Yemek Dağıtımı Uygulamaları İşletmeniz İçin Neden Önemli: 7 Çığır Açan Faktör!

Restoranlar, COVID çevrimiçi, talep üzerine ekonomide bir artış yaratmadan önce bir yemek dağıtım mobil uygulamasının potansiyelini fark etmeye başlamıştı bile. COVID'den sonra, restoranlar için yemek dağıtım uygulamaları trendi hızla arttı. Bunun başlıca nedeni zorunluluk, rahatlık ve her şeyi kapımıza kadar alma alışkanlığındaki artış. Sonuç olarak, şirket dışı yemek yemenin geliştiğini söylemek güvenlidir.

Mobil sipariş, her saniyenin önemli olduğu bir dünyada bir sonraki büyük şeydir. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki restoranların %80'i şimdiden müşterilerine mobil sipariş kolaylığı sunmaya başladı. Birçok kişi telefonla sipariş vermekten hoşlanmaz ve üstün müşteri hizmetleri bekler. Yemek yerlerinde uzun kuyrukların olduğu ve müşterilerin saatlerce beklemesi gereken yoğun saatler örneğini ele alalım. Genellikle müşterilerin hayal kırıklığına uğramasına veya başka bir yere yönelmesine neden olur. Bu nedenle bazı kişiler evde kalmayı ve sessizce yemek yemeyi tercih eder. Yemek tutkunlarının istedikleri zaman alabilecekleri yiyeceklere yönelik aşırı derecede artan talep göz önüne alındığında, yemek severlerin en sevdikleri yiyecekleri istedikleri zaman istedikleri zaman almalarını kolaylaştıran ve kolaylaştıran bir çevrimiçi yemek dağıtım uygulaması oluşturmak harika bir fikirdir. konumları.

Çevrimiçi yemek dağıtım işinin 2025 yılına kadar 200 milyar doları aşması bekleniyor. Zomato, Foursquare, Swiggy ve Yelp gibi yemek uygulamaları rekor kıran gelir rekorları kırıyor. Yiyecek dağıtımının her zamankinden daha fazla avantajı var. Çevrimiçi sipariş, müşterilerin taleplerini etkili bir şekilde karşılamanıza ve çevrimiçi varlığınızı artırırken ek gelir elde etmenize olanak tanır. Restoranlar için bir mobil sipariş uygulaması müşterileriniz için ek faydalar sağlayarak diğer işletmelerin önüne geçmenizi sağlar.

Peki, yemek siparişi veren bir mobil uygulamanın kaçırdığınız diğer avantajlarından bazıları nelerdir? Bu gönderi hepsini yanıtlıyor! Hadi bulalım!

Yemek Siparişi ve Teslimat Uygulaması nedir?

Bir yemek siparişi ve teslimat uygulaması, müşterilerin menülere göz atmalarına, sipariş vermelerine ve çeşitli restoranlardan veya yemek yerlerinden yiyecek maddeleri için ödeme yapmalarına olanak tanıyan bir mobil uygulamadır. Bir yemek uygulaması genellikle kullanıcı incelemelerini ve derecelendirmelerini içerir ve tüketicilerin bilinçli kararlar vermesine yardımcı olmak için öneriler paylaşır. Tüketici siparişi verdiğinde, uygulama gıda satış noktasını veya dağıtım ortağını bilgilendirir. Teslimat personeli daha sonra yiyecekleri lokantadan alır ve müşterinin bulunduğu yere teslim eder.

Sizin için bir restorana yemek siparişi uygulaması oluşturması için bir yemek siparişi uygulaması geliştiricisi ile çalışabilirsiniz. Ödeyemezseniz, üçüncü taraf yemek dağıtım toplayıcılarıyla ortak olabilirsiniz. Teslimat hizmetleri, uygulamalar vb. harcamalarını üstlenen üçüncü taraf uygulamalarıyla, tek yapmanız gereken yemeğin iyi ve zamanında teslimat için hazır olduğundan emin olmaktır.

