Son Mil Teslimatı Nedir? Genel Lojistiği Nasıl Etkiler?
Yayınlanan: 2022-08-29Tüketicilerin alışveriş alışkanlıkları, özellikle internetten satın alma söz konusu olduğunda evrim geçirdi. Günümüzün tüketicileri hızlı, ucuz ve hatta ücretsiz teslimat talep ediyor. Bu nedenle, nakliye operasyonlarını finanse etmek için işletmeler rekabetçi kalabilmek için verimliliği artırmanın ve maliyetleri düşürmenin bir yolunu bulmalıdır.
Bu çoğunlukla bir işletmenin son mil teslimatlarını nasıl ele aldığına bağlıdır. Bu, bir işletmenin bu pazarda başarılı olması için verimlilik seviyesini artırmanın yollarını keşfetmesi gerektiği anlamına gelir.
Bu yazıda, son kilometre teslimatının zorluklarını ayrıntılı olarak inceleyeceğiz, gelecekte son kilometre teslimatlarında karşılaşacağınız en büyük sorunları belirleyeceğiz ve bunları ele almak ve size sunmak için teknolojinin nasıl kullanılabileceği hakkında konuşacağız. iş rekabet avantajı.
İçindekiler
Son Mil Teslimatı Nedir?
“Son mil teslimatı” terimi, bir paketin büyük bir limandan nihai konumuna, tipik olarak bir kişinin evine veya işyerine transfer edildiği teslimat sürecinin son aşamasını tanımlar. Bir araştırmaya göre, son mil teslimat pazarı 2027 yılına kadar 200,42 milyar dolarlık bir rekora ulaşacak.
İşletmeler, teslimat sürecindeki en önemli aşama olduğu için bu kritik aşamanın mümkün olduğunca hızlı ve verimli bir şekilde tamamlanmasını sağlamak istiyor. Bu, özellikle e-ticaret, tarım ve perakende sektörlerinde hızlı sevkiyat için artan müşteri talebini karşılamak için yapılır. Ayrıca emtiaların nihai konumuna ulaşmak için izledikleri rotanın en pahalı kısmıdır.
Son Mil Teslimat Yazılımı Nedir?
Son mil, ulaşımın en önemli, ancak zaman ve para tüketen kısmıdır. Paketin tüketiciye en hızlı şekilde ulaştırılması ana hedefidir.
Müşteri memnuniyetinin de büyük ölçüde son kilometreye bağlı olduğu söyleniyor. Doğru yapıldığında işletmelerin tasarruf etmesine ve daha sorunsuz çalışmasına yardımcı olabilir.
İşletmeler, çeşitli yeteneklere sahip son mil teslimat yazılımını kullanarak son mil teslimatlarının karlılığını artırabilir. Ayrıca, genel kurumsal süreçleri iyileştirecek ve müşteri sadakatini artıracaktır.
Son kilometre teslimat yazılımı, müşteri deneyimini geliştirmek isteyen işletmeler için en iyi seçenektir.
Son Mil Teslimat Yazılımının En Yaygın Özellikleri:
Son kilometre teslimatı için yazılım genellikle aşağıdaki özelliklere sahiptir:
- rota planlama,
- iş delegasyonu ve yönetimi (otomatik gönderme)
- gerçek zamanlı uyarılar ve durum güncellemeleri
- filo analizi
- Teslimat raporlarının dijital kanıtı
- izlemek için canlı
Son Mil Teslimat Sürecinde 5 Temel Adım
Son mil teslimat sürecini kırmak için aşağıdaki beş aşama kullanılabilir.
1. Merkezi Sisteme Dijital Sipariş Girişi
Siparişler ve talepler artık gönderen ve muhtemelen teslimatı bir takip numarası aracılığıyla takip eden son kullanıcı tarafından izleniyor.
2. Siparişler, Hedeflenen Alıcılarına Teslim Edilmeyi Bekledikleri Taşıma Merkezine Teslim Edilir.
Son mil teslimat sürecinin başladığı yer olduğu için, işletmelerin siparişin nakliye merkezinden müşteriye mümkün olduğunca hızlı ulaştığından emin olmaları gerekir.
