Sosyal Medya Analitiği Rehberiniz

Sosyal medya, günümüzde diğer insanlarla bağlantı kurmamızın en popüler yollarından biridir. Sosyal etkileşimlerin yanı sıra, bu platformlar birçok şey için faydalıdır. Örneğin, bir işletme sahibi olduğunuzu varsayalım. Sosyal medya analitiği, temel ölçümleri ve ilerlemeyi izlemenize olanak tanır. İyi tasarlanmış bir sosyal medya stratejisi uygulayarak her zamankinden daha hızlı büyüyeceksiniz. Analytics, verileri ayrıştırmanıza yardımcı olur. Bu şekilde, büyümenizi optimize etmek için en iyi sosyal medya stratejisini geliştirebilirsiniz.

Bu Kılavuzda Kapsanan Temel Konular

• Sosyal Medya Analitiği Nedir?
• Sosyal Medyada Kullanılan Analitik Türleri
• Sosyal Medya Analitiği Tanımı Nedir?
• Sosyal Medya Analitiği Ne Yapar?

Analitik Nedir?

İlk olarak, temellere bakarak başlamalıyız. Bu araçları kullanmadan önce, ne olduklarını anlamalısınız. Bu bizi basit bir soruya götürür.

Sosyal Medya Analitiği Nedir?:

Bu geniş bir terimdir. Pazarlama ölçümlerini izlemek için kullanılan bir dizi aracı kapsar. Örneğin, sayfanızın kaç kez görüntülendiğini görmek için bunları kullanabilirsiniz. Ayrıca müşteri edinme oranlarını ve daha fazlasını takip edebilirsiniz.

Sosyal Medya Analitiği Anlamı:

Terimin anlamı tanımdan biraz farklıdır. Tipik olarak, insanlar sosyal medyalarından herhangi bir veri hakkında konuşurken bunu kullanırlar. Çoğu zaman, bu veriler müşterilerinden gelir. Genellikle bu, pazarlama yaklaşımınızı yeniden formüle etmek için kullanılır.

Sosyal Medya Analitiği Ne Yapar?

Elbette, analitik hakkında bilmeniz gereken en önemli şey, sizin için yapabilecekleri olacaktır. Bunları kullanmadığınız sürece fayda sağlayamazsınız. Ancak doğru uygulama ile işletmenizi turbo şarj edebilirler.

Kitlenize İlişkin Anlayışınızı Derinleştirir:

Kitleniz hakkında ne kadar bilgi sahibisiniz? Trafik kalıplarını analiz etmeden, muhtemelen düşündüğünüzden daha azdır. Analitik araçlarını kullanırsanız, trendlerden daha fazla haberdar olursunuz. Bunlar, bir sosyal medya pazarlama stratejisini yeniden tasarlarken çok önemlidir.

En Büyük Trafik Kaynaklarını Bulun:

Trafiğinizi nereden alıyorsunuz? İçeriğinizi görüntüleyen kişilerin çoğunun nereden geldiğini biliyorsanız, onları hedefleyebilirsiniz. Bu şekilde, aldığınız toplam trafiği artırabilirsiniz. Örneğin:

(Resim Kredisi: Bugün Sosyal Medya)

Web sitenizin SEO ve sosyal medya puanını 60 saniyede test edin!

Diib, dünyadaki en iyi SEO ve sosyal medya izleme araçlarından biridir. Diib, Facebook ve Google Analytics ile senkronize olur ve sosyal medya trafiğinizi ve SEO sıralamalarınızı hızlı ve kolay bir şekilde artırmanıza yardımcı olmak için büyük verilerin gücünü kullanır.

• Kullanımı kolay otomatik sosyal medya + SEO aracı
• Anahtar kelime ve geri bağlantı izleme + fikirler
• Hız, güvenlik, + Temel Hayati Değer takibi

• Sosyal Medya trafiğini ve satışları iyileştirmek için otomatik fikirler
• 250.000'den fazla küresel üye
• Yerleşik kıyaslama ve rakip analizi

Örneğin “www.diib.com”

Ücretsiz kaydol

250 binden fazla şirket ve kuruluş tarafından kullanılıyor:

• 
• 
• 
• 

Şununla senkronize edilir:

Sosyal Medya Analitiği Tanımı Nedir?

Tanımımızı bir dizi aracı içerecek şekilde genişletebiliriz. Bugün, kullanabileceğiniz birçok uygulama var. Her biri, sosyal medya sayfanızda kullanmanız için size daha fazla araç sunar.

