Sıfır Taraf Verisi Nedir ve Markanız İçin Nasıl Kullanılır?
Yayınlanan: 2023-12-05Son araştırmalara göre tüketicilerin %70'inden fazlası deneyimlerini tercihlerine göre kişiselleştiren markaları tercih ediyor. Sıfır taraf verileri, gelişen veri uygulamalarıyla tanımlanan bir çağda çok önemli bir kilometre taşıdır.
Pasif gözlemlere dayanan geleneksel veri toplama yöntemlerinden farklı olarak sıfır taraf verileri, tüketicilerin tercihlerini, ilgi alanlarını ve geri bildirimlerini markalarla aktif olarak paylaştığı muazzam bir değişimi ifade ediyor.
Bu proaktif katılım, veri ortamını yeniden tanımlıyor ve markalar ile hedef kitleleri arasında benzersiz güven ve kişiselleştirilmiş etkileşimlerin temelini atıyor.
Sıfır Taraf Verisi Nedir?
Sıfır taraf verileri, tüketicilerin bir şirket veya markayla isteyerek ve proaktif olarak paylaştığı bilgileri ifade eder. Kullanıcının eylemleri ve etkileşimleri gözlemlenerek toplanan birinci taraf verilerinin aksine, sıfır taraf verileri kullanıcı tarafından açıkça sağlanır. Bu veriler tercihleri, ilgi alanlarını, geri bildirimleri ve anketler, tercih merkezleri, geri bildirim formları veya doğrudan görüşmeler yoluyla paylaşılan kişisel bilgileri içerebilir.
1. Birinci Taraf ve Üçüncü Taraf Verileriyle Karşılaştırma:
- Birinci Taraf Verileri: Bu, bir şirketin doğrudan hedef kitlesinden veya müşterilerinden topladığı bilgilerdir. İşlem geçmişini, web sitesi etkileşimlerini ve doğrudan etkileşimler yoluyla elde edilen tüm verileri içerir. Birinci taraf verilerinin aksine, sıfır taraf verileri, kullanıcıların tercihlerini veya bilgilerini paylaşma konusunda doğrudan ve aktif katılımını gerektirir.
- Üçüncü Taraf Verileri: Üçüncü taraf verileri, doğrudan kullanıcılardan veya şirketten değil, dış kuruluşlar tarafından toplanan ve bir araya getirilen her türlü içeriktir . Genellikle başka kaynaklardan satın alınır ve şeffaflık veya doğruluktan yoksun olabilir. Sıfır taraf verileri ise tüketici tarafından gönüllü olarak verilmektedir ve bu da daha yüksek doğruluk ve güvenilirliğe yol açmaktadır.
2. Güven ve Kişiselleştirme:
Sıfır taraf verileri, güven oluşturmak ve kişiselleştirilmiş deneyimleri geliştirmek için çok değerlidir. Tüketicilerin tercihlerini ve ilgi alanlarını isteyerek paylaşmaları markaya olan güveni ifade eder. Pazarlama çabalarını, ürün önerilerini ve müşteri etkileşimlerini kişiselleştirmek için bu verileri kullanmak, kullanıcı için daha özelleştirilmiş bir deneyime yol açar.
Kullanıcının paylaştığı açık tercihlere dayanan bu kişiselleştirme, etkileşimi artırır ve marka ile tüketici arasındaki ilişkiyi güçlendirir. Sonuçta, sağlanan kişiye özel deneyimler nedeniyle müşteri sadakatinin ve memnuniyetinin artmasına yol açabilir.
