Kullanıcı Amacı Nedir ve CRO'yu Nasıl İyileştirebilir?

Evet bu doğru. Basit bir deyişle, kullanıcı niyeti, herhangi bir kullanıcının aramasının amacıdır. Google, kullanıcı amacını otomatik olarak yorumlayarak, onunla uyumlu sonuçları görüntüler. İçeriğinizin Google snippet'lerinde görünmesini ve okuyucunuzun tıklayıp daha uzun süre kalmasını sağlamak istiyorsanız, ihtiyacınız olan sağlam bir kullanıcı amacı kavrayışıdır. Hadi bakalım.

Kullanıcı Niyeti nedir?

Tarayıcınızı açıp arama çubuğuna yazmaya başladığınızda, o andan itibaren hedef web sitenize girdiğiniz veya aradığınızı bulduğunuz ana kadar, eylemleriniz tek bir şey tarafından yönlendirilir; niyet. İnternette bir şey arıyor olabilirsiniz veya satın almayı düşündüğünüz ürünü arıyor olabilirsiniz. Her halükarda bu araştırmayı internet üzerinden yapıyorsunuz çünkü belli maksatlarınız var. Basit bir deyişle, kullanıcının niyeti budur.

Başka bir deyişle, kullanıcı niyeti, yalnızca insanların sorgularını yürütmek için kullandıkları anahtar kelimeler veya kelime öbekleri ile ilgili değil, daha çok sorgularının ardında yatan nedenle ilgilidir. Kullanıcı niyeti, kullanıcının bir arama motoruna döndüğünde aradığı şeydir. Kullanıcı niyetini bilmek, Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) ve Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) konusunda size çok yardımcı olabilir.

SEO'nun sadece anahtar kelimeler ve geri bağlantılarla ilgili olduğu günler geride kaldı, şimdi çok daha fazlası oldu. Artık SEO uzmanları, kullanıcı araştırmasının ardındaki amacın tam olarak ne olduğuna da odaklanıyor. İnsanları belirli araştırmalara yönelten zihniyet ve sebeplerine dalıyor.

Kullanıcı Niyeti Türleri

Bir internet tarayıcısında gezinmek için birçok farklı amacınız olabileceğinden, kullanıcı amacının birden çok türü vardır. Onlara bakalım:

1) İşlemsel Niyet:

Bu tür bir niyet, özellikle Covid-19 karantinası sırasında çevrimiçi alışverişin artmasıyla sizin için yeni bir şey değil. Kendinizi telefonunuzu açarken ve bir şeyler satın almak için en sevdiğiniz e-Ticaret web sitesine veya uygulamasına verirken bulmuş olmalısınız. Buradaki amaç, kelimenin tam anlamıyla bir şey satın almak anlamına gelen işlemsel niyettir.

2) Seyir Amaç:

Adından da anlaşılacağı gibi, bir kullanıcı internette bir şey bulmaya çalışırken gezinme amacı devreye girer. Örneğin, geçmişte arkadaşlarınızın size bahsettiği belirli bir web sitesini arıyorsanız, bu gezinme amaçlıdır. New York Times veya başka bir belirli web sitesini aramaya çalışıyorsanız, bu gezinme amacıdır. Kısacası, belirli bir web sitesini arama niyetiyle aradığınızda, Gezinme Amaçlıdır.

3) Bilgi Amaçlı:

Bilgi amacı, tamamen yeni bir şey öğrenme niyetinizle ilgilidir. Dolayısıyla, modada yeni trendler veya Teknolojide yeni buluşlar arıyorsanız, buradaki amaç Bilgi Amaçlıdır.

4) Ticari Amaç:

Bu amaç türü, hem bilgi amaçlı hem de işlem amaçlı amaçların bir karışımıdır; bu, hedef kitlenizin bir ürünü araştırırken ve satın almak isteyip istemediğine karar verirken bu amacı kullandığı anlamına gelir.