İnternet Trafiğini Analiz Etme Araçları:

Analitikte kullanılan uygulamaların çeşitliliği etkileyicidir. Yıllar önce, sayıları elle kırmanız gerekiyordu. Bugün, basitçe bir widget yükleyebilirsiniz. O zaman, gitmekte fayda var. Mümkün olduğu kadar çok farklı araca bakmanızı öneririz. Bunu yaparak, sizin için en iyi olanı bulacaksınız. İşte bir sosyal medya analitik widget'ına sadece bir örnek:

(Resim Kredisi: Cyfe)

Sosyal Medya İş Stratejilerini Geliştirmek İçin Faydalı:

Sosyal medyada pazarlamaya ilk başladığınızda ne kadar başarılıydınız? Büyük olasılıkla, kabul etmek istediğinizden biraz daha fazla zorlandınız. Bu yaygın bir deneyimdir. Geliştirmek istiyorsanız, analitik size ilerlemeniz için gerekli araçları sağlar.

Sosyal Medya Analizi İşletmenize Nasıl Fayda Sağlayabilir?

Dikkate alınması gereken en önemli şey, işletmenizin nasıl fayda sağlayacağıdır. Bir araç ilginç görünüyorsa, deneyin. Ancak, gerçek sonuçlar vermedikçe bunları kullanmaya devam etmeyin. İlerlemenizi ölçerek ne zaman yaptıklarını anlayabilirsiniz. Aşağıda, izlemenizi önerdiğimiz birkaç ölçüm verilmiştir.

Beklentileri Müşterilere Dönüştürün:

Sayfanızı görüntüleyen kaç kişi müşteri oluyor? Her görüşün işleme dönüşmediğini hepimiz biliyoruz. Ancak, genellikle takip edebileceğiniz eğilimler vardır. Örneğin, her 1000 görüntülemeden 1'inin bir müşteri oluşturduğunu görebilirsiniz.

Etkisiz Pazarlamadan Tasarruf Edin:

Pazarlama paraya mal olur. Sosyal medya sayfalarınızı pazarlarken hedef bellidir. Pazarlamaya harcadığınız paranın, maliyetinden daha fazlasını kazanmasını istiyorsunuz. Bir stratejinin kaybedilen bir yatırım olduğunu düşünüyorsanız, yaklaşımınızı değiştirin. Bu sayede israf ettiğiniz miktarı azaltmış olursunuz.

En İyi Neyin İşe Yaradığını Bulun:

İşletmeniz için en etkili yaklaşımı mı kullanıyorsunuz? Bilmenin tek yolu var. Analitiği kullanarak, yapabileceğiniz daha iyi bir şey olup olmadığını öğreneceksiniz.

Sosyal Medyada Kullanılan Analitikler

Analitiği kullandığımızda hangi farklı veri türlerine erişiyoruz? Modern dünyada, çeşitlilik şaşırtıcı olabilir. Aşağıdakiler, karşılaşacağınız en yaygın olanlardan bazılarıdır. Her birinin belirli bir kullanımı vardır. Bunları öğrenmek daha sonra inanılmaz derecede yardımcı olacaktır.

Analitik Raporlar

Önce büyük resme bakalım. Hangi araçları kullanırsanız kullanın, size raporlar sunarlar. Bu raporlar, verileri kolayca anlaşılabilir şekillerde sunar.

İstatistikler ve Veriler:

Sosyal medya sayfanıza gelen her kişi bir veri izi bırakır. Bu veriler, analitiğin merkezinde yer alır. Kullandığınız programa bağlı olarak size farklı verilere dayalı raporlar verilecektir.

Zaman:

Analitiğin en yararlı özelliklerinden biri, zamanı işleme biçimidir. Bunu kullanarak, verdiğimiz kararların bir şeyleri nasıl değiştirdiğini görebiliriz. Örneğin, insanların Facebook'ta geçirdikleri zamanı takip etmek, gönderi paylaşmak için en iyi zamanın ne olduğuna karar vermemizi sağlar:

Büyüme:

Elbette, stratejinizin işe yarayıp yaramadığını bilmek istersiniz. Bunu söylemenin en iyi yolu büyümeyi izlemektir. Analitik araçlarını kullandığımızda bu oldukça basittir.

Rapor Türleri

Raporlar, bunun bulacağınız en faydalı kısmıdır. Her rapor bize farklı bir metriğin görünümünü verir. Bunların çeşitlerini kullanarak sayfalarımızın nasıl performans gösterdiğini görebiliriz.

