2018'de Farklı e-Ticaret Nişleri İçin Hangi Pazarlama Kanalları Etkiliydi (2. Bölüm)

Tüm pazarlama kanalları, işletmelerin yeni müşteriler çekmesine ve mevcut alıcıları elinde tutmasına yardımcı olmayı amaçlasa da, her bir özel nişin özellikleri, her kanalın verimliliğini etkiler.

Orta ve Doğu Avrupa E-ticaret raporundaki bulgularımız, perakendecilerin nişlerinde daha iyi sonuçlar almak için pazarlama bütçelerini nasıl tahsis edeceklerini anlamalarını kolaylaştırabilir. Yazımızda, geçen yıl güzellik ve sağlık sektörü, kitapçılar, yemek dağıtım hizmetleri ve araba parçaları satan çevrimiçi perakendeciler için en fazla trafiği ve geliri hangi kanalların sağladığını özetleyeceğiz.

Güzellik ve Sağlık

Hemen hemen tüm güzellik mağazalarının çok sayıda takipçisi olan sosyal medya hesapları var, ancak bu pazarlama kanalı onlara hiç gelir getirmedi. Buna karşılık, e-posta pazarlaması bu niş içinde iyi performans gösterdi. Çektiği trafikten iki kat daha fazla gelir sağladı. Ancak organik arama liderdi; sitenin oturumlarının neredeyse yarısını çekti.

Kullanıcıların kozmetik web sitelerini doğrudan ziyaret etmeyi tercih ettiğini belirtmekte fayda var, bu da güçlü marka sadakatini gösteriyor.

Piyasa ortalama göstergeleri, Güzellik ve Sağlık mağazaları:

Av. sipariş değeri — 57 $

Dönüşüm oranı — %0,98

Hemen çıkma oranı — %43

Av. sayfa yükleme hızı — 7,9 sn

İşletmeler için ipucu: Güzellik ve sağlık mağazaları, analiz edilen tüm kategoriler arasında en yavaş sayfa yükleme hızına sahiptir - 7,9 saniye. Yükleme süresini iyileştirmek, hemen çıkma oranını azaltabilir.

Google hizmeti ile yükleme hızınızı kontrol edin .

Kitabın

Kitapların ucuz olmasından ve çoğu durumda başlığına veya yazar adına göre bulunmasından hareketle, web sitelerinde en yüksek hemen çıkma oranını (%60) ve organik ve ücretli aramanın mükemmel performansını görüyoruz. Ayrıca, kullanıcıların tanıdık olmayan bir mağazada iyi bilinen bir mağazaya öncelik vermek yerine cazip bir teklif bulma olasılığının düşük olduğunu gösteren marka sorgularının düşük göstergesini fark ettik.

CEE E-Ticaret Raporuna göre, 2018'de elde ettiği gelir, çekilen trafiği neredeyse iki kat aştığından, kitapçı sahiplerinin e-posta pazarlamasını geliştirmelerine değer .

Piyasa ortalama göstergeleri, Kitapçılar:

Av. sipariş değeri — 15 $

Dönüşüm oranı — %2,6

Hemen çıkma oranı — %60

Av. sayfa yükleme hızı — 5.5 sn

İşletmeler için ipucu: Mağazanızın piyasada rekabetçi fiyatları varsa, daha yüksek fark edilme şansına sahip olmak için Google ürün listeleme reklamlarını ihmal etmeyin. Bu tür çevrimiçi tanıtım, TBM'den daha fazla tıklama aldığı, bütçe tasarrufu sağladığı ve arama sonuçlarında ana rakiplerinizden bile daha üst sıralarda yer almanıza olanak sağladığı için 2019'da şüphesiz bir trend.

Araba parçaları

İçeriğe dayalı reklamcılık, bu niş içindeki dijital pazarlama kanallarının kralıdır. Bu bizi biraz şaşırttı çünkü otomobil parçaları mağazaları, sürekli değişen fiyatlar ve bulunabilirlik ile çok çeşitli farklı ürünlere sahip. Bu, reklam kampanyalarında kullanılan anahtar kelimeleri büyük ölçüde etkiler ve bu da reklam bütçenizi boşa harcama olasılığını artırır.
Organik trafik kaynakları, çoğu web sitesinin arama motorlarına optimize edilmesi oldukça zor olan belirli bir mimariye sahip olduğundan, piyasadaki en zayıf performansı göstermiştir.
Ayrıca sosyal ağların kategori içerisinde iyi çalışmadığına da dikkat etmeliyiz. CEE E-Ticaret Raporuna göre, e-posta pazarlaması 2018'de trafik çekme açısından bir başka "zayıf" dijital kanaldı .