İşte bir yemek siparişi ve teslimat uygulamasının temel özelliklerinden bazıları

• Gerçek zamanlı takip sistemi
• Müşteriler için canlı konum görünürlüğü
• Gerçek zamanlı sipariş durumu
• Teslimat personeli için otomatik sipariş yönetimi
• Otomatik ödeme tahsilat yöntemleri kullanılarak nakitsiz teslimat
• Hızlı ve kolay raporlama için güçlü analitik panoları

Restoran İşletmeleri İçin Paket Servis Mobil Uygulamasına Sahip Olmanın Avantajları

1. Maliyet Tasarrufu

Maliyetler söz konusu olduğunda, bir yemek dağıtım mobil uygulaması kullanmanın sayısız faydası vardır. Aynı anda gelir kaynaklarını artırırken operasyonları yönetme maliyetinden tasarruf sağlayacaktır. DoorDash, Uber Eats veya GrubHub gibi bir üçüncü taraf toplayıcı platformuyla işbirliği yaptığınızda artık tedarik zinciri yönetimi konusunda endişelenmenize gerek yok. Yemek dağıtım uygulamaları, mutfağın dışında gerçekleşen tüm sipariş ve dağıtım altyapısıyla ilgilenir.

Yalıtımlı sıcak kutular gibi gerekli malları ve nakliye araçlarını tedarik edecekler. Yapmanız gereken tek şey, insanların yeniden sipariş vermeye cezbedecekleri yüksek kaliteli yiyecekler üretmeye odaklanmak. Ayrıca, restoranınıza personel, malzemeler, kira vb. içeren ilk yatırım dışında, bütçenizden herhangi bir ön işletme maliyetine katlanmak zorunda kalmazsınız. Bu, yemek dağıtım operasyonlarını öngörmek için kadroya tek bir üye bile eklemeniz gerekmediği anlamına gelir. Menünüzü bir restoranın mobil uygulamasına yüklemek, restoranınızda fazladan personel bulundurmaya benzer.

2. Çevrimiçi Varlık

Çevrimiçi bir varlık oluşturmak, bir restoran işletmesi için yemek dağıtım mobil çözümüne sahip olmanın çok önemli bir avantajıdır. Bir restoran mobil uygulaması, işletmeleri için çeşitli avantajlar sağlayabilecek güçlü bir çevrimiçi varlık oluşturmaya yardımcı olabilir.

Müşteriler restoranı kolayca keşfedip restoran yemek dağıtım uygulaması aracılığıyla yemek sipariş edebildiğinden, çevrimiçi bir varlık bir restoranın görünürlüğünü artırabilir. Bu, daha fazla müşteri çekecek ve daha fazla sipariş üretecek ve sonuç olarak restoranlar için daha yüksek gelir sağlayacaktır.

Bir uygulama, restoranların markalarını ve itibarlarını geliştirmelerine yardımcı olabilir. Uygulama aracılığıyla yüksek kaliteli yemek ve olağanüstü müşteri hizmetleri sunan restoranlar, olumlu bir imaj oluşturabilir ve olumlu eleştiriler alabilir.

Çevrimiçi görünürlük, restoranlar için değerli pazarlama fırsatları sağlayabilir. Müşterileri sık sık sipariş vermeye teşvik edebilecek menülerini, özel tekliflerini ve indirimlerini tanıtmak için uygulamayı kullanabilirler. Ayrıca, müşteri verilerini toplamak ve satışları hızla artırmaya yardımcı olacak hedefli promosyonlar göndermek için bir restoran mobil uygulaması kullanılabilir.

3. Daha İyi Erişim

Artık neredeyse herkes telefonuna bağlı durumda, o halde erişiminizi artırmak için yemek siparişi uygulamalarından daha iyi bir yol var mı? Bu uygulamalar, müşterilerin akıllı telefonlarındaki bir düğmeye tıklayarak çeşitli restoranlar, kafeler, yemek mekanları ve barlarla bağlantı kurmasına yardımcı olabilir. Böylece işletme sahipleri hedef kitlelerine oldukça kolay bir şekilde ulaşabilirler. Örneğin, Doordash ABD nüfusunun %94'üne, Avustralya nüfusunun %80'ine ve Kanada nüfusunun %75'ine hitap etmektedir.

