Birinci Taraf Verileri Nedir ve 2024'te Neden Buna Odaklanılmalıdır?
Yayınlanan: 2023-11-14Bu blog gönderisine tıkladınız ve birkaç yoldan biriyle ulaştınız; örneğin bir e-posta, bir LinkedIn sosyal gönderisinden doğrudan bir bağlantı, şık bir Google araması veya Smile.io blogunun müdavimiyseniz, ' doğrudan tarayıcınız aracılığıyla geldi.
Hoş geldiniz. Bize katıldığınız için teşekkür ederiz çünkü buradaki yolculuğunuz müşterinizin ürünleriniz ve sonuçta satın alımlarıyla ilgili deneyimini yansıtıyor. Birinci taraf verileri ve sunucu tarafı takibi olmadan potansiyel sadık müşterilerinizi kaybediyor olabilirsiniz. Bu, daha düşük bir LTV (yaşam boyu değer) ve genellikle CAC'de (müşteri edinme maliyeti) bir artış anlamına gelir - hepimizin kaçınmak istediği bir şey, değil mi?
Bu hızlı, veri odaklı odaklı blogda, birinci taraf verilerinin ne olduğu ve bunun neden gelirlerini artırmak ve boşa harcanan harcamaların yağını azaltmak isteyen Shopify markaları için gizli sos olduğu konusunu en ince ayrıntısına kadar inceliyoruz.
Birinci taraf verileri nedir?
Birinci taraf verileri, doğrudan müşterilerinizden veya web sitesi ziyaretçilerinizden toplanan bilgilerdir. Bu, web sitenizde, uygulamanız aracılığıyla veya e-posta, sadakat programı ve kısa mesaj/SMS gibi kanallar aracılığıyla gerçekleşebilir.
Bu doğrudan toplama yönteminin bir sonucu olarak, birinci taraf verilerinin genellikle üçüncü taraf verilerine göre daha güvenilir olduğu kabul edilir. Bu, ona güvenen e-ticaret işletmelerinin müşterilerinin ihtiyaçlarını ve isteklerini daha iyi anlayabilecekleri anlamına gelir. @küçükdatauk
- blake ️ (@BlakeWisz) Ekim 17, 2022
Birinci taraf verileri; iletişim bilgileri, satın alma geçmişi ve göz atma davranışı gibi ayrıntıları kapsar. Rastgele web ziyaretçileri müşterileriniz haline geldiğinde, genellikle deneyimlerini geliştirmek için bu verileri isteyerek paylaşırlar.
Çevrimiçi izleme çerezleri aracılığıyla toplanan üçüncü taraf verilerinin aksine, birinci taraf verileri doğrudan kullanıcının tarayıcısından, rızasıyla elde edilir ve bu da onu daha güvenilir hale getirir. E-ticaret işletmeleri, müşteri tercihlerini daha derinlemesine anlamak ve yüksek hedefli pazarlama kampanyaları oluşturmak, sonuçta satışları, dönüşümleri ve müşteriyi elde tutmayı artırmak için bundan yararlanabilir.
Birinci taraf verileri nasıl toplanır?
iOS 17 güncellemeleri ve gizlilik engelleyiciler nedeniyle üçüncü taraf verilerinin çerezler aracılığıyla yakalanması zorlaştığından, yalnızca istemci tarafı izlemeye güvenmeyin. Bunlar, etkinlikleri ve dönüşümlerin %100'ünü toplamak için tarayıcı çerezlerini kullanan yerel izlemenizin önüne geçer. Analiz yapmak veya çok kanallı pazarlamanızın, özellikle de ücretli reklamlarınızın nasıl performans gösterdiğini görmek için müşteri dönüşüm hunisine bir anahtar atmak.
Birçoğunuzun halihazırda bilgi toplamanın bir yolu, özellikle de Smile gibi uygulamaların bunu kolaylaştırması sayesinde, bilgiyi doğrudan istemektir. Bir müşterinin profil oluşturmasını, bir e-postaya kaydolmasını veya SMS için size numarasını vermesini sağlayarak veri alırsınız ve güven oluşturursunuz.
Potansiyel alıcılarınız için son derece ayrıntılı üçüncü taraf çerezleri topladığınız günler geride kaldı.
- Littledata (@littledatauk) 23 Eylül 2022
Bunun yerine markalar, müşterilerinin tercihlerinin ve satın alma davranışlarının tam bir görünümünü elde etmek için, gizliliklerini ihlal etmeden birinci taraf verilerine yöneldi.
İkinci olarak uyumlu çerez bannerları kullanın. Neden bahsettiğimi biliyorsunuz - artık neredeyse her web sitesi bunları kullanıyor - köşede beliriyorlar ve markaların çoğu zaman şimdi ve bir sonraki ziyarette de daha iyi bir deneyim sunabilmesi için izlemeyi etkinleştirmenizi istiyorlar. Potansiyel bir müşterinin ziyaretinin çoğunu takip edebildiğinizden emin olmak için, bu banner'ın hemen ana sayfanızda görünmesini sağlayın; çünkü izleme, onlar kaydoluncaya kadar başlayamaz.
Ancak hiçbir şeyi kaçırmadığınızdan emin olmanın en iyi yolu sunucu tarafı izlemeyi etkinleştirmektir. Sağlıklı bir birinci taraf veri stratejisine sahip olmanın temeli budur. sunucu tarafı izleme, istemciden (veya web tarayıcısından) ziyade, istemcinin sitenize erişmek için kullandığı sunucudan veri toplar. Bu izleme yöntemi, kullanıcıların web sitenizde gerçekleştirdiği eylemleri kaydetmeye devam ederken, toplanan verileri (müşterinin gizliliğine saygı göstererek) anonim tutar. Bunu, Shopify mağazanız için belirli bir bağlantı kurması için bir geliştirici kiralayarak yapabilirsiniz.