Pazar ortalama göstergeleri, Araba parçaları mağazaları:

Av. sipariş değeri — 166 dolar

Dönüşüm oranı — %0,68

Hemen çıkma oranı — %40

Av. sayfa yükleme hızı — 6,8 sn

İş için ipucu: Web sitenizin tasarımını güncellemeye karar verdiyseniz, UX tasarımı geliştirme aşamasında bir SEO uzmanını dahil etmeye çalışın. Gelecekte arama motorları optimizasyonunu basitleştirecektir.
Ayrıca, reklam bütçenizi optimize etmek için bir TBM reklam kampanyası oluştururken otomatik teklifleri kullanmanızı tavsiye ederiz.

Yemek teslimi

Bu niş, analiz edilen tüm e-ticaret kategorileri içinde en yüksek dönüşüm oranı ile ayırt edilir - %3,04. Diğer şeylerin yanı sıra, en düşük ortalama sipariş değerine sahiptir - 13 ABD doları.
Hiç şüphe yok ki, organik arama tüm çevrimiçi gelirin neredeyse %65'ini sağladı ve tüm trafiğin %36'sından fazlasını çekti. Bu, sürekli değişen insan istek ve zevklerinden kaynaklanmaktadır.
Ancak, ücretli arama kanalı geçen yıl tüm oturumların neredeyse %38'ini çekti. Açıkça görülüyor ki, bu, kullanıcıların "Pizza Delivery Bronx" gibi benzer kalıcı sorgularla paket yemek aramasıyla alakalıdır ve hizmetler her zaman tekliflerle rekabet etmek zorunda kalır.

2018'de, yönlendirmenin yanı sıra doğrudan trafik de mükemmel sonuçlar göstermedi ve marka sadakatinin zayıf olduğunu gösterdi.

Pazar ortalama göstergeleri, Yemek Teslimat hizmetleri:

Av. sipariş değeri — 13 $

Dönüşüm oranı — %3,04

Hemen çıkma oranı — %38

Av. sayfa yükleme hızı — 7,3 sn

İşletmeler için ipucu: E-posta ve sosyal internet pazarlama kanalları, bu araçların işletmelerin müşterilerle iletişim kurmasına olanak sağlamasına rağmen meyvelerini getirmedi. Müşteriyi elde tutma konusunda size yardımcı olabilecek yollar yaratmak için içerik pazarlama stratejilerinizi gözden geçirmeye çalışın ve elbette tüketicilerinizin davranışlarını analiz edin. Özel teklifler, bonuslar oluşturun, müşterilerinize menünüzün nasıl değiştiğini bildirin ve spam'e eklenmemek için müdahaleci olmayın.
Örneğin, sosyal medya stratejisi çözümlerinden biri, tanıtım içeriklerinden kaçınmak ve bu süreçte mutfağınızla birlikte anketler, yemek tarifleri veya videolar ile bir tür topluluk oluşturmaktır. Birincil hedef – kullanıcınızın dikkatini çekmek ve yiyecek teslimatı ararken hizmetinizi hatırlamalarını sağlamak.

Sonuçlar

Orta ve Doğu Avrupa E-Ticaret Raporunda , bu nişlerdeki sonuçların önemli ölçüde farklı olduğunu ortaya koyduk. Organik arama sonuçlarında en üst sıralarda olmak, güzellik ve sağlık mağazaları ve yemek dağıtım hizmetleri için çok önemlidir - TBM reklamlarının verimliliği tüm e-ticaret sektörlerinde aşağı yukarı eşitti. E-posta pazarlaması, gıda dağıtım nişinde bu pazarlama kanalı toplam trafik ve gelirin %2'sinden daha azını sağladığında kozmetik mağazaları için en fazla trafiği üretti. Sosyal medya ağları, analiz edilen tüm perakende kategorileri için mükemmel sonuçlar göstermedi. Ortalama olarak, SMM kanalı tüm web sitesi trafiğinin %1'inden ve gelirin %0'ından daha azını oluşturdu.

Dijital pazarlama stratejinizi geliştirmek için bir önceki yazımızda elektronik, moda, ev ve bahçe ve çocuk mağazaları için hangi dijital pazarlama kanallarının etkili olduğunu inceleyin.