WhatsApp Pazarlama Nedir: Başlangıç ​​Kılavuzu | Adım Adım Pratik Stratejiler

WhatsApp Messenger, Facebook'a ait bir mesajlaşma servisidir. Kullanıcılar bu uygulama ile mesaj, fotoğraf, video, belge, kullanıcı konumu ve diğer medya alışverişi yapabilir, görüntülü ve sesli arama yapabilir. İlk başta birçok kişi WhatsApp'ı sohbet aracı olarak kullandı, ancak artık kurumsal dünyada göz ardı edilemez.

Anında yardım almak için müşterilere ulaşmanın basit bir yolunun yanı sıra son derece odaklı bir pazarlama yürütmenin bir yoludur. Artık her akıllı telefon kullanıcısının hayatının gerekli bir bileşeni haline geldi. WhatsApp pazarlaması, bir şirketin çevrimiçi varlığını genişletmek için tartışmasız tercih edilen bir yöntemdir. Ayrıca, SEO faaliyetlerinizin büyümesini günlük olarak artırabilmeniz için sayfa dışı SEO'nun ne olduğuna dair derin kavramları öğrenin.

Bu blog, "WhatsApp Pazarlaması nasıl yapılır" sorusundan rahatsızsanız endişelerinizi gidermeye yöneliktir. WhatsApp'ın pazarlamasının her ayrıntısını inceleyeceğiz.

Whatsapp pazarlamasının ne olduğu, size nasıl fayda sağladığı ve bunu kurmak için adım adım bir prosedür hakkında temel bir kavrayışla başlayarak. Ayrıca, nasıl verimli kullanılacağına dair bazı ek fikirler ve stratejiler de vardır. Ayrıca, dijital pazarlamayı WhatsApp pazarlamasıyla nasıl birleştireceğinizi öğrenin! Ayrıca, hedef kitlenizi sosyal sitelerinize çekmek ve marka bilinirliğini artırmak istiyorsanız, Delhi'deki en kaliteli sosyal medya pazarlama Hizmetlerine ulaşın.

Daha fazla uzatmadan! Başlayalım.

Whatsapp Pazarlama Nedir?

Whatsapp pazarlaması, bir markanın WhatsApp kullanılarak tanıtıldığı bir tür mesajlaşma pazarlamasıdır. Bu platform , markaların geniş bir kitleye ulaşmasına, güçlü müşteri ilişkileri geliştirmesine ve satışları ve dönüşümleri artırmasına yardımcı olur.

WhatsApp hem kişisel hem de ticari amaçlarla kullanılır çünkü:

• Bedava. Karşılaşabileceğiniz tek ücret, veri dolaşım ücretleridir.
• Güvenilir. İnternete veya bir mobil cihaza erişiminiz olduğu sürece dünyadaki herhangi biriyle iletişim kurmak için WhatsApp'ı kullanabilirsiniz.
• Yaygın olarak bulunur. 180 farklı ülkede WhatsApp kullanıcısı var.
• Bu sadece mesajlaşmakla ilgili değil. WhatsApp, sesli mesajlar göndermek, telefon görüşmeleri yapmak ve görüntülü aramalar yapmak, ayrıca fotoğraf, video, belge ve konumunuzu paylaşmak için kullanılabilir.

Sonuç olarak, ürünlerinizi pazarlamak ve tanıtmak ve müşteri sorularına yanıt vermek için uygulamayı kullandığınızda, mevcut en kişiselleştirilmiş iletişim ve satın alma deneyimi biçimi haline gelir. Dijital organik ve ücretli kampanyalarınızı etkili bir şekilde artırabileceğiniz Hindistan'daki en iyi çevrimdışı ve çevrimiçi dijital pazarlama kurslarını sağlayan Pazarlama temelleri uzman ekibinden ücretsiz çevrimiçi danışmanlık oturumu alın.

Şimdi neden bu kadar çok üst düzey şirketin bunu kullandığına ve neden sizin de kullanmanız gerektiğine daha yakından bakalım!

WhatsApp Hakkında Muhtemelen Bilmediğiniz 15 Gerçek

1. WhatsApp, dünyanın en yaygın kullanılan mobil mesajlaşma programıdır.
2. Her ay 2 milyar kişi WhatsApp kullanıyor.
3. 2025 yılında mesajlaşma uygulamalarını kullanan kişi sayısının 3,5 milyarı geçeceği tahmin ediliyor.
4. WhatsApp kullanıcılarının %45,8'i kadın olarak tanımlandı.
5. WhatsApp, dünyanın en popüler üçüncü sosyal ağ platformudur.
6. Ocak 2021'den bu yana günlük aktif kullanıcı (DAU) sayısı %4 arttı.
7. WhatsApp, kullanıcıların %58'i tarafından günde birden çok kez kullanılıyor.
8. 2021'in dördüncü çeyreğinde WhatsApp, Amerika Birleşik Devletleri'nde 4,5 milyondan fazla indirildi.
9. 2022 itibariyle, WhatsApp'ın günlük yarım milyardan fazla aktif kullanıcısı vardı.
10. 2020'de ABD, WhatsApp'ın yeni abonelerinin çoğunluğunu oluşturacak.
11. WhatsApp, 55-64 yaş arası kadınlar arasında en popüler uygulama.
12. WhatsApp kullanıcıları, uygulamada her ay ortalama 18.6 saat harcıyor.
13. WhatsApp, Facebook ve YouTube kullanıcıları arasında en popüler mesajlaşma uygulamasıdır.
14. Aynı zamanda, WhatsApp, gezegenin herhangi bir yerinden aynı anda 256 kişiye kadar görüşme yapmanızı sağlar.
15. Android ve iOS'ta WhatsApp Business 215 milyon kez indirildi.

