Email Blast Göndermek İçin En İyi Zaman Ne Zaman?

E-posta kampanyaları göndermek için en iyi zamanın ne zaman olduğu sorusu, e-posta patlamaları göndermek için en iyi zamanın ne zaman olduğuyla çok farklı bir sorudur, ancak e-ticaretle uğraştığımız için süreç ve düşünceler hemen hemen aynıdır.

Sizi bu makaleye hangi senaryo getirdiyse, aşağıdakiler geçerlidir: e-posta patlamalarını tek başına kullanmak, e-ticaret tekliflerini iletmek için etkili bir strateji değildir, yalnızca hem yerinde hem de site dışı reklam stratejisiyle iyi planlanmış bir entegre pazarlama stratejisiyle sağlıklı bir dönüşüm oranı ve yatırım getirisi.

E-posta patlamalarıyla ilgili sorunlara bakalım.

Google gibi sağlayıcıların sunduğu ücretsiz kişisel e-posta hizmetleri, perakende e-ticaret haber bültenlerine kaydolurken çoğumuzun kullandığı hizmetlerdir.

Bu sağlayıcılar, e-postaları spam olarak etiketlememizi çok kolaylaştırıyor. Ek olarak, AI kullanırlar, bu nedenle alıcıların çoğunluğunun promosyon e-postalarınızla nasıl etkileşime girdiğine bağlı olarak promosyon e-postalarınızın nasıl işlendiğini belirler.

Büyük olasılıkla, doğrudan okunmadan çürüyecekleri promosyonlar sekmesine gidecekler. E-postalarınız, yalnızca onlar hakkında bilgi sahibi olsalar, müşterilerinizin ilgisini çekebilir.

E-posta patlamaları göndermeyle ilgili sorun, spam olmamasına (abone olmalarına rağmen) genellikle istenmeyen olmalarıdır, belirli bir durumda beklemiyorlarsa, açık oranlarınız hayal kırıklığı yaratacaktır, bu da başlı başına Google'ın spam'inin bir başka göstergesidir. AI.

Sonuç olarak, e-posta patlamaları göndermek için en iyi zamanın ne zaman olduğu sorusunun yanıtı, asla tek başına değildir, çünkü ters etki yapar ve gelecekte e-posta teslim edilebilirliğinize zarar verebilir.

Perakende tatillerine kadar olan dönemde web sitesi ziyaretçilerinin dikkatini çekmek ve tutmak, web mağazası sahipleri için gerçek bir zorluktur. Çok fazla rakip teklif ve web sitesi var.

Tarihsel olarak, perakendeciler büyük ölçüde e-posta patlamalarına güvendiler, ancak bu hala yaygın bir senaryo, bir şeyler değişiyor. İçeriği hassas hedefleme yoluyla kişiselleştirme yeteneği sayesinde, perakendeciler çok cihazlı ve çok kanallı tüketici yolculuklarını dikkate alan entegre kampanyalar kullanarak kanallar arası pazarlama kullanımında giderek daha sofistike hale geliyor (bu yeni normdur).

Gelişmiş mesajlaşma araçları artık dönüşüm hunisinin herhangi bir aşamasında otomatikleştirilmiş, kişiselleştirilmiş yerinde mesajları tetiklemek için kullanılabilir. Amaç, her zaman ziyaretçiler hakkında daha fazla bilgi edinmek ve onlara ne istediklerini sorarak onları test etmektir, böylece perakendeci onlara sağlayabilir.

Bu, bireyleri hemen göndermek için (gerçek zamanlı olarak, burada toplu liste gönderilmez) ve daha sonra sosyal medya veya PPC reklamcılığı veya yerinde mesajlar sağlayan gelişmiş pazarlama otomasyon araçları aracılığıyla yeniden hedefleme için ilgi alanına dayalı listelere bölerek elde edilir. bunları otomatik olarak bölümlere ayırabileceğiniz e-posta otomasyon platformu (örneğin OptiMonk).

Peki, bu gelişmiş iletişim ekosistemini göz önünde bulundurarak, e-posta kampanyaları göndermek için en iyi zaman ne zamandır? Buna daha sonra geleceğim.

E-postaların toplu olarak gönderilmesi artık önlenebilir, bunun yerine, web sitenizle etkileşim yoluyla elde edilen belirli tetikleyicilere/hedeflere dayalı kampanya gönderimine sahip küçük kişiselleştirilmiş segmentler kullanın. Bu yaklaşımla, ayrım gözetmeksizin büyük e-posta listeleri göndermeye gerek yoktur.

Çevrimiçi perakendeciler için zorluk, müşterileri nasıl heyecanlandıracakları ve web sitesi ziyaretçilerinin satış etkinliğinize ilişkin beklenti ve beklentilerini nasıl oluşturacakları ve bunu potansiyel müşterileri rahatsız etmeden veya yabancılaştırmadan nasıl yapacaklarıdır. E-postalarınızı istemek için onlara ihtiyacınız var . Bu, bir tüketici psikolojisi anlayışıyla ve kişiselleştirmeyi artırarak başarılabilir.

