UX buzdağı modeli nedir?

UX buzdağı modeli nedir? “Basit” bir işlevin tüm ekosisteme müdahale ettiği bir durumla hiç karşılaştınız mı? Bunu sormaya başladığınız an, görünüşte hızlı olan bu projenin çok daha büyük bir karmaşıklığı gizlediği hissine kapılıyorsunuz. Ekip üyelerinizden bazıları şunu öneriyor: “Ah, sonuçta bu tek şey o kadar da zor olamaz mı? Tebrikler! Yolunuzda bir buzdağı belirdi.

Bir buzdağı, ilk bakışta basit olan bir şeyin karmaşıklığının ve problemlerinin çoğunu görünür yüzeyin altında gizlediği anlamına gelir. Titanik filmini mutlaka görmüşsünüzdür, bu yüzden buzdağını görmezden gelen insanlara ne olduğunu çok iyi bilirsiniz. Genellikle yaptıkları için çok mutlu değiller.

UX alanı söz konusu olduğunda, buzdağı modeli her yeni basit görevle birlikte büyüyor gibi görünüyor. Sonuç? Başarısız projeler, boşa harcanan para, zaman ve diğer kaynaklar.

UX buzdağı modeli – içindekiler:

1. İnsanlar neden altında ne olduğunu göremiyor?
2. Yeni proje - buzdağının görünen kısmı
3. Su yüzeyinin altında ne var?
4. Peki su altında tam olarak ne bulabiliriz?
5. Yolumda bir buzdağı var! Beni nasıl kurtarırsın?
6. Buzdağı modeli – özet

İnsanlar neden altında ne olduğunu göremiyor?

Bazı insanlar, karmaşıklığın kendi kendine ortadan kalkacağını veya (en iyi ihtimalle) başka biri tarafından ele alınacağını umarak karmaşıklığı görmezden gelir. Bazı insanlar fark edemeyecek kadar meşgul veya başka şeylerle bunalmış durumda; ayrıntılara çok fazla odaklanmak, resmin tamamını ve bağlamını bulanıklaştırır. Diğerleri, karşılaşabilecekleri zorlukları tahmin etmek için yeterli deneyime sahip değiller.

Yeni proje - buzdağının görünen kısmı

Buzdağının yüzeyi çok güzel. Özellikle deneyimli UX tasarımcıları için yapılması da kolaydır. Buzdağı modelinin ucu, özenle seçilmiş tipografi, elemanların düzeninin estetiği, hoş bir renk paleti ve diğer birçok çarpıcı unsurdur. Müşteri bunu istediğini düşünüyor. Ancak iyi tasarım için uzaktan çalışmanın ne kadar önemli olduğunu bilmiyor (ve bilmesi gerekmiyor).

Daha derine bakmak UX tasarımcısının rolüdür. Rahatsız edici sorular sormak, yüzeyin altını işaret etmek ve kullanıcı ihtiyaçlarına odaklanmaya yardımcı olmak sizin işiniz. Ve bunlar asla üstte saklanmıyor.

Su yüzeyinin altında ne var?

Projenin dibine inmek istiyorsanız - yüzeyin altında. Strateji ve kullanıcı ihtiyaçları? Bunlar da var. Omurgasına, işlevine, tüketici yolculuğuna ve çok daha fazlasına ne dersiniz? Evet, tahmin ettiniz. Hepsi yüzeyin altında. O zaman dalalım. Buzdağı modelinin tepesindeki her küçük şey, her zaman yüzeyin ötesinde verilen kararların sonucu olmalıdır. Bir UX tasarımcısının sıkı çalışması ve asıl görevi buradadır.

Peki su altında tam olarak ne bulabiliriz?

• strateji – faaliyetlerimizin doğru şeylere odaklanmasını sağlayan,
• kullanıcı araştırması – onlar için deneyimler tasarlarken çok önemlidir,
• kapsam – nihai spesifikasyon ve gerekli içerikle ilgili her şey,
• yapı – işlevlerin arkasındaki tüm karmaşık mantık (ilk bakışta elbette çok basit görünüyor),
• omurga – projenin tüm unsurları arasındaki ilişki.