3. Teslimat Çalışanlarına Güzergah ve Alıcı Adreslerine Göre Siparişler Atanmaktadır.
Malları teslimat için stratejik olarak sıralamak ve belirlemek, verimli, uygun maliyetli teslimat için hayati önem taşır. Tüm filo ve teslimatçı zincirinizi hizmet verecekleri alanlara göre farklı gruplara ayırabilirsiniz. Teslimat adreslerine ve rotalara göre siparişleri atayın.
4. Fütüristik Teknolojileri Seçin
Teknolojiden bahsetmişken, son mil lojistiklerini kontrol etmek isteyen şirketler, bu sürecin her aşamasını birbirine bağlamalarına ve dijitalleştirmelerine izin veren çözümleri seçmelidir. O zamana kadar iyi bir yatırım getirisini destekleyen etkili, uygun maliyetli prosedürler sunmaya devam ederken, müşterilerin istediği kolaylığı sağlayamayacaklar.
Birkaç fütüristik teknoloji, bir son kilometre teslimat sisteminin operasyonlarını ve verimliliğini artırmaya yardımcı olabilir. Örneğin, filonuzu GPS, OBD veya yerleşik teşhise dayalı olarak izlemek için telematik dahil edebilirsiniz. Haritalama, tanımlamayı çok daha kolay hale getiren bilgisayarlı yazılım kullanılarak yapılacaktır.
Tahmine dayalı analiz, son kilometre teslimat işinizin daha üretken olmasına yardımcı olabilecek başka bir teknolojidir. Mevcut uç noktalardan veri çıkarmak ve kalıpları bulmak için yapay zeka ve makine öğrenimi modellerini kullanmak, belirli bir girdi kümesi için sonuçları tahmin etmenize yardımcı olacaktır.
5. Aşamalı Ölçeklendirme Yöntemini Benimseyin.
Uzun vadeli büyümeyi hedefleyen işletmeler ölçeklendirilmelidir. Teslimatla ilgili bir teknolojiyi ölçeklendirmeden veya ulusal veya zincir çapında bir teklife güncelleme yapmadan önce, işletmelerin bunları yalnızca birkaç mağazada veya konumda gerçek dünya ortamlarında test etmesi gerekir.
Günümüz tüketicileri, sıklıkla, aldıkları üründen memnun olup olmadıklarından çok, mükemmel teslimat deneyimine daha fazla önem veriyorlar. Bu göz önüne alındığında, şirketlerin son mil lojistiklerini nasıl ele aldıklarının artık pazar paylarının bir kısmını belirlemesi şaşırtıcı olmamalıdır. Öne çıkmak isteyenler, son mil lojistiklerini kontrol etmek için denenmiş ve gerçek bir yönteme dayalı mükemmel teslimat deneyimleri sağlamalıdır.
Son Mil Teslimatlarında En Büyük Zorluk Nedir?
Son mil teslimatı, tüm işin en önemli bölümünü oluşturur. Bu sektördeki çoğu işletmenin, operasyonları bir sonraki seviyeye taşıyarak dağıtım ağlarını ve kanallarını iyileştirmesi gerekiyor. Ancak o zaman pazar taleplerini karşılayabilecek ve müşterilerini memnun edebileceklerdir.
Teslimatı sabah 11'den başlayarak altı müşteriye göndermeniz gerekiyordu. İlk teslimat öğleden sonra 2'de yapılırsa, beş teslimatın tümü gecikecektir. Bunlardan altısı teslimatların gecikmeli olarak alınmasından şikayet edecek.
Bu nedenle, işletmenizi tüm bu tehditlere ve krizlere karşı bağışık hale getirmek için çoğu işletmenin son kilometre teslimatında karşılaştığı zorlukları bilmek her zaman daha iyidir.