Yeni WhatsApp Güncellemesi

WhatsApp'ta pazarlama yapmak faydalı mı?

EVET ! WhatsApp pazarlamasının son derece etkili ve faydalı olduğu kanıtlanmıştır. Aşağıda, WhatsApp Business'ı kullanmanın işiniz için faydalı olduğunu düşünmemizin ve bunu pazarlama stratejilerinize neden dahil etmeniz gerektiğini düşünmemizin birkaç ana nedeni listelenmiştir.

1- Profesyonel hayatınızı özel hayatınızdan ayrı tutmaya yardımcı olun

WhatsApp oldukça sosyal bir araçtır ve WhatsApp durumunuzda kişisel bir profil fotoğrafı göndermek veya aile deneyimlerinizi paylaşmak için kullanma ihtimaliniz yüksektir. Bu, sizden tekrar satın almakta tereddüt edebilecek müşterilerinizi kapatabilir.

WhatsApp Business uygulamasını kullanarak profesyonel ve özel yaşamlarınızı ayrı tutabilirsiniz. Herkesin mahremiyeti çok önemli olduğu için göz önünde bulundurabileceğiniz ana fayda budur. Şirketinizi kişiselleştirmeye devam ederken daha resmi ve profesyonel yönünü kolayca aktarabilirsiniz.

2- Kapsamlı bir iş profili oluşturun

Adınız, profil resminiz, işletme adresiniz (haritalı), işletme kategoriniz, işletme açıklamanız, çalışma saatleriniz, e-posta adresiniz ve işletme uygulamasının ekstra özelliklerini kullanarak iki adede kadar web sitesi bağlantısı gibi bilgilerle bir işletme profili oluşturabilirsiniz.

Bir alıcının kimlik bilgilerini kontrol etmek ve gerektiğinde sizinle iletişime geçmek isteyen mevcut ve potansiyel müşteriler bu bilgileri kullanabilir. İş uygulaması aracılığıyla sizden mesaj alan kişiler, kişinin bir işletme hesabına bağlı olduğunu fark edeceklerdir. Ayrıca, hedefinizi başarılı kılmak için olası satış yaratmadan yüksek kaliteli stratejilere kadar temelden ileri düzey pratik kavramlara kadar bilgi edinin.

3- En iyi özelliklere sahip çok sayıda iş seçeneği elde edeceksiniz

Ayrıca “Dışarıda Mesajınızın”, “Karşılama Mesajınızın” ve “Hızlı Cevapların” ne zaman ve nasıl gönderileceğini de değiştirebilirsiniz. Kısa sürede her şeyi öğreneceksiniz.

Ayrıca her sohbete "yeni sipariş", "yeni müşteri", "sipariş tamamlandı", "ödendi" ve "ödeme bekleniyor" gibi özel etiketler de ekleyebilirsiniz. Ayrıca, SEO sıralama yaklaşımınızı sürdürmekte zorlanıyorsanız, Delhi'deki en iyi SEO hizmetlerini alın.

4- Müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurun

Mesajlaşma uygulamalarını kullanmak, insanların %55'inden fazlasının bir markaya bağlı hissetmesini sağlıyor. WhatsApp pazarlamasını, müşterilerle uzun vadeli, anlamlı ilişkiler geliştirmek için hatasız bir yönteme dönüştürür.

Müşteriyi elde tutmak, satın almaktan 5-25 kat daha ucuzdur, bu nedenle böyle bir bağlantının sürdürülmesi markaların maliyetleri en aza indirmesine yardımcı olur.

WhatsApp, işletmelere kutudan çıktığı anda çok çeşitli özelleştirme seçenekleri sunar. Örneğin, özelleştirilmiş karşılama mesajları, özel indirimler ve doğum günü tebrikleri gönderebilirsiniz.

Müşterilerin, uyarlanmış pazarlama mesajları (bir tür kişiselleştirilmiş mesaj anlamına gelir) aldıklarında bir marka veya işletme ile etkileşime girme olasılıkları daha yüksektir. Tüketicilerin %70'inden fazlası yalnızca kişiselleştirilmiş pazarlama mesajlarıyla ilgilendiklerini belirtiyor.

5- Standart WhatsApp kadar kolay kullanım

Yeni uygulamayı çalıştırıp çalıştıramayacağınız konusunda endişelenmenize gerek yok. Yukarıda belirtilen yeteneklerin yanı sıra uygulama, sıradan WhatsApp ile aynı şekilde çalışır. Orijinaliyle aynı kullanıcı arayüzünü, erişilebilirliği ve seçenekleri sunar.

Kişi listeniz uygulamada görünecek ve terfi için durumlar ayarlayabilecek, gönderilen mesajları kaldırabilecek ve PC'nizde WhatsApp Web'i kullanabileceksiniz. Ayrıca, Facebook reklamlarınız aracılığıyla daha fazla potansiyel müşteri elde etmek istiyorsanız, dönüşüm oranınızı artırmanıza yardımcı olacak Facebook reklamları pratik öğreticisinin ne olduğuna dair eksiksiz bir kılavuza göz atın.

