E-Ticaret Otomasyonu Nedir? Maliyetlerden Tasarruf Edin ve Önemli Olan Şeylere Odaklanın

Bir işletme büyüdükçe başarısı artabilir, ancak çok yakında işletme sahibi talebe yetişmek için her şeyi yapacak zamanlarının olmadığını görebilir!

Ne kadar büyürse büyüsün işletmenizin iyi durumda olmasını istiyorsanız, e-ticaret otomasyonunu düşünmek veya sahip olduklarınızı yükseltmek isteyebilirsiniz.

Bu, zamanınızın çoğunu boşaltacak ve işin diğer yönlerine odaklanmanıza izin verecektir. İyi bir e-ticaret stratejisi, müşteriler açısından her zamanki yüksek standartlarınızdan ödün vermeden işinizin sıradan kısımlarını basitleştirmenize olanak tanır.

Zamandan, paradan tasarruf edebilecek ve işin sıkıcı, tekrarlayan görevlerden ziyade üzerinde çalışmayı tercih ettiğiniz bölümlerine odaklanabileceksiniz.

E-Ticaret Otomasyonu Nedir?

E-ticaret otomasyonu, çeşitli görevleri kendiniz halletmek yerine halletmek için yazılım kullandığınız zamandır. Tabii ki, her şey otomatikleştirilemez, ancak her zaman aynı şekilde gerçekleştirilen ve e-ticaret pazarlama otomasyon hizmetlerinin ideal olduğu birçok küçük, tekrarlayan görev vardır. Bunun uzun vadede size hem zamandan hem de paradan nasıl tasarruf sağlayacağını görebilirsiniz. E-ticaret otomasyonunun nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edelim.

E-ticaret Stratejisi Örnekleri

E-Ticaret otomasyonunun inanılmaz derecede yararlı olabileceği çeşitli yollar vardır. Müşterileri pazarlama ve segmentasyon için etiketlemek, raporlama ve izlemenizi kolaylaştırmak, yüksek riskli siparişleri önlemek veya görsel mağazacılığı standart hale getirmek için kullanabilirsiniz. Bunlar, e-ticaret otomasyonunun sizin için halledebileceği bazı manuel görev örnekleridir:

#1 Hoş Geldiniz Yeni Müşteriler :

E-ticaret otomasyonunu kurduğunuz sürece, yeni müşterilere hiçbir şey yapmanıza gerek kalmadan otomatik olarak bir hoş geldin e-postası gönderilebilir.

#2 Onları Özel Hissettirin

Belirli bir tutardan fazla harcama yapan yeni müşteriler, yüksek değer olarak sınıflandırılabilir ve belirli bir müşteri grubuna yerleştirilebilir. Yüksek değerli veya sadakat üyesi olarak sınıflandırılanlara çeşitli indirimler veya farklı nakliye kuralları vermek için e-ticaret pazarlama otomasyonunu da kullanabilirsiniz.

#3 Onlara Özel İpuçları Sunun

Bir ürün satın alan müşterilere, satın aldıkları ürünü tamamlayabilecek diğer ürünler hakkında bir e-posta gönderilebilir veya satın aldıkları ürünün ne zaman değiştirilmesi gerekebileceğini hatırlatabilir.

#4 Müşterileri Döngüde Tutun

Müşterilere her ay bir bülten gönderilebilir. Sadık veya yüksek değerli müşterilere ve çok fazla satın almamış olanlara bile farklı olanları gönderebilirsiniz.

#5 Onlara Hatırlatıcılar Gönderin

Pazarlama otomasyon hizmetleri, siparişleri alınmaya hazır olduğunda veya gönderilmek üzere olduğunda bir müşteriye e-posta göndermek için tetiklenebilir.

#6 Onlardan Satın Aldıklarını İncelemelerini İsteyin

Her müşteriye, satın alma tarihinden 30 gün sonra (veya istediğiniz zaman ölçeğinde) bir ürün incelemesi isteyen bir e-posta göndermek için otomasyonu kullanabilirsiniz.

#7 Envantere Dikkat Edin

Stok numaralarınız belirli bir miktarın altına düşerse, tedarikçinize gönderilecek bir satınalma siparişini otomatikleştirebilirsiniz.

#8 Stok Numaralarınızı Güncel Tutun

Stokta olmayan bir şey varsa, e-ticaret pazarlama otomasyonu bunun görüntülenmesini durdurabilir ve reklamları beklemeye alabilmeleri için pazarlama ekibinize bir e-posta gönderebilir. Tekrar stokladığınızda, bu ürünler tekrar eklenebilir.