• Hem tatil etkinliklerinin hem de geçerli tekliflerin doğası gereği zaman sınırlı olduğu gerçeğinden yararlanın. Bu gerçek, bir üst başlık (nanobar) aracılığıyla sağlanan bir geri sayım sayacı oluşturularak veya yerinde bir açılır pencere yerleşimi mesajıyla vurgulanabilir. E-posta mesajlarınızdan trafik geliyorsa, bu zaman sınırlı özellik, hemen olmasa bile dönüşümü artıracaktır. Ayrıca satışların %50'sinin 5. temastan sonra gerçekleştiğini unutmayın. E-posta takiplerinizi optimize etmenin ve tüm gününüzü harcamamanın harika bir yolu, e-posta otomasyon araçlarını kullanmaktır.
• Etkileşim ve işlem yapıldığında (mikro dönüşüm), ziyaretçilerin/kullanıcıların belirli bir damla kampanya listesine otomatik olarak segmentasyonunu tetiklemelidir. Herhangi bir e-posta pazarlama platformu aracılığıyla gönderilen damla kampanyanız, etkinliğe giden dönemde en az 3-5 gün arayla e-postalar ile gelen kutularında her zaman mevcut olacaktır.
• OptiMonk'u kullanarak ziyaretçileri ilgi alanlarına ve diğer birçok faktöre göre segmentlere ayırabilirsiniz. Müşteri ilgi alanlarına (ilgili ürünler) hitap eden teklifler oluşturabilir ve ürünleri paketleyebilir ve belirli ilgi gruplarına hitap eden teklifler oluşturabilirsiniz.

Kara Cuma (BF) Amerika'da yılın en yoğun alışveriş günü olduğu için iyi bir örnek teşkil ediyor. Her yıl daha fazla müşteri Kara Cuma'da sırada beklemek yerine çevrimiçi satın almayı tercih ediyor, ayrıca önceki hafta boyunca satın alıyor, Kara Cuma'yı hafta sonuna ve özellikle dijital ürünler için Siber Pazartesi'ye etkili bir şekilde genişletiyor.

Fiziksel mağazaların çevrimiçi mağazalara göre pek çok avantajı olmasına rağmen (dokunma ve koku alma duyuları dahil), kolaylık ve fiyat rekabeti nedeniyle hala yalnızca çevrimiçi perakendecilere kaybediyorlar.

Düşük genel giderler, çevrimiçi perakendecilerin büyük indirimler yapmalarını ve/veya ücretsiz nakliye ve iade sağlamalarını sağlar, hatta bazıları ilk kez alıcıyı elde etmek ve bir rakibin bu ilk satışı yapmasını engellemek için zararına bile satar.

İletişiminizi ve promosyonlarınızı nasıl planladığınız, bloktaki en ucuz olmaktan ziyade başarıyı belirleyecektir. Aşağıda iletişim kurmak için kullanılan kanallar, tüketici tarafından kullanılan kanallara bağlıdır. Pazarlama otomasyonu artık, kullanıcı tercihine göre iletişim kanalını seçmek için araçlar sağlıyor.

Zaman çizelgesi örneği:

Zaman Çizelgesi - Kara Cuma, 29 Kasım 2019

1. hafta:

Kampanya Başlangıç ​​noktası: 31 Ekim (Perşembe 10:00).

Sebep – Aylık maaş gününden önce. Kara Cuma günü çılgın tasarruflar yapmak için paralarını biriktirmeleri için bir hatırlatma.
Yerinde Geri Sayım sayacı afişi başlar (web mağazası nanobarında).
Kara Cuma Öncesi Teklif (Kara Cuma teklifi kadar büyük değil), acele etmeyin, stokta yok işaretini riske atmayın.

Hafta 2:

5 Kasım Salı 16:00), Özel indirim + %15 BF öncesi indirim (yalnızca en karlı ürünler – ilgili ürünler – müşteri ilgisine göre). Kaydırılacak çok stok var. Bir indirim için öğelerin paketlenmesini sağlayın. Birincil üründe özel indirim yoktur, indirim yalnızca gruplandırılmış ürünlerin satışının bir parçası olarak yapılır.
7 Kasım Perşembe 10 am) İlk e-postaya bir sonraki hafta gelecek öğeler, farklı öğeler teklif edin. Ayrıca 1. hafta ürünleri için düşük stok uyarısı (kıtlık + aciliyet hissini teşvik edin). Bir satın alma yapılmışsa kampanyayı sonlandırın.