6- Dönüşüm oranlarını artırmanıza yardımcı olun

Müşterilerle ilk temasınız için doğru ortamı seçmek önemlidir. İnsanlar, e-posta veya sosyal medya aracılığıyla ulaşılamadıkları halde telefon görüşmelerinden rahatsız olabilirler.

WhatsApp, potansiyel müşterilerinizi onu satın almaya ikna etmenize yardımcı olmak için burada devreye giriyor. İşletmelere göre müşteriler WhatsApp iletişiminin %40'ına yanıt verdi.

Daha da iyisi, mesajlaşma dönüşümleri teşvik eder. Spesifik olarak, ilk temastan sonra bir potansiyel müşteriye mesaj göndermek, dönüşüm oranını %112,6 oranında artırabilir. Öte yandan WhatsApp pazarlaması, dönüşümleri artırmanın tek yolu değildir.

7- Otomatik yanıt ayarlama seçeneği

Siz uyurken veya tatile çıkarken işinizi beklemeye almak gerekli mi? Koca bir HAYIR! Kullanıcılarınız için girdilerine göre önceden yazılmış yanıtlar gönderecek bir otomatik yanıt seçeneği ayarlayabilirsiniz. Ayrıca en iyi Dijital Pazarlama Hizmetlerine ulaşabilir, tıklamalarınızı kesinlikle tutarlı karlar elde etmenize yardımcı olabilecek dönüşümlere dönüştürebilirsiniz.

8- Sorunsuz Ödemeler

WhatsApp'ı para göndermek ve almak için kullanabilirsiniz! Bu harika değil mi? Whatsapp Business uygulamanız aracılığıyla yüksek kaliteli potansiyel müşteriler oluşturabilir, onları sadık müşterilere dönüştürebilir ve ödemeleri hızla kabul edebilirsiniz. Güvenli bir ödeme seçeneği gösterir ve sonuç olarak tüketiciler bunu kullanmaktan çekinmezler.

9- Mesaj İstatistikleri

Temel metriklere bakarak, mesajlarınızın kaç tanesinin başarıyla gönderildiğini, iletildiğini ve okunduğunu öğrenebilirsiniz. Ayrıca, daha az çabayla ancak doğru yaklaşımla çevrimiçi para kazanmak istiyorsanız, blog yazmaya nasıl sıfırdan başlayacağınızı öğrenin.

10- Her şeyden önce tamamen ücretsizdir.

Küçük işletme sahipleri için bütçeler her zaman kısıtlıdır. Whatsapp bunu fark etti ve sıradan WhatsApp uygulaması gibi, iş uygulamasını tamamen ücretsiz olarak sürdürdü. Uygulama, ücretsiz olarak çok sayıda mükemmel iş seçeneği sunar.

WhatsApp Business Uygulamasını kullanmak istiyorsanız, önce bir hesap oluşturmanız gerekir. Adım adım WhatsApp Business hesabınızı nasıl başlatacağınız ve kuracağınız aşağıda açıklanmıştır.

Whatsapp Pazarlamaya nasıl başlayabilir ve bunu işletmenizin reklamını yapmak için kullanabilirsiniz?

WhatsApp Business uygulaması artık hem Android hem de iOS kullanıcıları için mevcut, bu nedenle WhatsApp Business hesabınızı indirmek ve kurmak için adım adım bir kılavuz burada.

1. Adım: Google Play Store'a gidin ve “WhatsApp Business”ı arayın.

Adım 2: Okumuş olsanız da olmasanız da şartlar ve koşulları kabul edin

3. Adım: İşletmenizin cep telefonu numarasını ekleyin

Uygulamaya kaydolmak için iş amacıyla kullanabileceğiniz bir telefon numarasına ihtiyacınız olacak. Ve bu, kişisel WhatsApp numaranızla aynı değil. Çift simli bir telefonunuz varsa başka bir SIM kart satın alabilir ve kullanabilirsiniz. Bunu yapmazsanız, yeni bir telefon satın almanız ve yeni bir SIM kartla kaydolmanız gerekebilir.

Üçüncü seçenek, yalnızca mevcut telefon numaranızı kullanmaktır. Ancak bu, kişisel profilinizi bir işletme profiline dönüştürecek ve üzerinde yalnızca WhatsApp Business programını kullanabileceksiniz.

Uygulama, kayıt olduktan sonra telefon numaranızı doğrulamak için size bir OTP e-postası gönderecektir. WhatsApp OTP'yi otomatik olarak tanımlarsa, kolaylık sağlamak için kullanabileceğiniz bir açılır pencere seçeneği görünecektir.

4. Adım: İşletme bilgilerinizi ekleyin

Şimdi şirketinizin adını ve logosunu eklemenin tam zamanı. Şirketinizin resmi logosunu ve adını kullanmanızı öneririz.

Not : İşletme adınızı kurduktan sonra değiştiremeyeceğiniz söylenmesine rağmen, bunu yapmanın bir yolunu bulduk. Programı kaldırıp yeniden yükleyin, ardından işletme adınızı değiştirmek için 1-3 ve 4. adımları uygulayın!