#9 Terk Edilmiş Sepet Hatırlatıcıları

Birisi ürünleri sepetine koyar ancak ödemeyi takip etmezse, kendisine işlemin bitmediğini ve öğelerinin hala onları beklediğini hatırlatan terk edilmiş bir sepet e-postası gönderilebilir.

#10 Planlanmış Satışlar

Otomasyon araçlarınızı kullanarak e-ticaret stratejinizi güçlendirmek ve müşterilerinizin ilgisini canlı tutmak için düzenli olarak promosyonlar veya fiyat indirimleri sunun.

#11 Yüksek Riskli Emirler

Fatura ve gönderim adresleri eşleşmeyen veya belirli ülkelerden gelenler gibi şüpheli görünen siparişleri işaretlemek için e-ticaret otomasyonunu kullanabilirsiniz.

#12 Planlanmış Ürün Sürümleri

Mağazanıza, uygulamalarınıza, satış kanalınıza ve sosyal medya kanallarınıza aynı anda yeni ürünler yayınlayın. Sezonluk promosyonlar için yepyeni bir tema sunabilir, ardından kolaylıkla geri alabilirsiniz. Bunlar, e-ticaret hizmetlerinin size yardımcı olabileceği yollardan sadece birkaçı. Yukarıdakilerin hepsini manuel olarak yapmak zorunda olduğunuzu düşünün. Otomasyonu istediğiniz gibi kurduktan sonra arkanıza yaslanıp tüm zor işi onun yapmasına izin verebilirsiniz.

E-Ticaret İşlemleri: Mükemmel Sonuçlar İçin Nasıl Otomatikleştirilir?

Artık e-ticaret otomasyonunun operasyonlarınızı basitleştirme konusunda ne kadar kullanışlı olabileceğini biliyorsunuz, muhtemelen kendi e-ticaret stratejinizi nasıl uygulayacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsunuz.

En iyi sonuçlar için e-ticaret otomasyonunu nasıl kullanacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. En Çok Tekrarlanan Görevlerinizi Belirleyin

Yapmanız gereken ilk şey, hangi iş görevlerinin sizi uzun sürdüğünü bulmaktır. Düzenli güncellemeler veya haber bültenleri göndermek veya müşterilerinizi satın aldıkları şeye göre belirli gruplara ayırmak gibi sıradan şeylerin bir listesini yapın. Sizi daha az üretken yapan herhangi bir darboğaz var mı? Pazarlama otomasyonu hizmetleri, sizi daha üretken kılmak için sizin yerinize görevleri üstlenebilir.

2. İş Hedefleriniz Nelerdir?

İşletmenizin zayıf noktalarını çözdüğünüz anda, bunları en iyi nasıl çözeceğinize karar verebilirsiniz. Operasyonlarınızı nasıl düzene sokmak istediğinizi ve bunun işiniz üzerinde ne tür bir etkisi olacağını düşünün. Belki de zamanınızın üçte birini müşterilerden gelen aynı soruları tekrar tekrar yanıtlamakla veya çeşitli müşteri segmentlerine manuel olarak haber bültenleri göndermekle harcıyor gibisiniz. Zamanınızın yalnızca %10'unu e-posta göndermek ve haber bültenleri hazırlamak için harcamak ve gerisini e-ticaret pazarlama otomasyonuna bırakmak gibi bir hedefiniz olabilir.

3. E-Ticaret Stratejinizi Seçin

Artık operasyonlarınızdaki herhangi bir zayıflık ve hedeflerinizin ne olduğu konusunda kesin bir fikriniz var, mükemmel yazılımı aramanın zamanı geldi. E-postalar veya haber bültenleri gönderecek ve alışveriş sepeti bildirimlerini terk edecek bir yazılım isteyebilirsiniz. Belki de stok ve sipariş karşılamayı daha iyi yönetmek istiyorsunuz. Belki de bunların hepsini yapmanız gerekir! Aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli e-ticaret otomasyon yazılımı türleri vardır. E-ticaret işinizi büyütmek için canlı sohbet acentelerini seçebilirsiniz.

4. Çalışanlarınızı Eğitin

Çalışanlarınız varsa, yazılımı yüklendiğinde nasıl kullanacakları konusunda onları eğitmeniz gerekecektir. Bu zaman, para ve çaba gerektirir, ancak uzun vadede karşılığını verecektir.

