SaaS nedir? 2022'de Dikkat Edilmesi Gereken 10 SaaS Şirketi

Hizmet olarak yazılım (SaaS), John Koenig'in terimi ilk bulduğu 2005 yılına kadar gider. O zamandan beri, Gartner'ın SaaS için küresel son kullanıcı harcamalarının 2023'te 208.08 milyar dolara ulaşacağını tahmin etmesiyle hızlı bir büyüme yaşadı.

SaaS, kolaylık, maliyet etkinliği, ölçeklenebilirlik ve esneklik sunarak bugün işletmelerin çoğu için tercih edilen seçenek haline geliyor. Bu nedenle, SaaS çözümleri, BT endüstrisinde en hızlı büyüyen segmentlerden biridir.

SaaS şirketi nedir?

SaaS, müşterilerin yazılım uygulamalarına indirmek yerine bir abonelik planı aracılığıyla merkezi olarak barındırılan, bulut tabanlı bir sistemden eriştiği çevrimiçi bir yazılım teslimi iş modelidir.

SaaS şirketleri, SaaS ürününe erişilmesine ve kullanılmasına izin veren sunucuları, veritabanlarını ve diğer yazılımları korur. SaaS uygulamalarına web uygulamaları, masaüstleri veya mobil uygulamalar aracılığıyla erişilebilir.

SaaS şirketlerinin çeşitli fiyatlandırma stratejileri vardır:

• Tüm kullanıcılar için tek ücret
• Abonelik katmanlarına göre farklı ücretler
• Kullanıcı türlerine göre farklı ücretler
• Kullandıkça öde

İşletmeler neden SaaS ürünlerine geçiyor?

• Yazılımı bilgisayarınıza indirmenize veya güncellemenize gerek yok
• İnternet üzerinden dünyanın herhangi bir yerinden herhangi bir cihazdan erişilebilir
• Geleneksel yazılım maliyetine kıyasla daha düşük abonelik maliyeti
• Yazılımı başlatmak ve kullanmaya başlamak için daha az zaman gerektirir
• Kullanıcı bazında kullanılabilir

SaaS iş modeli nedir?

SaaS iş modeli aşağıdaki özelliklerle karakterize edilir:

• Yinelenen abonelik ücretleri
• Tutarlı güncellemeler
• Artan müşteri tutma

Yinelenen abonelik ücretleri

Müşteriler donanım satın almazlar; bunun yerine, SaaS ürününü kullanmak için aylık veya yıllık bir ücret öderler. Yinelenen ödemeler, aylık yinelenen gelir (MRR) olur. SaaS şirketleri bir hizmet sunduğundan, geliri doğru bir şekilde hesaba katmak zordur.

Bir müşteri abone olduktan sonra bir miktar para alabilirler, ancak bu para, SaaS şirketi hizmeti başarıyla teslim edene kadar bir yükümlülük olarak kalır. Bu nedenle, gelir tanıma, SaaS iş modelinin önemli bir yönüdür.

Tutarlı güncellemeler

SaaS şirketleri, müşteri yaşam boyu değerlerini iyileştirmek ve kullanıcıları memnun etmek için SaaS ürünleri için sürekli olarak yeni özellikler, ürün geliştirmeleri veya gelişmiş sürümler gibi küçük yükseltmeler sağlar. SaaS şirketlerinin müşterilerinin geri bildirimlerine ve ihtiyaçlarına daha duyarlı olmalarına yardımcı olur.

SaaS şirketleri ayrıca hassas müşteri bilgilerini kötü niyetli varlıklardan korumak için yazılımdaki güvenlik açıklarını sürekli olarak tarar.

Artan müşteri tutma

Müşterileri elde tutma SaaS şirketleri için çok önemlidir çünkü müşterilere ödeme yapılmadan gelir elde edilmez. Bu nedenle, geleneksel yazılım şirketlerinden daha fazla müşteri hizmetlerine ve satışlara daha fazla odaklanılmaktadır.

Müşteriler yinelenen bir abonelik ücreti ödediğinden, istedikleri hizmet türünü alamazlarsa, istedikleri zaman ayrılıp bir rakibe geçebilirler.