1. Tüketici Davranışı
Hızlı teslimat ve nakliye nedeniyle insanların %79,8'i Amazon'dan alışveriş yapmayı seviyor. İnsanlar her zaman her şeyin en erken yerinde olmasını severler. Nerede yaşarlarsa yaşasınlar ya da ne tür bir şey sipariş etmiş olurlarsa olsunlar, doğuştan gelen istekleri, mümkün olan en kısa sürede eşyaların yerlerine teslim edilmesidir. Bu hızı korumak ve müşteri beklentilerini karşılamak, özellikle de yüzleşmesi gereken birçok zorluk olduğunda kolay değildir. Bu nedenle, her işletmenin teslimat hızıyla ilgili tüketicilerin beklenmedik beklentilerinin üstesinden gelmenin yollarını öğrenmesi gerekir.
2. Eski Teknoloji
Teslimat işiniz modern teknolojileri içermiyorsa, gecikmeler ve kaçırılan teslim tarihleri ile karşılaşacaksınız. Envanter ve lojistik yazılımı kullanmıyorsanız, kayıtları not almak için insan kaynaklarını görevlendirmelisiniz. Lojistik için siparişlerin gönderileceği bir depo düşünelim.
Bu, hata olasılığını daha da artıracak ve tüm süreci geciktirecektir. Bu nedenle, her görev insan müdahalesi olmadan otomatik olarak gerçekleştirileceğinden, envanter ve lojistik yönetim süreçlerini yazılım aracılığıyla otomatikleştirmek daha faydalı olacaktır.
3. Daha Yüksek Son Mil Teslimat Maliyeti
Bir rapor, B2B işletmelerinin teslimat maliyetinin teslimat başına metreküp başına yaklaşık 6 $ olduğunu gösterdi. Bu ortalama sayı sektöre, depo ile teslimat noktası arasındaki mesafeye, taşıma yöntemine, güzergahlarda karşılaşılacak zorluklara vb. bağlıdır.
Bu nedenle, çoğu teslimat işletmesi, daha yüksek maliyetler şeklinde son kilometre teslimat zorluklarıyla karşı karşıyadır. Maliyetleri düşürmedikçe, süreçlerini kolaylaştıramazlar ve tüm paketlerin daha fazla sorun olmadan zamanında teslim edilmesini sağlayamazlar.
4. Şeffaflık Eksikliği
Son aşama teslimat süreçlerinde şeffaflığın olmaması, işletmelerin birçok sonuca maruz kalmasının bir başka nedenidir. İşletmeler, teslimatların paketlendiği ve kendi taraflarında herhangi bir manipülasyon yapılmadığı konusunda müşterileri tatmin etmelidir. Paketi zamanında teslim edemezlerse, müşteriler paketlerinin manipüle edildiğini düşüneceklerdir. İşinize şeffaflık getirmezseniz, en iyi dağıtım sistemine ulaşmak imkansızdır.
5. Teslimat Yollarının Optimizasyonu
Son mil teslimat sistemindeki birçok işletme, teslimat rotalarında optimizasyon eksikliği nedeniyle gelişmiş kullanıcı deneyimi sunamadı. Örneğin, rotalar, özellikle de alternatif rotalar düzgün bir şekilde haritalanmadığında, sürücüler kendilerine verilenlere bağlı kalmak zorundadır. Trafik, kötü yol koşulları, yön bilgisi eksikliği, GPS'in çalışmaması vb. nedenlerle gecikmelere neden olabilir.
Bu nedenle çoğu işletme için teslimat rotalarını optimize etmek ve tüm sürücülerin en az iki ila üç alternatif rotaya sahip olmasını sağlamak zorunlu hale geldi. Bunun yanı sıra, birden fazla cihazla GPS de gereklidir, çünkü sürücüler yönleri zamanında bilebilirler.
Teknolojinin En Büyük Zorluklarınızı Çözebilmesinin 5 Yolu
Müşterilerin %88'inin aynı gün teslimat için ek ücret ödemeye hazır olduğuna şaşıracaksınız. Bu nedenle, son posta dağıtım işinizi optimize etmeli ve rekabette mükemmel bir şekilde ilerlemelisiniz. Ancak, uygun teknolojileri dahil etmediğiniz sürece bu mümkün değildir.
