Dijital Dönüşüm Nedir?

Geçtiğimiz yıl boyunca, dijital dönüşüm terimi birçok işletme için büyük bir odak noktası oldu. COVID-19'un etkisi düşünüldüğünde bu sürpriz değil. Buna tepki olarak, temel stratejiler, teknolojiler ve en iyi uygulamaları içeren Dijital dönüşüm konusunu kapsayan bir Nihai Kılavuz oluşturduk.

Çeşitli sektörlerdeki şirketler, pandeminin getirdiği çeşitli zorluklara kısa vadeli düzeltmelerle göğüs germek zorunda kaldı. Ancak, birçoğu bu durumu uzun vadede yeni uygulama ve teknolojileri benimsemelerini hızlandırmak için bir fırsat olarak kullandı.

Bazı araştırmalar, dijital dönüşüm sürecinin aslında birkaç yıl içinde nasıl ilerlediğini de göstermiştir.

Bir McKinsey raporu, işletmelerin müşterileri ve tedarikçileri ile dijital iletişimlerini ve etkileşimlerini dört yıla kadar hızlandırdığını gösterdi. Ayrıca, ankete katılan şirketler, 'dijital veya dijital olarak etkinleştirilmiş ürünlerin portföylerindeki payının şok edici bir yedi yılda hızlandığını' gösterdi.

IoT Now'da vurgulanan bir başka çalışma, COVID-19'un dijital dönüşümü 5,3 yıl ileriye taşıdığını keşfetti. İşletmeler, böyle benzersiz ve benzeri görülmemiş zamanlara uyum sağlamak ve mevcut zorluklar için çözümler bulmak zorunda kaldı. Ayrıca, durumu dijital olarak ilerlemek için de kullandılar.

Birçok endüstri, başka herhangi bir koşulda daha uzun bir süre içinde aşamalı olabilecek teknolojik dönüşümleri hızlı bir şekilde ileri sarmak zorunda kaldı.

Küresel durum, dijital dönüşüm etrafında her zamankinden daha büyük bir vızıltı yaratmaya yardımcı oluyor. Ancak, herkes aynı yolculuğu yapmıyor. Ve birçok marka hala dijital dönüşümün tam olarak ne olduğunu düşünüyor.

Bu kılavuzda, dijital dönüşüme bir giriş sağlıyoruz. Tanımını, işletmeniz için ne anlama geldiğini keşfedecek ve markanızı geliştirmeye yardımcı olabilecek örnekler ve hizmetler sunacağız.

Bu dijital dönüşüm kılavuzunda neleri ele alacağız?

1. Dijital dönüşüm nedir?
2. Dijital dönüşüm neden önemli?
3. Dijital dönüşüm hizmetleri
4. Dijital dönüşüm örnekleri

1. Dijital dönüşüm nedir?

Kapsamlı "dijital dönüşüm" terimi, esasen dijital teknolojinin iş süreçlerinizin tüm yönlerine dahil edilmesine verilen addır. Bu ayarlamalar, bir şirketin çalışma şeklini daha iyiye dönüştürmek amacıyla yapılır.

Bir işletmenin iyileştirdiği her süreç, müşteriye daha iyi hizmet vermek için nihayetinde orada olmalıdır - ve dijital dönüşümün ana odaklarından biri de tam olarak budur. Süreçlerinizi daha verimli hale getirmek için değiştirerek. Ayrıca, değer, hız ve etkinlik sağlama söz konusu olduğunda müşterileriniz veya müşterileriniz için büyük iyileştirmeler sağlıyorsunuz.

Dijital alana bu tür bir dönüşüm, bir işletmedeki her kişiden satın almayı gerektirir ve ayrıca kültürel bir değişime ihtiyaç duyar. İşletmeler, tamamen farklı bir çalışma biçimine uyum sağlamaya açık olmalıdır ve bu genellikle yerleşik uygulamalardan ayrılmak anlamına gelir. COVID-19, 2020 boyunca bunu birçok sektöre zorladı.

Dijital dönüşüm işletmem için ne anlama geliyor?

Dijital dönüşümün tanımı, her işletme için biraz farklı bir anlama sahip olacaktır. Uygulamalar ve süreçler sektöre ve koşullara bağlı olacaktır. Örneğin, bir çevrimiçi perakendecinin dijital dönüşüm olarak gördüğü şey, bir grafik tasarımcının veya bir gaz mühendisininkinden bağımsız olacaktır.

Ancak yukarıda da belirttiğimiz gibi geniş anlamda dijital dönüşüm, dijital teknolojileri iş süreçlerinizin her alanına entegre etmek anlamına geliyor. Sektörünüzde ve özel işinizde nasıl göründüğü, mevcut yapınıza bağlı olacaktır.