Farklı SaaS kategorileri nelerdir?

SaaS'daki uygulama yelpazesi sınırsız olmakla birlikte, en popüler kategorilerden bazıları şunlardır:

• Web barındırma ve e-Ticaret : Alışveriş sepetlerini, içerik yönetim sistemlerini ve çevrimiçi işletmelerin çalışmasına ve iyi bir müşteri deneyimi sağlamasına yardımcı olan mesaj panolarını içerir. Ör. Shopify
• İletişim platformları: Uzak ekiplerin ve dağıtılmış ekiplerin verimli çalışmasına yardımcı olmak için dosya paylaşımı, anında metin mesajı ve diğer işbirliği araçlarını içerir. Örneğin Dropbox, Slack
• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM): Şirketlerin pazarlama görevlerini otomatikleştirmelerine, satışları takip etmelerine, müşteri bilgilerini yönetmelerine vb. yardımcı olurlar. Örneğin Taze Ürünler
• Muhasebe: SaaS muhasebe hizmetleri, şirketlerin muhasebe işlevlerini kendilerinin yönetmesini sağlar. Örneğin QuickBooks
• Ödeme ağ geçitleri: İnsanların banka havalelerini işleme, kredi kartı ödemeleri yapma, teklifleri çalıştırma ve kuponları takip etme gibi çevrimiçi güvenli ve uygun işlemleri gerçekleştirmeleri için bir yol sağlarlar. Örn. Paypal
• İnsan kaynakları: İşletmelerin işe alma, görüşmeleri planlama, çalışan çalışma saatlerini takip etme ve bordro işlevlerini otomatikleştirme gibi İK görevlerini düzene koymalarına yardımcı olurlar. örneğin kafes
• Proje yönetimi: Projelerin yürütülmesinin tüm yönlerinin yönetilmesine yardımcı olan uçtan uca proje yönetimi araçlarını içerirler. Örneğin Pazartesi.com

2022'de dikkat etmeniz gereken 10 SaaS markası

İşte alanlarında muazzam ilerleme kaydeden ve göz atmaya değer 10 SaaS şirketi:

1. POSTOPLAN

Merkezi Estonya, Tallinn'de bulunan POSTOPLAN, sosyal medya ve haberciler için otomatik bir pazarlama platformudur. Kullanıcıların hesaplarını yönetmelerine ve sosyal medya platformlarında ve habercilerde hesap sayısında herhangi bir sınırlama olmaksızın gönderileri planlamalarına olanak tanır. SaaS girişimi, sosyal medya yöneticilerinin iş yükünü yüzde 40 oranında azalttığını ve sosyal medyada yüzde 70 daha fazla abone ve trafik sağladığını iddia ediyor.

2019 yılında kurulan POSTOPLAN, küçük-orta ölçekli işletmeleri, pazarlama ajanslarını ve serbest çalışanları hedefliyor ve fiyatlandırması aylık 1,9 dolardan başlıyor. CEO ve kurucu Alex Bozhin , “Kullanıcılarımızın zaman sınırı olmaksızın ücretsiz bir abonelik kullanmalarına izin veriyoruz. Ve işe yarıyor, 15.000'den fazla müşteri bizimle kaldı ve premium abonelikler satın aldı. Bu elde tutma oranı, ortalama piyasa kıyaslamasından %5 daha yüksektir.”

POSTOPLAN, Temmuz 2021'de yatırımcılar TMT Investments ve YellowRockets tarafından yönetilen bir tohum turunda 1,5 milyon dolar topladı. Bu fonları ABD pazarındaki konumunu güçlendirmek için kullanmayı planlıyor.

Şirket ayrıca WhatsApp gönderilerinin oluşturulmasını ve otomatik zamanlamasını sunan dünyanın ilk platformu olduğunu iddia ediyor. Şu anda 140 ülkede 30.000 kayıtlı kullanıcıya sahiptir.

