Flipkart Sonunda Ücretsiz Müşteri Sadakat Programını Başlattı Flipkart Plus
Yayınlanan: 2018-08-17Flipkart nihayet ücretsiz bir üyelik programı olan müşteri sadakat programı Flipkart Plus'ı başlattı.
Flipkart, Perfect Buy Store aracılığıyla tüketicilerin eski cihazlarından kurtulmalarına yardımcı olmak için daha fazla çalışıyor.
Perfect Buy Store, tüm teknik özelliklere ve temel özelliklere derinlemesine bir bakış sunuyor
Walmart-Flipkart anlaşması için Hindistan Rekabet Komisyonu'ndan (CCI) resmi onay aldıktan sonra, Flipkart sonunda müşteri sadakat programı Flipkart Plus'ı başlattı.
Inc42'nin daha önce bildirdiği gibi, Flipkart, Bağımsızlık Günü vesilesiyle 15 Ağustos'ta Flipkart Plus'ı piyasaya sürecekti.
Başlatılmamış olanlar için Flipkart Plus, ücretsiz bir üyelik programıdır. Tüm Flipkart müşterilerinin her siparişte 'Plus Coins' kazanmasını sağlayacak ve bu daha sonra platformdaki alışveriş, seyahat ve içerik avantajlarından yararlanmak için kullanılabilecek.
Ayrıca Flipkart, geçen yıl Ağustos ayında başlatılan Perfect Buy Store'un birinci yıldönümünü kutladı. 16 Ağustos'ta yayınlanan en son şirket blog yazısında Flipkart, Perfect Buy Store'u büyük ev aletleri için tek duraklı bir alışveriş noktası olarak vurguladı ve böylece sektördeki ezeli rakiplerine karşı baskın bir konum oluşturmasına yardımcı oldu.
Flipkart Plus: Şirketin Sadakat Programları Üzerine İkinci Bahsi
Daha önce, 2014 yılında Flipkart, ılık tepki nedeniyle sadakat programını başlatmış ve ardından geri alırken, ezeli rakibi Amazon, aralarında hızlı ve bir günde teslimat sunan abonelik tabanlı Prime hizmetinin müşteri tabanını artırmaya devam etti. diğer faydalar.
Flipkart Plus ile Walmart destekli şirket, ülkedeki rakibi Amazon'un Prime programını yeniden kazanmaya çalışıyor.
Şu anda Amazon Prime, hızlı ve ücretsiz teslimat gibi avantajlar ve yılda 499 INR karşılığında başka ödüller sunuyor. Yakın zamanda Amazon Hindistan, akıllı telefonlar ve tüketici elektroniği dahil olmak üzere farklı kategorilerdeki müşterilere ultra hızlı iki saatlik teslimatlar sunmak için ilk dört Hint şehrinde hiper yerel uygulaması Prime Now'dan yararlanma planlarını da duyurdu.
"Flipkart'ta Hintli müşteriyi derinden anlıyor ve onlar için anlamlı bir şekilde çözüyoruz. Bu, yaptığımız her şeyin sadece toplumun belirli bir kesimiyle sınırlı olmadığı, daha geniş bir kitleye hitap ettiği anlamına gelir. Bunu akılda tutarak, Flipkart Plus'ı Hindistan'ın en kapsayıcı müşteri avantajları programı olarak hazırladık ve bu Bağımsızlık Günü'nü başlatmaktan son derece heyecanlıyız, ”dedi Flipkart CEO'su Kalyan Krishnamurthy daha önceki bir medya açıklamasında.
Sizin için tavsiye edilen:
RBI'nin Hesap Toplayıcı Çerçevesi Hindistan'da Fintech'i Dönüştürmek İçin Nasıl Ayarlandı?
Girişimciler 'Jugaad' Yoluyla Sürdürülebilir, Ölçeklenebilir Girişimler Yaratamaz: Cit...
