Şirketinizin Süper Gücü Çevresinde KSS Programları Oluşturun

Modern KSS'nin sırrı şirketinizin en iyi yaptığı şeye, yani benzersiz süper gücüne yönelmektir. Bu süper güç sadece moda bir kelime değil; şirketinizin kimliğinin özü, sizi rekabetten ayıran ve başarınızı yönlendiren temel güçtür.

İdeal olarak şirketinizin süper gücü, KSS stratejinizin merkezinde yer alır. Neden alanlarını seçerken, programları yapılandırırken ve kapsamlı KSS stratejinizi oluştururken size rehberlik etmelidir. KSS çabalarını şirketinizin doğasında var olan güçlü yönlerini tanıyarak ve bunlarla uyumlu hale getirerek, paydaşlar ve topluluk üyeleri arasında yankı uyandıran özgün programlar oluşturabilirsiniz.

Dahili bir düşünce kuruluşu oluşturun

Süper gücünüze odaklanmak için yardıma ihtiyacınız varsa, kuruluşunuzu gerçekten farklı kılan şeyin ne olduğunu toplu olarak belirlemek için liderlikten mevcut CSR program yöneticilerinden departmanlardaki çalışanlara kadar çeşitli temel paydaşlardan oluşan bir ekip oluşturun. Sizi rakiplerinizden veya sektörünüzdeki diğer şirketlerden ayıran şeyin ne olduğunu düşünün.

Süper gücünüz ayırt edici bir yetenek, karakteristik veya yaklaşım olabilir. Kuruluşunuzun, başkalarının yapamayacağı şekilde olağanüstü değer sunmasını sağlayan, işte bu benzersiz öğe veya faktörlerin birleşimidir. Süper gücünüzün yerini belirlemek, CSR çalışmanız için size önemli korkuluklar sağlar ve aynı zamanda daha genel olarak işletmeniz için de faydalıdır; satış ve işe alım ekipleri için daha güçlü bir bakış açısı oluşturur.

Örneğin Twilio'nun süper gücü iletişim ve bağlantıdır. Hayırseverlik kolu Twilio.org, kar amacı gütmeyen kuruluşları destekleyerek ve onların değişimi teşvik etme çabalarını artırarak bu süper güçten yararlanıyor. İster metin yoluyla önemli hizmetlere erişimi kolaylaştırmak, ister eğitim içeriği yayınlamak veya acil durum uyarıları göndermek olsun, Twilio'nun iletişim teknolojilerindeki uzmanlığı her türden kuruluşa daha büyük etki yaratma gücü verir.

KSS programlarını süper gücünüzle uyumlu hale getirin

Kuruluşunuzun süper gücünü belirledikten sonra bir sonraki adım, KSS çabalarınızın bu genel temayla uyumlu olduğundan emin olmaktır. Odaklandığınız dava alanları ve oluşturduğunuz veya desteklediğiniz çözümlerin süper gücünüzle açık bir bağlantısı olmalıdır.

Süper gücü tartışmasız ulaşıma erişim olan bir şirket olan Lyft'i düşünün. Lyft, özünde insanları A noktasından B noktasına taşıma konusunda uzmandır; bu, onların tüm KSS girişimlerini yönlendiren basit ama güçlü bir işlevdir. Lyft, "Ulaşım yeni başlangıçlara giden yoldur" sloganıyla, CSR çabalarını misyonuyla ustaca uyumlu hale getiriyor ve ulaşım ağını daha geniş toplumsal sorunlara çözüm bulmak için kullanıyor. Ulaşım eksikliği, insanların örneğin oy vermesini, iş görüşmelerine gitmesini ve hatta daha sağlıklı beslenmesini engelleyebilir.

