Dış Kaynaklı Pazarlamanın Başarısız Olmasının 5 Acımasız Dürüst Nedeni

Bazen ilişkiler sadece yürümez. Ve bazen, olayların nerede yanlış gittiğini gerçekten sonrasına kadar fark etmeyebilirsiniz.

Dış kaynaklı pazarlama söz konusu olduğunda, başarısız taahhütler hem müşteri hem de ajans için maliyetli ve cesaret kırıcıdır. Ve çoğu zaman, bu yanlış uygulanan bir pazarlama meselesi değil, ilişkide bir yerde bir arıza meselesidir. Bunun size olmasını önlemek için, kaçınmak için çalışabileceğiniz bazı ortak katkıda bulunanlara bir göz atın.

1. “SANA Yardım Etmeme Yardım Et” Paradoksu

Böylece, pazarlamanıza ayak uyduramayacak kadar meşgul olduğunuzu net bir şekilde anladınız - ve dış kaynak kullanımı kesinlikle gidilecek yol. Bütçenizi gözden geçirin, en iyi ajansları araştırın, seçiminizi yapın ve ardından pazarlama yükünüzün ağırlığının kalktığını hissedene kadar saatleri geri sayın.

Sadece bir sorun var: (henüz) kurtulmuş değilsin. Bir etkileşimin ilk birkaç kritik ayında, ajans ekibi işinizi, sektörünüzü ve müşterilerinizi tanımaya başlar. Ve bu ortak bir çaba gerektirir.  

Ortaklığınızı gerçekten başarılı kılmak ve aradığınız pazarlama yatırım getirisini elde etmek için her iki tarafın da sürekli bir taahhütte bulunması çok önemlidir.

Hangi pazarlama stratejilerinin uygulanacağı konusunda hızı belirlemek ve liderlik etmek ajansın sorumluluğundadır. Bir nokta kişinin, sektör sorularından titiz teknik ayrıntılara ve belirli girişimlerin onaylanmasına kadar bir dizi talebi müşterilere açıkça iletmesi gerekecektir. Bu kişinin neye (ve ne zaman) ihtiyaç duyduğu konusunda önceden net beklentiler belirlemesi ve her şeyi yolunda tutması gerekir.

Müşteriler ise kendilerinden istenen bilgileri sağlamakla yükümlüdürler. Hesap yöneticileri, yarım kalmış işleri birleştirmek ve endişeleri ve çözülmemiş sorunları ele almak için check-in'lere ihtiyaç duyacaktır. Yazarlar, içeriği zamanında, sektörle ilgili konulara göre şekillendirmek için konu uzmanlığına ihtiyaç duyacaklar. Çapraz işlevli ekipler, büyük fikirler hakkında geri bildirime ve karar vericilerin desteğine ihtiyaç duyacaktır. Ve benzeri ve benzeri. Müşterinin duyarlı desteği olmadan, pazarlama iğnesi BÜYÜMEYECEKTİR.

Müşteri-ajans ilişkisi hiçbir zaman bayrak bayrağını devretmek meselesi değildir. Bu kritik öğrenme eğrisini geçene kadar bir süre birlikte sabit bir hızda kalmayı bekleyin. Sonra bir süre sonra, kenardan daha fazla zaferin tadını çıkarabilirsiniz.

2. Pazarlama Hızınız Başlangıç ​​Çizginize Bağlıdır

Çoğu ajansın kolayca kabul etmeyeceği, pazarlamadaki en kirli küçük sırlardan birine hazır mısınız? İşte başlıyor: pazarlama zaman alır. Bazen, ÇOK zaman.

Ve bu, bir pazarlama ajansına yaklaşan müşteriler için hemen bir potansiyel müşteri akışı bekleyen müşteriler için yapışkan bir sorundur.

Örnek olarak "konu kümelerini" ele alalım. Bugünlerde SEO otoritesi oluşturmak için çok öfkeliler – ancak bazı işletmeler ve endüstriler için kesin ve ölçülebilir kazançlar elde etmek aylar (bazen bir yıla kadar!) alabilir. Aynısı, sıfırdan içerik pazarlama stratejisi için de geçerli olabilir.

Beni yanlış anlama... çoğu zaman, sihir kapıdan dışarı çıkabilir ve gerçekleşecektir. Pazarlama konusunda biraz kararlıysanız, küçük ince ayarlar ve en iyi uygulamalar (PMG'de sevgiyle "30 günlük hızlı kazançlar" olarak anılır) hemen fark edilir bir etki yaratır. Ancak dijital pazarlama ayak iziniz daha çok yeni izler gibiyse, bu anlık başarıları kutlamayabilirsiniz.

Anahtar, ilişkiye giren pazarlama nabzınız konusunda gerçekçi olmaktır. Blog sahnesi için yeşil olan yepyeni bir işletme misiniz? Yoksa doğru stratejiyi bekleyen bir kaynak hazinesi üzerinde mi oturuyorsunuz?