Adım 5: İşletme ayarlarını keşfedin ve ayarlayın

Daha önce de belirtildiği gibi, şirketinizin daha profesyonel görünmesini sağlamak için çeşitli iş çözümleri mevcuttur. Başlamak için gerekli bilgileri doldurun ve mesajlarınızı ayarlayın. Ayrıca, marka bilinirliğini ve görünürlüğünü artırmak için sosyal medya pazarlama stratejilerinizi genişletmek istiyorsanız Snapchat'i iş için kullanın.

WhatsApp'ın işletme özellikleri ve araçları hakkında daha fazla bilgi edinin

E-ticaret mağazanız için nasıl ürün kataloğu oluşturacağınızı veya otomatik mesajlaşmayı nasıl kuracağınızı sonraki aşamada öğrenebilirsiniz.

6. Adım: WhatsApp Pay seçeneğini ayarlayın

Doğrudan WhatsApp üzerinden nasıl ödeme gönderip alacağınız aşağıda açıklanmıştır. Üç noktaya veya ayarlar seçeneğine tıklayarak 'Ödemeler' seçeneğine gidin. 'Ödeme Yöntemi Ekle'yi seçin. WhatsApp Ödeme hüküm ve koşullarını kabul etmeniz istenecektir. Kabul et ve ilerle.

Bankanızı seçin, verileri doldurun ve ardından OTP almak için hesabın kayıtlı telefon numarasını girin. Girdikten sonra hesabınız onaylanacaktır. Artık tek yapmanız gereken gelecekteki işlemler için bir UPI pini oluşturmak.

WhatsApp Pay hesabı olmasa bile herkes Whatsapp UPI Kimliğinizi kullanarak size para gönderebilir.

7. Adım: Mevcut iş bağlantılarınızı bilgilendirin.

Yeni telefon numaranızı bildirmek için mevcut iş bağlantılarınıza hemen bir mesaj göndermek iyi bir fikirdir. Şu andan itibaren bu numarayı kullanarak yalnızca size WhatsApp göndermelerini isteyin.

İşletme hesabınızı oluşturduktan sonra Whatsapp pazarlamasına başlamak için kullanabileceğiniz bazı taktikler. Ayrıca, uzun süre pasif gelir elde etmek istiyorsanız, bağlı kuruluş pazarlama tekniklerinde şansınızı deneyin. Ve bunun için, ortaklık yolculuğunuza sıfırdan ileri düzeye başlamak için bu amazon ortaklık programı kılavuzunu izlemelisiniz.

WhatsApp iş prosedürünü daha iyi anlamak için bu pratik videoyu izleyin.

Başlamak için WhatsApp Pazarlama Stratejileri ve İpuçları

İlk adım, şüphesiz Whatsapp'ta inandırıcı bir marka varlığı geliştirmek olmalıdır. Hedef kitlenizle bağlantı kurarken markanızı yansıtan bir kişilik oluşturun.

Bu, kullanıcılara bir robotla değil, bir insanla sohbet ettikleri izlenimini verecektir.

Bir diğer önemli yöntem de kişi veritabanınızı büyütmeye başlamaktır.

Müşterilerinize bir şey karşılığında size telefon numaralarını vermeleri için bir sebep verin! Bundan sonra, onlara doğrudan promosyon mesajları gönderebilirsiniz.

Ayrıca müşterilerinizi ürün yolculukları hakkında nasıl bilgilendireceğinizi de planlamalısınız.

Sipariş vermekten gönderi güncellemelerini almaya ve teslimata ne zaman hazır olduğunu bilmeye kadar her konuda yanınızdayız. İptal/değişim seçeneği, kullanıcılar için işleri kolaylaştıracağı için bir artı olacaktır.

1- İşletme profilinizi doğru bir şekilde ayarlayın

Bundan en iyi şekilde yararlanmak istiyorsanız, WhatsApp Business profilinizi ilgili tüm işletme bilgileriyle doldurmanız önemlidir. Profil resminiz bunlardan en önemlisidir.

Bundan sonra çalışma saatlerinizi, web sitenizi, e-posta adresinizi ve (gerekirse) konumunuzu ekleyebilirsiniz. Son olarak, şirketinizin kategorisini ve açıklamasını ekleyebilirsiniz. Bu eylemler, şirketinizin meşruiyetini tesis etmek ve bu konuda ciddi olduğunuzu göstermek için gereklidir. Ayrıca, ürünlerinizi satamıyorsanız veya bununla mücadele ediyorsanız, çevrimiçi satışınızı artırmak için size kanıtlanmış en iyi püf noktaları ve ipuçlarını sağlayacak olan ürünleri çevrimiçi olarak ücretsiz olarak nasıl satacağınıza ilişkin bu eksiksiz kılavuzu inceleyin.

2- Hedeflerinizi ve temel performans göstergelerinizi (KPI'lar) tanımlayın

WhatsApp pazarlama stratejinize başlamadan önce pazarlama hedeflerinizi belirleyin. Bu aşama, dikkatinizi önemli görevlere odaklamanıza yardımcı olurken aynı zamanda neyin önemli ve neyin önemli olmadığı arasında bir sınır çizmenize yardımcı olacaktır.

Pazarlama huninizi gözden geçirerek ve kusurları belirleyerek başlayın. WhatsApp pazarlama planınızla takip edebileceğiniz şirket hedeflerini düşünmeye çalışın. Hedeflerinize ulaşıp ulaşmadığınızı belirlemede size yardımcı olacak KPI'ları belirleyin.

