E-ticaret stratejisi nedir? – 4 temel unsur

Bir çevrimiçi mağaza kurmayı planlıyor ve nereden başlayacağınızı mı merak ediyorsunuz? Bu kadar büyük miktardaki faaliyeti sağlam bir ana plan halinde nasıl düzenleyebilir ve önceliklendirebiliriz? Artık korkma! Bu günlerde kurtarmaya e-ticaret stratejisi geliyor! Bugün, size onun hazırlanmasına ilişkin bilgi birikimini sağlayacağız ve işinizin sorunsuz bir şekilde başlamasına ve günümüzün rekabetçi e-ticaret pazarında başarılı olmasına yardımcı olacak temel unsurlarını ortaya koyacağız. Lafı fazla uzatmadan başlayalım!

E-ticaret stratejisi nedir? - içindekiler:

1. E-ticaret stratejisi nedir?
2. Bir e-ticaret stratejisi nasıl oluşturulur?
3. E-ticaret stratejisi – temel unsurlar
4. E-ticaretin anahtarı olarak İnternet pazarlaması
5. Etkili bir e-ticaret stratejisi uygulamanın etkileri

E-ticaret stratejisi nedir?

Ağırlıklı olarak ürünlerini veya hizmetlerini çevrimiçi satmaya odaklanan şirketler, e-ticaret stratejisini tasarlarken çok dikkatli olmak zorundadır. Özetle, taktik, marka bilinirliğini artırmayı amaçlayan ve sonuç olarak doğrudan satışa dönüşen görüntü tedavileri gibi bir dizi eylemden oluşur.

Terim geniştir ve bir markayı çevrimiçi olarak tanıtmayı ve yeni müşteriler kazanmayı amaçlayan faaliyetleri içerir. İş stratejisi, e-ticaret endüstrisini yöneten sürekli değişen kuralların dinamiklerine sürekli uyum gerektirir. Sürekli gözden geçirmeniz ve uygun değişiklikleri yapmanız gerekir. Başarılı bir çevrimiçi mağaza işletmek çok önemlidir.

Özetle, bir e-ticaret stratejisi nedir? Marka bilinirliğini artırmanın yanı sıra bir çevrimiçi mağaza aracılığıyla elde edilen satışları artırmayı amaçlayan, iş tarafından geliştirilmiş bir zihniyet ve operasyonel süreçlerdir.

Bir e-ticaret stratejisi nasıl oluşturulur?

Herhangi bir e-ticaret stratejisi oluştururken kapsamlı bir yaklaşım en iyi sonucu verir. İlk olarak, şirketin, pazarın ve rekabetin mevcut durumu hakkında kapsamlı bir analiz yapmanız gerekir. Şirketin sunmak istediği değerlere bakmakta fayda var. Hangi güçlü yönler vurgulanmalıdır? Hangi zayıflıklar ortadan kaldırılmalı veya daha sonra ele alınmalı?

Rakiplerinize – hangi ürünleri ve fiyatları sunduklarına bakmalı, ayrıca pazarlama çabalarını ve taktiklerini ayrıntılı olarak araştırmanız gerekir. Bu bilgi, benzer ürünler sunan diğer şirketlerin kalabalığından sıyrılmanın yollarını bulmanıza yardımcı olacaktır.

Hedef müşterilerin kim olduğunu belirlemek gerekir. Tercihleri, ihtiyaçları ve gereksinimleri nelerdir? İlgi alanları ve cüzdan boyutu nedir? Böyle bir profil bilgisi, iş hedeflerinin hazırlanmasını büyük ölçüde kolaylaştıracaktır. Bunlar da şirketin teknolojik yeteneklerini ve bunların uygulanması için ayrılabilecek bütçeyi hesaba katmalıdır.

Rakiplerinizin ve potansiyel e-tüketicilerinizin nasıl davrandığını öğrendikten sonra, en uygun çevrimiçi mağaza çeşitlerini seçmeniz gerekir. Ürün yelpazesi, hedef gruba en uygun olmalıdır. Ardından, alıcıları çekme şansı en yüksek olan ürünleri sunmak için çekiciliğini sürekli olarak test etmelisiniz.

E-ticaret stratejisi – temel unsurlar

Bir organizasyonun geçmesi gereken çok boyutlu değişiklikleri hesaba katan bütünsel bir yaklaşım gerektirir. Tüm temel unsurları dahil ettiğinizden ve geliştirdiğinizden emin olmak için tüm süreci adımlara bölmeniz gerekecek. İşte en önemlileri:

1. Pazar araştırması

İlk adım, hedef kitlenizi tanımlamaktır. Dikkate alınması gereken başlıca demografik parametreler cinsiyet, yaş, eğitim, ikamet yeri, ilgi alanları veya maddi durumdur. Hedef tüketici alışkanlıklarınız hakkında ne kadar çok bilgi toplarsanız o kadar iyi. (Neden online satın alıyorlar? Bir satış platformu hangi özelliklere sahip olmalı?) Sadece bir web sitesi kuruyorsanız, bu tür bir pazar araştırmasını profesyonel bir acenteye yaptırabilirsiniz. Öte yandan, halihazırda bir çevrimiçi mağazanız varsa, mevcut tüketici tabanınız sağlam bir pazar analizi yapmak için bir veri kaynağı haline gelir. Dahası, bu süreci geliştirmek için birçok kuruluş Google Analytics gibi özel araçlar kullanır.

