İş dijitalleşmesi nedir? 1 numara

İş dijitalleşmesi, şirketlerin dijital araçları uygulamalarına entegre ettiği süreçtir: satış, pazarlama, belge iş akışı veya yönetim. Buna karşılık, dijital dönüşüm sürecinde geleneksel işletmelerden daha derin bir düzeyde dijital şirketler haline geliyorlar. Bu şekilde, teknolojik ve dijital ilerlemelerini hızlandırarak dijital dönüşüm (DX) alanına adım atıyorlar. Uygulamada bu, kuruluşun operasyonlarını optimize etmek ve rekabet avantajını en üst düzeye çıkarmak için yapay zeka, veri analitiği ve bulut bilgi işlem gibi şirketin süreçlerine yeni teknolojilerin dahil edilmesi anlamına gelir. Dijitalleşme her zaman dönüşüm anlamına mı geliyor? Ve dijital çağda kazanmak için ne gerekiyor? Makalemizi okuyun ve öğrenin.

İş dijitalleşmesi nedir? - içindekiler:

1. giriiş
2. İş dijitalleşmesinin temel unsurları
3. İş dijitalleşmesinin faydaları
4. İşletmenizi nasıl dijitalleştirirsiniz?
5. İş dijitalleşmesi ile dijital dönüşüm arasındaki fark nedir?
6. Özet

giriiş

İş dijitalleşmesi, modern işletmelerin dünyasında ağırlık kazanıyor. Nispeten düşük uygulama maliyetleriyle süreçleri optimize etmek, verimliliği artırmak ve müşteri ilişkilerini geliştirmek, şirketlere bir krizi operasyonları iyileştirmek ve geleneksel çözümleri düzene sokmak için uygun bir zamana dönüştürmelerine olanak tanıyan bir avantaj sağlar.

SAP Center for Business Insights tarafından Oxford Economics ile işbirliği içinde hazırlanan bir rapora göre:

• Dijital dönüşümü tamamlayan kuruluşların %80 kadarı gelirlerini önemli ölçüde artırdı,
• %85'i pazar payını artırdı,
• Dijital çözümler uygulamayan rakiplerinden %23 daha yüksek gelir artışı bekliyorlar.

Peki bir şirket dijital bir işletmeye dönüşerek ne gibi faydalar elde edebilir? Ve analog araçları dijital muadilleriyle değiştirmeyi bir organizasyonun dönüşümünün başlangıcı haline nasıl getirebiliriz?

İş dijitalleşmesinin temel unsurları

Dijitalleşme birkaç temel alanı kapsar. Bazıları, örneğin kağıt belgeleri dijital olanlarla ve mektupları e-postalarla değiştirmek gibi, o kadar açık görünüyor ki, neredeyse akla gelmiyor. Bununla birlikte, 21. yüzyılın 20'li yıllarında birçok şirket hala eskisini gayet iyi kullanıyor. İşte iş dijitalleşmesine ilişkin bazı daha fazla örnek:

• süreçlerin otomatikleştirilmesi - çalışanların daha yaratıcı ve daha zorlu görevlere odaklanabilmesi için rutin görevleri otomatikleştirmek için teknolojiyi kullanmak,
• dijital analitik – müşterileri, pazarı ve kendi süreçlerini daha iyi anlamak için şirket içinde toplanan verileri kullanmak,
• bulut bilgi işlem - esneklik, ölçeklenebilirlik ve kaynaklara kolay erişim sağlayan bulut tabanlı bir modelde veri depolamak ve hizmetleri kullanmak,
• mobil teknolojilerin uygulanması – iş, satış veya müşteri hizmetlerini daha kolay yönetmek için akıllı telefonlar, tabletler ve diğer mobil cihazları kurumsal amaçlarla kullanmak.

İş dijitalleşmesinin faydaları

İş dijitalleşmesi, örneğin aşağıdakiler gibi bir dizi avantaj sağlayabilir:

• daha fazla verimlilik – süreçleri otomatikleştirerek ve verileri daha iyi kullanarak,
• bilgiye daha kolay erişim, daha hızlı ve kısmen otomatikleştirilmiş hizmet sağlama ve teklifleri kişiselleştirme yoluyla gelişmiş müşteri ilişkileri ,
• yenilik – yeni ürünler, hizmetler veya iş modelleri geliştirmeyi kolaylaştırdığından,
• artan rekabet gücü – değişen pazar koşullarına ve müşteri beklentilerine uyum sağlamayı daha hızlı ve daha ucuz hale getirerek.

Küçük bir işletme işletiyorsanız dijital çözümleri uygulamak özellikle önemlidir. Ne de olsa yazılım, otomasyon ve yapay zeka ile kendi başınıza veya küçük bir ekiple dijital öncesi çağa göre çok daha fazlasını yapabilirsiniz. Bazı iyi örneklere daha yakından bakalım:

• e-ticaret - müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve satış sürecini optimize etmek için bir müşteri ilişkileri yönetim sistemine (CRM) yatırım yapan iki çalışanı olan bir şirket,
• serbest çalışan bir web tasarımcısı - proje yönetimi araçlarını kullanarak müşteri işbirliğini geliştirdiler ve sipariş işlemeyi kolaylaştırdılar,
• yerel bir restoran - paket yemek siparişi vermek için bir mobil uygulama sunarak satışları artırmasına ve yeni düzenli müşteriler kazanmasına yardımcı oldu.