Bu yaklaşımı anlamanıza yardımcı olması için aşağıdaki örneği göz önünde bulundurun: Şirketiniz müşterileri elde tutmakta sorun yaşıyorsa, promosyon mesajları göndermek için WhatsApp'ı kullanabilirsiniz. Tıklamalar, katılım ve müşteri tutma oranları bu durumda KPI'larınız olabilir. Ayrıca, markanızı etkili bir şekilde artırmak veya ünlü bir etkileyici olmak istiyorsanız, etkileyici pazarlamanın ne olduğunu tam olarak öğrenin.

3- Bir marka kişiliği oluşturun

İnsanlar, kişisel olmayan işletmeler yerine birbirleriyle iletişim kurmayı tercih ederler. WhatsApp pazarlamasında etkili olmak için önce bir marka kişiliği oluşturmalısınız. Marka kişiliği, şirketinizin sahip olduğu özellikler, tutumlar ve değerler topluluğudur.

Pazar liderlerini hatırlıyor musunuz? Hepsinin kişilikleri var.

Örneğin, Apple yaratıcı ve akıllı görünüyor, Fanta neşeli ve rahat görünüyor ve Nike tutkulu ve enerjik görünüyor. Markanızın büyük olasılıkla kendine ait bir kişiliği vardır; en önemli özelliklerini ortaya çıkarmaya çalışın.

Bu kişi, ses tonunuzu ve potansiyel müşterilerle WhatsApp konuşmalarınızı yönlendirecektir.

Müşterilerinize gerçek bir insanla uğraşıyormuş gibi hissettirin. İmza olarak, bir şirketin adı yerine bir kişinin adını kullanmaya çalışın.

Ayrıca, yalnızca mükemmel hedefler oluşturmanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda kampanyanızı iyileştirip güçlendirebilmeniz için sonuçları etkili bir şekilde analiz etmenize de yardımcı olacak en iyi dijital pazarlama araçlarını burada bulabilirsiniz.

4- Mesajlaşma araçlarının avantajlarından yararlanın

"Dışarıda Mesajı", "Tebrik Mesajı" ve "Hızlı Yanıtlar", müşteri ilişkilerini güvence altına almak ve sürdürmek için mükemmel mesajlaşma çözümleridir.

Mesajları ihtiyaçlarınıza göre farklı zamanlar için planlayabilirsiniz; örneğin, biri size ilk kez mesaj gönderdiğinde veya 14 gün boyunca hareketsiz kaldıktan sonra karşılama mesajı otomatik olarak gönderilir.

Mesajın nedenine bağlı olarak hızlı yanıtlar göndermek harikadır ve yanıtları düşünmek söz konusu olduğunda size çok zaman kazandırabilir!

Bir WhatsApp Business hesabıyla, sosyal medya müşteri hizmetlerinizin verimliliğini ve kişiselleştirmesini artırabilirsiniz. Ayrıca, marka topluluğu değerinizi ve sadık kitle tabanınızı artırmak için ilgili içeriğinizi markalara ve mesleklere yaymak için LinkedIn pazarlama stratejilerini öğrenin.

WhatsApp Business, doğrudan mesajlaşma için bir kanal işlevi görmenin yanı sıra, tüketicilerle iletişimi geliştirmek için kullanabileceğiniz çok sayıda özellik içerir:

• Hızlı Yanıtlar. Kısayollar oluşturun ve sık sorulan soruların yanıtlarını şablon olarak kaydedin. Bu, sık sorulan soruların yanıtlarını yazarak geçireceğiniz zamanı geri kazanmanıza olanak tanır. Ayrıca, tüketicileriniz sorularına daha hızlı yanıtlar alacaklardır.

• Etiketler . Etiketler, kullanıcıları ve mesajları düzenlemek ve kategorilere ayırmak için kullanışlıdır. Bu, mesajlara öncelik vermenize ve geri dönen tüketicileri tespit etmenize olanak tanır. Önceden programlanmış etiketleri kullanabilir veya şirketinizle alakalı kendi etiketlerinizi geliştirebilirsiniz.

• Uzakta Mesajları ve Tebrik Mesajları. Bu otomatik mesajları, siz yapamıyor olsanız bile müşterinizin mümkün olan en kısa sürede yanıt almasını sağlamak için ayarlayın. Bir tüketici sizinle mesai saatleri dışında iletişim kurarsa, yanıt süreleri için beklentileri belirlemek için bu harika bir yaklaşımdır.

Tüm bunlara ek olarak, WhatsApp Business aracılığıyla denizaşırı müşterilerle iletişim kurmak basit ve ucuzdur.

5- Kullanıcı veritabanı oluşturmaya Büyük Değer Sunun

Whatsapp reklamsız kalacağından, müşteri tabanınızı büyütmek için onlara telefon numaraları karşılığında değerli bir şey sağlamanız gerekecek. Abonelik formları, bir tane edinmenin ve yeni kişiler edinmenin en etkili yoludur. Bir e-Kitap veya indirim gibi bir kurşun mıknatısı sunun ve web sitenizin farklı sayfalarına yerleştirin.

Bu bir promosyon, ücretsiz bir hizmet, ücretsiz bir hizmet veya değerli bilgiler vb. olabilir.