Görüntüleme:

İlk olarak, izlenme sayısı, izlenmesi en anlaşılır metriktir. Basitçe söylemek gerekirse, sayfanızı kaç kişinin ziyaret ettiğini gösterir. Belirli bir zaman dilimine de bakabilirsiniz. Bu şekilde, stratejilerinizin müşteri trafiğini nasıl etkilediğine bakabilirsiniz.

Gönderiler:

Performansınızı izlemek istiyorsanız bu metrik sizin için daha iyidir. Birçok sayfada faydalı bilgiler bulunur. Ancak yeterince sık paylaşım yapmıyorlar. Oluşturulacak optimum miktarda içerik olduğuna inanıyorsanız, bu şekilde izleyin.

Tıklamalar:

Tıklamalar bir görünümden biraz daha iyidir. Bunlar, insanların sayfanıza uğramaktan daha fazla etkileşimde bulunduğunu gösterir. İnsanlar içeriğinize daha fazla tıklıyorsa, onu daha değerli buldukları anlamına gelir.

Paylar:

Paylaşımlar, izlemeniz için en önemli ölçümdür. İçeriğimizi nasıl pazarladığımız önemli değil, paylaşımlar her zaman daha etkilidir. Bu şekilde düşün. Bir arkadaşınız veya bir algoritma tarafından gönderilen bir şeyi görme olasılığınız daha mı yüksek?

Diğer Etkileşimler:

İnsanların sayfanızla etkileşime girdiği her yol izlenebilir. Örneğin, sayfalarınızın aldığı toplam beğeni sayısına bir göz atabilirsiniz. Bu şekilde, içeriğinizin ne kadar ilgi çekici olduğunu anlayabilirsiniz. Ne kadar çok etkileşim alırsanız, içeriğiniz o kadar ilgi çekici olur. Aşağıdaki resim, daha önce bahsedilen tüm kategorilerin bir örneğini göstermektedir:

(Resim Kredisi: Tampon)

Bu makaleyi faydalı bulduğunuzu umuyoruz.

Sitenizin sağlığı hakkında daha fazla bilgi edinmek, kişisel öneriler ve uyarılar almak istiyorsanız, web sitenizi Diib ile tarayın. Sadece 60 saniye sürer.

Web Sitenizi Girin

Örneğin “www.diib.com”

Ücretsiz kaydol

KoffeeKlatch sözleşme sitem için SEO ve diğer web sitesi optimizasyonu biçimlerinden gerçekten keyif alıyorum. Bu sözleri söyleyeceğim hiç aklıma gelmezdi. Numaralarımdaki düzenli e-posta güncellemelerinden ve bunları iyileştirme görevlerinden hoşlanıyorum. Alakalı ve anlayabileceğim VE hakkında bir şeyler yapabileceğim sayıları almayı seviyorum.

Annabel Kaye
Doğrulanmış Google 5 Yıldızlı İnceleyici

Bu Raporlardan En İyi Şekilde Nasıl Yararlanılır?

Tamam, şimdi analitiği kullanarak verileri nasıl izleyeceğinizi biliyorsunuz. Sıradaki hamlen ne olmalı? Bize göre, bundan en iyi şekilde yararlanmanın tek yolu hedef belirlemektir. Yine de herhangi bir hedef yeterli olmayacaktır. Ulaşılabilir ve gerçekçi olmalıdırlar.

Hedef Ayarı:

Hedefler, işinizde ilerlemeniz için en iyi yoldur. Aksi takdirde amaçsızca dolaşacaksınız. Öte yandan, etkili hedefler oluşturmak sizi motive etmenize yardımcı olur. Ayrıca, size yönelmeniz için bir yön verir.

Açık ol:

Belki de bir hedefin en önemli yönü, özgünlüğüdür. Hedefler belirli olmadıkça, onlara ulaşmaya çalışmayacağız. Bunun yerine, zaman kaybedeceğiz. Daima belirli metrikleri göz önünde bulundurarak hedefler belirleyin. Örneğin, bu ay toplam trafiği %15 artırıp artıramayacağınızı görmeyi deneyin.

Onları Ulaşılabilir Hale Getirin:

Hedefler de gerçekçi olmalıdır. İddialı hedefler belirlemekte yanlış bir şey yok. Ancak, bunları başarabileceğinize inanmadığınız sürece, ters etki yapacaklardır.

İlerlemeyi Ölçtüğünüzden Emin Olun:

Hedefleriniz üzerinde çalışırken, metriklerinize dikkat edin. Bazen, olaylara yaklaşımınızı değiştirmeniz gerekebilir. Metriklerinizin kaydığını gördüğünüzü varsayalım. Stratejinizi yeniden gözden geçirmeniz gerekiyor. Aksi takdirde ayağınıza kurşun sıkarsınız.

