Büyük e-Ticaret Web Sitelerinde Kullanılacak Ürün Filtreleri

Ürün filtreleri, web sitesi performansını etkileyebilecek temel e-ticaret öğelerinden biridir. Kullanıcı deneyimi ve arama motoru optimizasyonu söz konusu olduğunda, iyi organize edilmiş kategori filtreleri büyük bir fark yaratabilir. E-Ticaret web sitelerinin yalnızca %16'sının müşterilerine uygun filtreleme deneyimi sağladığını bilmek sizi şaşırtacaktır .

Çok sayıda SKU'ya sahip web siteleri için iyi bir filtreleme sistemi, kullanıcı deneyimini bir sonraki düzeye taşıyabilir, satışları artırabilir ve SEO uygulamalarını geliştirebilir. En iyi şekilde yararlanmak için uygulamanız ve sürdürmeniz gereken e-Ticaret ürünlerini filtrelemek için iyi UX uygulamalarını keşfedelim. Ancak bunu yapmadan önce, ürün filtreleriyle ilgili bazı temel bilgilerle başlayalım.

E-Ticaret Arama Filtreleri Nelerdir?

e-Ticaret filtreleri, kullanıcının deneyimini kolaylaştırmak ve ürün aramasını çok daha doğru ve kolay hale getirmek için kullanılır.

Çok sayıda öğeye sahip herhangi bir çevrimiçi mağaza için birden fazla filtre gereklidir.

Filtreler belirli ve alakalı olmalıdır. Sunduğunuz ürünlerin türüne bağlı olarak, kullanıcılarınızın tüm arama sorgularını karşılayan filtreleri uygulamanız ve sürdürmeniz gerekir. Renk, boyut, fiyat, marka derecelendirmesi ve kategoriye özgü diğer filtrelerden sadece birkaçı .

Web sitenize yalnızca ürün filtreleri uygulamak, dönüşüm oranını %26 oranında artırabilir . Bununla birlikte, şirketlerin yalnızca küçük bir yüzdesi iyi filtreleme seçenekleri sunar. Bu nedenle, rekabette öne çıkma ve en iyi kullanıcı deneyimini sunma şansınız bu .

Filtreler ayrıca arama motoru optimizasyonu için harika çalışır. Kullanıcılar SEO filtreleri ile web sitenizde kolay ve hızlı bir şekilde gezinebiliyorsa, Google bunu fark edecek ve buna göre sıralanacaktır. Sonuç olarak, arama sonuçlarında daha iyi görünürlük garanti edilir ve yeni kullanıcıların e-ticaret mağazanızı görme ve ziyaret etme olasılığı daha yüksektir.

Filtre kullanmanın başlıca avantajlarından biri, kullanıcıların belirli bir ürün kategorisini, ister marka ister aradıkları ürün türü olsun, görebilmeleridir.

Çevrimiçi mağazanız yalnızca birkaç ürün satıyorsa, temel filtrelemeyi tercih edebilirsiniz (ne yazık ki, 2019'da en iyi e-Ticaret tasarımları için ödüllendirilen hemen hemen tüm web sitelerinin yaptığı gibi). Ancak, ne kadar çok ürün yelpazesi sunarsanız, web sitenizde kolay gezinme için o kadar fazla filtre sağlamanız gerekir. Filtreler, çeşitli ürünleri tanıtmak, daha geniş bir kitle kazanmak ve daha fazla satış sağlamak için harika bir fırsattır.

Gördüğünüz gibi, arama filtrelerinin potansiyeli çok büyük ve filtre sistemini e-Ticaret mağazanızda uygulamaktan ve sürdürmekten faydalanırsınız. Şimdi birkaç mükemmel filtreleme çözümü örneği göstereceğiz.

Zorunlu Olarak Kategoriye Özel Filtreler

Kategoriye özel filtreler, ürünleri belirli bir kategoriye uygun niteliklere göre sıralamak için kullanılır.

Diyelim ki geniş bir ürün yelpazesine sahip bir online bebek mağazanız var. "Bodysuits & Sleepsuits" kategorisinde öğeleri renk, beden veya cinsiyete göre sıralayabilirsiniz, ancak bu filtreler "Bebek Losyonları" kategorisinde garip görünecektir. Bunun yerine losyonları malzemelere göre sıralayabilirsiniz. Aynı zamanda marka filtreleri her iki kategoride de rahat gezinme sağlayabilir.

Bunun çıplak bir gerçek olduğunu düşünüyorsanız, işte size hızlı bir istatistik. Büyük e-ticaret web sitelerinin %42'si kategoriye özel filtreler KULLANMAZ. Anahtar rakipleriniz bu listedeyse, onların önüne geçmek için kolay bir fırsatınız var .

Bebek dükkanlarına geri dön. Simplebaby.com web sitesinde ebeveynler için belirleyici olabilecek kategoriye özel filtrelerin mükemmel bir örneğini bulduk .

Arama sonuçlarını daha da doğru hale getirmek için müşterilere aynı anda birden fazla filtre seçme fırsatı sağlamak da önemlidir . Aksi takdirde müşterileriniz aradıklarını bulmak için onlarca sayfayı kaydırarak zaman kaybetmek zorunda kalacaklardır. Filtre listeniz çok uzunsa, bunun da müşterilerin dikkatini dağıtabileceğini unutmayın .

Lütfen filtreleme sonuçlarının hızlı göründüğünden emin olun. Mükemmel filtreleme seçeneklerine sahip olsanız bile, bir kullanıcının sonuçların ekranda görünmesi için çok uzun süre beklemesi gerekip gerekmediği önemli değildir. Kusursuz bir kullanıcı deneyimi sağlamak için hız testleri yapmak zorunludur.