İpucu – Kullanıcıların numaralarını sizinle paylaşmalarını sağlamak için çekici bir promosyon tasarlayın. Onları WhatsApp'a ekledikten sonra, onlara kullanabilecekleri promosyonu/teklifi gönderin ve sizinle ilişkilerine başlayabilirler.

Ayrıca, herhangi bir kafa karışıklığı olmadan doğru yönde size yardımcı olabilecek ve zengin içeriğinizi etkili bir şekilde yaymanıza yardımcı olacak kanıtlanmış en iyi içerik pazarlama stratejisini öğrenin.

6- İncelemeler ve derecelendirmeler alın

Müşterilerinizden ürününüz veya hizmetiniz hakkında geri bildirim alabilirsiniz. Onlara bir ankete yanıt vermeleri için bağlantılar veya seçenekler sağlayın.

Bir iletişim aracı olarak WhatsApp, müşterilerinizi size daha doğru geri bildirim sağlamaya teşvik edebilir. Onlara geri bildirim sağlamaları için yaratıcı yollar sunun, sizinle etkileşime geçsinler.

7- İşletmenizi tanıtmak için hikayeleri kullanın

Müşterileri yeni ürünler, stoğa dönen popüler ürünler, sahne arkasında neler olup bittiği (diğer adıyla BTS), kazandığınız ödüller ve takdirler vb. hakkında bilgilendirmek için hikayeleri kullanın. Ayrıca, sosyal medya etkileşiminizi artırmak istiyorsanız Hashtag'leri nasıl etkili bir şekilde kullanacağınızı bilin.

8- Whatsapp işini bağla

WhatsApp'ı iş için kullanıyorsanız, markanızı daha fazla kanalda pazarlamak için kesinlikle Facebook ve Instagram gibi diğer sosyal sitelerle bağlantı kurmanız gerekir. Ve hedef kitlenizin markanızı kolayca hatırlamasına yardımcı olduğu için çok kanallı kullanmak çok önemlidir. İşte size WhatsApp business uygulamanızı diğer uygulamalara nasıl kolayca bağlayacağınızı anlamanıza yardımcı olacak pratik bir video.

9- Daha kolay takip için sohbetlerinizi etiketleyin

İşletmenizin büyüklüğüne ve doğasına bağlı olarak farklı hedefler için farklı bağlantılarınız olacak. Kişi adlarını “Ashna Blacktop June” gibi garip terimlerle tutmak yerine sohbetlere etiket eklemeye ve değiştirmeye devam edebilirsiniz. Ayrıca, ayrı gruplar için özel etiketler oluşturabilirsiniz!

9- Bir ürün kataloğu oluşturun

WhatsApp Business'taki katalog seçeneği, bir mobil vitrin ile karşılaştırılabilir. Müşterilerin uygulamadan çıkmak zorunda kalmadan ürünlerinize bakmasını sağlar.

WhatsApp, 2019'da ürün kataloglarını piyasaya sürdü ve ürünlerinizi sergilemenize izin verdi. Bu özellik, yeni ürünleri, sezonluk koleksiyonları veya en çok satan ürünleri vurgulamak için kullanılabilir.

Katalogla ilgili bazı önemli detaylar:

• WhatsApp ürün kataloğunuz en fazla 500 ürün alabilir.
• Potansiyel tüketicileriniz bunu inceleyecek ve ürünlerin bağlantılarını paylaşacak veya onlar hakkında size sorular soracaktır.
• Her ürün veya hizmet için bir başlık, fiyat, açıklama, ürün kodu, görsel ve ürüne ait bağlantı web sitenizde yer alabilir.
• Ayrıca tüm vitrin için bir bağlantı sağlayabilir veya WhatsApp kullanıcılarına bireysel katalog ürünleri gönderebilirsiniz.
• Web siteleri olmayan küçük işletmeler ve potansiyel girişimciler kataloglardan büyük ölçüde faydalanacaktır.

10- Grup sohbetlerinden yararlanın

Bu özellik ilk bakışta bir öncekine benziyor gibi görünse de arada bir ayrım var. Grup sohbetleri, yayın listelerinden farklı olarak, kullanıcıların birbirlerini görmelerine ve tüm grupla birlikte düşüncelerini yüksek sesle ifade etmelerine olanak tanır.

Sonuç olarak, tüketici diyaloğunu artırmak istiyorsanız grup sohbetleri faydalı olabilir. Örneğin, çevrimdışı bir etkinlik veya web seminerinden önce katılımcıları ısıtmak için bir grup oluşturabilirsiniz.

Başka bir durum, müşterilerinizin gruplar halinde satın alma kararları vermesidir. BT çözümleri, endüstriyel ekipman vb. gibi ayrıntılı ve pahalı ürünleri olan işletmeler için yaygın bir uygulamadır. Tüketici malı satıcıları da bu araçtan faydalanabilse de – Agent Provocateur örneğini hatırlayın.

Ayrıca, kendi web siteniz yoksa ve işletme sitenizi, blogunuzu veya çevrimiçi mağazanızı oluşturmak için sabırsızlanıyorsanız, Bluehost 7/24 teknik destek ile özel ihtiyaçlarınıza göre hazırlanmış bir barındırma planı ile başlamanıza yardımcı olabilir.

