Bir organizasyonda kabile bilgisi nedir?

İşteki ilk günlerde (işe alım sürecinin bir parçası olarak), yeni bir çalışan bir dizi eğitim oturumundan geçer ve şirket, ekip, sorumluluklar, ulaşılacak hedefler, iş yapma yolları vb. hakkında gerekli bilgileri alır. Bu uzmanlık genellikle titizlikle hazırlanmış belgelerden, sunumlardan, şirkette mevcut olan talimatlardan ve ekip çalışmasından oluşur.

Bununla birlikte, bir şirketin veya kuruluşun resmi ilkelerine ek olarak, uygulanan faaliyetlerin etkinliği üzerinde mutabakata varılan prosedürler gibi benzer etkiye sahip olan, daha az resmi ve daha gizli başka bir teknik bilgi daha vardır; buna kabile bilgisi adı verilir. Bugünkü makalemizde örgütsel bağlamda kabile bilgisine odaklanacağız. İş performansınızı artırmak için faydalarını ve sınırlamalarının yanı sıra onu çıkarmanın yollarını göstereceğiz.

Kabile bilgisi nedir?

Kabile bilgisi, bir kuruluş veya topluluk içinde biriken, ancak belgelenmiş veya yaygın olarak erişilebilir biçimde olmayan resmi olmayan, pratik bilgi, beceri veya ipuçlarını ifade eder. Genellikle bireysel grup üyeleri arasındaki etkileşimler sırasında sözlü olarak aktarılır.

İş dünyasında kabile bilgisi, bir grup insan içindeki deneyimler, uygulamalar, inançlar ve alışkanlıkların bir sonucu olarak, genellikle uzun vadeli ilişkilere ve işbirliğine dayalı olarak gelişir. Diğer şeylerin yanı sıra, nüansları, alışılmadık durumları, karmaşık sorunları, değerli çözümleri veya bir kuruluşun üyelerinin çalışmaları sırasında ve başkalarıyla etkileşimleri sırasında (örneğin müşteri ilişkilerinde) edindikleri pratik püf noktalarını içerebilir.

Kabile bilgisinin faydaları nelerdir?

Gayri resmi ve belgelenmemiş bilgiler sıklıkla bir kuruluşun uygulamalarını, kararlarını ve performansını resmi haberlerle aynı derecede şekillendirir. Burada, bunların öncelikli olarak resmi belgelerde listelenmeyen olağandışı veya karmaşık sorunlarla baş etme yollarını içerdiğini ve zor durumların hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesine yardımcı olabileceğini belirtmeliyiz. Aynı zamanda iş akışını kolaylaştırır ve teslim edilen ürünlerin veya sunulan hizmetlerin kalitesini etkiler. Kabile bilgisiyle ilişkili ek faydalar şunları içerir:

• Kaynakların verimli kullanılması (zaman, para ve enerji tasarrufu),
• Artan iş performansı (önceki çalışanların yaptığı hataların aynısını yapmaktan kaçınmak).
• Çalışanlar arasındaki ilişkinin güçlendirilmesi (bilgi aktarımı etkileşim gerektirir),
• Esnekliğin arttırılması (standart yöntemlerin etkili olmadığı durumlarda alternatif yaklaşımların ve eylem planlarının takip edilmesi),
• Bağlam sağlamak (gayri resmi bilgiler genellikle şirketin neden belirli uygulamaları benimsediğini veya belirli kararlar aldığını anlamaya yardımcı olan hikayeler içerir).

Kabile bilgisinin sınırlamaları nelerdir?

Kabile bilgisinin -resmi belgelerde bulunmayan bağlamı içermesi nedeniyle- son derece değerli olduğuna şüphe yok ama bazı sınırlamaları da beraberinde getiriyor. En önemlileri şunları içerir:

• Bir çalışanın olası ayrılışı – eğer gayrı resmi bilgi başkalarına aktarılmazsa (örneğin, şirket içi eğitim veya mentorluk toplantıları şeklinde), değerli bir çalışanın ayrılışıyla bilginin kendisinin de ortadan kaybolması çok muhtemeldir. organizasyon.
• Tutarlılık eksikliği : Bireysel grup üyelerinin aynı sorunlara yönelik farklı yorumları ve yaklaşımları olabilir, bu da kuruluşun faaliyetlerinde tutarlılık eksikliğine yol açabilir.
• Ölçeklenebilirlikteki zorluklar : Bilgi ve becerilerin sözlü veya diğer resmi olmayan yollarla aktarılması nedeniyle, çok sayıda çalışanın aktarılması gerektiğinde zorluklarla karşılaşılabilir.
• Yenilik eksikliği : Geleneksel, tanıdık uygulamalara güvenen insanlar değişime karşı direnç gösterebilir ve yeni fikirleri, çözümleri ve yenilikleri engelleyebilir.
• Yeni bağlamlarda sınırlı uygulama – tutulan bilgiler genellikle belirli koşullara göre uyarlanır, bu da yeni durumlara aktarılmasını zorlaştırır veya uygunsuz hale getirir (özellikle dinamik olarak değişen iş ortamı ve müşteri beklentileri ve ihtiyaçları durumunda).

Çalışanlarınızdan kabile bilgisini nasıl alıyorsunuz?

Şirketinizde bu tür kabile bilgisini elde etmek için proje ve ekip yönetimi araçlarından biri Firmbee'dir. Check-in özellikleriyle ekip üyelerinize (hepsine veya yalnızca birkaçına) göndermek üzere yinelenen ve otomatik sorular oluşturabilirsiniz. Bu tür sorular, bireysel çalışanların deneyimlerini ve içgörülerini takip etmenize yardımcı olacak ve güncel bir bilgi tabanı oluşturmanıza olanak sağlayacaktır.

Özet

Kabile bilgisini yönetmek, ekipler içinde biriken gayri resmi istihbarattan etkili bir şekilde yararlanmak isteyen kuruluşlar için önemli bir zorluktur. Bu bağlamda, mentorluk programlarının uygulanması (kıdemli çalışanların deneyimlerinin aktarılması için), düzenli toplantılar ve tartışmalar düzenlenmesi (örn. vaka çalışmaları yoluyla bilginin aktarılabilmesini sağlamak için) veya belgelendirmenin yollarını aramak (örn. formda) gibi önlemler. Diğerlerinin yanı sıra SSS'ler, vaka çalışmaları veya dahili kılavuzlar) kesinlikle yardımcı olacaktır.

Ancak uygulanan tüm faaliyetler, beceri ve bakış açılarının çeşitliliğinin paylaşıldığı ve takdir edildiği bir kültür yaratmayı amaçlamalıdır. Ancak bu şekilde şirket, ilgili riskleri en aza indirirken mevcut türleri etkin bir şekilde kullanabilecektir.

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'taki meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazarı: Nicole Mankin

Olumlu bir atmosfer yaratma ve çalışanlar için değerli bir ortam yaratma konusunda mükemmel bir yeteneğe sahip İK yöneticisi. Yetenekli insanların potansiyelini görmeyi ve onları gelişmek için harekete geçirmeyi seviyor.

Tüm gönderileri görüntüle