Teknolojiler, tüm süreci kolaylaştırmaya ve hata yükünü ve seçeneklerini azaltmaya yardımcı olacaktır. Örneğin, lojistik kayıt güncelleme sisteminin otomatikleştirilmesi, kayıtlardaki insan müdahalesini ve hataları azaltacaktır. Günümüzde çoğu işletme, tüm süreci hızlandırabileceği ve veri uyuşmazlığı olasılığını önemli ölçüde azaltabileceği için envanter ve stok yönetimi yazılımı kullanmaktadır.
Bu nedenle, son kilometre teslimat işinize teknolojiyi dahil etme seçeneğiniz olduğunda, bundan en iyi şekilde yararlanmalısınız. Dahil edebileceğiniz, bazıları aşağıdaki bölümde açıklanan çeşitli teknoloji türleri vardır.
1. Rotaların GPS Üzerinden Haritalanması
Uber'in taksi hizmetleri sunarak neden bu kadar popüler bir şirket haline geldiğini hiç merak ettiniz mi? Pek çok nedenin dışında, teslimatlar için GPS'in neden önemli olduğunu anlamanıza yardımcı olacak bir neden, filonun zamanında hizmet vermesi ve rota bilgisidir. GPS, herhangi bir aracın konumuna doğrudan bir fikir verir; bu teknolojiden en iyi şekilde yararlanmalısınız.
Sürücüleriniz hangi yolu izleyeceklerini bilmedikçe, varış noktalarına zamanında ulaşmak neredeyse imkansızdır. Mümkün olan en iyi rotayı arayarak zaman kaybedecekler ve sonunda bir kasırgaya dönüşecekler. Bu nedenle, sürücülerinizin GPS üzerinden sizinle bağlantılı olduğundan ve tüm köklerin trafik miktarını gösterecek şekilde düzgün bir şekilde haritalandığından emin olmalısınız.
2. Rota Optimizasyonu için Büyük Veri ve Öngörülü Analiz
Rota optimizasyonu, farklı rotalar hakkında gerçek zamanlı istatistiklerden verilerin toplanacağı ve analizlerin işleneceği bir süreçtir. Girdilere dayalı olarak analistler, en uygun maliyetli rota, yakıt açısından verimli rota, en hızlı rota vb. hakkında bilgi çekeceklerdir. Büyük veri ve tahmine dayalı analiz en önemli iki teknolojidir.
Büyük veri, çeşitli yollar ve ilgili yönler hakkında farklı uç noktalardan çıkarılan büyük miktarda yapılandırılmamış veriyi ifade eder. Tahmine dayalı analiz, toplanan verilerde kalıpların ve eğilimlerin analiz edildiği ve farklı rota istatistikleri hakkında en doğru çıktıyı elde etmek için AI modelleriyle daha fazla kullanıldığı bir süreçtir.
Bu nedenle hangi rotanın daha az maliyet, daha az yakıt tüketimi, daha hızlı teslimat vb. neden olacağını kolayca anlayabilirsiniz.
3. Otomatik Sevk Teknolojileri
Sipariş grupları, teslimatları yapmak için gereken toplam süreyi azaltmak için mükemmel bir fikirdir. Ancak, çoğu işletme, teslim edilecek partileri sipariş edebilecekleri bu tür bir teknolojik platforma sahip değildir. Sonuç olarak, özellikle büyük hacimli siparişleri manuel olarak göndermek zorunda kalıyorlar ve bu da tüm teslimat sürecinde gecikmelere neden oluyor.
Ancak, uygun otomatik sevkiyat teknolojisi sevkiyat ve lojistik süreçlerine entegre edilirse, toplu siparişler için harcanan zaman önemli ölçüde azaltılabilir. İnsan müdahalesi olmadan, hata olasılığı da azalacaktır.
4. IoT-Etkin Sensörlerin Dahil Edilmesi.
IoT, sensörlerin İnternet üzerinden birden fazla cihazla yakın bir şekilde çalışmasını sağlar ve insanların uzak konumlardan her şeyi izlemesine ve kaydetmesine olanak tanır. Örneğin, ülkenin farklı bölgelerine aynı gün elektronik eşya teslim etmeniz gerekiyorsa, sensörleri her bir koliye takabilirsiniz. Artık filo ile anında bağlantı kurabilecek, konumlarını uygun şekilde takip edebilecek ve teslimatların beklenen planlara göre gidip gitmediğini kontrol edebileceksiniz.
