Pazar Bölümlendirmesi Nedir? Önemi ve Kullanılacak Araçlar

Herhangi bir işletmenin başarısı büyük ölçüde doğru ürün veya hizmetlerin doğru hedef kitleye sunulmasına bağlıdır. Aslında Harvard Business School, ürün veya hizmetlerin %95'inin yanlış hedef kitle hedeflemesi nedeniyle başarısız olduğunu belirtti.

Her müşterinin kendine özgü gereksinimleri olduğu bir sır değil, bu nedenle tek bir pazarlama stratejiniz çok sayıda müşteriye ulaşmak ve onları bir araya getirmek için yeterli olmayabilir. Pazar Segmentasyonunun devreye girdiği yer burasıdır. Bu blogda pazar bölümlendirmenin önemi, türleri, örnekleri ve günümüzün dinamik pazarında kullanabileceğiniz temel araçlardan bahsedeceğim.

Doğru hedef kitleye ulaşmanıza ve işinizi büyütmenize yardımcı olacaktır. Hadi hadi bakalım!

Pazar Segmentasyonu Nedir?

Pazar bölümlendirme, geniş bir tüketici tabanını benzer özellik ve davranışlara sahip farklı ve daha küçük gruplara bölmeye yönelik stratejik süreci ifade eder. İşletmeler bu segmentleri belirlediklerinde, pazarlama çabalarını ve tekliflerini belirli müşteri gruplarının ihtiyaçlarını ve tercihlerini daha iyi karşılayacak şekilde uyarlayabilirler.

Bu yalnızca işletmelerin daha etkili pazarlama kampanyaları yapmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda daha güçlü müşteri ilişkilerini şekillendirir ve genel iş performansını artırır.

Pazar Bölümlendirmesinin Önemi

Pazar bölümlendirme, işletmelerin müşterileri hakkında daha iyi netlik elde etmelerine, yeni fırsatları belirlemelerine ve daha iyi fiyatlandırma kararları almalarına yardımcı olur. İşletmelerin doğru segment pazarlama tekniklerini uygulamasının önemli olmasının nedenlerinden bazıları aşağıdadır:

• Etkili ve Hedefli Pazarlama: Pazarlama Segmentasyonu, işletmelerin müşterilerini yaş, cinsiyet, konum, tercih vb. gibi çeşitli yönlere göre daha iyi hedeflemesine yardımcı olur.
• Kaynak Verimliliği: İşletmeler hedef kitlelerini anladığında, ürünlerini tüm pazara tanıtmak yerine yalnızca belirli bir müşteri tabanına tanıtmaları gerekir. Bu, işletmelerin reklam maliyetlerinden ve kaynaklarından tasarruf etmelerine yardımcı olur.
• Artan Kâr: Ürününüzü doğru hedef kitleye pazarlarsanız dönüşüm şansı daha yüksek olur ve yatırım getirisi daha iyi olur. Örneğin reklamdan, zamandan ve diğer kaynaklardan tasarruf sağlayabilir. Bu sonuçta işletmenin karlılığını artırır.
• Güçlü Marka Bağlılığı: Segment pazarlama, şirketlerin hedef kitlelerini anlamalarına yardımcı olur ve bunu yaptıklarında işletmeler, onlarla yankı uyandıran mesajlar ve ürünler oluşturabilir. Bu, kullanıcılar arasında daha sonra uzun vadeli ilişkilere yol açabilecek güven ve sadakat oluşturur.

Pazar Segmentasyon Türleri

Beş tür pazar bölümlemesi vardır: Demografik, Davranışsal, Coğrafi, Firmografik ve Psikografik Bölümleme. Bu pazar bölümlendirme türlerini ayrıntılı olarak tartışalım:

• Demografik Segmentasyon: Demografik pazar segmentasyonunda müşteriler gelir, yaş, cinsiyet, eğitim, ırk, milliyet ve diğer parametrelere göre bölünür.
• Firmografik Segmentasyon: Müşterileri şirket özelliklerine göre sınıflandırır. Şirketin durumu, büyüklüğü, konumu, sektörü, çalışan sayısı vb. gibi hususları dikkate alır.
• Coğrafi Segmentasyon: Bu segment türleri müşterileri coğrafi açıdan böler. Aynı coğrafi bölgedeki müşterilerin aynı zevk ve ihtiyaçlara sahip olacağı varsayılmaktadır.
• Psikografik Segmentasyon: Pazarlamanın bu segmentasyonu, müşterileri politik görüşlerine, yaşam tarzlarına, isteklerine, psikolojik özelliklerine ve kişisel değerlerine göre gruplandırır.
• Davranışsal Segmentasyon: Burada müşteriler satın alma süreçlerine, karar verme süreçlerine ve tepkilerine göre sınıflandırılır ve bölünür.

Pazar Bölümlendirme Örnekleri

İşte birkaç pazar bölümlendirme örneği:

• Bir giyim markası pazarlama segmentasyonunu kullanabilir ve müşterilerini yaşlarına, cinsiyetlerine ve gelir düzeylerine göre bölebilir. Bu, pazarlama mesajlarını gençler ve yüksek gelirli yetişkinler gibi belirli müşteri gruplarına hedeflemelerine olanak tanıyacak.
• Bir otel zinciri, pazarını seyahat amacına ve bütçeye göre bölümlere ayırabilir. Bu, otel zincirinin iş seyahatinde olanlar, yalnız seyahat edenler ve tatilciler gibi farklı türde seyahat edenlere farklı paketler ve olanaklar sunmasına olanak tanıyacak.
• Bir yazılım şirketi müşterilerini sektör ve şirket büyüklüğüne göre bölebilir. Yazılım şirketinin satış ve pazarlama çabalarını belirli iş türlerine göre uyarlamasına ve ihtiyaç duyulan şeye odaklanmasına yardımcı olabilir.