Kategori: Sosyal medya yönetimi

Web sitesi: https://postoplan.com/

Kurucular: Alex Bozhin, Katerina Sukhenko, Dmitry Kann

2. Kavram

2013 yılında kurulan ve merkezi San Francisco'da bulunan Notion, not alma, proje yönetimi, ortak belgeler ve wiki'leri birleştiren bir çevrimiçi iş işbirliği platformudur. Ekiplerin ve bireylerin iş akışlarını işbirliği yapmalarına ve planlamalarına ve işte üretkenliği artırmalarına olanak tanır.

20 milyon kullanıcıdan oluşan bir müşteri tabanına sahiptir ve Spotify, TravelPerk, Pixar, Headspace ve Cornershop gibi işletmelere hizmet vermektedir. Reddit'teki subreddit topluluğu, Zoom'un altı katı ve Slack'in on katı olan 150.000 aboneye sahiptir.

2020 yılında şirket tek boynuzlu at oldu. Notion, Ekim 2021'de C Serisi fonda 275 milyon dolar topladıktan sonra şu anda 10 milyar dolar değerinde. Ayrıca Eylül 2021'de açıklanmayan bir miktar için Automate.io'yu satın aldı. A* Capital, Base10 Partners, Fika Ventures, Shine Capital ve Active Capital gibi VC firmaları SaaS şirketine yatırım yaptı.

COO Akshay Kothari, “Notion için amacımız, insanların kullanabileceği diğer araçlara bağlanabilmemizdir. Örneğin, bir şirket CRM'si olarak Salesforce kullanıyorsa, insanların Notion'daki hesaplarını güncelleyebilmelerini istiyoruz ve bu, Salesforce'u otomatik olarak güncelliyor."

Notion, aylık 4 dolardan başlayan ücretli planların yanı sıra ücretsiz bir Kişisel plana sahiptir (Kişisel Pro).

Kategori: Bilgi tabanı

Web sitesi: https://www.notion.so/

Kurucular: Ivan Zhao, Simon Last

3. Apollo.io

Apollo.io, potansiyel müşteri arama, nitelikli müşteri adaylarıyla etkileşim kurma ve daha fazla gelir elde etme araçlarına sahip, veriye dayalı, hesap tabanlı bir B2B satış ve katılım platformudur. Veritabanı, sağlam ve doğru verilere sahip 220 milyondan fazla kişiye ve 30 milyon şirkete sahiptir.

Ekipler, dizileri ve giden aktiviteyi ölçeklendirmek için Apollo'nun Engagement Suite'i kullanabilir. Ayrıca, platformun en iyi uygulama analizlerini ve daha fazla anlaşmayı kapatmak için öneriler üreten Intelligence Engine'i kullanarak bir pazara giriş stratejisi oluşturabilirler.

2015 yılında kurulan Apollo.io, Sequoia Capital, Alpha Partners, Heavybit ve NewView Capital gibi VC firmalarından fon aldı. Ocak 2022'de, C Serisi finansmanda 110 milyon dolar topladı.

Kurucu ortak Tim Zheng , "Ortalama 10 ila 12 toplantı yapan satış temsilcileri, Apollo kullanarak bu miktarın üç katını rezerve edebilirler" diyor. Şirketin 9.000'den fazla müşterisi ve 1 milyon kullanıcı kaydı var.

Apollo, 50 e-posta kredisine sahip ücretsiz bir sürüme sahiptir ve temel planı, kullanıcı başına aylık 49 ABD Doları tutarındadır. Platform, HubSpot, Salesforce, Marketo, Sendgrid ve LinkedIn gibi diğer satış araçlarıyla bütünleşir.

Kategori: Satış zekası

Web sitesi: https://www.apollo.io/

Kurucular: Tim Zheng, Ray Li

4. Hopin

2019 yılında kurulan Hopin, sanal, karma ve yerinde etkinlikleri destekleyen canlı bir çevrimiçi etkinlik platformudur. Her Hopin etkinliğinin birkaç alanı vardır: Resepsiyon, Oturumlar, Sahne, Fuar ve Ağ Oluşturma. Her alan, canlı video üzerinden konuşmacılar, katılımcılar, sponsorlar ve satıcılarla kişisel etkileşim sağlar.