5. Filonun Gerçek Zamanlı Takibi
Konum takibi ve rota takibinin mümkün olduğu GPS, entegre sensör sistemleri ve diğer birçok teknolojiye sahipsiniz. Birikmiş bu teknolojilerin yardımıyla filonuzun nerede olduğunu ve zamanında olup olmadığını kolayca öğrenebilirsiniz.
Herhangi bir sürücü trafiğe takılırsa ve sinyal yeşil olana kadar çıkış yolu yoksa, trafik sorunları nedeniyle geciken teslimatları müşterilerinize bildirebilirsiniz. Benzer şekilde, hava çok kötüyse ve yağmur yağıyorsa, yoğun yağmur nedeniyle teslimatlarda yaşanan gecikmeler hakkında tüm müşterilere anında bildirim gönderin.
Son Mil Teslimatının Maliyetleri Nelerdir?
İkmal zincirinin son mil lojistiği, teslim edilen her kutu için ortalama 10,1 ABD doları maliyetle tartışmasız en pahalı halkadır. Bu masrafları telafi etmek için firmalar genellikle müşterilerinden 8.08 $ talep eder ve kalan tutarı sattıkları malların karlılığından düşer.
Bu rakamlar, büyük kargolardan ziyade küçük paketleri temsil ediyor çünkü teslimatların çoğu küçük mallar. Dondurucular, fırınlar ve diğer indüksiyonlu ocaklar gibi daha büyük ürünler, kutu başına 50 dolara kadar son mil teslimat ücreti gerektirebilir.
Bir teslimat sürücüsü saatte ortalama 15.69 dolar kazanıyor. Bununla birlikte, yanınızda ölçek yoksa, yalnızca daha küçük gönderileri ele alıyor olsanız bile, son kilometre teslimatlarını yönetmek pahalı olabilir. Ayrıca ek masrafları da hesaba katmanız gerekir.
Her teslimatta 2 $ (en azından) kaybediyorsanız, son mil teslimat sorununun ıstırabını yakında hissedebilirsiniz. Bu rakamlar, şirketinizin büyümesini sürdürmek için sürücülerin her saat ortalama çok sayıda teslimat yapması gerektiğini açıkça ortaya koymaktadır.
Kendi e-Ticaret Mağazanızı Oluşturun
E-Ticaret Geliştiricileri İşe Alın
Son Mil Lojistiğini Geliştirmek için Teknoloji Çözümleri
E-ticaret her zamankinden daha hızlı genişliyor, bu da hızlı teslimat hizmetleri talebinde hızlı bir artışa neden oldu. Sonuç olarak, birçok işletme Amazon gibi şirketlerle aynı son kilometre teslimat kriterlerini karşılamak için mücadele ediyor. Bununla birlikte, şirketler hızı korumak ve son kilometre lojistiğine rekabet avantajı sağlamak için teknolojiyi kullanabilir.
1. Gerçek Zamanlı Haritalama ve İzleme
Günümüzün müşterileri, çevrimiçi olarak aldıkları her ürün için doğru takip bilgilerine ihtiyaç duyarlar. E-ticarete bağlı herhangi bir işletmenin salgından sağ çıkması için gerçek zamanlı izleme gerekli olacaktır. Yenilikçi Nesnelerin İnterneti (IoT) gadget kullanımı, son teknoloji izleme sağlar.
İzleyicinin gerçek zamanlı istatistikleri raporlayabilmesi için güvenilir bir internet bağlantısı olmalıdır. Teslimat arabaları, son kilometre yolculuklarında seyahat ederken IoT izleyicileri kullanılarak izlenebilir. İşletmeler, yakıt harcamalarından tasarruf etmek için stratejiler bulmak için benzin kullanımını ve teslim süresini izleyebilir.
Gönderiler ve teslimat kamyonları için gerçek zamanlı izlemenin avantajları işletmelere ve müşterilere kadar uzanır. Son kilometredeki verimsizlikler ve performans darboğazları, izleme aşaması boyunca toplanan veriler kullanılarak bulunabilir. Örneğin, belirli rotalar diğerlerinden daha büyük gecikmeler yaşayabilir.
