Reklamcılıkta gizlilik dostu izleme ve analiz nedir?

Her işletme sahibi veya pazarlamacı için, gizliliğin son derece düzenlendiği bir dünyaya adım attığımızı artık netleştirmesi gerekiyordu.

Bu değişiklikler, pazarlama ve analitiği büyük ölçüde etkiliyor. Bu nedenle, gizlilik düzenlemelerini ve kişisel verileri pazarlama amacıyla kullanma şeklimizi dikkate alarak işimizi nasıl yapacağımızı bulmamız gerekiyor.

Bu yazıda şunları açıklayacağız:

• gizlilik dostu izleme ve analiz nedir
• tüm düzenlemelere uygun bir çözüm nasıl bulunur
• Düzenlemelere uymanın yanı sıra gizlilik alternatiflerine güvenmenin faydaları nelerdir?
• İşletmenizi milyar dolarlık cezaların beklemediğinden emin olmak için gizlilik dostu izleme nasıl uygulanır?

Neden şimdi gizlilik dostu ölçüme yatırım yapmalısınız?

Veri akışının kontrolü 2020'lerin en önemli konularından biri haline geldi. Dünya çapında ağa ne kadar kişisel veri sızdığını ve zaman zaman gizliliğinize ve güvenliğinize nasıl zarar verebileceğini anladığımız bir dünyaya girdik.

Her ikisi için de önemlidir: işletme sahipleri ve bireyler.

Her iki tarafın da özgürlüklerine sahip olabilmelerini ve işlerini yapabilmelerini sağlamak için gizlilik düzenlemeleri devreye girdi. Henüz mükemmel bir orta yol olmadığına inansam da, bu tren güvenli ve mahremiyete uygun bir geleceğe doğru ilerliyor.

Biz reklamcıların ve pazarlamacıların işimizi nasıl yapması gerektiğini düzenleyen eylemlerin yanı sıra, kişisel verilerinizin kişisel kalmasını sağlayan bazı eylemler şunlardır:

• GDPR (Avrupa'nın Genel Veri Koruma Yönetmeliği);
• CCPA (Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası);
• LGPD ( Brezilya'nın Genel Kişisel Verileri Koruma Yasası).

Reklam endüstrisinde gizlilik dostu ne anlama geliyor?

Tüm bu kısıtlamaların temel amacı, kişisel verileri özel ve şirketler için kullanım dışı tutmaktır.

Burada iki kavram hakkında bilgi sahibi olmalısınız: kişisel veriler ve PII (kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler).

Bu terimler arasında pek bir fark yoktur, ancak kişisel veriler daha geniştir ve daha çok, canlılar hakkında her türlü veriyi ifade eden düzenleyici işlemlerde kullanılan “hukuki” bir kavramdır.
PII, çok spesifik bir insana bağlanabilen ve bağlanabilen veri türüdür.

Gizlilik dostu reklamcılık ve pazarlamadan bahsettiğimizde, işletmelerin hedeflerine ulaşmak için kişisel veya PII verilerine sahip olmadığını, bunları saklamadığını veya kullanmadığını kastediyoruz.

Ancak işletme sahipleri bu verilere nasıl erişebilir?

Çerezlerin gizlilik konularındaki rolü

2022'de pazarlamanın tüm bu düzenlemelere uymamasından (neredeyse) yalnızca onlar sorumlu olduğundan, burada çerezler hakkındaki konuşmayı atlayamayız.

Çerezlerin nasıl çalıştığını ve gizliliği nasıl etkilediğini açıklayan harika bir videomuz var, bu konuyu daha iyi anlamak istiyorsanız bir göz atın.

Ancak çerezler, bu kadar kolay erişilmemesi gereken bu değerli kişisel veya PII verilerini vücutlarında saklar. Bu nedenle, çerezlerin etkisini “kısıtlayan” tüm bu eylemleri ve bu büyük rıza afişlerini web sitelerine yerleştirme gerekliliğini görüyoruz. Ve bu, çerezsiz çağa işaret ediyor - yani reklamverenler için oyunun kurallarının değiştiği zaman. Ancak, kendi başına çerezsiz değildir, üçüncü taraf çerezlerinin ölümü ve “daha ​​sağlıklı” bir sürüm olan birinci taraf çerezlerinin değişimi ile ilgilidir.