11- Pazarlamak için farklı gruplar oluşturun

Yüksek değerli müşterileri sadık tutmak için ilgi alanlarına göre ayrı gruplar oluşturabilir ve onlara mevcut ürün fiyatlarında ek indirimler sunabilirsiniz. Ayrıca onlara taze ürün örnekleri verebilir, geri bildirim isteyebilir ve herhangi bir öneri isteyebilirsiniz.

12- Bir yayın listesi yapın

Tek kelimeyle, bir yayın listesi, e-posta alıcılarının bir koleksiyonudur. Kişiler, birbirlerini görememeleri ve bağımsız olarak ileti almamaları açısından e-posta listelerinizdeki bölümlere benzer.

Bu özelliklerinden dolayı yayın listeleri hedefli reklamlar göndermek için idealdir. Örneğin, tüm VIP müşterilerinizin bir listesini derleyebilir ve onlara özel teklifler verebilirsiniz veya mevcut müşterilerinizden tavsiyeler isteyebilirsiniz, vb. Kitlenizin ilgisini ve ilgisini canlı tutmak için bu aracı kullanın.

13- QR kodlarını dahil edin

Herhangi bir şirketin en önemli odak noktası müşterilerinin kolaylığı olmalıdır. WhatsApp'ta etkileşimi artırmak için çeşitli çevrimdışı ve çevrimiçi organik ve ücretli pazarlama kampanyalarına WhatsApp sohbet QR kodlarını dahil edebilirsiniz.

Bu, şirketlerin yalnızca son kullanıcılarla doğrudan etkileşim kurmasını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda promosyon programlarının performansını ölçmek için bir ölçü sağlar.

14- Yayın selamları ve önemli bilgiler

Diwali, Noel, Eid ve Yeni Yıl gibi belirli etkinliklerde müşterilerinize ve tedarikçilerinize dileklerinizi göndererek onları gerçekten düşündüğünüzü bilmelerini sağlayabilirsiniz.

Bu aynı zamanda markanızın hatırlanmasına da yardımcı olacaktır. Yayınlar, yeni ürünlerin ne zaman piyasaya sürüleceği veya işletmenin birkaç günlüğüne ne zaman kapanacağı gibi kritik bilgileri iletmek için de kullanılabilir.

Bunlar, müşterileriniz için sorunsuz bir deneyim sağlamanıza yardımcı olabilecek birkaç fikirdir. Dijital pazarlamayı kullanarak WhatsApp pazarlamasından en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi öğrenin. Buna ek olarak, günümüzde herkes kariyer fırsatları veya kariyer fırsatları hakkında en yeni bilgileri arıyor. dijital pazarlamanın kapsamı .

15- Müşterilere hızlı hizmet verin

Gerçek zamanlı müşteri hizmetleri, küçük işletmelerin karşılayamayacağı bir lükstür, ancak WhatsApp, sizin ve küçük ekibinizin, tüketicilerinizin tüm sorularına anında yanıt vermenize olanak tanır.

Uygulama zengin medyayı desteklediğinden metin, ses veya video kullanarak kişiselleştirilmiş bir müşteri hizmetleri deneyimi sunabilirsiniz.

Yapabileceğiniz en kötü şey, bir WhatsApp mesajı almak ve ardından birkaç saat tepki vermemektir. Müşteri sorularıyla ilgilenmek için yeterli sayıda kişiye sahip olduğunuzdan emin olun.

16- Promosyon Kupon Kodlarını ve Hızlı Satışları Paylaşın

Tüketicilerinizin yeni Durum işlevini kullanarak işletmenizde yayınlamaları ve kullanmaları için özel promosyon kodları oluşturabilirsiniz. Durum, anında fotoğraf ve konum özelliğini kullanarak grubunuzdaki herkesin promosyonlarınız hakkında bilgi sahibi olmasını sağlayabilir.

Müşterileri çekmek ve dikkat çekmek için iki saatlik bir flaş indirim veya bir günlük özel kullanılabilir.

WhatsApp-Status benzersiz kuponları veya etkileşim seviyelerine dayalı promosyonlar ile promosyonu genişletebilirsiniz. Ayrıca, 7/24 en iyi müşteri desteğimizle birlikte Delhi'de çok uygun bir maliyetle yüksek kaliteli web sitesi tasarım hizmetleri alın.

17- Kısa Bağlantı Kullanın

Kısa bağlantıları paylaşmak kolaydır ve bunları istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz. İşletmeniz için kısa bir bağlantı, WhatsApp Business hesabınızdan otomatik olarak oluşturulan bir bağlantıdır.

Bu hızlı bağlantıya gitmek için şuraya gidin: WhatsApp Business uygulamasında Diğer seçenekler > İşletme araçları'na gidin. Otomatik oluşturulan bağlantıyı görmek için kısa bağlantıya dokunun.

18- En iyi satış sonrası hizmetleri sunmak

Geleneksel müşteri hizmetleri tekniklerinden farklı olarak WhatsApp, gösteriler, sorun giderme, abonelik yenilemeleri, izleme durumu vb. gibi satış sonrası sorunlarda müşterilerin işletmelerle iletişim kurmaları için hızlı, etkili ve basit bir yol sağlar.

WhatsApp, işletmelerin kalabalığın arasından sıyrılmasına yardımcı olmak için çok söz veriyor. İşletmeler, otomatikleştirilmiş konuşma akışları, operatörlerle canlı sohbet ve WhatsApp'ı çok kanallı pazarlama ile entegre ederek müşterilerine zengin bir deneyim sunabilir ve harika bir izlenim bırakabilir. Ayrıca, sayfa dışı stratejileri artırmak için, zengin geri bağlantılar elde etmenize yardımcı olabilecek en kaliteli, yüksek DA PA Web 2.0 Gönderim Sitelerini kullanmanız gerekir.