Yazılım, canlı yayınları, önceden kaydedilmiş içeriği ve RTMP akışlarını destekler. Kayıt, e-posta, canlı akış ve analitik sunan hepsi bir arada bir platformdur. Eventbrite, HubSpot, Miro, Mailchimp, Zapier, Pardot, Slido ve Adobe Marketo Engage ile entegre olur.

Hopin, 100'e kadar kayıt yaptıran için ücretsiz bir sürüm sunar. Ücretli planları aylık 99 dolardan başlar (Başlangıç ​​planı). Müşterileri arasında Unilever, teknoloji odaklı medya ve etkinlik şirketi IDG ve reklam ajansı WPP yer alıyor.

Kurucu Johnny Boufarhat , “En büyük odak, çevrimiçi ve yüz yüze arasında bir köprü oluşturmaktır. Daha fazla özellik eklemek için daha derine iniyoruz - kaydı iyileştirdik ve etkinlik kolaylaştırıcıları için bir web sitesi oluşturucuyu piyasaya sürdük. Ayrıca etkinlik yönetimi için hepsi bir arada olacak şekilde Hopin platformunu geliştiriyoruz.”

Şirket, COVID-19 pandemisinin başlangıcında hızlı bir büyüme gördü ve hatta 2021'de beş şirketi, özellikle de StreamYard'ı 250 milyon dolara satın aldı. Slack and Bird'den daha hızlı 2 milyar dolarlık bir değerlemeye ulaştı ve şu anda yaklaşık 8 milyar dolar değerinde.

Kategori: Sanal etkinlik platformları

Web sitesi: www.hopin.com

Kurucu: Johnny Boufarhat

5. TestGoril

TestGorilla, işe alım ekiplerinin değerlendirmeler oluşturma, adayları davet etme ve sonuçların ayrıntılı bir incelemesini gerçekleştirme dahil olmak üzere tüm işe alım yaşam döngüsünü yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış tek yönlü bir video görüşme işlevine sahip bir istihdam öncesi test yazılımıdır. Platform, belirli iş becerileri, sosyal beceriler, dil yeterlilikleri, bilişsel yetenekler, motivasyon ve kültürel uyum için test yapılmasını sağlar.

Kurucu ortak Wouter Durville'e göre , “TestGorilla'nın değerlendirmeleri, çoğu özgeçmişlerine göre değerlendirilmemiş olabilecek yüksek potansiyelli adayları vurgulamaktadır. Aynı zamanda maliyetli mishires'a da son veriyor.”

TestGorilla, SmartRecruiters ve Greenhouse gibi başlıca ATS ile entegre olur. Kör, veri odaklı yaklaşımı ve tescilli teknolojisi ve yöntemleri ile işe alımlarda bilinçsiz önyargıları etkin bir şekilde ortadan kaldırıyor.

2019 yılında kurulan ve merkezi Amsterdam'da bulunan TestGorilla'nın Bain & Company, Sony, PepsiCo ve NHS gibi önemli müşterileri var. Haziran 2021 itibariyle şirket, kapsamlı bir test kütüphanesi oluşturmaya devam etmesine yardımcı olmak için 9,7 milyon dolarlık tohum fonu topladı.

TestGorilla, müşterilerin platformu kullanmaya başlamasına yardımcı olmak için ücretsiz bir sürüm sunar. Ücretli planları - Kullandıkça öde (ayda 25 ABD doları), Ölçek ve İşletme - işletmelerin farklı işe alım ihtiyaçlarını karşılar.

Kategori: İşe alım öncesi testler

Web sitesi: www.testgorilla.com

Kurucular: Wouter Durville, Otto Verhage

6. Dooly

Merkezi Vancouver'da bulunan Dooly, gelir hedeflerine başarıyla ulaşılabilmesi için kritik anlaşma bilgilerinin gerçek zamanlı olarak insanlarla ve sistemlerle paylaşılmasını sağlayan bağlantılı bir çalışma alanı platformudur.