Gizlilik düzenlemelerinin gelmesiyle sektör nasıl değişti?

Mahremiyetin düzenlendiği pazarlama zamanlarında sadece büyük para cezaları korkusu sizi rahatsız etmemelidir.

Aslında, ilk etapta düzenlemelere uymak zorunda olan sadece biz reklamcılar değil, büyük reklam ağları ve birincil geliri, onlar aracılığıyla ücretli reklamlara yatırım yapmanıza dayanan büyük reklam ağları ve kanalları: Apple, Facebook, Google, vb.

Bu devlerle son 2 yıldaki değişiklikler:

• Apple, insanların uygulama içi izlemeye izin vermesini gerektiren bir ATT istemi başlattı
• Apple ATT istemi iOS cihazlardan gelen veri akışını sınırladığından Facebook, Facebook Dönüştürme API'sini birinci taraf veri alternatifi olarak tanıttı
• Google, tüm ekosistemi üçüncü taraf çerezlerinin yok olmasına ve kişisel verilerin öneminin önceliklendirilmesine doğru değiştirmeyi hedefleyen "Google Privacy Sandbox" adlı gizlilik odaklı bir girişimi duyurdu.

Bu değişiklikler, günlük reklam stratejilerinizden elde ettiğiniz performansı ve reklamlara tam olarak aynı bütçeyi harcadığınızda elde ettiğiniz sonuçları etkiledi. Bu nedenle, gizlilik düzenlemeleri yalnızca dava tehdidi nedeniyle reklam için zararlı değildir, aksine tüm sektör için karmaşık bir sorundur.

Bu nedenle, gizlilik dostu reklamcılık, yasal düzenlemelerin öngördüğü her şeye uymanız ve çerezlerdeki kişisel verileri kullanıcıların izni olmadan kullanmamanız anlamına gelir.

Gizlilik dostu izleme ve analiz, doğrudan, kullanıcıların rızasıyla elde edilen birinci taraf verileri üzerine kuruludur.

Gizlilik dostu izleme ve analiz için ön koşulları gözden geçirelim

“Gizlilik” kurallarını çiğnediğiniz için imkansız cezalar almak istemiyorsanız, gizlilik dostu analitiklere yatırım yapmanız gerekir. Sadece yasal bir iş yapma yolu olmakla kalmaz, aynı zamanda daha iyi bir performans sağlar.

Pazarlama performansını gizlilikle uyumlu bir şekilde takip ettiğinizi belirlemenize yardımcı olacak niteliklerin listesi aşağıda verilmiştir:

1. Birinci taraf çerezleri aracılığıyla birinci taraf verilerinin kullanımı

İzleme ve analiz için çözüm ararken, birinci taraf verilerini kullandığından ve üçüncü taraf çerezlerine güvenmediğinden emin olun. Üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin kullanılması, GDPR gibi düzenlemelere "yakalanmanın" kesin bir yoludur.

Birinci taraf çerez kullanımı dediğimizde, tüm verilerin web sitenizde saklanması ve doğrudan web sitenizden API entegrasyonları aracılığıyla güvenli izleme teknolojileri aracılığıyla erişilmesi anlamına gelir. Veriler açık bir şekilde saklanmaz veya başka bir şekilde paylaşılmaz.

2. Çözümünüz, PII verilerini açık bir şekilde depolamaz ve veri karmasını kullanır

Gizlilikle uyumlu çözümler söz konusu olduğunda, PII (kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler) açık bir şekilde saklanmamalıdır. Örneğin, RedTrack (hepsi bir arada pazarlama analizi çözümü) durumunda, akışla ilgili PII verilerini hash ederiz.

Kişisel verileri hash etmek, sembollerin bir kısmını kodla değiştirmek ve kişisel verileri insan tarafından okunamaz hale getirmek anlamına gelir.

Bu nedenle RedTrack, PII verilerinin (e-posta, telefon numarası vb.) bir kısmını RedTrack'in sistemine gönderirken “kodlar” ve platformumuz insan tarafından okunabilen herhangi bir kişisel veri almaz.

