük olarak, burada Braze'de öğrendiklerimi almayı ve bir tasarımcı olarak büyümeye devam etmek için kullanmayı umuyorum. Kim bilir, belki bir cumartesi balıkçı yaka ve şeffaf gözlükleri de deneyebilirim.