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Flipkart'ın Başka Bir Bahsi: Mükemmel Satın Alma Mağazası
Flipkart Perfect Buy Store, TV, buzdolabı, çamaşır makinesi ve daha fazlası gibi büyük ev aletleri satın alan müşteriler için yeni bir çevrimiçi deneyim olarak Ağustos 2017'de kullanıma sunuldu.
Kapsamlı bilgi vermek için ürün açıklamaları sunar ve tüm spesifikasyonlara ve temel özelliklere derinlemesine bir bakış sağlar. Ayrıca, teknolojiyi ön plana çıkarıyor ve özelliklerin tüketiciler için ne kadar faydalı olduğunu anlatıyor.
Flipkart Perfect Buy, evinizde birinci sınıf hizmet sunmanın yanı sıra ücretsiz kurulum ve demo bile sağlar. Flipkart ayrıca Flipkart'ın şirket içi hizmet ortağı Jeeves ile önde gelen markalar için 13 Hindistan şehrinde ertesi gün, hasarsız teslimat ve kurulum sunuyor.
Bir diğer benzersiz özellik ise, kullanıcıların mağazanın özelliklerini gözden geçirmelerine yardımcı olan Deneyim videosudur.
Kullanıcı deneyimi ve büyüme kıdemli direktörü Arindam Mukherjee blog yazısında şunları söyledi: "Perfect Buy mağazasını başlatmadan önce iki şeyi anlamaya çalıştık: Çevrimdışı bir platformda, bir satıcı bir ürün hakkında müşteriye ne açıklar. Ve müşterilerin bu ürünleri satın alırken sordukları sorular nelerdir? Amacımız bu iki faktörü bir araya getirmekti.”
Flipkart, tüketicilerin eski cihazlarından kurtulmalarına yardımcı olmak için daha fazla çalışıyor ve halihazırda var olan değişim politikasını genişletmeyi planlıyor.
“Odaklanacağımız bir diğer konu ise büyük cihazların uzun bir satın alma döngüsü olduğundan, bir müşterinin katılımını nasıl sağlarız? Daha iyisini tavsiye edebilir miyiz? Kullanıcıların geri gelmelerini sağlamak ve doğru kararı vermelerine yardımcı olmak için kolaylık ve satın alınabilirlik politikalarımızın kullanıcılara açıkça bildirildiğinden emin olmak istiyoruz” diye ekledi Arindam.
Ödemeler, Bakkal ve Satıcılar: Flipkart'ın Odaklandığı 3 Sütun
Flipkart, BigBasket, Grofers ve Amazon Pantry ile rekabet ederken çevrimiçi market pazarındaki rekabete dayanamasa da ödemeler, bakkal ve online satış alanlarında genişlemek istiyor.
Flipkart, çevrimiçi market kolları Supermart'ı Haydarabad, Chennai, Mumbai, Delhi-NCR ve Pune gibi şehirlerde genişletmeyi planlıyor ve önümüzdeki yıllarda buna 264 milyon dolar yatırım yapmayı planlıyor.
Halihazırda hem çevrimiçi hem de çevrimdışı cephelerde genişlemekte olan dijital ödeme kolu PhonePe'ye 184,1 milyon doların üzerinde yatırım yaptı.
Online satışı da dikkate alan Flipkart, laptop çantası, cep telefonu tutucu gibi ortalama satış fiyatı ürünlerinde de komisyon oranlarını düşürdü. Daha önce Mart 2018'de moda ve kitap kalemleri ile lojistik ücreti komisyon oranlarını düşürmüştü.
Walmart-Flipkart anlaşması için CCİ'den yeşil sinyal aldıktan sonra, Walmart'ın anlaşmayı bir hafta veya en fazla iki hafta içinde tamamlaması bekleniyor. Anlaşmayla ilgili olarak BT Yasasının 197. Bölümü uyarınca stopaj vergisi tespiti için BT departmanına başvurması gerekecektir.