Tercih testi ne zaman ve nasıl yapılır? | UX araştırması #25

Tercih testi, popüler bir UX araştırma yöntemidir. Başarısının anahtarı, iyi anlaşılmasında ve dikkatli hazırlanmasında yatmaktadır. Tercih testi ne zaman ve nasıl yapılır? A/B testinden nasıl farklıdırlar? Nihai ürünü işlevsel ve görsel olarak nasıl geliştirebilirler? Öğrenmek için okumaya devam edin!

Tercih testi ne zaman ve nasıl yapılır? - içindekiler:

1. Tercih testleri nelerdir?
2. Niteliksel ve niceliksel tercih testleri
3. Tercih testleri ne zaman yapılmalı?
4. Tercih testi ile A/B testi arasındaki fark nedir?
5. Tercih testleri nasıl yapılır?
6. Özet

Tercih testleri nelerdir?

Tercih testi, deneklerle birkaç (genellikle iki ila üç) tasarım seçeneğini paylaşmayı ve onlara tercihlerini (hangi tasarımı daha çok sevdiklerini ve nedenini) sormayı içeren bir araştırma yöntemidir. Diğer testlerden farklı olarak, tercih testi özellikle ürünlerin ve tasarımın görsel yönlerine odaklanır. Bu çalışma, kullanıcı ve marka algısı hakkında daha fazla bilgi edinmenize ve sahip oldukları duygu ve hisleri keşfetmenize yardımcı olabilir. Tercih testleri ayrıca bir tasarımı görsel çekiciliği, marka tutarlılığı ve genel güvenilirliği açısından değerlendirmenize olanak tanır.

Tercih testi, araştırmacılara ve tasarımcılara kullanıcı zevkleri hakkında doğrudan bilgi ve farklı tasarımlar (görsel olarak) hakkında ne düşündükleri hakkında bilgi verdiği için UX'te kullanışlıdır. Sonuç olarak, yöntem, önemli kararların tasarım sürecinin erken aşamalarında alınmasına olanak tanır ve şirketi, son kullanıcıya hitap etmesi pek mümkün olmayan bir tasarıma gereksiz yere zaman ve enerji yatırımından kurtarır.

Tercih testi, hedef kullanıcıya görsel olarak neyin çekici geldiğini ve nedenini anlamayı amaçlar. Test sonuçları, bir sayfadaki renk şemalarının veya hiyerarşilerin genel planlamasından yazı tipi ve simge seçimi gibi belirli kararlara kadar tasarım sürecinin birçok aşamasında kullanılabilir.

Niteliksel ve niceliksel tercih testleri

Kalitatif ve kantitatif tercih testleri arasında ayrım yapabiliriz. Niteliksel olanlar genellikle, kullanıcıya ürünün farklı versiyonlarını gösterdiğimiz ve ardından en çok hangisini beğendiklerinin sorulduğu bir röportaj şeklindedir. Niteliksel testler aynı zamanda kullanıcının gösterilen tasarımların her birine yönelik izlenimlerini ve tutumlarını inceler ve yalnızca hangi tasarımı en çok sevdiklerini değil, aynı zamanda "neden bu tasarım?"

Nicel tercih testleri, kullanıcıların tercih ettikleri tasarımı ve her birine karşı ne tür bir tutuma sahip olduklarını seçtikleri bir anket şeklini alabilir. Bu, nitel testlerden çok daha büyük bir anket grubundan geri bildirim alınmasını sağlar ve sonuçların tüm kullanıcılara genellenebileceğine dair daha fazla güven sağlar. Nicel tercih testi, tasarım nispeten basit olduğunda ve çok sayıda tarama içermediğinde ve şirket, kullanıcıların bir sürümü diğerinden daha çok tercih etme nedenlerini bildiğinde uygundur.

Tercih testleri ne zaman yapılmalı?

Tercih testlerini tasarım sürecinin çeşitli aşamalarında çalıştırabilirsiniz. Bununla birlikte, şirket projeye zaman ve para yatırmadan önce bile, kullanıcılardan ilk geri bildirimleri almak için genellikle tasarım aşamasının başlarında gelirler. Bu şekilde hangi yönün daha uygun maliyetli olduğu ve neden olduğu belirlenebilir.

Sıfırdan bir ürün oluşturmayan ancak mevcut bir çözümü yeniden tasarlamayı planlayan şirketler, tasarımlarını rekabete karşı kontrol etmek için bir tercih testi yapabilir.

Tercih testi ile A/B testi arasındaki fark nedir?

En basit ifadeyle – A/B testi daha sonra, nihai tasarım neredeyse hazır olduğunda ve kullanıcılar tasarımla canlı olarak etkileşime girebildiğinde yapılırken, tercih testi sürecin başlarında – bir prototip, model ve hatta tasarımın bir taslağı üzerinde yapılır. . Tercih testi, bir kullanıcının hangi tasarımları neden tercih ettiğini ürün bitmeden anlamakla ilgilidir.

Diğer bir önemli fark, A/B testlerinin KPI'lara (Anahtar Performans Göstergeleri) dayanmasıdır. Farklı varyasyonların kullanıcı davranışını ve iş hedeflerine ulaşılmasını nasıl etkilediğini belirlemeye yardımcı olurlar. Örnek olarak, çevrimiçi mağazasındaki haber bülteni kayıtlarının sayısını artırmak isteyen bir şirket, hangi öğe renginin daha fazla dönüşüm sağladığını inceleyerek CTA düğmesini A/B testi yapmaya karar verir.

Tercih testleri nasıl yapılır?