Pazar Segmentasyonu için En İyi Araçlar

• Google Analytics
• Kullanıcı Pilotu
• Segment
• Yukarı Liderlik
• Baremetrik

Aşağıda ayrıntılarıyla birlikte en iyi pazar bölümlendirme yazılımlarından bazıları yer almaktadır:

• Google Analytics

Google Analytics yalnızca web sitesi analizi veya web sitesi analiz araçları için kullanılmaz. Google reklam kampanyalarınızı yürütmek için kullanabileceğiniz yerleşik kitle segmentasyon araçlarına sahiptir.

Bu araç, kitle raporlama, web sitesi izleme, kitle segmentasyonu, demografik veriler ve daha fazlası gibi bazı şaşırtıcı özellikler sunar. Bu ücretsiz araç, hem KOBİ'ler hem de bireyler için mükemmel bir seçenektir.

Fiyatlandırma: Google Analytics tam özellikli ücretsiz bir plan sunar. Ancak kurumsal bir plana (google analitik 360) ihtiyacınız varsa, bu istek üzerine mevcuttur.

Google Analytics'in Artıları ve Eksileri

• Kullanıcı Pilotu

UserPilot müşteri segmentasyonu yazılımı, işletmelerin kullanıcıları için uygulama içi deneyimleri kişiselleştirmesine ve segmentlere ayırmasına yardımcı olur. Üstelik bu platform, özel kodlanmış çözümler konusunda endişelenmeden müşteri yolculuğunun tamamını kişiselleştirmenize olanak tanır. Bu, SaaS şirketleri için iyi bir seçimdir.

Fiyatlandırma: UserPilot üç tür ücretli plan sunar:

• Başlangıç: Aylık 249$'dan başlıyor
• Büyüme: Ayda 499 dolardan başlıyor
• Kurumsal: Talep üzerine mevcuttur

UserPilot'un Artıları ve Eksileri

• Segment

Segment by Twello, hem kitle yönetimi hem de birleşik analiz araçlarına sahip bir CDP'dir (Müşteri Veri Platformu).

Web siteleri, sosyal medya, forum vb. gibi birden fazla kanaldaki hedef kitle segmentasyonunu analiz etmek için oluşturulmuş birkaç araçtan biridir. Ayrıca bu yazılım, daha iyi bir müşteri segmentasyonu analizi için A/B testi özellikleri de sunar.

Fiyatlandırma: Segmentin şu anda 3 planı var. Bunlar:

• Ücretsiz: Kullanımı ücretsiz plan
• Takım: Aylık 120$'dan başlıyor
• İş: Talep üzerine mevcuttur

Segmentin Artıları ve Eksileri

• Yukarı Liderlik

UpLead, B2B endüstrileri için yaygın olarak kullanılan bir segment pazarlama aracıdır. Bu yazılım, şirket ayrıntıları ve veritabanlarının yanı sıra, müşteri tercihlerinize göre trafiği yönlendirmek için segmentlere ayrılmış reklam kampanyaları oluşturmaya yönelik araçlar da sağlar.

Potansiyel müşteri segmentasyonu, potansiyel müşteri zenginleştirme, amaç verileri segmentasyonu, segmentlere ayrılmış e-posta kampanyaları, web sitesi kişiselleştirme vb. özellikler, onu birçok işletmeler arası şirket için bir çözüm haline getiriyor.

Fiyatlandırma: UpLead krediye dayalı planlar sunar.

• Ücretsiz: Ayda 5 krediyle ücretsiz kullanım
• Essentials: 170 krediyle ayda 99$'dan başlıyor
• Artı: 400 krediyle ayda 199$

UpLead'in Artıları ve Eksileri

• Baremetrik

Baremetrics, özellikle aboneliğe dayalı işletmeler için tasarlanmış en iyi pazar bölümlendirme araçlarından biridir. Baremetrics'in yardımıyla, deneme analizlerine ve müşteri segmentasyon özelliklerine dayanarak en iyi müşterilerinizin kim olduğunu öğrenebilirsiniz. Üstelik gelirinizi artırmak için bir ödül programı oluşturabilirsiniz.

Fiyatlandırma: Baremetrics'in fiyatlandırma planları aşağıdaki gibidir:

• İptal Analizleri: Ayda 129$'dan başlayan fiyatlarla
• Kurtarma: Aylık 189$'dan başlayan fiyatlarla
• Metrikler: Aylık 249$'dan başlayan fiyatlarla

Baremetrinin Artıları ve Eksileri

Çözüm

İşte aldın! Pazar Segmentasyonu, önemi ve kullanabileceğiniz en iyi pazar segmentasyon araçları hakkında kapsamlı bir kılavuz. Bir işletme olarak, tüm potansiyel müşterilerin veya müşterilerin eşit yaratılmadığını ve her birinin kendi tercihleri ​​ve zevkleri olduğunu anlamak çok önemlidir.

Pazar bölümlendirme yazılımı sizin ve işletmenizin en pratik yollarla gelişmesine yardımcı olabilir. Müşterilerinizi ve onların ihtiyaçlarını daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Bu nedenle, iyi bir pazar bölümlendirme aracına yatırım yapmanızı ve onun gerçek potansiyelini görmenizi öneririm.

Pazar Segmentasyonuyla İlgili SSS