Başarılı Bir Sosyal Medya Stratejisini Ne Yapar?

Sosyal medya pazarlama çabalarınızın, pazarlama stratejinizin geri kalanıyla uyumlu olduğundan emin olmak için sağlam bir sosyal medya stratejisi gereklidir. Tutarlılık anahtardır. Bir sosyal medya stratejisi için birçok farklı yaklaşım, stil ve düzen vardır.

Size sosyal medyayla ilgili hiçbir şeyin tek boyutlu bir yaklaşım olmadığını söylesem şaşırır mısınız? Evet, düşünmedim.

Muhtemelen merak ediyorsunuzdur, “Bir sosyal medya stratejisini başarılı yapan nedir?”

Sosyal medya pazarlama çabalarının birinci sınıf olmasını sağlamak için sosyal medya müşterilerimizin stratejilerine dahil ettiğimiz birkaç önemli noktamız var.

Sosyal Medya Stratejisi Hedefleri

Sosyal medya varlığı, bir işletmenin sanal dünyadaki doğrudan temsilidir. Bu nedenle, sosyal medya aracılığıyla temsil edilen işletme için iş hedeflerinin (satış, pazarlama, genel vb.) ne olduğunu öğrenin. Ardından, kullanıcı hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyeceksiniz.

• İşletmenin sunduğu ürün/hizmeti kimler kullanıyor? Neden? Niye?
• Ne sıklıkla dönüyorlar?
• Bu izleyici üyesi sosyal olarak nasıl görünüyor?

Bunların hepsi, sosyal medya stratejisi hedeflerini belirlemek için sorulacak (ve araştırma yoluyla cevaplanacak) harika sorulardır. Ardından, 3R'ye uyan hedefleri yazın: Ulaşılabilir, Gerçekçi, İlgili .

Bu bölümde, bir sosyal medya stratejisinde listelenen hedef sayısının müşteriye, iş hedeflerine ve ayrıca kullanılan sosyal medya ağlarının sayısına ve türüne göre değişeceğini belirtmek önemlidir.

Sosyal Medya Stratejisi Hedefleri

Bir sosyal medya stratejisinin asıl strateji bölümünün gerçekleştiği yer burasıdır. Bu hedeflerin her birini alın ve onlara ulaşmak için en iyi nasıl yaklaşılacağını formüle edin. Örneğin, "Sosyal yönlendirme yoluyla xyz.com'a yapılan ziyaretleri artırma" hedefiniz varsa, bu hedefe ulaşma hedefleriniz şunları içerebilir:

• Trafiğin xyz.com'a yönlendirilmesini teşvik eden sosyal medya içeriğinin küratörlüğünü yapmak;
• Sosyal olarak paylaşılan bloglama çabalarını güçlendirmek;
• Web sitesi içeriğini kullanıcıyla alakalı hale getirmek için en iyi SEO uygulamalarını kullanmak.

Objektif düzeyde başarılı bir sosyal medya stratejisinin anahtarı, mümkün olduğunca açıklayıcı olmaktır. Fazla muğlak olup o hedefe ulaşamamaktansa, hedefe ulaşmanıza yardımcı olacak yaklaşımları ve görevleri listelemek daha iyidir.

Markalaşma: Bir Sosyal Medya Stratejisinin En Önemli Amacı

Marka bilinirliği oluşturmak, her zaman sosyal medya pazarlamasının daha üst düzey bir hedefi olmalıdır. Hedef müşterileriniz markanızı yeterince gördüğünde sizi tanımaya başlayacaklar ve bu tanınma, daha yüksek dönüşümler ve ağızdan ağıza pazarlama ile birlikte geliyor.

Marka tanınırlığı oluşturmak için en az 5 temas noktası (tıklamalar, beğeniler, e-postalar vb.) gerekir ve sosyal medya bunun için mükemmel bir araçtır. Sosyal medya reklamlarını kullanarak kitlenizi hedefleyebilir ve yeniden hedefleyebilir ve bunu ilgi çekici içeriklerle güçlendirebilirsiniz.

Ancak sosyal medyada yaptığınız her şeyin temel amacı markalaşmak olduğundan, ölçülmesi de en zor olanıdır.

Kademeli marka bilinirliğini nasıl ölçersiniz?

Sosyal dinleme, bu kademeli eğilimi belirlemenin iyi bir yoludur: Zamanla, markadan daha fazla bahsedildiğini fark edeceksiniz.