3. Sıfır Taraf Verileri ve Birinci Taraf Verileri
Ayırıcı Faktörler | Sıfır Taraf Verileri | Birinci Taraf Verileri |
Kaynak | Tüketici bilgiyi isteyerek paylaşır. | Şirket, kullanıcı eylemlerini/etkileşimlerini gözlemler. |
Gönüllü | Kullanıcı tarafından açıkça sağlanmıştır. | Kullanıcı davranışı yoluyla pasif olarak toplanır. |
Kesinlik | Kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler nedeniyle daha yüksek doğruluk. | Gözlemlenen eylemlerin yorumlanmasına dayanır. |
Güven | Kullanıcılar tercihlerini aktif olarak paylaştıkça daha yüksek bir güven düzeyini yansıtır. | Etkileşimler yoluyla zımni rızaya dayalıdır. |
Toplama Yöntemi | Anketler, tercih merkezleri, doğrudan geri bildirim. | Web sitesi etkileşimleri, satın alma geçmişi, çerezler vb. |
Güvenilirlik | Doğrudan kullanıcının niyetlerinden kaynaklandığı için daha güvenilirdir. | Olası yanlış yorumlamalara veya önyargılara tabidir. |
Kişiselleştirme | Son derece kişiselleştirilmiş deneyimlere olanak tanır. | Gözlemlenen davranışa dayalı olarak özelleştirilmiş deneyimlere olanak tanır. |
Sıfır Taraf Verilerini Toplama İpuçları
1. Şeffaflığın ve Rızanın Önemi:
Açık İletişim: Kullanıcıları veri toplama uygulamaları hakkında bilgilendirin, bilgilerinin nasıl kullanılacağını ve elde edecekleri faydaları açıklayın.
Katılım Yaklaşımı: Veri toplamadan önce açık onay alın ve kullanıcıların bilgileri paylaşıp paylaşmamayı seçmesine olanak tanıyın.
Veri Kullanımı Şeffaflığı: Toplanan verilerin deneyimlerini nasıl geliştireceği veya onlara nasıl fayda sağlayacağı konusunda şeffaf olun.
2. Anketlerden, Anketlerden ve İnteraktif İçerikten Faydalanmak:
Katılım Araçları: Kullanıcıları, içgörü veya ödül karşılığında tercihlerini veya fikirlerini paylaşmaya teşvik eden anketler veya anketler oluşturun.
İnteraktif Sınavlar/Araçlar: Değer sağlarken kullanıcı verilerini toplayan eğlenceli veya bilgilendirici araçlar sunun.
Oyunlaştırma: Kullanıcıların ilgisini çekerken içgörü toplayan oyunları veya etkileşimli deneyimleri kullanın.
3. Tercih Merkezlerini ve Rıza Yönetimi Araçlarını Birleştirmek:
Tercih Merkezleri: Kullanıcılara tercihleri, ilgi alanlarını ve iletişim sıklıklarını ayarlayabilecekleri özelleştirilebilir profiller sağlayın.
Hak Yönetimi Platformları: Markaların içerik haklarını uygun izinlerle yönetmesine olanak tanıyan ve verileri üzerinde kontrol sahibi olmalarını sağlayan araçları kullanın.
4. Sıfır Taraf Veri Toplama için Sosyal Medya Stratejileri:
Etkileşim UGC Kampanyaları: Kullanıcıları tercihleri veya bilgileri gönüllü olarak paylaşmaya teşvik eden UGC kampanyaları veya yarışmaları yürütün .
İnteraktif Sosyal İçerik: Sosyal platformlarda kullanıcıları etkileşimde bulunmaya ve tercihleri paylaşmaya teşvik eden etkileşimli içerik oluşturun.
Doğrudan Etkileşimler: İçgörü ve tercihleri toplamak için takipçilerle görüşmelere katılın.
Şeffaflığa, kullanıcı onayına öncelik verirken ve veri karşılığında değer sunarken bu stratejileri uygulamak, hedef kitlenizle aranızdaki güveni ve etkileşimi artırırken sıfır taraf verilerini etkili bir şekilde toplayabilir.
Markanız için Doğru Platformu Seçerken Dikkat Edilmesi Gerekenler:
- Veri Bütünlüğü ve Uyumluluk: Platformun veri gizliliği düzenlemelerine uyduğundan ve sağlam güvenlik önlemleri sunduğundan emin olun.
- Özelleştirme ve Entegrasyon: Platformun mevcut sistemlerinizle ne kadar kolay entegre olduğunu ve markanızın benzersiz ihtiyaçlarına uyarlanabilirliğini değerlendirin.