İşletmenizi nasıl dijitalleştirirsiniz?

İşletmenizde dijitalleşmeyi başarıyla uygulamak için şu adımları izleyin:

Hedefleri ve öncelikleri belirleyin

İşletmenizin hangi alanlarının dijitalleşmeden en çok yararlanabileceğine karar verin. Süreçleri iyileştirmek, satışları artırmak veya daha iyi müşteri hizmeti sağlamak olabilir. Hedefler belirleyin ve bir eylem planı oluşturun.

İlgili araçları ve teknolojileri seçin

Piyasada çeşitli dijital teknolojiler ve araçlar mevcuttur. İş gereksinimlerinize en uygun olanları seçin. Örneğin, şirketinizin projelerini ve finansmanını yönetmek için Firmbee gibi bir yazılım veya Google Analytics gibi veri analizi için araçlar.

Siber güvenliğe dikkat edin

İş dijitalleştirmesi, verilerin toplanmasını ve işlenmesini içerir. Geçerli düzenlemelere uygun olarak saklandığından ve kullanıldığından ve olası tehditlere karşı korunduğundan emin olun.

Değişiklikleri tanıtın

İş dijitalleştirmesi çok fazla zaman ve kaynak tüketebilir. Değişiklikleri yavaş yavaş tanıtın, sonuçları izleyin ve stratejinizi gerektiği gibi uyarlayın.

Çalışanlarınızı eğitin ve destekleyin

Çalışanları işe alırsanız, iş dijitalleştirmesi, onları yeni teknolojileri kullanmaları için eğitmeyi içerebilir. Uygulanan çözümleri etkin bir şekilde kullanabilmeleri için onlara doğru desteği sağladığınızdan emin olun.

İş dijitalleşmesi ile dijital dönüşüm arasındaki fark nedir?

İş dijitalleşmesi, operasyonlarını otomatikleştirmek ve düzene sokmak için dijital teknolojileri bir kuruluşun mevcut sistemlerine ve süreçlerine dahil etme sürecidir. Aşağıdakiler gibi belirli iş alanları için geçerlidir:

• pazarlama,
• satış,
• müşteri hizmetleri veya
• kaynak yönetimi.

İş dijitalleştirmesi, şirketin daha verimli olmasına ve kârlılığını iyileştirmesine yardımcı olan araç ve teknolojilerin uygulanmasına odaklanır. Dijital dönüşüm ise, yeni teknolojilerin tanıtılmasının ötesine geçen bir organizasyonda değişim ve yeniliği yönetmeye yönelik bütüncül bir yaklaşımdır .

Bir şirketin yeni iş değeri yaratmak için dijital teknolojilerin potansiyelinden tam olarak yararlanmasına olanak tanıyan hem organizasyonel hem de kültürel değişiklikleri içerir. Dijital dönüşüm, inovasyonu ve değişime açıklığı destekleyen ve sürekli iyileştirme için çabalayan bir zihniyet ve kurumsal kültür değişikliği gerektirir. Açıkça anlatmak gerekirse, iş dijitalleşmesi dijital dönüşümün aşamalarından biri olabilir ama aynı şey değil.

Özet

Modern dünyada iş dijitalleşmesinin önemi artmaya devam ederken, şirketler süreçleri optimize etmek ve rekabet avantajlarını artırmak için dijital araç ve teknolojileri uygulamanın yollarını arıyor. İş dijitalleştirmesi genellikle süreç otomasyonunu, dijital veri analitiğini ve ayrıca bulut bilgi işlem ve mobil teknolojilerin kullanımını kapsar.

Geliştirilmiş verimlilik, daha güçlü müşteri ilişkileri, yenilikçilik ve daha fazla rekabet gücü gibi çeşitli faydalar sağlar. Bir işletmeyi dijitalleştirme, hedefler ve öncelikler belirlemeyi, doğru teknolojileri seçmeyi, veri güvenliğini ele almayı, değişiklikleri kademeli olarak uygulamaya koymayı ve bu değişiklikler gerçekleşirken çalışanları desteklemeyi ve eğitmeyi gerektirir.

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'ta meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazar: Andy Nichols

5 farklı derece ve sonsuz motivasyon rezervine sahip bir problem çözücü. Bu onu mükemmel bir İşletme Sahibi ve Yöneticisi yapar. Çalışan ve ortak ararken, dünyaya açıklık ve merak en çok değer verdiği niteliklerdir.

Tüm gönderileri görüntüle

İş dünyasında dijitalleşme:

1. İş dijitalleşmesi nedir?
2. Dijital dönüşümün tuzaklarından nasıl kaçınılır?