1. Araştırma hedeflerini tanımlayın

Diğer yöntemlerde olduğu gibi en önemli şey hedefleri ve araştırma sorularını belirleyip görünür bir yere yazıp test katılımcılarına sunmaktır. Öncelik, kullanıcıların hangi tasarım varyantını tercih ettiğini anlamak mı? Amaç, her bir projeyi bireysel olarak nasıl algıladıklarını öğrenmek mi?

Ayrıca şirketin ne tür geri bildirim istediğini belirlemeye değer - niteliksel veya niceliksel. Ayrıca tüm tasarım seçeneklerinin işlevsel olduğundan emin olmalısınız.

2. Yanıtların nasıl ölçüleceğini belirleme

Katılımcıların içgörü paylaşımı, nitel veya nicel testlerin yapılıp yapılmadığına bağlı olarak değişebilir. İşte bazı olasılıklar:


• Açık uçlu sorular – bu şekilde katılımcılar seçimlerini tartışabilir, örn. Hangi tasarımı tercih edersiniz? O neden hoşuna gidiyor? Bu sayfadaki bilgiler sizin için açık ve anlaşılır mıydı? Bu ekranda gezinmek sizin için ne kadar kolaydı? Bu sitenin tasarımıyla ilgili neyi beğendiniz?
• Kapalı sıfatlar listesi - ellerinde belirli sıfatlar bulunan, örneğin klasik, minimalist, zarif, katılımcılar bunları değerlendirilen hastalara atayabilecektir.
• Varyantları 3-5 kelime (sıfat) ile açıklama isteği .
• Sayısal değerlendirme – hangi tasarımın belirli marka özelliklerini en iyi temsil ettiğini belirlemeye yardımcı olur.

Tercih testine katılanlar (ve UX'teki diğer araştırma yöntemlerinin yanı sıra) çoğunlukla kibardır ve acımasızca dürüst olmaya açıkça teşvik edilseler bile genellikle tasarımı doğrudan eleştirmekten kaçınırlar. Bu nedenle, bazen bir ürünü diğerlerine tercih etmenin gerçek nedenlerini bulmak için dolaylı yöntemler kullanmak daha iyidir.

3. Test katılımcılarını toplayın

Kullanıcılarla araştırmanın genel ilkelerine göre, hedef müşterileri olabildiğince yakından yansıtan denekler bulmak gerekir. Belirtilen hedefe bağlı olarak, mevcut müşteriler (şirket kullanım bağlamını anlamalarını istiyorsa) veya ürünle ilgisi olmayan kişiler (çalışma önyargısız yeni bilgiler vermekse) olabilirler.

İşe almadan önce, katılımcı sayısını (20-30 katılımcı önerilir), onlara ulaşma yöntemini ve araştırmaya katılmak için olası bir teşviki belirlemeniz gerekir.

4. tercih testi yap

Teste başlamadan önce, katılımcılara tüm süreci ve beklentileri anlatmak iyi bir fikirdir. Test sadece tasarımları göstermemeli, aynı zamanda takip soruları da sormalıdır. Bu, araştırmacının, katılımcıların neden belirli bir seçeneği seçtiklerini ve tercihlerini göz önünde bulundurarak prototipin nasıl geliştirilebileceğini bulmasına yardımcı olacaktır.

5. Tercih testlerinin sonuçlarını analiz edin

Sonuçları analiz etmeden testler yapmak şirkete fazla bilgi getirmez, bu yüzden bu adımı atlamayın. Niteliksel testler için, benzer yanıtları gruplandırın ve ortaya çıkan kalıpları bulun. Kantitatif test ile en çok tercih edilen cevabı çıkarmaya değer. Ancak, fark yeterince belirgin değilse, gözden geçirilmiş bir taslak üzerinde yeniden test edin.

Özet

Tercih testi, kişisel tahminler yerine kullanıcı tercihlerine dayalı tasarıma yardımcı olabileceğinden, tasarım sürecinin başlarında yapılmaya değer. Ek olarak, bu çözümün uygulanması daha kolaydır ve A/B testinden daha az maliyetlidir.

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'ta meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazar: Klaudia Kowalczyk

Kelimelerle ifade edilemeyenleri tasarıma aktaran bir grafik ve UX Tasarımcısı. Onun için kullanılan her renk, çizgi ya da yazı tipinin bir anlamı vardır. Grafik ve web tasarımı konusunda tutkulu.

Tüm gönderileri görüntüle

kullanıcı deneyimi araştırması:

1. UX araştırması nedir?
2. UX araştırma türleri
3. Araştırma soruları nelerdir ve nasıl yazılır?
4. UI/UX projeleri için gereksinim toplama süreci
5. Paydaş görüşmeleri tasarım süreci için neden çok önemlidir?
6. Toplanan müşteri verilerimizden nasıl yararlanılır?
7. İyi bir UX araştırma planı nasıl oluşturulur?
8. Bir araştırma yöntemi nasıl seçilir?
9. Pilot testler, UX araştırmasını nasıl geliştirebilir?
10. UX çalışması katılımcı alımı
11. UX araştırma katılımcılarını bulmak için kanallar ve araçlar
12. UX Research için tarama anketi
13. UX Araştırma Teşvikleri
14. Çocuklarla UX araştırması
15. Keşif araştırma yöntemleri
16. Masa başı araştırma nedir?
17. Kullanıcı görüşmeleri nasıl yapılır?
18. Günlük çalışmaları nasıl yapılır?
19. Araştırmada odak grupları nelerdir?
20. Etnografik araştırma nedir?
21. Anket araştırması
22. UX'te kart sıralama nedir?
23. değerlendirici araştırma nedir?
24. Kullanılabilirlik testi nasıl yapılır?
25. Tercih testi ne zaman ve nasıl yapılır?
26. UX'te A/B testi nedir?
27. UX testinde göz izleme
28. Ağaç testi nedir?
29. İlk tıklama testi
30. UX araştırmasında görev analizi nedir?