5. Ölçmenin Önemi

Harika bir e-ticaret stratejisinde, yazılımınızı kurup sonra onu unutmaktan daha fazlası vardır. E-ticaret dünyası asla statik değildir, bu da performansını test etmenin kritik olduğu anlamına gelir. Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı oluyor mu? Değilse, ayarları değiştirmeniz ve ardından yeniden test etmeniz gerekebilir. Belki bir sorunu düzeltmenin kolay bir çözümü vardır veya belki de yazılımın, elde etmeye çalıştığınız şey için daha iyi çalışacak farklı bir işlevi vardır.

Hangi E-Ticaret Otomasyon Aracının Kullanılacağına Karar Verme

Her biri kendi özelliklerine, artılarına ve eksilerine sahip birçok e-ticaret pazarlama otomasyon aracı arasından seçim yapabilirsiniz. E-ticaret yönetimi görevlerine değer katacak en yüksek puanlılardan bazılarına göz atalım:

Merkez Noktası:

Tüm gelen pazarlama hizmetleri için favori olan Hubspot, CRM sürücüleri için mükemmel bir seçim olarak bilinir. Olası satışları ve satışları artırmak isteyip istemediğinizi daha iyi büyümek için ihtiyacınız olan tüm araçlar ve entegrasyonlarla eksiksiz bir CRM platformu sunar. Müşterileriniz arttıkça veya ihtiyaçlarınız değiştikçe daha sofistike HubSpot alternatiflerini de değerlendirebilirsiniz.

İletişim:

Bu e-ticaret pazarlama otomasyon aracı, güçlü envanter ve sipariş yönetimi özelliklerini kullanarak envanter durumunu ve stok seviyelerini takip eder.

Zapier :

Bu, her uygulamayı ve aracı tek bir erişim noktasına bağlamanıza olanak tanır; bu, aynı anda birçok görevi yapmaya çalışmak yerine yalnızca yazılım platformunu açmanız gerektiği anlamına gelir.

OptinMonster:

Satışları önemli ölçüde artırmak ve aboneleri artırmak istiyorsanız, OptinMonster sizin için mükemmel bir e-ticaret pazarlama otomasyon sistemi olabilir. Bir aracın bu güç merkezi, olası satış oluşturma ve dönüşümler için mükemmeldir. Sitenizi müşteriler için çekici hale getirmek ve kârınızın devam etmesini sağlamak için çıkış amaçlı açılır pencereler, tam ekran karşılama paspasları ve kaydırma kutuları gibi özelliklerin keyfini çıkarın.

Infusionsoft :

Bu e-Ticaret pazarlama otomasyon aracı, pazarlama, satış, analitik ve CRM için güçlü özelliklerin yanı sıra kredi kartı ödemelerini işleme yeteneği ile birlikte gelir. Bu, mağazayla ilgili çeşitli görevleri omuzlarınızdan kaldırmak için yerleşik kampanyalar da sunan eksiksiz bir iş paketidir.

Neden E-Ticaret Otomasyonu Gelecektir?

Rakiplerinizin bir adım önünde olmak için iş süreçlerinizdeki tüm pürüzleri ortadan kaldırmak çok önemlidir. Bu nedenle pazarlama otomasyonu hizmetleri bu kadar popüler hale geliyor.

Görevleri basitleştirme ve otomatikleştirme yeteneğine sahip olmak, uzun vadede paradan tasarruf etmenizi sağlar ve ayrıca başka şeylerde daha üretken olmak için zaman kazanmanızı sağlar. Yazılım ve bot gibi teknolojilerin insanlardan daha güvenilir olduğu ve aynı zamanda çok daha hızlı olduğu doğrudur. Bizim yaptığımız küçük hataları yapmazlar ve bu bazen feci sonuçlara yol açabilir.

Şirketinizin bazı görevlerini otomatikleştirmek, çalışanlarınızın zamanlarını yönlendirebilecekleri ve insan dikkati gerektiren görevlere başka yerlere odaklanabilecekleri anlamına gelir. Ekibinizi etkin bir şekilde yönetmek ve üretkenliği artırmak için bir Küçük İşletme CRM Yazılımı da kullanabilirsiniz. Şirketiniz için en iyi e-ticaret otomasyon yazılımını ne kadar erken seçerseniz, daha üretken olmanın, daha fazla müşteri çekmenin ve çok daha iyi bir kâr elde etmenin ödüllerini o kadar çabuk almaya başlayabilirsiniz.