2. Dijital dönüşüm neden önemlidir?

Hangi sektörde faaliyet gösteriyor olursanız olun, iş giderek daha rekabetçi hale geliyor. Küresel salgının yaptığı şey bunu yoğunlaştırmak. Müşteri talebi şekil değiştirdi – hizmetlerin dijitalleştirilmesi ihtiyacıyla birlikte beklentileri arttı. Sadece bu değil, daha önce manuel süreçler sosyal mesafeli koronavirüs ikliminde çalışmayacak. Bir şirketin pazara sunma süresi aşırı baskı altındadır ve tedarik zincirleri kargaşa içindedir.

Tüketicilerin satın alma kararları ve etkileşimde bulunmayı seçtikleri hizmetler açısından tepki verme şekli pandemi sonrası değişebilir. Bununla birlikte, bunlar uzun bir süre boyunca benimsenen davranışlardır, bu nedenle tamamen ortadan kalkmaları pek olası değildir.

Dijital dönüşüm çok önemlidir çünkü müşteri ihtiyaçlarını karşılar ve yüksek değerle karşılaşmalarına yardımcı olur. Bu nedenle, bu hizmet ve deneyim seviyesi artık bir ölçüt olacaktır.

Zorunlu hale gelen şey, bir işletmenin çevik olma ve bu olağanüstü zorluklara hızla uyum sağlama yeteneğidir. Bu büyük ölçüde geleneksel, modası geçmiş veya manuel süreçlerin baskısını ortadan kaldırarak ve bunları daha verimli teknolojilerle değiştirerek yapılır.

Dijital dönüşüm işiniz için önemlidir ve bunun böyle olmasının nedeni tam olarak hayatta kalmaktır.

Rekabetçi bir ortamda, ekstra baskı altında, %1'lik küçük farklılıklar, rakiplerinize karşı öne çıkmanıza ve işletmenizin yalnızca ayakta kalmakla kalmayıp aynı zamanda başarılı olduğunu görmenize yardımcı olabilir.

Müşterilerin verimlilik ve değer talebini karşılamadan, insanlar başka bir yere bakacaktır ve yeni teknolojileri başarıyla benimseyen rakipler bunun faydasını görecektir. Müşteriler dijital olarak düşünür ve hareket eder, bu nedenle sizin de aynısını yapmanız gerekir.

İç konutlar dijital dönüşümde önemli bir rol oynayabilir mi?

Şirket içi pazarlama, son yıllarda popülaritesinde bir artış yaşadı. Ve bu büyüme, uyum sağlama ve kontrol sahibi olma ihtiyacını doğrudan besler. In-house, gücü işinizin ellerine verebilir. Ayrıca başarılı dijital dönüşümü kolaylaştırır ve süreçleri hızlandırır.

Aslında, Bannerflow Ev İçi Durum 2021 raporu, yaratıcı çalışmaları şirket içinde getirmenin operasyonel faydalarını gösteren bazı etkileyici istatistikleri vurguladı. Çarpıcı bir gerçek şu ki, ankete katılanların yüzde 63'ü, yatırım getirilerinin konut içinde olumlu bir değişiklik gördüğünü söyledi.

Ayrıca, şirket içi ekiplerin verileri nasıl kullandığı, yaratıcı oldukları ve nasıl işbirliği yaptıkları açısından teknoloji dönüştürücüydü:

• Yüzde 58'i veriyi her zamankinden daha fazla kullandığını söyledi
• Yüzde 55'i yaratıcılık seviyelerinin arttığını söyledi
• Yüzde 54'ü daha fazla işbirliği görüyor.

COVID-19 nedeniyle işletmelerin nasıl çalışmak zorunda olduğunu düşündüğümüzde, birçoğu 2021 ve sonrasında daha fazla uzaktan çalışma ile karşı karşıya kalacak.

Bu, kurum içi rapora katılanların bir kısmı için bir endişe kaynağı olmasa da – büyük ölçüde olumlu bir ışık altında görülüyor:

• Ankete katılanların yüzde 62'si, evde kalmanın verimli uzaktan çalışmaya izin vereceğini söyledi
• Yüzde 59'u ajans şeffaflığını artıracağını söyledi
• Yüzde 58'i dış maliyetlerden tasarruf edeceğini söyledi

Kurum içi pazarlama, bir organizasyonun dijital dönüşüm çabalarını hızlandırmaya hazır görünüyor.