Müşterilere ulaşmak için kitlenize ilgi çekici materyaller ve iyi içerik sağlamalısınız. Restoranların kendi reklamlarını yapmak için Facebook ve Twitter'a bağlanabildiği sosyal medya bunda büyük bir rol oynuyor. Sağlam bir restoran mobil uygulaması, çalışma saatleri, menüler, günlük spesiyaller, iletişim bilgileri, güncel teklifler, mekan vb. gibi ek bilgilerle birlikte gelir. Ancak böyle bir yemek dağıtım uygulaması geliştirme çözümünün yaratıcıları, tüm bu verileri ve özellikleri eklerken uygulama arayüzünü olabildiğince basit tuttuğunuzdan emin olmalıdır. Çok fazla içerik varsa, uygulama tıkalı görünecektir. Bu nedenle, yalnızca kullanıcılarınız için kullanışlı olduğunu kanıtlayacak gerekli bilgileri ekleyin.

4. Müşteri Dostluğu ve Kolay Sipariş

İnsanlar zaman kazanmaya çalıştıkları için dışarıda yemek yemekten kaçınırlar. Müşterileriniz, kelimenin tam anlamıyla kapılarının önünde olduğu için çevrimiçi yemek siparişi vermeyi tercih ediyor. Modern çağdaki tüketicilerin neredeyse her şey için isteğe bağlı uygulamaları kullandığını ve hizmetlerinin sorunsuz ve kolay olmasını istediğini unutmayın. Bu nedenle, yemek dağıtım süreci ne kadar kolaysa müşteri o kadar mutlu olacak ve bu da sizin için daha fazla müşteri ile sonuçlanacaktır.

Daha önce, bireyler telefonla sipariş verirken aksan sorunları, gürültü bozuklukları, yanlış iletişim ve kararsız siparişlere neden olabilecek ağ sorunları gibi sorunlar yaşıyordu. Bu, müşterileri tatminsiz bıraktı. Şimdi, yemek dağıtım hizmeti sağlayıcıları ile işler çok daha kolay. Ve eğer böyle bir deneyim sunabilirseniz, müşteriler şüphesiz size bağlı kalacaktır. Bu nedenle, çekici ve basit bir kullanıcı arayüzüne sahip bir uygulama, yiyeceklerde ödüller ve indirimler ve bazı müşteri odaklı özellikler; gıda işletmelerinin tüketicileri ter dökmeden cezbetmesi daha kolay olacaktır. Bazı uygulamalar, tahmine dayalı bir analiz aracının yardımıyla müşterilerin çeşitli benzer mutfaklardan en iyi yemeği seçmesine bile olanak tanır. Bu ek bir avantaj olabilir.

5. Kişiselleştirme:

Yeni nesil yemek siparişi uygulamaları sayesinde artık bir müşteri için kişiselleştirilmiş bir strateji yürütmek mümkün. Özelleştirme işlevleri varsa, bir müşterinin yemek uygulamasını daha sık kullanması muhtemeldir. Bir restoran teslimat uygulaması geliştirme şirketinin yardımıyla, farklı kullanıcılar için ihtiyaç ve tercihlerine göre özelleştirilebilen bir uygulama oluşturabilirsiniz.

Bu tür yemek uygulamaları, sipariş geçmişi, istek listeleri, sık ziyaret edilen restoranlar vb. müşteri verilerini toplar ve bu bilgileri kişiselleştirilmiş öneriler oluşturmak için kullanır. Bir müşterinin menüdeki bir yiyeceği kontrol ettiğini ancak sipariş vermediğini varsayalım, bir uygulama yalnızca söz konusu müşteriye o yemekle ilgili kişiselleştirilmiş bir push bildirimi gönderebilir. Çok dilli özelliği destekleyen bir uygulamayla, onlar için kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmak üzere müşterinin bölgesel dilinde bildirimler gönderebilirsiniz. Bir müşteri uygulamayı belirli bir süre kullanmadıysa, uygulamayı tekrar kullanmaya teşvik etmek için en sevdiği yemekle ilgili indirimli bir teklifle ilgili bir metin veya bildirim gönderebilirsiniz.