2. Yapay Zeka Kullanan Müşteri Hizmetleri Modelleri (ai)
Tüketiciler, salgından sonra şirketlerden, özellikle mallarıyla ilgili olarak basit sohbet robotlarından daha fazlasını isteyecek. İşgücünün boyutu veya kapsamı ne olursa olsun, kuruluşlar müşteri hizmetleri için tasarlanmış yapay zeka modellerinin yardımıyla son kilometre gereksinimlerini karşılayabilir.
Günümüzün yapay zekaları, makine öğrenimi (ML) ve doğal dil işleme sayesinde yerel olarak konuşulan ve yazılan İngilizceyi konuşabilir ve anlayabilir. Bu, bir yapay zekanın müşteri destek ekibinin eksikliklerini kapatmasını ve potansiyel olarak son kilometre sorgu yanıt sürelerini hızlandırmasını sağlar.
Örneğin, tedarik zinciri boyunca, 7/24 gönderi bilgilerini sağlamak için yapay zeka modelleri kullanılıyor. Müşteriler, teslimatlarının durumu hakkında bilgi almak için akıllı konuşmacılarıyla bile konuşabilir ve AI uygun şekilde yanıt verecektir.
Son mil aktivitelerinin 7/24 çalışması nedeniyle, trafiği azaltabilecek gece yarısı teslimat rotaları mümkün hale getirildi. Son kilometre teslimat personeli bile rotalarda gezinmek ve iş başındaki sorunları ele almak için bir AI asistanı kullanabilir.
3. Kendi Kendine Sürüş Araçları
Sürücüsüz yarı kamyonlar yol testlerinden geçtiğinden, otonom araçlar ideal zamanda gelişiyor. Örneğin, otonom kamyon şirketi TuSimple, yarı kamyonunun ilk tamamen sürücüsüz yol testini Aralık 2021'de bir kişinin yardımı olmadan başarıyla gerçekleştirdi.
Teslimat hizmeti sağlayıcısı Street Fleet'e göre, sıkı teslimat gereklilikleriyle personel güvenliğini dengelemek, salgın sırasında son kilometreyle ilgili ana endişelerden biri. Otonom araçlar, işletmelerin bir denge kurarken başarılı olmasını sağlayabilir.
Örneğin otonom teslimat kamyonları, daha sakin otoyollardan yararlanarak gece yarısı rotalarını optimize edebilir. Bir işçi, eşyaların kapı eşiğine teslimine eşlik edecek ve gece rotaları, çalışan güvenliğini en üst düzeye çıkarmak için sürücünün başka biriyle temas kurma olasılığını en aza indirecektir. Sürüş, otonom bir araç tarafından yapılacak ve teslimat görevlisinin parselleri ayırmaya konsantre olmasını sağlayacaktı.
4. Simüle Lojistik
Ürünler dağıtım tesislerinden ayrılmadan önce, lojistik simülasyonları, son kilometre teslimatını kolaylaştırmaya yardımcı olur. İşletmeler, operasyonları ve lojistiği iyileştirmeye yönelik büyük veri, analitik ve yapay zeka olanaklarından giderek daha fazla haberdar oluyor. Bu çözümler, şirketlerin üretkenliği artırmasına, gecikmeleri azaltmasına ve sorunsuz bir son kilometreyi garanti etmesine yardımcı olabilir.
Örneğin UPS, kapsamlı teslimat ağını yapay zeka optimizasyonu ve lojistik simülasyonlarından yararlanarak organize ediyor. UPS, ağ planlama araçlarını kullanarak, darboğazları ve hacim eğilimlerini tespit etmek için ağı boyunca toplanan Büyük Verileri inceleyebilir.
Lojistik ekibi, yapay zeka aracılığıyla gerçek zamanlı veri analizinden ve tahmine dayalı model oluşturmadan yararlanır. Bu, UPS'in yüksek hacimli zamanları öngörmesini ve gerektiğinde ayarlamasını sağlar. Bu teknolojiye genel olarak erişilebilir olduğundan, çok sayıda kuruluş UPS'in iş akışını benimseyebilir.