Ancak daha sonra kodu uygulamaya ve mağazanız için bu tek kurulumu sürdürmeye saatler ve para harcayacaksınız. Utanmaz eklenti…veri uzmanlarımız tarafından veri uzmanları için oluşturulan Littledata uygulamasını kullanarak, bunu Shopify mağazanızdan Google Analytics, Segment, Meta, TikTok veya Pinterest'e birkaç dakika içinde otomatik olarak kendiniz ayarlayabilirsiniz.
İşin güzel yanı, sunucu tarafı izlemeyle satın alma dönüşümlerinin %100'ünün yakalanmasıdır; yalnızca yerel veya istemci tarafı izlemeyle genellikle %20 veya daha fazla kaçırılır. Diğer üçüncü taraf uygulamalarından ve satın alma sonrası ek satışlar, abonelikler ve LTV gibi verilerden veri alabilirsiniz. Eğlenceli değil mi?
Peki, sunucu tarafı izleme yoluyla birinci taraf verilerinin işletmenizin daha fazla gelir elde etmesine nasıl yardımcı olduğunu merak ediyor olabilirsiniz? Sorduğuna sevindim.
Birinci taraf verileriyle gerçek sonuçlar
Size faydalarından birkaçını sıralayayım. Müşteriye daha iyi ve sorunsuz bir deneyim sunmanın yanı sıra, artık müşteri dönüşüm hunisinin daha fazlasını görebilir ve satın alma yolculuğundaki kesintileri tespit edebilirsiniz. İzleme için bu tek komut dosyasının uygulanması, sayfa yükleme hızını artırmak için web sitenizi yavaşlatan eski komut dosyalarını kaldırabilir.
Satışları, geri ödemeleri, abonelikleri, iadeleri ve satın alma sonrası ek satışları yakalayabilirsiniz. Bir kullanıcı yeniden yükleme yaptığında sipariş durumu sayfasını çift takip etmekten kaçının. Ayrıca, analiz ve yeniden hedefleme çabalarınız için bir araya getirilen oturumlarla daha fazla pazarlama ilişkisine sahip olacaksınız.
Doğru İzleme: Otomatik sunucu tarafı izlememiz, Dönüşümler API'sinin tüm gücünden yararlanabilmenizi sağlar ve Facebook performansınız hakkında daha doğru ve tarafsız raporlama sağlar.
- Littledata (@littledatauk) 2 Kasım 2023
Öğrendiğiniz gibi, YBD'yi artırmaya çalışırken asıl mesele birinci taraf verileridir. Müşterilerinizi ve geldikleri kanalları bilmek, yeniden hedeflemenin anahtarıdır. Littledata gibi bir veri katmanından doğru bilgiye sahip olmanın yanı sıra, izlemeyi düzeltmek için geliştirme saatlerine (uygulamamızda bağlantınızın çalıştığını doğrulayabilirsiniz) ve yinelenen veya kaçırılan izleme nedeniyle yanlış müşteriyi veya potansiyel müşteriyi yeniden hedefleyen reklamlara harcadığınız harcamayı azaltabilirsiniz. .
Topladığınız birinci taraf verilerinden en iyi şekilde yararlanmak için bunları doğru raporlama araçlarına gönderdiğinizden emin olmanız gerekir. Google Analytics 4, veri raporlamada pazar lideridir ve Littledata'dan Google Analytics 4'e bağlayıcıyla müşterileriniz hakkında %100 doğru ilişkilendirme verileri ve kristal netliğinde analizler alacağınızdan emin olabilirsiniz.
Sırada ne var?
Müşterileriniz için bir sadakat programı oluşturmak için Smile'ı zaten kullanıyorsanız, doğru yoldasınız; müşterilerinizden bir profil oluşturmalarını sağlayarak doğrudan veri toplamak, YBD'yi artırmanın ve alıcıları zaman içinde etkileşimde tutmaya yönelik elde tutma stratejilerini yürütmenin anahtarıdır.
Bir sonraki adım, sunucu tarafı izleme yoluyla birinci taraf verilerini yakalamaya başlayın. Böylece e-ticaret yöneticilerinizi, ücretli performans pazarlamacılarınızı ve diğer ekip üyelerinizi doğru müşteri verileriyle donatabileceksiniz. Yönlendirme kampanyaları oluşturmak, hedef kitleleri ve segmentleri geliştirmek, yeniden hedeflemek ve pazarlama ekibinizin en iyi müşterilerinize ulaşmasını sağlamak için mükemmeldir. Veriler giderek daha değerli hale geliyor ve takip edilmesi zorlaşıyor. İşletmenizi geleceğe hazır hale getirmek ve en sadık müşterilerinizden daha fazla değer elde etmek için şimdi veri toplamaya başlayın.
Konunun derinliklerine inmek mi istiyorsunuz? Littledata'nın ücretsiz teknik incelemesine buradan göz atın: Shopify mağazaları birinci taraf verileriyle satışları nasıl artırabilir? Veya Google Analytics 4'te herhangi bir dönüşüm verisinin eksik olup olmadığını görmek istiyorsanız buradaki ücretsiz aracımızı deneyin.