Bir ortaklığa girerken, pazarlama kazançlarınızın yakınlığı, başlangıç ​​çizgisinin nerede belirlendiğine bağlıdır. Dengeli bir plan oluşturmak ve hem kısa hem de uzun vadeli hedeflerle ilgili beklentileri belirlemek ajansa bağlıdır. Sadece imkansızın bir gecede olmasını beklemeyin.

3. Teknik Yığınınız Biriktirmiyor

Pazarlama daha karmaşık ve veri odaklı hale geldikçe, ajansların harika sonuçlar verme beklentileri de artıyor. Ama sorun burada. Gelen pazarlama, onu destekleyecek doğru teknolojiler olmadan var olamaz.

Bir zamanlar “ Martech çözümlerini pazarlamam için kullanmalı mıyım?” sorusu neydi? ” artık “ HANGİ martech çözümleri pazarlamam için kritik öneme sahip? ” sorusu haline geldi. ” Bu, birçok küçük işletmenin yetişmek için çabaladığı bir değişim.

Potansiyel müşteriler toplamanıza ve onlarla iletişim kurmanıza ve ardından stratejilerinizi ölçmenize, test etmenize ve optimize etmenize olanak tanıyan güçlü bir pazarlama programı, birkaç temel unsura bağlıdır:

• Web sitesi CMS (içerik yönetim sistemi, yani WordPress)
• Analytics (yani, Google Analytics)
• Pazarlama Otomasyonu (yani, HubSpot)
• E-posta Pazarlama (yani, MailChimp)
• CRM (müşteri ilişkileri yönetimi, yani HubSpot CRM)

Anahtar bileşenler eksik olduğunda veya yığındaki diğer bileşenlerle bütünleşmediğinde, hemen sürtünmeye neden olabilir. Pazarlama ekipleri girişimlerini yürütemiyor ve müşteriler yavaş ilerlemeden rahatsız oluyor. Bu nedenle, bu tür zorlukları ilişkinin başlarında ele almak ve daha uygulanabilir bir teknik temel oluşturmak için fazladan zaman ve/veya harcamalar gerekebileceğini hesaba katmak en iyisidir.

4. Değişime Direnç

Bu blogu okuduğunuz bir dakika içinde, pazarlama dünyasında bir yerlerde bir şeyler değişti. İşiniz devam ediyor mu?

Güncel kalma arzusu, birçok KOBİ'yi ilk etapta pazarlamalarını dış kaynak kullanmaya iten şeydir. Ama burada bir Yakalama 22 yatıyor. Değişim rahatsız edici. Modern dijital pazarlama taktiklerinin değerini tam olarak anlamayan (veya anlamak için zaman ayıran) işletmeler için, gerçekten inanmasalar bile “bildiklerine” göre doğrudan ajanslara dönebilirler!

Belki de bu yüzden yöneticilerin sadece yüzde 69'u kuruluşlarının pazarlamasının gerçekten etkili olduğuna inanıyor. (Kaynak: 2017 Gelen Durum Raporu)

Yeniliğe kendini kanıtlamış bir bağlılık sergileyen bir ajans ortağıyla çalıştığınızda, değişim elbette daha rahattır. Bunu nasıl ölçebilirsin? Ajans inceleme sürecinde doğru soruları sorun, örneğin:

• Pazarlama trendlerinin en uç noktasında kalmak için INBOUND ve diğer sektör etkinliklerine katılıyor musunuz?
• Yenilikçi pazarlama girişimlerinin yatırım getirisini gösteren son projelerden örnek olay incelemeleriniz veya örnekleriniz var mı?
• Benzer ihtiyaçları olan müşterilerden referanslar sağlayabilir misiniz?

Kendi müşterilerinizde nasıl güvenilirlik oluşturduysanız, aynısını pazarlama ortağınızdan da beklemelisiniz. Güvenilirlik, güvene yol açar - ve bu, işletmenizin değişimi kucaklama yeteneğinde önemli bir faktördür.

5. Kimya Sayımları

Günün sonunda hepimiz bizi “anlayan” insanlarla ortak olmayı tercih ederiz. Profesyonel uzmanlığa ek olarak, kişisel kimya için söylenecek çok şey var - ve bazen bunu değerlendirmenin eski güzel bir içgüdüden daha iyi bir yolu yoktur. Sadece eğlence için, Hubspot'tan 14 Ücretsiz Kişilik Testine bir göz atın . Potansiyel müşterilerle paylaşmaktan ve notları karşılaştırmaktan çekinmeyin!

Artık dış kaynaklı pazarlama başarısızlıklarının bazı yaygın nedenlerini bildiğinize göre, BÜYÜK sonuçlara nasıl ulaşılacağına dair bazı kaynaklar burada. İlgili bloglarımızdan bazılarını kaçırmayın:

• Müşteri-Ajans İlişkinizi Başarılı Hale Getirmek İçin Bilmeniz Gereken 1 Şey
• Dış Kaynaklı Pazarlama Ajansı Kiralamamak için 3 Neden

Veya daha kapsamlı kılavuzumuza göz atın: Temel Dış Kaynaklı Pazarlama El Kitabı: Bir Ajans Ortağıyla İşinizi Büyütmek .