Analytics Kullanarak İzleyebileceğiniz Farklı Metrikler

Her metrik size ek içgörü sağlar. Ne kadar çok metrik izlerseniz, hedef kitlenizi o kadar iyi anlarsınız. İşte favori metriklerimizden birkaçı. Bunları kullanarak sosyal medya işinizi daha da geliştireceksiniz.

Kitleniz

Bir sosyal medya işletmesi yürütürken en önemli husus hedef kitlenizdir. Onlar olmadan çok fazla başarı bulamayacaksınız.

İçeriğinizi Kaç Kişi Gördü?:

Hedef kitlenizin boyutunu görmenin en doğrudan yolu, toplam sayfa görüntülemelerinize bakmaktır. Bu bize son zamanlarda sayfanızı kaç kişinin gördüğünü söyler. Baktığınız zaman dilimini değiştirebilirsiniz. Bu şekilde, sayfaların belirli bir pencerede nasıl performans gösterdiğini görebilirsiniz.

Kaç Yeni İzleyici Çekiyorsunuz?:

Daha derin bir analiz elde etmek için trafiği bölebiliriz. Örneğin, kaç tane ilk kez gelen ziyaretçi aldığınızı takip edebilirsiniz. Bu, işletmenizin ne kadar hızlı büyüdüğüne bakmak için yararlı bir istatistiktir. Ne kadar çok yeni izleyici alırsanız, işletmeniz o kadar hızlı büyüyecektir.

Önceki İzleyiciler Geri Dönüyor mu?:

Son olarak, elde tutma oranlarınıza da bakabiliriz. Yeni içerik yayınladığınızda, önceki görüntüleyenler geri dönüyor mu? Eğer yapmazlarsa, genişletmek daha zor olacaktır. Örneğin:

(Resim Kredisi: Çılgın Yumurta)

Kitle Etkileşim Düzeyi

Toplam trafiğinizin yanı sıra toplam etkileşime de bakabiliriz. Etkileşimli bir izleyici, pasif olandan daha iyidir. İzleyicileriniz içerikle etkileşim kurduğunda, sizin için gelir elde etme olasılıkları daha yüksektir.

Ne Kadar Hisse Alıyorsunuz?:

Paylaşımlar, kitlenizi büyütmenin en iyi yoludur. İnsanlar arkadaşlarıyla bir şeyler paylaştığında, bunun size hiçbir maliyeti olmaz. Ayrıca, sosyal medya kullanıcılarının, tanıdıkları kişiler tarafından kendilerine gönderilen içeriği görüntüleme olasılığı çok daha yüksektir.

İnsanlar İçeriğinizi Kaç Kez Beğendi?:

Beğeniler, paylaşımlar kadar güçlü değildir, ancak yine de faydalıdır. İçeriğinizi daha önce hiç görmemiş biri olduğunuzu varsayalım. Çok mu yoksa çok az beğeni alıp almadığını kontrol etme olasılığınız daha mı yüksek?

İnsanlar Yorum Bırakıyor mu?:

Sohbetler harika. İnsanlar satın almasalar bile, yorumlar, düşüncelerini kağıda dökmek için günlerini harcadıkları anlamına gelir.

(Resim Kredisi: Anthony Lewis)

Analitik Yatırım Getirisi

Yatırım getiriniz, tüm işletme sahiplerinin izlemesi gereken bir şeydir. Ona bakarak, yaklaşımınızın ne kadar etkili olduğunu göreceksiniz. Gelirinizden daha fazlasını pazarlamaya harcıyorsanız, bakış açılarını değiştirmelisiniz. Bu, bir şeylerin doğru çalışmadığı anlamına gelir.

Satışlarda Büyüme mi, Daralma mı?:

Analitiği kullanmaya başladığınızdan beri, daha fazla mı yoksa daha az mı satış elde ettiniz? İşinizi büyütmek istiyorsanız, her zaman büyümeye bakmalısınız.

Müşteri Bağlılığında Artış veya Azalma:

Önceki müşterilerden satış alıyor musunuz? Eğer öyleyse, müşteriyi elde tutma oranınız iyidir. Bu durumda, yeni müşteriler çekmeye odaklanmak isteyebilirsiniz. Öte yandan, azalıyorsa, odak noktanız müşterileri elde tutmak olmalıdır.