Kullanıcı Niyetinin Önemi

Google, her güncellemede SERP kriterlerini daha özgün ve biraz zorlaştırıyor. Daha önce SEO uzmanlarının, içeriğin kendisine çok fazla dikkat etmezken yoğun olarak rekabetçi anahtar kelimelere odaklandığı yerde, şimdi bu uygulamayı takip etmek artık o kadar verimli değil. Nedeni yüksek ve net, kullanıcı niyeti.

Google, bir kullanıcının çevrimiçi olarak herhangi bir sorgu yaptığında, web sitenizi ziyaret ettiklerinde hemen geri dönme dürtüsü hissetmemeleri için odağını ne yapmak istediğine kaydırıyor. İçeriğinizi kullanıcı niyetine göre hazırlamak, site ziyaretçilerinizin kalmasını sağlayacaktır. Bu şekilde dönüşüm oranını kolayca artırabilirsiniz.

Kullanıcı amacından en çok yararlanan alan, Tıklama Başına Ödeme reklamcılığıdır. Reklamınızı görmek veya üzerinde hareket etmekle ilgilenmeyen ziyaretçiler için kesinlikle ödeme yapmak istemezsiniz. Kullanıcı amacına göre doğru anahtar kelimeleri ve içeriği kullanarak, yalnızca reklamınızla gerçekten ilgilenen kişileri çekeceksiniz ve ilgilenmeyen tüm aykırı değerler önlenecektir.

Dönüşüm oranınızı artırmaktan anahtar kelime araştırmanızı olumlu yönde etkilemeye kadar, kullanıcı amacı, içeriğinizi ve sitenizi kullanıcılar veya ziyaretçiler için normal 10 ila 20 saniyelik kalış süresinden daha uzun süre alakalı hale getirmede büyük rol oynar.

CRO'yu geliştirmek için Kullanıcı Niyeti'ni nasıl kullanabilirsiniz?

Geniş trafik çekme ve bunları dönüştürme hedefinizi gerçekleştirmenize yardımcı olacak CRO için arama amacından veya kullanıcı amacından yararlanabilirsiniz. İlk olarak, müşterinizin niyetlerini anlamak için ne düşündüklerine daha derinden dalarak başlamanız gerekecek. İçeriği optimize edin ve ilgi uyandıran Harekete Geçirici Mesajları dahil edin. Kısa paragraflar oluşturun, anahtar kelime optimizasyonunu geliştirin, bilgi grafikleri ekleyin, dahili bağlantılardan yararlanın ve rakibinizin stratejilerini analiz edin.

Hangi kullanıcı amacını hedeflemelisiniz?

Genel bir kural olarak, PPC kampanyaları yürütenler, işlemsel kullanıcı amacını hedefleme eğilimindeyken, SEO stratejileri daha fazla bilgi amacına odaklanma eğilimindedir. Bu uygulamanın nedeni, PPC reklamlarının genellikle satılacak bir ürün veya teklif edilecek bir çözüm hakkında olmasıdır. Öte yandan, SEO bloglarda daha sıkı takip edilir. Bu nedenle, PPC kampanyaları, kullanıcıları satın alma yapacakları ölçüde reklamlarına neyin teşvik edeceğini bilmek için daha fazla işlem amacını hedefler. Ve SEO stratejileri bilgilendirme amacına odaklanır çünkü kullanıcılar blogları yalnızca belirli bir konu hakkında bazı bilgiler bulmaları gerektiğinde okurlar.

Aynı arayışın ardından, diğer kullanıcı niyet türleri, ne yaptıkları ve ne pazarladığınız analiz edilerek takip edilebilir.

Çözüm

Web sitenizin Google'da üst sıralarda yer almasını istiyorsanız, kullanıcı amacını bilmek çok önemlidir. Bilgilendirme amacı, kullanıcılara, işlem ve gezinme amaçları sırasında aradıkları bilgileri verir.