3. Hafta (12 Kasım Salı 16:00):

2. Hafta teklifleri, ziyaretçilerin en çok Kara Cuma öncesi indirim (tarama geçmişi – ürün kategorisi segmenti) olarak ilgilendikleri, ancak yalnızca başka bir ürünle birlikte paketlendiğinde (ek satış) indirimli ürünler. Her zaman olduğu gibi, ücretsiz gönderim ve harika iade politikanızı net ve güven uyandıracak şekilde tutun.
14 Kasım Perşembe 10 am) Kullanıcılara ilgilendikleri ürünü satın alarak ne kazanacaklarını hatırlatın. Müşterinizin ürününüzü satın alarak üstesinden gelmek istediği ortak acı noktaları nelerdir? Ürününüzün ortaya çıkaracağı duygusal bir sonuç sattığınızı unutmayın. Ürününüz sorunlarını nasıl çözecek, acılarına empati gösterecek ve sorunlarını çözdüklerinde alacakları sevinci nasıl gösterecek.

4. Hafta:

Sepet değeri ne kadar yüksek olursa, bu OptiMonk özelliğinin kullanım durumu için teklifin değeri (Avon örnek olay incelemesine göz atın) o kadar yüksek olur.
İlgilenilen öğeyi indirimli yapın, ancak ek satışı o kadar iyi yapın ki, bunun yerine daha fazla indirim isteyecekler veya ücretsiz bir ürün almayı düşüneceklerdir.
Kullanıcılara ürünü satın alarak ne kazanacaklarını bir kez daha hatırlatın.

Kara Cuma geldiğinde, e-posta gelen kutusunda o kadar çok teklif olacak ki, Kara Cuma'nın kendisine e-posta göndermek gereksiz görünebilir. Bununla birlikte, bazı bilinçli alışveriş yapanların en iyi teklifi beklediği söyleniyor. Verilerinizden ne istediklerini bileceksiniz.

Kara Cuma gibi önemli tarihlerde çok fazla dinlenirken, çevrimiçi kampanyalarınızın ve genel olarak iletişiminizin her yönünü titizlikle planlamak çok önemlidir.

En önemli görevlerden biri, e-posta kampanyalarınızı planlamaktır ve stratejinizdeki küçük değişiklikler, kârlılığınızda büyük bir fark yaratır.

En temel görev, e-posta kampanyalarınızı doğru zamanda çıkacak şekilde ayarlamaktır, bir şeylerin ne sıklıkla yanlış gitmesi şaşırtıcıdır. Peki bir e-posta patlaması göndermek için en iyi zaman ne zaman?

Yukarıdaki Kara Cuma örneğinden, önerilen iletişimin Salı ve Perşembe günleri gerçekleştiğini fark etmiş olabilirsiniz. Bunlar, sabah 10.00 ile öğlen arasında ve öğleden sonra 16.00 civarında bir e-posta patlaması göndermek için en iyi zamanlardır. Bu MailChimp ve Campaign Monitor'e göredir ve elbette araştırılması gereken birçok faktöre göre değişir.

Optimum gönderim sürenizi etkileyebilecek dikkate alınması gereken birçok farklı faktör vardır. Tüketici alışkanlıklarınız hakkında ne kadar çok veriye sahip olursanız, e-posta iletişiminiz o kadar etkili olabilir.

• Dikkate alınacak faktörler (veri toplamak için)
• Endüstri (B2B veya B2C – belki ikisi de)
• E-postaların sıklığı (satış beklentisi oluşturmak güçlü bir dönüştürücüdür)
• Ayın zamanı (maaş günü)
• Ürün tipi

E-posta sıklığı, perakendecilerin genellikle çok fazla veya çok az e-posta gönderdiği yaygın bir sorun alanıdır. Doğru olması zor olan ince bir dengedir.

Artan e-posta pazarlamasından artan satışlar, mutlaka daha fazla kâr anlamına gelmez. Genel bir kural olarak, ayda birden fazla e-posta göndermek satışları iyileştirecek, ancak aynı zamanda dönüşümde düşüşe ve abonelikten çıkma sayısında artışa neden olacaktır. Sonuç olarak, e-posta listenizi ve işinizi büyütmek için reklamlara ek harcama yapılması gerekebilir.

Dönüşüm oranı optimizasyonu

Web sitenizi optimize ettiğiniz gibi, aynı ilkelerin birçoğunu e-posta pazarlama stratejinizi optimize etmek için de uygulayabilirsiniz. Tüketici psikolojisini anlamak, özellikle kendi müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz açısından başarının anahtarıdır.

OptiMonk kullanılarak web sitenizde toplanan psikografik veriler, e-postalarınızı daha iyi hedeflemek için kullanılabilir. OptiMonk, e-postaların ürün veya ürün grubu ilgisine göre bölümlere ayrılmasını sağlayarak perakendecilerin söz konusu ürün hakkında son derece kişiselleştirilmiş iletişim göndermelerini sağlar.