Bilgi transferi nedir ve neden önemlidir?

Bilgi transferi nedir? Yeni organizasyona giren her kişi ve şirkette uzun süredir çalışan kişiler, çalışma ortamına kendi benzersiz özelliklerini getirir. Uzun vadeli bir çalışan, kapsamlı, somut bilgi ve iş deneyimiyle övünebilir. Daha genç çalışanlar, sosyal faaliyetlerden elde edilen çeşitli deneyimler sunar ve öğrenci organizasyonları için çalışır. Herhangi bir çalışan, bilgi aktarımının bir parçası olarak başka bir kişiden bir parça yeni bilgi alabilir. Kuruluşunuzda bilgi aktarımı nasıl uygulanır ve neden önemlidir?

Bilgi aktarımı nedir – içindekiler:

1. Organizasyonda bilgi transferi
2. Bilgi nasıl aktarılır?
3. Bilgi transferi gelişmeye eşittir
4. Sürekli bilgi aktarımı
5. Özet

Organizasyonda bilgi transferi

Bilgi transferi , bilgiyi paylaşmaktan başka bir şey değildir. Herkes eğitim sürecinde (okul, üniversite, eğitim) veya iş tecrübesi yoluyla edindiği bilgilere sahiptir. Bilgi aktarımı, işe alım sürecinin gerekli unsurudur. Yeni çalışanlar, işlerini yapmak için gerekli tüm temel prosedürler hakkında bilgilendirilmelidir. İstihdamın tüm aşamalarında organizasyon tarafından bilgi aktarımına ihtiyaç duyulur.

Organizasyondaki bilgi transferi süreci sırasında iki tür bilgi aktarılabilir: know-what – tanımları, kavramları, gerçekleri, açıklamaları, mesleki kelimeleri ve know-how’ı içerir – bazen şirketin gizli bilgisi olarak adlandırılır, terim şu anlama gelir: Dış kuruluşlara gizli olan, belirli ve görevin gerçekleştirilmesi için çok önemli olan (farklı şirketlerin ürünlerini ayırt etmek için gerekli) belirli faaliyetleri (teknik ve teknik olmayan, ticaret, pazarlama, finansal) gerçekleştirmek için gerekli bilgi ve pratik beceriler . Günlük çalışma yöntemlerinde kullanılan ilgili kişi, strateji ve müşteri hizmetleri standartları veritabanlarını içerirler.

Organizasyonda mevcut olan her iki bilgi türü de önemlidir, ancak verimlilik ve istenen iş etkileri için know-how'ın daha önemli olduğuna şüphe yoktur. Öte yandan, çalışanların bilgisi olmadan hiçbir temeli yoktur, dolayısıyla işveren her türlü bilgiyi çalışanlarına aktarmak zorundadır.

Bilgi nasıl aktarılır?

İşyerlerinde ve organizasyonlarda, aktarım yöntemlerinin oluşturulmasını gerektiren karmaşık bilgi yönetimi süreçlerinin gerçekleştirilmesine giderek daha sık vurgu yapılmaktadır. Bu amacı gerçekleştirmenin iki temel yolu vardır.

Bilgi , yüz yüze, telefon, posta veya video görüşmesi gibi herhangi bir iletişim biçiminde doğrudan bir kişiden bir kişiye (örtük veya zımni bilgi ) aktarılabilir. Bu tür bilgiler, özellikle son zamanlarda artan uzaktan çalışma popülerliklerinde, yurtiçinde ve yurtdışında çok sayıda şubesi olan büyük şirketlerin aksine, bireylerin ofiste buluştuğu daha küçük organizasyonlarda rahatlıkla kullanılabilir.

İkinci bilgi türü olan açık bilgi , birinden alınan ve belirli bir kılavuz, iyi uygulama listeleri, eğitim materyali, talimat, SSS ve daha pek çok biçimde kodlanmış bilgi ve deneyimleri temsil eder. Bu tür bilgi aktarımı, bilginin kolayca anlaşılabilir bir biçimde kaydedilmesini ve kolay erişilebilir bir yerde yayılmasını gerektirir.

Bilgi transferi gelişmeye eşittir

Organizasyonda bilgi transferinin temel amacı, bireysel çalışanın teorik bilgisi ile pratik bilgisi arasındaki boşluğu azaltmaktır. Çalışanlar, görevlerini yerine getirirken daha özgüvenli ve yetenekli hale gelirler. Yönetim kadrosundan daha az kontrol gerektirirler ve sorumluluklarını arttırırlar. Ayrıca, bilgi transferi üzerine kurulu organizasyon kültürü, müşteriler için yeni çözümlerin yaratılmasını ve şirket gelişimini etkileyen yeniliği (belirli bireylerin bilgi ve becerilerini genişleterek) teşvik eder.

Gittikçe daha fazla sayıda çalışanın, şirketin onlara geniş bir gelişim perspektifi sunmasını ve organizasyonda bilgi aktarımı biçimini alabilen yeni becerilerin yanı sıra harici eğitim ve kursları öğrenmelerini desteklemesini beklediği vurgulanmalıdır. . Doğru planlanmış bilgi transferi süreci, iş piyasasında markayı farklılaştıran ve potansiyel çalışanlar arasında şirkete olan ilgiyi artıran çekici bir faktör olabilir.

Sürekli bilgi aktarımı

Her işyerinde, ekipte veya organizasyonda bilgi transferini engelleyen bazı engeller olabilir. Bunun nedeni kişisel (güven eksikliği, iletişim becerilerinin eksikliği) olabileceği gibi şirketin organizasyonel kültürü (bilginin neden transfer edilmesi gerektiğinin anlaşılmaması) da olabilir. Şeffaf, net iletişim (farkındalık başarının ilk adımıdır) ve kurumsal bilgi tabanı, sürekli eğitim, mentorluk programları ve bilgi paylaşımı için ikramiye sayesinde bu engeller kolayca aşılabilir.

İstikrarlı bilgi aktarımı , doğru işlevlerle donatılmış farklı türdeki BT sistemleriyle kolaylaştırılabilir. Böyle bir sistemin bir örneği, proje hakkında her türlü bilgiyi içerebilen merkezi bir bulut veritabanının oluşturulmasına izin veren proje yönetim sistemi Firmbee'dir: bütçeler, bir iletişim veritabanı, belgeler ve iletişim bilgileri. Böyle bir havuz, organizasyonun her çalışanı ve üyesi için bilgiye erişim sağlamanın en kolay yoludur.

Özet

Kuruluşunuzdaki bilgi transferi , gelişimin çok önemli bir yönüdür. Organizasyonda bilgi aktarımı için özen gösterilmeye değer. Bu, şirketin gelişimini hızlandırabilir ve çalışanların artan ihtiyaçlarına bir cevap olabilir. Bunun için çeşitli yöntemler ve araçlar kullanabilirsiniz. Bunlardan hangisinin şirketinizde faydalı olma şansının daha yüksek olduğunu düşünün. Bu yöntemleri ve araçları günlük uygulamalarınıza ekleyin ve bilgi transferinin olumlu sonuçlarını gözlemleyin.

Ayrıca okuyun: Ne zaman fatura kesmelisiniz?

İçeriğimizi beğendiyseniz, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest'teki meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazar: Nicole Mankin

Olumlu bir atmosfer yaratma ve çalışanlar için değerli bir ortam yaratma konusunda mükemmel bir yeteneğe sahip İK yöneticisi. Yetenekli insanların potansiyelini görmeyi ve onları gelişmek için harekete geçirmeyi seviyor.

Tüm gönderileri görüntüle