5. Kitle Kaynak Kullanımı Kullanarak Teslimat
Amerika Birleşik Devletleri 2021 ve 2022 boyunca alışılmadık bir “Büyük İstifa” trendinden geçiyor. Milyonlarca kişi daha fazla tazminat ve daha fazla özgürlük sağlayanlar lehine işlerini bırakıyor. İşletmeler, iş arayanlara istediklerini sağlarken son kilometre taleplerini yerine getirme şansına sahiptir.
GrubHub ve UberEats gibi hızlı yemek teslimatı sunan şirketler, kitle kaynak kullanımından yararlandı. Şirket uygulaması aracılığıyla bu platformlar, çalışanların programlarını seçmelerine ve atamaları kabul etmelerine olanak tanır. Uygulama yakındaki uygun bir sürücüyü bulur ve yeni siparişler verildiğinde onlara rotayı sunar. Sürücüye daha sonra uygulama aracılığıyla yolculukları boyunca gerçek zamanlı yol tarifleri verilir. Teknoloji bunu mümkün kılar ve inanılmaz bir esneklik sağlar.
İşletmeler, son kilometre teslimatları için aynı kitle kaynak tekniğini kullanabilir. Alışılmadık görünse de, müşteriler kitle kaynak kullanımına alışkındır ve bu yaygın bir iş haline gelmiştir. Sürücüler saatlerini seçebilirken, işletmeler benzin ve araç bakımında tasarruf sağlayabilir. Pek çok seçenekle, ürünleri günün her saatinde teslim almak da daha kolaydır.
2022'de Son Mil Teslimatını Şekillendirmeye (ve Değiştirmeye) Devam Edecek 5 Trend
Yeni teknolojiler sayesinde işletmeler, son kilometre teslimat süreçlerine inovasyonu dahil ettiler. Verimsiz ve kullanılmayan aşamaları ortadan kaldırmaktan şeffaflığı ve maliyeti optimize etmeye kadar, son kilometre teslimat sisteminin geliştirilebileceği birçok yol vardır. Aşağıdaki bölüm, önümüzdeki yıllarda son kilometre dağıtım sistemini şekillendirme potansiyeline sahip en yaygın ve sonuç odaklı beş eğilimi tanıtacaktır.
1. Akıllı Teknoloji
Teknoloji o kadar gelişti ki işletmeler artık gönderilerinin hareketini, tüm kargoların durumunu ve filo konumunu takip edebiliyor. Örneğin, RFID ve GPS etiketlerini birleştirmek, filolarının gerçek zamanlı konumunu anlamalarına yardımcı olabilir. Sonuç olarak, müşterilerin tahmine dayalı analizleri ve anında iletme bildirimleri kolayca işlenebilir.
Benzer şekilde, termal sensörler ilaçlar, farmasötik ürünler, dondurulmuş meyveler vb. gibi tüm kargoların sıcaklığını ve nemini belirleyebilir. Bu gömülü teknolojilerle, şeffaflığı korumak ve gönderilerin tam durumunu korumak artık eskisinden çok daha uygun.
2. Maliyet Azaltma
Çoğu işletme, ilaç ürünleri, yiyecek, içecek, paketlenmiş içecekler vb. gibi kritik kargo unsurlarının durumunu korumak için binlerce dolar harcar. Bu kadar çok para harcamak yerine, doğru analiz, bu işletmelerin farklı yöntemler uygulamasına ve kargonun sıcaklığını ve nemini optimum seviyelerde izlemek için uygun teknolojileri kullanmasına yardımcı olabilir.
Ek olarak, yapay zeka tabanlı veri analitik modelleri, son kilometre teslimatı için işletme giderlerine ilişkin öngörüleri kolayca sağlayabilir. İşletmeler, operasyonlarını yenilemek ve maliyetleri düşürmek için teknolojiyi dahil etmek için verileri kullanabilir.
3. Daha Hızlı Teslimatlar (Aynı Gün ve Anında)
Son kilometre teslimat endüstrisindeki en popüler iki trend, Aynı gün ve anında teslimatlardır. Pek çoğu, bu trendlerin dünya çapında sağlam bir lojistik ve nakliye ağına sahip depoları olan Amazon'dan doğduğunu söylüyor.