Rakiplerinize - hem pazar liderlerine hem de doğrudan rakiplerinize - göz kulak olmanız da aynı derecede önemlidir. Bu, konumlarını belirlemenize ve nasıl çalıştıklarını anlamanıza yardımcı olacaktır. Daha sonra en iyi uygulamalarını gözlemleyebilir ve bunları teklifinize çevirmeye çalışabilirsiniz. Ayrıca rakip web sitesi tasarımlarını ve pazarlama faaliyetlerini yakından inceleyerek rekabet avantajı elde etmek için neler yapabileceğinizi öğrenebilirsiniz.


2. Profesyonel takım

Bir sonraki adım, şirketin iç yeteneklerini analiz etmektir. Potansiyellerinden en iyi şekilde yararlanmak için çalışanlarınızın niteliklerini, becerilerini ve bilgilerini iyice belirleyin. Personel eksikliği durumunda, yeni uzmanların işe alınmasına yatırım yapmaya değer. Açık, tutarlı ve aşina olunan ayrıntılı bir liste oluşturarak her üye için sorumlulukların kapsamını tam olarak belirleyin. Planın uygulanması sırasında, ilerlemeyi düzenli olarak izlemek ve çalışanlardan geri bildirim toplamak faydalı olacaktır.

3. Satış hedefleri ve sonuçları

Her ekibi, ilerlemeyi ölçmek ve iyileştirmek için net stratejik iş hedeflerine ulaşmaya çağırın. Ayrıca, sağlam bir mali tahmin hazırlayarak çevrimiçi satış projesinin uygulanabilirliğini değerlendireceksiniz. Tüm maliyetleri hesaba katmayı unutmayın: web sitesi kurulumu, işletme, pazarlama ve lojistik. İyimser ve karamsar bir satış senaryosu hazırlayabilir, başabaş noktasını da belirleyebilirsiniz.

Ayrıca, alışveriş sepeti değerini artıran, terk edilen sepetleri azaltan, satın almaların düzenliliğini artıran ve dönüşüm oranlarını iyileştiren satış araçlarını uygulamayı düşünün.

4. Bir teknoloji ortağı seçimi

BT tedarikçileri ile işbirliği kurmak olmazsa olmazlardandır. Görevleri arasında e-ticaret platformunun kendisinin başlatılması, web sitesinin UX standartlarına göre tasarımı, ürün bilgi yönetim sistemlerinin (PIM), içerik yönetim sistemlerinin (CMS) uygulanması ve bu sistemin sürekli olarak değiştirilmesi yer alacak. tüketicilerin değişen ihtiyaç ve beklentilerini karşılar.

E-ticaretin anahtarı olarak İnternet pazarlaması

Çevrimiçi pazarlama, herhangi bir e-ticaret stratejisinin ana hedeflerine ulaşmanın çok etkili bir yoludur. Özünde uygun marka iletişimi vardır. Mümkün olan en fazla sayıda insanın şirketiniz hakkında bilgi sahibi olmasını sağlamaktan ibarettir. Bu amaçla sosyal medya reklamcılığını seçin – viral videolar yapabilir, yani insanların kendilerinin paylaşmak isteyeceği videolar. Bu bir piyango olsa ve asla hafife alamazsınız.

Müşteri ile iletişim diğer bir belirleyici faktördür. Bu nedenle, web sitesinde bir iletişim formu, bir alıcının şirketle iletişime geçebileceği bir e-posta adresi ve telefon numarası bulunmalıdır. Web sitesinin kendisi değerli bir içerik kaynağı haline gelir. Tavsiye makalelerinin veya ürün incelemelerinin görüneceği çevrimiçi mağazaya bağlı bir bloga sahip olmaya değer.

SEO veya konumlandırma bugünlerde bir zorunluluktur. Mağazanızın Google aramalarında nerede göründüğü, bir müşterinin sitenizi ziyaret edip etmediğini veya daha üst sıralarda yer alan rekabete girip girmediğini belirler. Bu alandaki temel eylem, İnternet işinin en başında ustaca bir anahtar sözcük seçimidir.

Etkili bir e-ticaret stratejisi uygulamanın etkileri

İyi düşünülmüş bir e-ticaret stratejisi, son derece karlı olacak sağlam bir temele sahip çevrimiçi bir iş yaratmanıza yardımcı olacaktır. Bu stratejinin geliştirilmesi ve uygulanması, rekabet avantajı elde etmenize, olumlu bir kurumsal imaj oluşturmanıza, yeni müşteriler çekmenize ve düzenli müşterileri korumanıza ve hatta şirket içindeki süreçleri iyileştirmenize yardımcı olacaktır.

İyi hazırlanmış bir strateji, stratejinizin etkilerini izlemenizi sağlar, böylece önünüze çıkan hataları hızla tespit edip düzeltirsiniz. Son olarak, tek bir yönde toplu eylemde bulunmak için tüm çalışanlarınızı varsayımlarla tanıştırın.

İçeriğimizi beğendiyseniz, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest'teki meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazar: Martin Sparks

Karlı çevrimiçi mağazalar açma ve ölçeklendirme konusundaki önemli bilgileri kaçırmadığından emin olmak için sürekli internette dolaşan e-ticaret meraklıları.

Tüm gönderileri görüntüle