3. Dijital dönüşüm hizmetleri

Dijital dönüşüm hizmetlerine yatırım yapmak, işletmelere ne kadar çevik olabileceklerini artırarak yardımcı olabilir. Ölçeklendirmek için büyük olasılıkla artan bilgi düzeyleriyle çalışmanız gerekecektir. Ayrıca, gerektiğinde verileri başarıyla kullanmanız gerekecektir.

Bu, kuruluşların bu bilgilere ne kadar kolay erişebileceğini ve bunlardan yararlanabileceğini geliştirerek hızlı bir şekilde başarılabilir. İçgörülerin iyileştirilmesi ve bu verilerden yararlanılması anahtar olabilir.

Peki dijital dönüşüm hizmeti nedir? Kısacası, işletmelerin teknolojilerinden optimum değeri elde etmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış bir yönetim çözümü veya yönetim sistemleri topluluğudur.

İşletmeler ayrıca dijital dönüşüm ajanslarının hizmetlerinden yararlanmayı faydalı bulabilir. Bu kuruluşlar, bütüncül bir yaklaşımın benimsenmesini sağlayabilir; işiniz için doğru teknolojiyle başarılı bir süreç yürütmenize yardımcı olur.

Bu çözümler, özel işinize uygun iş akışları tasarlayarak ve kaygan süreçler oluşturarak kuruluşunuzun operasyonel işlevi içindeki verimliliği artırabilir. Bu teknolojiler olmadan işletmeler, onları rakiplerin gölgesinde bırakabilecek eski veya manuel süreçlere güvenmek zorundadır.

Dijital reklamcılığın dijital dönüşümü

Dijital dönüşüm hizmetinin ne olduğunu anladıktan sonra, Bannerflow'un bu dünyaya nasıl uyduğunu ve bir kuruluşun dijital çıktısını nasıl dönüştürebileceğini anlamak çok kolay.

Bulut tabanlı platformumuzla markalar, tüm dijital reklamcılık çabalarını bu tek çözümden bir araya getirip kontrol edebiliyor. Önceden birden fazla araç, kişi, ajans ve daha fazlasını gerektiren bir süreç, bu güçlü teknolojiyle kolaylaştırılabilir.

Şirket içi pazarlama departmanları, markalarının çıktısı üzerinde bu tek kaynaktan tam kontrole sahip olabilir. Bu, tasarım, planlama ve yayınlamadan reklam optimizasyonu ve kişiselleştirmeye kadar tüm aşamaları kapsar.

Bu sadece küçük ölçekte de değil. Herhangi bir markanın reklam çabalarına yönelik olanaklar küresel ve geniş kapsamlıdır. Bannerflow'un yaratıcı yönetim platformu (CMP), pazarlarda, kanallarda, farklı dillerde ve hacimde gerçek zamanlı olarak çalışabilir.

Dijital dönüşüm stratejisi

İşletmenizin operasyonlarını dijital alana dönüştürmeye başlamanın teoride pratikte olduğundan daha kolay olabileceğini unutmamak önemlidir. Bu nedenle, işinizi bu şekilde yeniden düzenleme zorluğunu üstlenmeden önce sağlam ve kapsamlı bir stratejiye sahip olmak çok önemlidir.

Herhangi bir dijital dönüşüm projesi için bir strateji, esasen bir saldırı planıdır. Esasen bir kuruluşun dijital ortamda nasıl gelişebileceği, gelişebileceği ve gelişmesi gerektiğidir. Daha önce tartıştığımız gibi, müşteri ve tüketici davranışları değişti ve dönüşmeye devam edecek. İşletmeler bu değişimlere ayak uydurmak zorundadır. Bunu yaparak çağın ilerisinde kalabilirsiniz ve başarılı olmak için ileriye giden yol teknolojiden yararlanmaktır.

Bir stratejinin yaptığı, öncelikle markanıza en son teknolojiyi kullanmak için iş modelinizle neler yapabileceği ve bunu operasyonel olarak nasıl dönüştürebileceği konusunda yardımcı olmaktır. Bu konuyla ilgili daha ayrıntılı bilgiler için dijital dönüşüm stratejimizi ve çerçeve kılavuzumuzu okuyun.

4. Dijital dönüşüm örnekleri

Uygulamada dijital dönüşüm örneklerini görmek bir iş karar vericisi olarak inanılmaz derecede yardımcı olabilir. Ve elbette, diğer markaların işleri nasıl yürüttüğünü anlamak da yararlıdır.

Bannerflow'ta dijital yeteneklerini dönüştürmek ve onlara başarılı olma gücü vermek için birçok işletme ve markayla birlikte çalıştık.

Dijital dönüşüm vaka çalışmaları:

İşte, bir eylemde dijital dönüşümün en sevdiğimiz örnek olaylarından bazıları.