Tematik filtreler ürün değerini artırabilir

Kendinizi yalnızca temel filtreleme seçenekleriyle sınırlamanızı önermeyiz. Müşterileriniz için daha da faydalı olabilecek alışılmamış tematik filtreleri kolayca oluşturabilirsiniz.

İstatistiklere göre, önde gelen e-ticaret web sitelerinin %20'si bu ürün filtrelerini görmezden geliyor.

Bunları nasıl oluşturabilirsiniz? İlk yol, ürün anahtar kelimeleriniz için benzer sorguları analiz etmektir. Diyelim ki mikrofon satıyorsunuz. “El tipi”, “yaka” veya “USB” gibi tip filtrelerin ve “dinamik” veya “tüp” gibi kapsül tipi filtrelerin yanı sıra duruma göre filtreler ekleyebilirsiniz. Bunlar “konferans mikrofonları”, “vokal mikrofonları”, “video kamera mikrofonları”, “iPhone mikrofonları” vb. olabilir. Ürünler kategoriler arasında kesişebilir ve bu iyiden daha iyidir.

Bu filtreleme yaklaşımı, teknik özelliklerden habersiz olabilecek müşterilerinizin doğru ürünü daha hızlı seçmesini sağlar. Sonuç olarak, karar verme sürecini kısaltırsınız.

H&M'in tematik filtreler için başka bir çözümü var. Ürün değerini artırmak ve her kategori sayfasında marka hikaye anlatımlarını tanıtmak için özel sıralama özelliklerini kullanırlar.

Böylece üç tür filtre eklediler: Açıklanan Bilinçli Ürünler, H&M'de Geri Dönüşüm, H&M Take Care.

Bu yaklaşım yalnızca perakende web sitelerinde değil, aynı zamanda çevrimiçi rezervasyon hizmetlerinde de işe yarar.

Sonraki makalelerimizden birinde tartışacağımız Booking.com'daki sayısız dahiyane pazarlama özelliğinin yanı sıra, tematik filtreleme parametrelerinin yardımıyla ek mülk değeri sağlarlar.

Bir daire türü ve oda sayısı seçmenize olanak tanıyan yaygın filtrelerin yanı sıra, kullanıcılar konum puanına, yakınlarda yapılacak eğlenceli şeylere vb. bağlı olarak aramayı daraltabilir.

İyi yatay filtreleme tasarımı, müşteri deneyimini iyileştirir

Tasarım filtreleme söz konusu olduğunda, temel olarak, e-Ticaret web siteleri için iki yaygın seçenek vardır. Geleneksel bir kenar çubuğu menüsünü tercih edebilir veya son birkaç yılda gerçek bir trend haline gelen yatay bir filtreleme tasarımına gidebilirsiniz. Dahası, müşterilerinize e-ticaret mağazanızı kullanırken en iyi deneyimi sunmak için bu iki yaklaşımı birleştirebilirsiniz.

E-Ticaret web sitelerinin %24'ü, tüketiciler göz ardı etme eğiliminde olduğundan, geleneksel filtreleme kenar çubuğunu birleştirilmiş yatay filtreleme ve sıralama aracı lehine terk etti.

Ancak, verimliliğine rağmen, yatay filtrelemenin büyük bir dezavantajı vardır. Yalnızca ekranın genişliğini kullanabildiğiniz için en alakalı ve popüler filtreleri koyabileceğiniz sınırlı bir alanınız var. UX/UI ayarlamaları açısından oldukça zorlayıcı olabilir ancak sonuçlar buna değer.

Johnlewis.com, bu tasarım sorununu, açılır filtreleme menüsünden kaçınarak simgeler yardımıyla çözmüştür. Bize göre, çözüm açık ve bilgilendirici görünüyor.

Uygulanan en üstteki filtrelere sabitlenmiş, ticari bir işlevi yerine getirebilir

Test, uygulanan filtrelerin hem bir kenar çubuğundaki orijinal konumlarında hem de filtreleme listesinin en üstünde görüntülendiğini gösterdiğinde , bu müşteri deneyimini iyileştirebilir . Her şeyden önce, çünkü bu, kullanıcıların uygulanan bir filtreleme parametresini bulması ve atması için daha uygundur.

Ancak araştırma, e-ticaret web sitelerinin %42'sinin uygulamalı filtreleri en üste getirmediğini gösterdi.

Bazı web siteleri önceden uygulanmış filtreler kullanır. Örneklemek için, Johnlewis yaklaşımını gözden geçiriyoruz. Kategori sayfasını ilk ziyaret ettiğinizde, 7 parametrenin zaten seçilmiş olduğunu fark edersiniz. Uygulanan peşin özniteliklerin yardımıyla, mağazacılık sorununu çözer ve satmaları gereken belirli ürünlere öncelik verirler.

Düşünceli tasarım, üstte düzenlendiğinden herhangi bir filtrenin atılmasına veya yeni bir tane eklenmesine izin verir.

Son düşünceler

Kaliteli SEO ve kategori filtrelerinin uygulanmasının ve yönetiminin önemi tartışılmaz. İyi düşünülmüş filtreler, e-ticaret iş sonuçlarınızı hızlandırabilir.

Yukarıda açıklanan filtreleme uygulamaları, müşteri deneyiminizi geliştirmek için mükemmel ipuçlarıdır ve somut sonuçlar görmeniz uzun sürmez.

İyi çalışan işletmenizin e-ticaret sektöründe gelişmesini istiyorsanız, web sitesinde iyi bir filtreleme sistemine sahip olmak çok önemlidir. Daha sadık müşteriler ve daha yüksek gelir elde etmek için e-ticaret mağazanızda filtre UX kalıplarını uygulamaya başlayın . Ürün kategorilerini denemekten korkmayın ve en son trendleri ve en iyi uygulamaları takip ettiğinizden emin olun.