Gezginler 4. çeyrekte daha fazla riskten kaçınacak mı?
Yayınlanan: 2022-10-03Attest Investigates'e hoş geldiniz! Bu seride, yanan sorularınızı test etmek ve kelimenin tam anlamıyla herhangi bir konuyu keşfetmek için Onay platformunu kullanıyoruz. Bir bilim insanı olarak, deneye, ampirizme ve karar vermek için verileri kullanmaya takıntılıyım, bu nedenle araştırılması gereken bir şey varsa, [e-posta korumalı] ile iletişime geçin – Jeremy King, CEO ve Kurucu, Attest
Aylar sonra, seyahat nihayet 2022'de gündeme geldi, ancak gezginler için sorunsuz bir koşudan başka bir şey olmadı. Gecikmeler, iptaller, grevler, kayıp bagajlar ve çok sayıda değişen kural ve yönetmelikle uğraşmak zorunda kaldık.
Bunun da ötesinde, rekor kıran enflasyon ve bazı vahşi para hareketleri birçok destinasyonu daha pahalı hale getiriyor. Tüm bunlar seyahatin geleceği için ne anlama geliyor, diye sorduğunuzu duyar gibiyim. ABD'de 500 ve Birleşik Krallık'ta 500 tüketiciyle anket yapmak için Attest'i kullanarak önümüzdeki aylarda seyahat endüstrisini neler beklediğini öğrenmeye karar verdik.
Tüketicilerin yalnızca seyahat etme planlarını değil, aynı zamanda risk iştahlarını da araştırdık. Bu kış eve daha yakın kalmaya ve uçmaktan kaçınmaya daha mı meyilli olacaklar? Seyahat etmeyi düşünürken en çok endişe ettikleri şey neydi? Ayrıca mevcut durumun belirsizliğinin insanların araştırma yapma ve gezi rezervasyonu yapma şeklini değiştirip değiştirmeyeceğini de bilmek istedik. Aşağıdaki bulgularımızı okuyun veya verileri burada kendiniz araştırın!
Üç önemli çıkarım şunlardı:
- İnsanlar önümüzdeki altı ay içinde toplam seyahatlerini artırmayı planlıyor, ancak bu yurtiçi kazanç; konaklamalar, ekstra gezilerin büyük kısmını oluşturacaktır .
- Karşılanabilirlik 1 numaralı endişedir , ancak şu anda seyahat söz konusu olduğunda Amerikalılar ve İngilizlerin farklı endişeleri ve engelleri var.
- Gezginler daha dikkatli ve daha çok çalışıyor; daha fazla araştırma yapacaklar, daha fazla alışveriş yapacaklar ve önceden rezervasyon yapacaklar.
Kış yazdan daha sıcak olabilir
Fiyatların artması ve harcanabilir gelirin daralmasıyla, insanların önümüzdeki altı ay için seyahat planlarından kaçınacağını düşünebilirsiniz, ancak durum pek de öyle görünmüyor.
Verilerimiz, ABD'de daha güçlü bir niyet olmasına rağmen, hem ABD'de hem de Birleşik Krallık'ta yapılan toplam seyahat sayısında net bir artış olacağını gösteriyor. Amerikalıların net +%16'sı, önümüzdeki altı ayda önceki altı ayda yaptıklarından daha fazla seyahat yapacaklarını söylüyor (İngilizlerin net +%6,6'sına kıyasla).
Amerikalıların planlı seyahatleri hem yerel hem de daha uzaklara yapılan gezileri içerir; ABD'li tüketicilerin net +%7,0'si daha fazla uçuş yapacaklarını söylerken, net +%15,2'si daha fazla konaklama yapacaklarını söylüyor (Amerika'da “yurt içi seyahat”). Bununla birlikte, Birleşik Krallık'ta, yurt dışı seyahatlerini evlerinde tatil yapmak için değiştiren insanlar arasında açık bir eğilim var; net +%10,8 önümüzdeki altı ay içinde daha fazla konaklama yapmayı planlarken, uçuşlar %-0,8 net düşüş kaydetti.