Gezinme sorgularınıza (adınızı içeren arama sorguları) göz kulak olmak başka bir iyi yoldur: Marka odaklı aramanızda kademeli bir artış arayın. Search Console, sorgularınızı markalı sorgulara göre filtrelemenize olanak tanır, bu nedenle markalı aramanıza artan ilgiyi izlemenin harika bir ücretsiz yoludur:

Sosyal Medya Stratejisinin Diğer Unsurları

Stratejinin hedefler bölümünde yansıtıldığından emin olmak istediğiniz diğer bazı temel unsurlar arasında sosyal medya katılımı, içerik, paylaşılabilirlik ve ölçüm yer alır. Bir sosyal medya stratejisi, bir işletmenin en çok bakacağı ve faaliyetinizi ölçeceği ana belgedir. Bu diğer unsurların çoğu, nihai sosyal medya pazarlama uyumu için birbirini destekleyecek ve örtüşecektir.

Nişanlanmak

Bir sosyal medya izleyicisi, sosyal medya aracılığıyla gönderdiğiniz içerikle nasıl etkileşime girecek? Önlerine ne koyarsanız koyun, onları tıklamaya, paylaşmaya veya izlemeye nasıl teşvik edecek?

İçerik

İçerik, arama motoru pazarlamasının en önemli yönlerinden biridir. Yapışkan, alakalı, işin harika bir temsili ve merak uyandıran içerik oluşturmak sosyal medya altın gibidir!

paylaşılabilirlik

Yani, az önce yapışkan içerikten bahsettim - demek istediğim şu: Bu içerik parçası sosyal medyada ne kadar paylaşılabilir? İçerik nasıl “yapışacak”? Sosyal medyada yayınladığınız içerik, hayranları kişisel sosyal medya topluluklarıyla paylaşmaya ne şekilde ikna edecek?

WebCEO, Facebook ve Pinterest paylaşımlarına ve bu platformlardan oluşturduğunuz sosyal medya trafiğine göz atmanızı sağlayan bazı gelişmiş sosyal medya analiz araçları sunar:

Ölçüm

Sonuçlarınızı nasıl ölçeceksiniz? Ölçüm ne sıklıkla gerçekleşecek? Bir sosyal medya stratejisi, sosyal medya pazarlama çabalarınızın yıllık bir incelemesini sağlamanın harika bir yoludur. Ancak, çalışmanızı yıllık bazda olduğundan daha sık kontrol etmek isteyeceksiniz. Stratejinizi yılda en az iki kez dahili olarak ve bir dış kaynakla yılda bir kez gözden geçirmenizi öneririz.

Sosyal medya, günümüz toplumunda günlük hayatımızın bir parçasıdır. İş açısından bakıldığında, sizin için işe yarayan bir sosyal medya pazarlama stratejisi düşünmenin zamanı geldi.

Sosyal medya pazarlaması büyük farklılıklar gösterir ve işletmeniz için maliyet etkin kalırken hangi stratejilerin marka bilinirliği oluşturacağını bilmek zor olabilir. Maliyetleri nasıl düşük ve sonucu yüksek tutarsınız? Kendinize şu beş soruyu sorarak başlayın:

1. Hedef kitlem kim?

Sosyal medyada hedef kitlenizin kim olduğunu belirlemek çok önemlidir. Sosyal medya pazarlama çabalarınızı bu belirli kişilere ulaşmak için odaklayın. Her ne kadar Facebook, Twitter ve aileleri hedef alıyorsunuz? Facebook en iyi seçeneğiniz olabilir. İş arayanları veya diğer profesyonelleri mi arıyorsunuz? LinkedIn, bu kişileri hedeflemek için en iyi seçenektir. Hedef kitleniz genç nesilleri kapsıyor mu? Snapchat'i deneyin!

Hedef kitleniz için uygun olan sosyal ağı bulmak önemlidir; markanız için doğru olan bir başkası için doğru olmayacaktır.

2. Mesajım ne olacak?

İş hedeflerinizin ne olduğunu ve bu hedefleri bir sosyal medya pazarlama stratejisiyle uyumlu hale getirmek için nasıl manipüle edebileceğinizi belirleyin. Müşterilerinizin ürünlerinize veya hizmetlerinize neden ihtiyaç duyduğunu ve bu ihtiyaçları karşılamak için sosyal medya mesajlarınızı nasıl oluşturabileceğinizi anlamak önemlidir.