Aynı trendi işletmenize dahil etmek, müşteri deneyimini başka bir düzeye taşımanıza yardımcı olabilir. Ancak, müşteri siparişlerinin gecikmeden zamanında yerine getirilmesini sağlamak için teslimat rotalarını ve ağı optimize etmeniz gerekir. Herhangi bir gecikme olsa bile, müşterilerin gecikmeyi önceden bilmeleri için iş operasyonlarınıza otomatik bir anında iletme bildirim sistemi entegre etmelisiniz.
4. Dağıtılmış Depolar
Çoğu nakliye ve lojistik şirketinin karşılaştığı en büyük zorluklardan biri sınırlı sayıda depodur. Tüm siparişlerin dünyanın dört bir yanından geldiği merkezi bir depo var. Ayırma ve sipariş gruplandırması, kargonun her şehirdeki daha küçük olanlara gönderildiği merkez depoda yapılır.
Bu, lojistik ve sevkiyat kanallarının uç noktalarında birden fazla depoya sahip dağıtılmış bir depolama ağıdır. Bu kadar çok depolama yerinin bulunması nedeniyle, tek bir depo üzerindeki baskı önemli ölçüde azalır. Sonuç olarak, teslimatlar daha hızlı hale gelebilir ve müşteri beklentilerinizi daha rahat karşılayabilirsiniz.
5. Tedarik Teslimatları
Son mil teslimatlarını dış kaynak kullanımı, bugüne kadar izlenen yaygın bir uygulamadır. Ancak, sadece operasyonel maliyetleri artırmakla kalmaz, aynı zamanda faturalara daha fazla genel gider ekler. Ayrıca, son mil teslimat sistemini dışarıdan temin eden şirketler beklentilerinizi karşılayamayabilir. Bu nedenle, işletmenizin tekrar araması içindeki son mil teslimat ağını tedarik etmek daha iyidir.
Hangi Şirketler Güvenilir Son Adım Teslimat Çözümleri Sağlar?
1. Filo
2. Nuro
3. Posta arkadaşları
4. Yıldız Gemisi Teknolojileri
5. Matternet
Nasıl yardım edebiliriz?
Emizentech olarak, ülke içinde iki farklı lokasyona ve çok sayıda pin koduna zamanında ve yüksek kaliteli son mil teslimatları sunuyoruz. Hizmetlerimizin, müşterilerinizle mümkün olan en iyi şekilde bağlantı kurmanıza ve işinizi başka bir düzeye taşımanıza yardımcı olmasını sağlamayı amaçlıyoruz. Bunun dışında, nakliye ne kadar zor olursa olsun, teslimatlar sırasında hiçbir paketin zarar görmemesini de sağlıyoruz.
Son kilometre teslimat sürecini kolaylaştırmak ve daha hızlı sevkiyat ve teslimatlara yardımcı olmak için birçok teknolojiyi birleştirdik. Müşteri memnuniyetinden ödün vermeden anında teslimattan aynı gün teslimata kadar birçok zorluğun üstesinden gelebiliriz. Bu nedenle, birinci sınıf son kilometre teslimat hizmetleri sunan bir şirketle işbirliği yapmak istiyorsanız, ABC tek durak çözümünüzdür.
Çözüm
Artık son kilometre teslimat sisteminin tamamının, karşılaşılan zorlukların, teknolojinin sistemi nasıl iyileştirebileceğinin ve daha fazlasının farkındasınız, işinizi kolayca düzenleyebilirsiniz. Yapmanız gereken tek şey, örneğin kolilerin güvenliği veya teslimat hızı veya aynı gün siparişleri gibi, son kilometre teslimat sisteminizin tüm duyulardan optimize edilmesini sağlamaktır.
Ayrıca okumak isteyebilirsiniz
- Porter Gibi Bir Şehir İçi Lojistik Uygulaması Nasıl Geliştirilir?
- Taşımacılık ve Lojistik Mobil Uygulaması Nasıl Geliştirilir?
- Accenture Son Adım Lojistik ve Karbon Emisyonlarına Etkisi
- Hızlı Ticaret Nedir?