3. Sistemler arasında veri alışverişi üzerinde kontrol sizde

Gizliliğe uygun çözümünüzü seçerken, aldığı verilerin hiçbirini başka şirketlerle değiş tokuş etmediğinden ve verilerin tek tam sahibi olduğunuzdan emin olmalısınız. Değişimi başlatabilecek ve herhangi bir zamanda durdurabilecek tek kişi sizsiniz.

Örneğin, yığınınıza bağladığınız API entegrasyonlarından herhangi biri (Facebook, Google veya bağlı kuruluş ağı olsun), bu entegrasyonun ve verilerin nasıl işlendiğinin kontrolü sizdedir ve istediğiniz zaman bu araçların bağlantısını kesebilirsiniz.

4. Veri günlüklerine erişiminiz var

Çözümünüzü gizlilik uyumluluğu açısından kontrol etmenin kesin yöntemlerinden biri veri günlüklerine erişimdir. Bu, izleme yazılımınızdaki tüm dönüşümlere, tıklamalara ve diğer veri parçalarına tek bir yerden bir bakış atmanızı sağlayan özel bir sekmedir.

İşte RedTrack platformundaki bir dönüşüm günlüğü örneği.

Ancak veri günlükleri, yalnızca gizlilikle uyumlu bir izleme aracını ayırt etmenin harika bir yolu değildir. Ayrıca performansınızı kontrol etmenin ve her şeyin doğru şekilde kurulup kurulmadığını test etmenin kullanışlı bir yoludur. Veri günlükleri aracılığıyla, reklamlarınızın başına gelen her bir dönüşüme veya tıklamaya erişebilirsiniz, bu da performansınız üzerinde tam kontrol sahibi olmanızı sağlar.

5. İstediğiniz zaman verileri silebilir veya kaldırma talebinde bulunabilirsiniz.

Ve son olarak, çözümünüzle herhangi bir zamanda herhangi bir kişisel veriyi silebilir veya silme talebinde bulunabilirsiniz. Bunu önceden yapma fırsatını bulmak daha iyidir.

Gizlilikle uyumlu bir pazarlama analitiği çözümü

RedTrack'teki ekibimizin sahip olduğu en büyük görevlerden biri, gizlilik türbülansı zamanlarında pazarlamacılar için bir can simidi görevi görecek, geleceğe yönelik bir araç oluşturmaktır.

2017'de "çerezsiz" gelecek trendini yakalayarak, RedTrack'in şu anda ne olduğunu oluşturmaya başladık - pazarlama analitiği için gizlilikle uyumlu ve güvenli bir çözüm.
Artık RedTrack, herhangi bir veri uyumluluğu ihlali olmaksızın aşağıdaki etkinlikleri gerçekleştirebilir:

• Reklam izleme: yürüttüğünüz tüm PPC (ücretli reklamlar) kampanyalarının performansını izleyin ve derinlemesine analiz edin;
• Dönüşüm ilişkilendirmesi: Hangi kanalın beklenen sonuca daha fazla katkıda bulunduğunu öğrenin;
• Pazarlama otomasyonu: En iyi performans gösteren teklifleri veya reklam öğelerini bulun ve otomatik olarak oraya trafik gönderin;
• Ortaklık Portalı: ortaklık programınızı veya tavsiye programınızı başlatın, ayrıca etkileyici pazarlamayı yönetin.

RedTrack'te tüm verilerin birinci taraf çerezlerde saklandığından ve üçüncü taraf sistemlere aktarılmadığından emin oluruz. Tek veri sahibi sizsiniz ve RedTrack'in sizin için topladığı tüm veriler üzerinde tam kontrole sahipsiniz: istediğiniz zaman silme talebinde bulunabilirsiniz.

RedTrack ile yürüttüğümüz tüm entegrasyonlar (Facebook Conversion API veya Google API gibi), bilgiler RedTrack'e ulaşmadan önce insan tarafından okunamaz bir forma girdiğinde yerleşik bir karma işlemine sahiptir.

Ayrıca RedTrack, işleme sırasında ve veritabanına göndermeden önce tüm API adreslerinin son 3 hanesini gizler.

Tüm bariz uyumluluk avantajlarının yanı sıra RedTrack, reklamlarınızı izlediğiniz doğru dönüşüm verilerine göre optimize etme ve daha iyi performans sonuçları elde etme fırsatı sunar.

Pazarlamaya yatırılan her bir doların aleyhinize değil, sizin için çalışmasını sağlayın.