Görmek? Harika bir kullanıcı deneyiminde önemli olan her şey yüzeyin altında. O kısım ne kadar büyük?

Projeye bağlı. Birçok şeyi düşünmelisiniz. Örneğin: ekosistemin şu an nasıl göründüğü, müşterinin projeye ne kadar ve ne gibi değişiklikler katmak istediği ile birlikte gerekli strateji ve araştırmanın hangi kısmı hazırlandı.

Yolumda bir buzdağı var! Beni nasıl kurtarırsın?

Bir buzdağı modeli kendi içinde olumsuz bir şey değildir. Fikri akıllıca uygulamak, zamanında tespit etmek ve düzenliliğini hatırlamak, bir UX tasarımcısının işini büyük ölçüde kolaylaştıracaktır. Yolunuzda bir buzdağı mı bekliyorsunuz?

Gördüğünü kabul et. Cesur kalın! Yüzeyin altında yatan sizin işiniz değilmiş gibi davranmayın - o zaman gerçek profesyonel UX tasarımcısı olursunuz.

Dağı inceleyin, tanımlayın, parçalara ayırın, anlayın ve ardından görselleştirin. Başkalarına henüz göremediklerini gösterin. Yüzeye eklenen her "basit" işlevin arkasında ne kadar mantık olduğunu gösterin. Çatışmalara ve eksikliklere işaret edin. Kendinizin ve başkalarının onlarla yüzleşmesine izin verin.

Başkalarıyla paylaşın. Evet, alabilir, ancak buzdağı modelinin gücünü göstermelisiniz. Cevap gerginlik ve sessizlik olabilir. Ancak, bu tamamen iyi. Sen işini yapıyorsun. Buzdağından sen sorumlu değilsin. Bilginiz, onu fark etmenizi ve başkalarını uyarmanızı sağlar.

Ticari projelerde bu genellikle iki etkiden biriyle karşılanır. Birincisi, projeyi basitleştirmek. İkincisi, artan kaynaklarla ilgilidir. Her ikisi de mükemmel sonuçlar getirebilir. Buzdağını küçültmeyi veya üstesinden gelmek için daha iyi hazırlanmayı mümkün kılarlar. Ne yaparsanız yapın, sadece en üstteki kolay kısma odaklanıp kalan %90'ı saklamayın. Onları görmüyormuş gibi ve bu başkasının sorunuymuş gibi davranmayın.

Buzdağı modeli – özet

UX çalışması her yıl daha karmaşık hale geliyor. Bu karmaşıklıkla başa çıkmak sizi daha iyi ve daha kullanışlı bir UX tasarımcısı yapacaktır. Iceberg modeli basitçe proje karmaşıklığını yönetme kavramıdır. Çevrenizdeki insanların odaklarını ve çalışmalarını yönlendirmenize yardımcı olur. Bize neyin önemli olduğunu hatırlatıyor. Buzdağı modeli, sizi daha esnek hale getirmenin yanı sıra daha karmaşık görevlerin üstesinden gelmenizi sağlayarak bir UX tasarımcısı olarak gelişiminizi kolaylaştıracaktır. Tüm buzdağlarında olduğu gibi, çok geç olmadan ve Titanic'iniz vurulmadan önce hazırlanabilmek için sizi neyin beklediğini bilmeniz yeterli.

Ayrıca okuyun: UX'te Double Diamond modeli

İçeriğimizi beğendiyseniz, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest'teki meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazar: Klaudia Kowalczyk

Tasarıma kelimelerle aktarılamayanları aktaran bir grafik ve UX Tasarımcısı. Onun için kullanılan her renk, çizgi veya yazı tipinin bir anlamı vardır. Grafik ve web tasarımı konusunda tutkulu.

Tüm gönderileri görüntüle