Mobil Uygulamalar İşinizi Büyütmenize Nasıl Yardımcı Olur?

Küçük bir işletme sahibiyseniz ve işletmenizin mobil uygulaması yoksa mutlaka bir tane edinmeniz gerekir. Uygun bir web varlığınız varsa, çevrimiçi etkinlik mobil ortama geçmeye devam ettiği için artık yeterli değildir. Akıllı telefon uygulamaları, küçük işletme sahipleri için kimsenin vazgeçemeyeceği çok önemli bir pazarlama aracı haline geldi.

Akıllı telefon kullanımı günümüzde giderek artıyor. İstatistiklere göre, Amerikalılar cep telefonlarını saatte en az bir kez kontrol ediyor. Cep telefonu zamanının çoğu artık uygulamaları kullanmaya ayrılmış durumda. Günümüzde insanlar televizyon izlemekten çok cep telefonlarına bakarak vakit geçiriyorlar.

Cep telefonu kullanımındaki bu artış, Akıllı Telefon uygulamalarının küçük işletmeler de dahil olmak üzere her büyüklükteki şirket için temel pazarlama aracı haline geldiği anlamına geliyor. Mobil uygulamalar müşterilerle etkileşimi artırır. Tekrar ziyaretleri artırabilir ve sadakat kartlarının dağıtımını, anında promosyonları ve e-ticaret işlemlerini içeren çok çeşitli çevrimiçi işlemlere izin verebilirler. Uygulamalar, müşterilerle satışları oluşturan kuponlar sunar ve duyurular gönderir. Uygulamalar, alıcılar tarafından geliştirilecek olan şirketle iletişimi kesinlikle hızlandırabilir. Akıllı telefon simgeleriyle, müşterilerin tanıyacağı görsel tasarım sağlayarak markalar bile oluşturabilirsiniz.

Çeşitli küçük işletme sahiplerinin ortak görüşü, bir uygulama edinmenin kesinlikle pahalı ve zor olduğudur. Aslında, müşterilerin iOS, Android, Windows ve Blackberry gibi kullandığı çeşitli platformlar için farklı uygulamalar geliştirme ihtiyacından endişe duyuyorlar. Dinamik veya statik uygulamalar oluşturma konusunda emin değiller ve doğru uygulama tasarımıyla gelmenin zorluğu var. Ayrıca, uygulamaları kendileri oluşturacak uzmanlığa sahip olmayan çeşitli küçük işletme sahipleri vardır.

Uygulamaların Yükselen Potansiyeli

Siteleri mobil uyumlu olduğu için yerel bir mobil uygulamaya ihtiyaç duymadıklarını düşünenler, web siteleri üzerinden sahip oldukları büyük potansiyel uygulamaları kesinlikle kaçırıyorlar. Doğru adımı düşünmeden önce neden bir uygulamaya ihtiyaç duyduğunuzu düşünmeden önce bu soruları düşünün.

• Bir müşteri en son ne zaman web sitesinde ürünün fotoğrafını çekti?
• Web sitesi potansiyel bir müşteriyi mağazanın önünden geçerken bir indirim konusunda bilgilendirdi mi?
• Web sitesi, müşteriye ürünü ilk kez gördüklerinde nasıl hissettiklerini hiç anlattı mı?
• En son ne zaman herhangi bir web sitesi, mağazanın kapısından giren müşterilerin adını söyledi?
• Site en son ne zaman müşterinin sosyal etkisine göre bir ürünün fiyatını ayarladı?
• Bir müşteri ürününüzü sitenizde de en son ne zaman denedi?

İşte işletmenizin neden bir mobil uygulamaya ihtiyaç duyduğunun en önemli avantajlarından bazıları

• Müşterilere görünürlüğünüzü her zaman artırın

İstatistiklere göre, ortalama bir Amerikalı, mobil cihazında günde iki saatten fazla zaman harcıyor. Muhtemelen yalnızca bir avuç uygulama toplam kullanımın büyük kısmını oluşturuyor, ancak bu, her kullanıcının aradığı uygulamalar için cihazın kilidini açması, kaydırması ve taraması gerektiği gerçeğini değiştirmez. Zihnimiz, farkında olmadan karşılaştığı her görüntüyü ve metni - fark edilmeden de olsa - kaydeder.