Karşılanabilirlik hala önemli
Seyahat etmeye devam etme planlarına rağmen, bunların satın alınabilirlik tarafından yönetileceği görülüyor. Hem Amerikalılar hem de İngilizler, bir seyahat planlamayı düşünürken temel kaygılarının karşılanabilirlik olduğunu söylüyorlar - ancak maliyet, Birleşik Krallık'ta daha keskin bir şekilde hissediliyor; Amerikalıların %52,6'sına karşılık İngilizlerin %66,4'ü satın alınabilirliği ilk sırada yer alıyor.
ABD'de gördüğümüz, sağlık ve güvenlik korkularına çok daha yüksek bir saygı; %22.8'i bunun birinci öncelikleri olduğunu ve genel olarak ikinci sırada olduğunu söylüyor. Bu, %11.2'nin ilk sıraya koyduğu ve genel olarak yalnızca dördüncü sırada yer aldığı Birleşik Krallık ile karşılaştırılıyor. Bu, Amerikan seyahat markalarının, müşterilerine seyahat etmenin güvenli olduğuna dair güvence vermek ve sağlık endişelerini ortadan kaldırmak için çok daha fazla çalışmak zorunda kalacağı anlamına geliyor.
ABD sonuçları:
Öte yandan, İngilizler seyahat kuralları ve kısıtlamaları konusunda daha fazla endişe duyuyor (genel olarak ikinci sırada geliyor). Bunlar sık sık değiştiğinden, seyahat şirketleri müşterilerini bilgilendirerek ve bu riski azaltmaya yardımcı olmak ve seyahat satın almanın önündeki algılanan engelleri proaktif olarak azaltmak için düzenli olarak güncellemeler ileterek müşterilerini destekleyebilir.
İngiltere sonuçları:
Her iki ülkenin de hemfikir olduğu bir şey, şu anda seyahat planları yapmaya gelince çevresel etkinin (maalesef) endişe listesinin en altında yer almasıdır. Bu nedenle, markalar çevresel inisiyatiflerden vazgeçmemelidir, ancak şu anda çevreyi pazarlama kampanyalarının ön ve merkezi yapmak için hiçbir tüketici motivasyonu yoktur.
Geziler daha fazla araştırılacak
Seyahatle ilgili endişelerini gidermeye çalışan insanların bir sonucu olarak, seyahatleri araştırmak ve en iyi fırsatları bulmak için alışveriş yapmak için daha fazla zaman harcayacaklar. Amerikalıların net %29,2'si seyahatle ilgili araştırmalarının önümüzdeki altı ay içinde artacağını söylerken, Britanyalıların %26,0'ı aynı şeyi söylüyor.
Aynı zamanda, Amerikalıların %10,2'si seyahate çıkmadan önce rezervasyon yaptırıyor. Ve bu eğilim, %16,2'sinin daha erken rezervasyon yaptığı Birleşik Krallık'ta daha belirgindir. Dolayısıyla, bu değişiklikler artan bir ihtiyatlılığı temsil etse de, seyahat markalarına sundukları ürünlere daha fazla göz atması için fırsatlar ve müşterileri daha erken kilitleme olasılığı sunuyor.
Tüketicilerin bu temkinli ortamda daha fazla el ele tutuşmaya, güvenceye ve güvene ihtiyaç duyacağı açıktır. Markalar, uygulama maliyeti düşük, ancak tüketiciler için algılanan fayda ve değeri yüksek olan ve pazar koşulları gelişmeye devam ederken bu verilere dayanan fikirlere bakmak akıllıca olacaktır. 'Fiyat düşmeyecek' gibi fikirler tüketicilerin harekete geçmesine ve erken rezervasyon yapmasına yardımcı olur.
Daha fazla araştırma talebini sağlamak ve körüklemek ve seyahatin önündeki engelleri sistematik olarak ele almak, seyahat markalarının tüketicileri etkileşimde tutmasına ve tüketiciler davranışlarını değiştirdikçe kazanmalarına yardımcı olacaktır. Talep yüksek kalmaya devam ediyor, ancak tüketici karar vermenin temeli ve dolayısıyla seyahat şirketleri için rekabet değişti. Her zaman olduğu gibi, hedef tüketiciler nihai kararı verir ve tüm önemli soruların cevaplarını elinde tutar.