Sosyal medya hedef kitlenizle bağlantı kurmanın en iyi yolu, uygun bir pazarlama ve ilgi çekici içerik karışımı bulmaktır. Kitlenizle paylaştığınız ortak ilgi alanını kullanın ve onunla birlikte hareket edin.

3. Rakibim ne yapıyor?

İşletmenizin diğer alanlarındaki rekabetinizi izliyorsunuz, sosyal medya pazarlaması söz konusu olduğunda da aynısını yapın.

Rakiplerinizin sosyal medyadaki varlığını izleyin ve ne yaptıklarını ve izleyicilerinin nasıl tepki verdiğini görün. Hatalarından ders alın ve başarılarından yararlanın. Bu günlerde, sosyal medya takibi için rakiplerinizin taktiklerinin çoğunu ortaya çıkaracak birkaç akıllı araç var.

SharpSpring, rekabetçi izleme kurmanıza izin veren bazı harika sosyal özelliklere sahiptir. Ek olarak, Visualping, Instagram rakiplerinizi izlemenizi sağlar.

4. Sosyal medyaya ayıracak zamanım var mı?

İster sosyal medya çalışmalarını yürütüyor olun, ister pazarlama ekibinizin başka bir üyesi olacak, sosyal medyaya ayıracak zamanınız olduğundan emin olun.

Sosyal medya çabalarını ek görevler olarak listenize eklemeyin; bunu bir öncelik haline getirin. Gerçekçi bir şekilde sosyal medyayı bir öncelik olarak göremiyorsanız, sosyal medya pazarlamanızı halletmek için bir pazarlama ajansı kullanmayı düşünmenin zamanı gelmiş olabilir.

5. Sosyal medyanın yatırım getirisi nedir? Çabalarım işe yarıyor mu?

Bu, hemen cevaplayamayacağınız bir sorudur. Sosyal medya zaman alır ve sonuçlar bir gecede ortaya çıkacak bir şey değildir. Başlamak için, sosyal medya pazarlamanızı ölçmek için koyabileceğiniz birkaç hedef düşünün.

Yedi milyardan fazla mobil kullanıcının olduğu bir dünyada, erişilebilir olmak, şirketinizin pazarlama stratejisinin anahtarıdır. Bir veya birden fazla sosyal ağ sitesinde bir şirket profili geliştirerek markanıza kişisel, ulaşılabilir bir yüz eklersiniz. Ancak, sosyal medyada var olmanın çok daha fazla yararı vardır; gibi:

• Fotoğraflardan videolara ve bilgi grafiklerine kadar uzanan yaratıcı, özlü içerikle müşterilerinizin ilgisini çekin.
• Linkedin, Twitter ve Facebook reklamlarını kullanarak müşteri rezervasyon formunuzu tanıtarak potansiyel müşteriler oluşturmak için sosyal medyayı kullanın
• Sosyal medya, hedef pazarınızla doğrudan iletişim kurmanızı sağlar.
• Gönderdiğiniz içerik, güvenilirlik oluşturmanıza ve sektörünüzde bir otorite olmanıza olanak tanır.
• Bu ölçülebilir bir pazarlama taktiğidir.
• Markanızın müşterilerle kişisel, alakalı etkileşimler ve konuşmalar yapmasını sağlar.
• Sosyal medyada blogculara ve gazetecilere bağlanarak daha etkili bir blogcu sosyal yardım stratejisi geliştirmeye yardımcı olur.
• Şirketinizin bir web sitesi var mı? Trafik çekmenin sosyal medyadan daha iyi bir yolu var mı?
• İçeriğinizi kurşun mıknatıslara dönüştürmeden önce test etmek için sosyal medya reklamlarını kullanabilirsiniz.
• Pazarlama araştırması yapmak hiç bu kadar kolay olmamıştı; Şirketinizin Facebook sayfası aracılığıyla müşterilere anketler ve anketler gönderebilirsiniz.
• Sosyal medya pazarlaması, şirketinizin müşteri hizmetleri departmanının bir uzantısıdır.

Sosyal medya pazarlamasının faydaları saymakla bitmez. Mevcut müşterileri markanıza güvenmeye ve inanmaya teşvik ederek, içeriğinizi paylaşmalarına ve ürünlerinizi yeni bir hedef kitleye ulaştırmalarına izin veriyorsunuz.