Telia Şirketi

Telia, sağlam teknolojinin yardımıyla neler başarılabileceğinin bir vitrini olarak benzersiz bir şekilde konumlandırılmıştır. Telekomünikasyon markası, bir Bannerflow CMP yardımıyla dijital pazarlama operasyonlarını yeniden tasarladı.

Markanın Dijital Dönüşüm Müdürü Lena Lindgren şunları söyledi:

“Teknoloji, üretimimizi ekstra kaynak kullanmadan ölçeklendirmemize izin verdi. Çevrimiçi reklamcılığımızı toplu olarak üretmenin çok uygun maliyetli bir yolu.
"Ayrıca, bir CMP kullanmaya başladığımızdan beri, pazara çıkış süremizi 20 günden 4 güne kadar kısaltabildik!"

Telia röportajının tamamını buradan okuyun

akraba grubu

Bu şirket içi pazarlama gücü, Avrupa'nın en iyi performans gösteren kumar markalarından bazılarını yönetmektedir. Kindred Group, Bannerflow'u benimseyerek bir dizi farklı dilde hizmet vererek geniş ölçekte yenilikçi olabiliyor.

Kindred Group'ta Satın Alma Optimizasyonu Başkanı Max Taub, CMP kullanılmadan çok daha fazla personele ihtiyaç duyacaklarını söylüyor:

“(İhtiyacımız var) çok (daha fazla insan). Sadece tüm çevirileri düşünmek, optimize etmek ve ardından bir tasarımcının hepsini manuel olarak yapmasını sağlamak – eski yola geri dönemezsiniz.”

Kindred Group röportajının tamamını buradan okuyun

Bonnier Dergileri ve Markaları

Süreçleri bir CMP ile düzene sokarak ve görüntülü reklam üretimini şirket içine getirerek Bonnier, birden fazla harici ajans kullanma ihtiyacını ortadan kaldırdı. Bunu yaparken, marka maliyetleri düşürdü, yaratıcı kontrolü yeniden kazandı ve reklam üretme hız ve çevikliğini artırdı.

Bonnier'de Kampanya Üretim Uzmanı Kajsa Lindwall, bu dijital dönüşümün daha esnek olmalarına yardımcı olduğunu söyledi:

“Geleneksel bir organizasyondan çevik bir iş akışına ve yapıya sahip bir organizasyona dönüştük. Bu, artık sprintlerde çalıştığımız ve projelerin sonuna hızla ulaştığımız anlamına geliyor, bu nedenle esnek olabilmemiz önemli.”

Bonnier röportajının tamamını buradan okuyun

Daha fazla kaynak

Dijital dönüşüm yolculuğuna çıkmanın kuruluşunuzun başarmasına yardımcı olabilecek daha fazla örneği keşfetmek istiyorsanız, web sitemizin kaynaklar bölümüne gidin.

Bu alanda, bunların hepsini ve daha fazlasını bulacaksınız:

• Görüntülü reklamcılık örnekleri
• Trendler
• Raporlar, kılavuzlar ve e-kitaplar
• Web seminerleri

Çözüm

Dijital dönüşüm sürecinin tüm sektörlerde gerçekleştiğine şüphe yok. Bunun sizinkinde nasıl göründüğü, kesinlikle diğerlerinden farklı olacaktır. Ancak, sektör veya koşullar ne olursa olsun, bir markanın başarısını diğerinden her zaman ayıracak olan şey, yeni teknolojik çözümlerin ne kadar hızlı ve ne kadar iyi entegre edildiğidir.

Küresel çalkantıların yaşandığı geçtiğimiz yıl boyunca, tüketiciler daha da fazla sayıda çevrimiçi hizmet aramaya zorlandı. Sonuç olarak, bu hizmetler için daha talepkar hale geliyorlar. Ayak uydurmak için işletmelerin çevik olmaları ve dijital dönüşüm stratejilerine bütünsel bir yaklaşım benimsemeleri gerekiyor. Bu uzun vadeli perspektif, herhangi bir işletmeyi evrim için iyi durumda tutacak ve rekabet avantajı sağlayacaktır.

Bu rehber size ilham verdiğini hissettirdi mi? Süreçlerinizi dönüştürmek ve verimliliğinizi artırmak için sonraki adımları atmaya hazır mısınız? Bannerflow, işletmenizin müşteriyi her şeyin merkezine koymasına yardımcı olabilir. Premium bulut tabanlı platformumuzla güçlü, akılda kalıcı, kişiselleştirilmiş dijital reklam varlıkları oluşturun.

Fikir aşamasından kullanıma sunulmasına ve ötesine kadar bu kusursuz CMP sürecini kendiniz deneyimlemek için bugün bir demo başvurusunda bulunun.