Örneğin, Seattle'da Lyft, çocukların evsiz kalmasını önlemeye adanmış bir kuruluş olan Mary's Place ile ortaklık kurdu. Evsizliğe katkıda bulunan sorunlar çok yönlü olsa da (uygun fiyatlı konut eksikliğinden çocuk bakımına yetersiz erişime kadar) Lyft, ulaşımın kritik engeline odaklandı. Ailelere yönelik mevcut yataklar, ulaşım eksikliği nedeniyle sıklıkla kullanılamıyor; Lyft bu ihtiyacı gördü ve barınaklara ücretsiz yolculuklar sağlayarak süper gücünü hedefe yönelik, etkili bir şekilde harekete geçirdi. Lyft, konut inşa etmek için uzmanlığının dışına çıkmak yerine ulaşım engellerini ortadan kaldırmaya odaklandı.

Belirlediğiniz süper güce ne kadar iyi ulaştıklarını belirlemek için mevcut KSS girişimlerinizi gözden geçirin. Bir program süper gücünüze bağlanmıyorsa, onu mutlaka bir kenara atmanız gerekmez. Bunun yerine, bu girişimleri temel güçlü yönlerinizden yararlanacak şekilde ayarlama, dönüştürme veya yeniden düzenleme fırsatlarını keşfedin.

Bırakın çalışanlar yol göstersin

Şirketinizin süper gücü aynı zamanda çalışanınızın uzmanlığından da kaynaklanabilir. Mesleki rolleri onlara sunabilecekleri benzersiz beceriler veya bakış açıları sağlayabilir. Ve onların kişisel deneyimleri paha biçilmez bilgiler katabilir. Çalışanlarınızı beyin fırtınası ve program geliştirme aşamalarına ne kadar dahil ederseniz programınız o kadar güçlü olur.

Google.org, çalışanların öncülüğünde KSS'yi olağanüstü derecede iyi uygulayan bir kuruluştur. Çalışanlar yalnızca mesai saatlerinin %1'ini gönüllü çalışmaya bağışlama fırsatına sahip olmakla kalmıyor, aynı zamanda Google'ın çalışan başına 10.000 ABD Doları tutarındaki Yapanlar için Dolar programından da yararlanabiliyor. Veya çalışanlar, zamanlarını altı ay boyunca gönüllerine yakın bir amaç için bağışlamalarına olanak tanıyan bir Google.org burs programına katılabilirler.

Google.org'un küresel teknoloji ve gönüllülük başkanı Jen Carter'ın hatırladığı gibi, Google çalışanları topluluklarına katkı sağlama konusunda son derece tutkuluydu. Kişisel süper güçlerini gönüllülükleri ve bağışçılık projeleri ile eşleştirmelerine izin vermek bazı inanılmaz sonuçlara yol açtı.

Carter, "Evsizlikle karşı karşıya kalan ve daha sonra başkalarının uygun fiyatlı konutlara erişmesini kolaylaştıran bir proje üzerinde çalışabilen bir Google çalışanımız vardı" dedi. "Ve gençliğinde intihar eğilimiyle mücadele etmiş ve aynı zamanda doğal dil işleme uzmanı olan bir trans Google çalışanı, daha sonra krizdeki LGBTQ gençliğine yardım eden Trevor Projesi'nin intihar riskini belirlemek için yapay zekayı kullanmasına yardım edebildi. seviyede.”

Beceriye dayalı gönüllülük son derece etkilidir çünkü çalışanları kendilerini en çok ilgilendiren şeye dahil eder. Çalışanlar gönüllü olmak istiyor; onları dahil edecek doğru kişileri bulma meselesi sadece.

Modern KSS programları modern çözümler gerektirir

Programlarınızı ve süper gücünüzü uyumlu hale getirdikten sonra ivmenizi sürdürmek için doğru CSR yazılımına ihtiyacınız var. Bu, etkili, sürdürülebilir ve günümüzün en büyük zorluklarıyla mücadele edebilecek KSS programları oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Submittable'ın devreye girdiği yer burasıdır. Modern KSS ekibi düşünülerek tasarlanan Submittable, KSS programlarının yönetimini kolaylaştıran bir platform sunar. KSS yazılımımız, KSS yöneticilerinin şirketlerinin süper gücüyle derinden yankı uyandıran programlar için bir örnek oluşturmasını ve uygulamasını kolaylaştırır.