Yazılım, özellikle Salesforce olmak üzere satış yazılımındaki verilerin güncellenmesiyle ilgili yoğun işi otomatik hale getirir. Not almak, görevleri güncellemek ve öğrenilenleri diğer uygulamalara akıllıca beslemek için doğal dil işleme gibi yapay zeka tabanlı araçları kullanır, böylece doğru şekilde çalışırlar.

Kurucu ve CEO Kris Hartvigsen , "Dooly satış temsilcilerine sevdikleri şeyi yapmaları için günde beş saat geri veriyor: satış yapıyor." Yazılım, GSuite, Slack ve diğer popüler uygulamalarla entegre olur. İlgili verileri çeşitli uygulamalara yerleştirmenin yanı sıra, gördüğü verilere dayalı olarak anlaşmaları kapatma önerileri de sunar.

Dooly'nin şu anda Asana, Intercom, BigCommerce, Figma, Lessonly, Contentful ve Procore dahil olmak üzere 500 müşterisi var. Şirket, 2021'de B Serisi fonlamada 80 milyon dolar topladı ve daha önce A Serisi fonlamada topladığı 20 milyon dolara ekledi. Şu anda, Dooly'nin değeri 300 milyon doların üzerinde.

Dooly, ayda en fazla 3 kullanıcı için ücretsiz bir sürüm sunar. Ücretli planları, kullanıcı başına aylık 12 ABD Dolarından (Pro plan) başlar ve kullanıcı başına aylık 70 ABD Dolarına (Premier plan) kadar çıkar.

Kategori: Satış etkinleştirme

Web sitesi: http://www.dooly.ai/

Kurucular: Kris Hartvigsen, Justin Vaillancourt

7. SEON. Dolandırıcılık Savaşçıları

SEON, işlemsel veri analizini kullanarak sahtekarlığı gerçek zamanlı olarak tanımlayan ve önleyen çevrimiçi bir dolandırıcılık önleme platformudur. Merkezi Budapeşte'de bulunan SEON'un yazılımı, işlemler hakkında bilgi toplamak için insan zekası algoritmalarını ve makine öğrenimini kullanır. İşlemsel ve davranışsal dolandırıcılık faaliyetlerini belirlemek için IP adresi analizini ve e-posta doğrulamasını birleştirir.

Nisan 2022 itibariyle, SEON, B Serisi bir finansman turunda 94 milyon dolar topladı. Jan Deepen, Daniel Dines ve Emilie Choi gibi melek yatırımcılar, Creandum ve IVP gibi VC firmaları ile birlikte şirkette azınlık hissesine sahiptir.

CEO ve kurucu ortak Tamas Kadar'a göre , “SEON, anında sonuçlar veren erişilebilir ve esnek bir çözüm sunarak dolandırıcılık önleme pazarına farklı bir şey getiriyor. Çözümümüz keşfedildikten sonra, potansiyel müşteriler tarafından 30 saniyeden daha kısa bir sürede denenebilir ve bir günden daha kısa sürede çalışır duruma getirilebilir.”

Fiyatlandırma, SEON'un İstihbarat Aracı için aylık 99 dolardan ve SEON'un Sense Platformu için çek başına 0,06 dolardan başlar.

Kategori: E-ticaret dolandırıcılık koruması

Web sitesi: https://seon.io/

Kurucular: Tamas Kadar, Bence Jendruszak

8. Miro

2011 yılında RealtimeBoard olarak kurulan Miro, küçük ve orta ölçekli şirketler için bulut tabanlı bir görsel işbirliği platformudur. Ortak merkezi Amsterdam ve San Francisco'da bulunan şirket, Fortune 100 şirketlerinin yüzde 90'ına hizmet veriyor.

Miro, çapraz işlevli ekiplerin müşteri yolculukları, kullanıcı hikayesi haritaları ve tel çerçeve oluşturma gibi ortak faaliyetler için dijital beyaz tahtayı kullanmasına olanak tanır. Kullanıcılar şemalar ve maketler oluşturabilir, panolara dosya veya video gibi nesneler ekleyebilir ve panoları sunumlara dönüştürebilir veya PDF olarak kaydedebilir.