Talep Olan WhatsApp Pazarlama Yazılımları ve Araçları

İşleri kolaylaştırmak için en popüler WhatsApp pazarlama yazılımlarından ve araçlarından bazılarına göz atın:

• Whatsender Profili
• Hızlı Planlayıcı
• Önceden Hazırlanmış Pazarlama
• Ne yani
• wappext
• Agnitas
• Whatsapp Business API Korumalı Alanı
• Otomatik Patlama Habercisi
• Viking WhatsApp Pazarlama Yazılımı
• rap güçlendirici
• WappBlaster
• Waam-it
• Kurşun Myntra
• WhatsHash
• HubSpot Pazarlama Otomasyonu

Bu kaynaklardan bazıları ücretli, bazıları ise ücretsiz olarak temin edilebilir. Toplu mesajlaşma ve Whatsapp pazarlama stratejilerinizi tasarlama konusunda size yardımcı olabilirler. Daha fazla bilgi için, onlara bakabilirsiniz.

Sonuç: Whatsapp Pazarlama

Whatsapp pazarlaması, markanızı güçlendirmenin ve derin, uzun vadeli müşteri ilişkileri geliştirmenin mükemmel bir yoludur. Daha iyi sonuçlar için, müşterilerinizin tercih ettiği tüm kanallarda uzmanlaşmak için WhatsApp'ın ötesine geçin.

Daha odaklı bir yaklaşım stratejisi uygulamak istiyorsanız, profesyonel yardım gereklidir.

Sosyal medya pazarlamanız ve diğer dijital pazarlama ihtiyaçlarınız için özel ve özel eğitim ve strateji almak ve ayrıca personelinizi geliştirmek için Marketing Fundas'ın profesyonel ekibiyle bağlantı kurun.

İşletmenizin büyümesini etkili bir şekilde artırmak için kullanacağınız stratejileri derinlemesine incelemenize yardımcı olacak bu eksiksiz pratik WhatsApp pazarlama öğretici oynatma listesini izleyin.

Yolları ayırmadan önce en sık sorulan sorulardan bazılarını yanıtladık.

Sıkça Sorulan Sorular

S. Toplu WhatsApp pazarlaması nasıl yapılır?

Toplu mesaj göndermek için yukarıda belirtilen WhatsApp pazarlama araçlarından herhangi birini kullanabilirsiniz. Aynı anda milyonlarca kişiye mesaj iletmenizi sağlar.

S. WhatsApp pazarlamasının maliyeti nedir?

WhatsApp Business uygulamasını indirmek ücretsiz olduğundan, WhatsApp pazarlamasıyla ilgili herhangi bir masraf yoktur. Ek yazılım satın alırsanız ek maliyetlere maruz kalabilirsiniz. Ve WhatsApp pazarlamanızı halletmek için uzman bir kişiyi (dijital pazarlama uzmanı ajansı gibi) işe alırsanız, ödeyeceğiniz tek masraf onların ücretleri olacaktır. Ayrıca, doğru yönde gelişmiş bir kariyer oluşturmanıza yardımcı olabilecek Laxmi Nagar'daki en iyi Dijital Pazarlama Kurslarını arayın.

Bu blogun, WhatsApp pazarlamasının ne olduğunu, nasıl kullanılacağını ve markanızı ve satışları artırmak için WhatsApp Business ile ilgili her şeyi anlamanıza yardımcı olduğunu umuyoruz.

Whatsapp tabanını kurduktan sonra ilk olarak hangi Whatsapp pazarlama aracını ve stratejisini kullanacağınızı aşağıya yorumlayın.

Mutlu Pazarlama!

Önerilen Bloglar ve Hizmetler

• Bağlı kuruluş pazarlaması nedir?
• blog nedir
• Facebook reklam hataları
• Yüksek kaliteli potansiyel müşteriler nasıl oluşturulur?
• İnternetten ürünler nasıl satılır
• Linkedin pazarlama stratejileri
• En iyi dijital pazarlama araçları
• içerik pazarlaması nedir
• dropshipping nedir
• Bir e-ticaret işine nasıl başlanır
• Facebook grubu
• Twitter pazarlaması nedir
• youtube pazarlaması nedir
• Etkileyici pazarlama nedir
• Sayfa dışı SEO nedir
• Google Analytics nedir
• Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?
• E-posta Pazarlama Nedir?
• Snapchat Pazarlama
• Delhi'de PPC Hizmetleri
• Bluehost İncelemesi
• Sosyal Yer İşareti Siteleri Listesi 2022
• İşletme girişi Siteler Listesi 2022
• Etki Alanı Nedir?
• Arama motoru pazarlaması nedir
• Misafir Gönderi Siteleri Listesi
• SEO'da Link İnşası Nedir?
• Google Benim İşletmem
• Daha Fazla Müşteri Adayı ve Satış Nasıl Oluşturulur
• Dijital Pazarlama Becerileri
• Makale Gönderme Siteleri Listesi
• Laxmi Nagar'da Dijital Pazarlama Kursu
• Web 2.o Gönderim Siteleri listesi