• Doğrudan pazarlama kanalı oluşturma

Uygulamalar size genel bilgiler, fiyatlar, rezervasyon formları sağladıkları için çeşitli işlevler sunar; arama, kullanıcı hesapları, haberciler, haber beslemeleri ve çok daha fazlasını içerir. Bir mobil uygulamaya sahip olmanın en büyük avantajlarından biri, müşterilere sağlamak istediğiniz tüm bilgilerin, promosyonlar da dahil olmak üzere parmaklarınızın ucunda olmasıdır. Push bildirimleri ile müşterilere ürün ve hizmetleri hatırlatan doğrudan etkileşime kolayca yaklaşabilirsiniz.

• Müşterilere değer sağlamak

Eldeki bilgileri almak ve ayrıca dijitalleşmenin sadakat programını nasıl etkilediği hakkında? Çeşitli eski puan toplama kartlarına bağlı kalmak yerine, müşterilerin mobil uygulama aracılığıyla ödül toplamasını sağlayın. Sonuç? Daha fazla indirme ve daha fazla iade müşteri.

• Marka ve Tanınırlık Oluşturun

İşletmeler için bir mobil uygulama, marka bilinirliğine büyük katkı sağlayabilir. Uygulamayı gerçek bir kazanan haline getirebilecek iki yön vardır:

Marka: Mobil uygulamanız, markaya benzer bir reklam panosu işaretidir. Onu şık, işlevsel, havalı, şok edici veya bilgilendirici hale getirerek istediğinizi yapabilirsiniz. Ancak, müşterilerin seveceği özelliklere sahip ve aynı zamanda iyi markalanmış ve güzel tasarlanmış bir uygulama oluşturmak istediğiniz şey.

Tanıma: Uygulamaya dahil olan müşterilere ne kadar sık ​​ulaşırsanız, o kadar çabuk ürün ve hizmet satın almaya meyilli olurlar. Reklamcılıkta buna, markanızın gerçekten fark edileceklerinden yaklaşık 20 kat daha fazla fark edilmesini sağlayan etkili sıklık denir.

• Müşteri etkileşimini iyileştirin

İster çiçek ister spa hizmeti sunuyor olun, müşterilerinizin mutlaka sizinle iletişime geçmesi gerekiyor. Uygulamanızın içinde bir mesajlaşma özelliği varsa, müşterilerle iletişim kurma şeklinizde kesinlikle bir fark yaratabilir. Müşteriler, telefon yerine metin yoluyla iletişim kurmayı ciddi şekilde tercih edeceklerdir.

• Uygulamalar kesinlikle rekabette bir adım önde olmaya izin verecek

Küçük işletme sektörü, henüz tam teşekküllü bir şekilde mobil uygulamalar oluşturmaya başlamamıştır. Küçük işletme düzeyinde mobil uygulamalar bulmak nadirdir. Bu, rakiplerinize üstünlük sağlayabileceğiniz alandır. Bölgede mobil uygulama sunan ilk firma siz misiniz? Müşterileriniz kesinlikle rekabet ederdi.

• Müşteri sadakati toplamak

Son olarak, mobil uygulamanızı oluşturmayı düşünmenizin en önemli nedeni müşteri sadakatidir. Yol kenarındaki afişler, yanıp sönen işaretler, gazete reklamları, el ilanları, kuponlar, web siteleri, web sitesi afişleri, Facebook reklamları ve e-posta pazarlaması gibi her türlü gürültüyle, etrafımızı saran muazzam miktarda reklam nedeniyle müşteriler üzerindeki etkimizi yavaş yavaş kaybediyoruz. Müşterileri ürün veya hizmetin sadık bir sevgilisi haline getiren gerçek ve samimi bir bağlantı kurmak için kesinlikle geri dönmenin zamanı geldi.

Elbette yukarıdaki noktalar, işletmeniz için bir mobil uygulamayı tercih etmenin faydalı olabileceği gerçeğini belirtmektedir. Öyleyse neden bir denemeye ve bu hizmetleri almıyorsunuz ve bundan ciddi şekilde faydalanabilirsiniz.