6. Minimal Hatalar ve İletişimsizlik

En iyi şefin bile arada bir hata yaptığı söylenir, tıpkı bir mal sahibinin sipariş alırken hata yapabileceği gibi. Bir restoran yemek dağıtım uygulaması, hata olasılığını en aza indirerek bu sorunu çözer. Daha önce telefonla sipariş verirken iletişimsizlik, dil engeli, siparişi alan kişi ile şef arasında karışıklıklar gibi sorunlar oluyordu. Şimdi, çevrimiçi sipariş sistemini seçerseniz ve müşterilerinizin bir seçim yapmasına izin verirseniz, bu olasılık ortadan kalkar. Ekibiniz, şirketin günlük operasyonel rutinlerine çevrimiçi siparişi uygulayarak, görevleri atamak için yazılıma belirli talepleri ileterek belirli süreçleri otomatikleştirebilir. Bazı örnekler, siparişleri kabul etmek ve bu siparişleri mutfaktaki personele göndermektir.

Yemek siparişi uygulaması geliştirme şirketleri, bu uygulamalarda faturalandırma sürecini kolaylaştırdı. Müşteriler, vergi, teslimat ücretleri vb. İle ayrıntılı faturalandırma alırlar. Mobil uygulamalarda bulunan faturalandırma sistemlerinde herhangi bir boşluk yoktur. Ayrıca müşterilerin kullanımına birden fazla ödeme seçeneği sunulmuştur. Yemek teslimatı uygulama geliştirme firmaları, teslimat görevlisinin müşterinin tam yerini doğru bir şekilde bulmasını ve siparişi teslim etmesini sağlamak için GPS'i uygulamalara entegre eder.

7. Yarışta Önde Kalmak

COVID'den sonra, bazı restoranların uygulamaları bir yemek dağıtım uygulaması geliştirme şirketi tarafından geliştirilmiş olsa da, gıda işletmelerinin hala kendilerini yükseltmemiş büyük bir bölümü var. Bu senaryodan faydalanabilir ve restoranınızı bir eatery yemek dağıtım uygulamasında kullanılabilir hale getirerek rekabette öne geçebilirsiniz. Amerikalı müşterilerin %60'ı eve teslim veya paket servis için haftalık sipariş veriyor. Söylemeye gerek yok, gıda teslimatı her zamankinden daha popüler ve işletmeler bu trendden faydalanmalı.

Çözüm

Bir restoran işletmesi için yemek dağıtım mobil uygulamasına sahip olmak, sayısız fayda sağlayabilir. Satışları artırabilir, müşteri sadakatini artırabilir ve yemek siparişi ve teslimat işlemlerini kolaylaştırabilir. Mobil teknolojinin yükselişi ve değişen tüketici alışkanlıklarıyla birlikte, bir uygulama aracılığıyla teslimat hizmeti sunmak, restoranlara rakipleri karşısında avantaj sağlıyor. Bir restoran mobil uygulamasını kullanarak, restoranlar daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşabilir, daha uygun bir sipariş süreci sunabilir ve daha iyi müşteri hizmeti sunabilir.

Bu, bu yaklaşımın herhangi bir eksisi olmadığı anlamına gelmez. Her türlü teknolojinin bir bedeli vardır. Bu nedenle, bir restoran mobil uygulaması geliştirmeye çalışmadan önce bütçenize dikkat edin. Ayrıca, tüm bu uygulamaların düzenli olarak sürdürülmesi ve güncellenmesi gerekir. Bununla birlikte, düzgün bir şekilde planlanır ve doğru şekilde yürütülürse, bir yemek uygulaması masaya çok şey katacaktır. Sonuç olarak, bir restoran yemek dağıtım uygulamasına yatırım yapmak, değişen pazar trendlerine uyum sağlamak ve rekabette önde olmak isteyen restoranlar için çok önemli bir adım olabilir.