- Ölçeklenebilirlik ve Performans: Platformun artan veri hacimlerini yönetme ve işletmeniz büyüdükçe eyleme geçirilebilir bilgiler sağlama yeteneğini değerlendirin.
- Kullanıcı Deneyimi ve Desteği: Veri katkıda bulunanlar ve yöneticiler için kullanım kolaylığını ve platformun müşteri desteği kalitesini göz önünde bulundurun.
Tagbox Sıfır Taraf Verilerinin Toplanmasında Size Nasıl Yardımcı Olabilir?
Tagbox'ın SnapUp özelliği, çeşitli temas noktalarından zahmetsiz veri toplanmasını sağlayarak kullanıcıların tercihlerini, ilgi alanlarını ve geri bildirimlerini nerede olurlarsa olsunlar paylaşmalarına olanak tanır. Bu çok yönlü araç, kullanıcıların sıfır taraf verilerini sağlamaları için sorunsuz ve rahat bir süreç sağlar.
Markanız için Snapup'ı kullanmanın farklı yolları: -
1. Doğrudan Etkileşim için E-posta Entegrasyonu:
Tagbox, Snapup'ı e-posta kampanyalarına sorunsuz bir şekilde entegre ederek kullanıcıların kişiselleştirilmiş e-posta iletişimleri yoluyla tercihlerini ve bilgilerini kolayca alabilmelerini sağlar ve sıfır taraf veri toplama için doğrudan bir kanal geliştirir.
2. Kullanıcı Odaklı İçgörüler için Web Sitesine Yerleştirin:
Tagbox'ın web sitesi widget'ı, markaların açık verileri doğrudan çevrimiçi platformlarından toplamasına olanak tanır. Kullanıcılar, bir sosyal medya widget'ına yerleştirilmiş sezgisel Snapup aracılığıyla tercihlerini ve ilgi alanlarını isteyerek paylaşırlar.
3. Gerçek Zamanlı Etkileşim için Etkinlik Gösterimi:
Markalar, verileri almak için etkinlikler sırasında canlı bir sosyal duvarla birlikte bir QR kodu görüntüleyebilir. Bu gerçek zamanlı etkileşim, katılımcıların etkileşimli ekranlar aracılığıyla sıfır taraf verileri sunmasına olanak tanıyarak toplanan bilgileri zenginleştiriyor.
4. Anlık Katılım İçin SMS Link Entegrasyonu:
Tagbox, SMS bağlantıları aracılığıyla sıfır taraf veri toplamayı kolaylaştırarak kullanıcıların kolayca erişmesini ve tercihlerini ve geri bildirimlerini sunmasını sağlayarak anında katılım ve veri paylaşımına olanak tanır.
Tagbox, markaların birden fazla kanaldan sıfır taraf verilerini sorunsuz bir şekilde toplamasına olanak tanıyan, kullanıcı katılımını artıran ve şeffaf ve güvenilir bir veri paylaşım ortamını teşvik eden çok yönlü bir araç ve entegrasyon paketi sunar.
Pazarlama Stratejinizde Sıfır Taraf Verilerini Kullanmaya Yönelik Fikirler
1. Kullanıcı Tercihlerine Göre Kişiselleştirilmiş İçerik Oluşturma:
- Özelleştirilmiş Katılım:
Kullanıcının belirttiği tercihlerle tam olarak uyumlu içerik oluşturmak için sıfır taraf verilerinden yararlanın. Bloglardan videolara ve haber bültenlerine kadar içeriği bireysel zevklere ve ilgi alanlarına göre kişiselleştirin.
- Öneri Algoritmaları:
Kullanıcıların açıkça belirttiği tercihlere veya geçmiş etkileşimlere uygun içerik önermek için sıfır taraf veri analizleriyle desteklenen öneri sistemlerini uygulayın.
2. Hedefli E-posta Pazarlama ve İletişim:
- Segmentlere Ayrılmış Kampanyalar:
E-posta listelerinizi kullanıcının tercihlerine göre bölümlere ayırmak için sıfır taraf verilerinden yararlanın. E-posta kampanyalarını belirli ilgi gruplarına göre uyarlayarak daha alakalı ve ilgi çekici iletişimler sağlayın.