2020'de şirket, farklı türlerde hazır etkinlikler ve iş akışları sunan Miroverse adlı topluluk odaklı bir şablon kitaplığı başlattı. Uzak ekipler için tasarım sprintleri ve ürün keşfi ve fikir oluşturma gibi normal Miro kullanıcılarına ait araçları içerir.

Fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 8 dolardan başlar ve şirket ücretsiz bir sürüm sunar. Aralık 2021 itibariyle Miro, C Serisi bir finansman turunda 400 milyon dolar topladı. Yatırımcıları arasında Atlassian, Dragoneer Investment Group, Dig Ventures, Daniel Springer ve Andrew Ofstad yer alıyor.

Kategori: İşbirlikçi beyaz tahta

Web sitesi: www.miro.com

Kurucular: Andrey Khusid, Oleg Shardin

9. CocoFaks

2019'da kurulan ve Singapur'da bulunan CocoFax, Slack, GSuite, Chrome, Microsoft ve diğerleriyle entegre olan bulut tabanlı HIPAA uyumlu ve PHIPA uyumlu bir faks hizmeti sağlayıcısıdır. Bireylerin ve küçük-orta ölçekli işletmelerin bir bilgisayar veya cep telefonu kullanarak güvenli ve güvenilir bir şekilde (2FA ve AES 256 ve TLS 1.2 şifreleme) faks gönderip almasını sağlar.

Şirketler ayrıca CocoFax'ı iş akışlarına entegre edebilir, ekip üyeleri ekleyebilir ve hesaplarına roller ve numaralar atayabilir. Fiyatlandırma, Lite planıyla ayda 4,99 dolardan başlıyor ve ilginç bir şekilde şirket, 30 günlük para iade garantisi sunuyor.

Kategori: Çevrimiçi faks

Web sitesi: www.cocofax.com

Kurucu: Olivia Tan

10. Nitelikli

2018'de kurulan Qualified, kurumsal satış ve pazarlama ekipleri için sohbete dayalı bir pazarlama platformudur. B2B şirketlerinin, nitelikli potansiyel müşterilerle gerçek zamanlı web sitesi görüşmeleri yoluyla satış hatlarını geliştirmelerini sağlar. Özel sohbet robotları, hedef hesapların ve en iyi ziyaretçilerin katılımına yardımcı olur. Fiyatlandırma, canlı sohbet ve özel sohbet robotlarını içeren aylık 2.500 dolardan başlıyor.

Mayıs 2021 itibariyle, B Serisi finansmanda 51 milyon dolar topladı. VC firmaları Salesforce Ventures, Redpoint Ventures ve Norwest Venture Partners, Qualified'a yatırım yaptı. Şirket, VMWare, Tech Data, SurveyMonkey, Sodexo, Adobe, Talend, Poly ve Matterport gibi kurumsal müşterilere sahiptir.

Kurucu ortak ve CEO Kraig Swensrud , “İletişimsel satış ve pazarlama artık “olması güzel” değil. Hızla büyüyen işletmeler için kritik bir görev ve modern alıcılar için masa bahisleri.”

Kategori: Konuşma pazarlaması

Web sitesi: www.qualified.com

Kurucular: Gopal Patel, Kraig Swensrud

Özetliyor

SaaS'ın yaygınlığı ve popülaritesi, Microsoft, IBM, Oracle ve SAP dahil olmak üzere yazılım endüstrisi büyüklerinin ona doğru kayma biçiminde anlaşılabilir.

Salesforce, CRM'yi 1999'da ilk SaaS çözümü olarak piyasaya sürdüğünden beri, SaaS'ın benimsenmesi, en son pandemi nedeniyle uzaktan çalışma sayesinde hızla arttı. Sonuç olarak, SaaS uygulamalarında yapay zekadan yararlanma, mikro SaaS ve dikey SaaS'nin büyümesi ve düşük kodlu/kodsuz platformlar gibi yeni trendler şekilleniyor.

Görüntü Kaynakları – BlueTree.ai , Insight , Jelvix , Causal , Toolbox , Software Advice , Notion , Btw.so , CNBC , TestGorilla , Crunchbase News , SEON , Miro , Phandroid , Nitelikli