Daha İyi veya Daha Kötü Marka Bilinirliği:

İnsanlar, satın almayı düşünmeden önce markanız hakkında bilgi sahibi olmalıdır. Çok azımız herhangi bir aşinalık olmadan bir şey satın alacak. Bir şeyi ilk gördüğümüzde satın almasak bile, gelecekte bir satın alma yapma olasılığımız daha yüksek olacaktır.

İşletmeniz için Analitiğin Gücünden Yararlanma

Şimdi, bunların hepsini nasıl bir araya getirebilirsiniz? Neyi başarmak istediğinize bağlı olarak, farklı şekillerde ilerlemek isteyebilirsiniz. Ancak genel olarak aşağıdaki sıralama yeterli olacaktır.

Hedeflerinizi İzleme

Hedeflerinizin ne olması gerektiğine karar verdikten sonra onlar üzerinde çalışmaya başlayabilirsiniz. Daha önce de belirttiğimiz gibi, ilerlemenizi izlemek çok önemlidir. Bunu yapmayı ihmal ederseniz, ilerlemenizi ölçmenin hiçbir yolu olmayacaktır.

Kendinize Yeterince Zaman Ayırın:

Tüm hedefleriniz için son tarihler belirlemenizi öneririz. Son teslim tarihleri, onları takip etmemizi daha olası kılıyor. Ancak, onları yeterince büyük yaptığınızdan emin olmanız gerekir. Bunu yapmazsanız, girişimlerinizi boşa çıkaracaksınız.

Raporlarınızı Sürekli İzleyin:

Metriklerinizi günlük olarak izlemenizi öneririz. Bu şekilde, işlerin nasıl ilerlediğini her zaman bilirsiniz. Her şey yolunda görünüyorsa, eskisi gibi devam edebilirsiniz. Ancak, eğilimler tersine dönerse, hemen anlayacaksınız.

Yaklaşımınızı Ayarlama

İlerlemenizin yavaşlaması durumunda, sayfanızı pazarlama şeklinizi değiştirebilirsiniz. Bunu yaparak, sürekli yenilik yapacaksınız. Sosyal medya söz konusu olduğunda, inovasyon büyümenin motorudur. İnsanlar farklı görüşlere sahiptir. Ayrıca, insanların görmekten hoşlandığı şeyler zamanla değişir.

Bir Seferde Bir Değişkeni Değiştirin:

Metodik bir yaklaşım benimsemek istiyorsanız, her seferinde tek bir değişkeni değiştirin. Bu şekilde, her birinin etkilerini izole edebilirsiniz. Biraz daha uzun sürebilir. Yine de, buna değdiğinden daha fazla olacaktır.

Yenilikçi Çözümleri Düşünün:

Bazen, basitçe başka birinden bir yaklaşım alabilirsin. Sayfanız için etkili olabilir. Ancak, işleri farklı şekilde yapmak daha da iyi sonuçlar doğurabilir. Tamamen yeni bir şey denemekten korkmayın. Bazı durumlarda, bunlar alabileceğiniz en iyi yaklaşımlardır.

Çeşitli Araçlarla Denemeler Yapmak

Analitiği kullanmakla ilgileniyorsanız, araçlarınızı bulmanız gerekir. Mevcut geniş çeşitlilik göz önüne alındığında, en iyi seçenekler kişiye göre farklılık gösterecektir. Neyin öne çıktığını görmek için birkaç farklı seçeneği araştırmanızı öneririz.

Google:

Google harika bir kaynaktır. Çoğu internet trafiği sunucuları üzerinden geçer. Google tarafından sağlanan araçları kullanarak, sayfalarınızın performansı hakkında derinlemesine bilgi edinirsiniz. Örneğin:

(Resim Kredisi: Sprout Social)

Merkez Noktası:

Hubspot, insanların blog içeriği yayınladığı popüler bir platformdur. İçeriğinin çoğu analitik kullanmak için yapılmıştır. Hizmetinizde olan tüm araçları görüntülemek için sayfalarına göz atın. Örneğin:

(Resim Kredisi: HubSpot)

Sosyal Medya Analitiği Nedir?

Analytics, web sayfalarımızın performansını izlemek için kullanabileceğimiz güçlü bir araç setidir. Sosyal medya söz konusu olduğunda, izleyicilerimizin ne kadar meşgul olduğunu izlememize yardımcı olur. Bunu kullanarak, içeriği nasıl oluşturduğumuz konusunda daha iyi bir takdir geliştirebiliriz. İşinizi büyütmek istiyorsanız, bu araçlar paha biçilmez olacaktır. Onlar olmadan dezavantajlı olursunuz. Başkaları bu araçları kullanıyorsa, siz de kullanmalısınız. Bu şekilde, eşit bir oyun sahasındasınız.