- Kişiselleştirilmiş Mesajlaşma:
Doğrudan kullanıcının ilgi alanlarına veya tercihlerine hitap eden e-posta içeriği oluşturarak etkileşimi ve dönüşüm oranlarını artırın.
3. Ürün Önerilerinin ve Tekliflerinin Özelleştirilmesi:
- Kişiselleştirilmiş Öneriler:
Web sitenizde veya uygulamanızda öneri motorları geliştirmek için sıfır taraf verilerinden yararlanın. Kullanıcı tarafından sağlanan tercihlerle uyumlu ürün önerileri sunarak dönüşüm olasılığını artırın.
- Özel Teklifler:
Kullanıcı tarafından belirtilen tercihlere veya davranışlara dayalı olarak kişiselleştirilmiş değer duygusunu teşvik eden ve müşteri sadakatini artıran özel indirimler veya promosyonlar oluşturun.
4. Sıfır Taraf Verileri İçgörüleri Yoluyla Müşteri Deneyimlerinin Geliştirilmesi:
- Kullanıcı Yolculuklarını İyileştirme:
Temas noktalarında kullanıcı deneyimlerini optimize etmek için açık veri öngörülerinden yararlanın. Bireysel tercihlere göre daha sorunsuz etkileşimler sağlayarak genel memnuniyeti artırın.
- Geri Bildirim Entegrasyonu:
Kullanıcı tarafından sağlanan geri bildirimleri ürün veya hizmet iyileştirmelerine entegre edin . Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini karşılama konusunda duyarlılık ve bağlılık gösterin.
Perde Çağrısı
Sıfır taraf verileri, veri toplamada dönüştürücü bir değişime işaret ederek markalara özgün kullanıcı içgörüleri sağlıyor. Önemi güveni artırmak, kişiselleştirilmiş deneyimler sağlamak ve pazarlama stratejilerinde devrim yaratmaktır.
Veri toplamada etik uygulamaları ve şeffaflığı benimsemek, kalıcı ilişkiler kurmak için çok önemlidir. İleriye bakıldığında, açık verilerin teknolojiyle entegrasyonu daha da kişiselleştirilmiş ve etkili etkileşimler vaat ediyor.
Bu değişim, kullanıcı tarafından sağlanan içgörülerin yeniliği teşvik ettiği, markalar ve tüketiciler arasında anlamlı bağlantılar oluşturduğu bir geleceğin habercisidir.
SSS
Sıfır taraf verileri, tüketicilerin bir marka veya şirketle isteyerek ve proaktif olarak paylaştığı bilgilerdir. Kullanıcı eylemlerinden gözlemlenen birinci taraf verilerinin aksine sıfır taraf verileri, tercihler, ilgi alanları ve geri bildirimler dahil olmak üzere kullanıcı tarafından açıkça sağlanır.
Pazarlama çabalarını kişiselleştirmek, ürün önerilerini uyarlamak, müşteri deneyimlerini geliştirmek ve kullanıcı tercihleri ve içgörülerine dayalı olarak hedefe yönelik iletişimler oluşturmak için sıfır taraf verilerinden yararlanın.
Bir kullanıcının tercih merkezi formunu doldurması, ilgi alanlarıyla ilgili bir anketi yanıtlaması veya ürün tercihleri hakkında doğrudan bir markaya geri bildirimde bulunması buna örnek olarak verilebilir.
Birinci taraf verileri kullanıcı eylemlerinden ve etkileşimlerinden toplanırken, sıfır taraf verileri kullanıcı tarafından açıkça paylaşılarak tercihler ve ilgi alanlarına ilişkin daha doğru ve güvenilir bilgiler sağlanır.
Tercih merkezleri, anketler veya testler gibi etkileşimli içerikler gibi stratejiler uygulayarak, kullanıcı girdisi isteyerek ve veri toplama uygulamalarında şeffaflık ve açık rıza sağlayarak sıfır taraf verilerini yakalayın.