Zoho Cliq ve Özelliklerine Genel Bakış

Zoho CRM uygulamasının çok daha iyi ve akıcı iş operasyonları ile gelmesi şaşırtıcı değil. Zoho, çok pahalı olmayan, olağanüstü kalitede ve bulut tabanlı iş yazılımı uygulamaları üretmesiyle tanınır. Zoho'nun Zoho Cliq adlı ekip sohbet uygulaması bu durumda bir istisna değildir.

Düşünceli ve hızlı bir mesajlaşma uygulaması olan Zoho Cliq, rakiplerinden en iyi fikirlerden bazılarını ödünç alır ve bir organizasyonun üyeleri arasında devam eden sayısız etkileşimin görüntülenebilmesi için özel bir panel düzeni ekler. Zoho Cliq, bu alanda olabilecek diğer tüm uygulamalardan gerçekten daha düşük maliyetlidir. Ek olarak, özellikler ve diğer entegrasyonlar açısından da bir kuruluş içinde maksimum üretkenlik ve minimum maliyet sağlamak için harika bir seçenektir.

Bu blogda Zoho Cliq ile gelebilecek tüm özellikleri anlayacağız. Ancak önce Zoho Cliq'i detaylı bir şekilde anlayarak başlayalım.

Zoho Cliq nedir?

Zoho Cliq aslında e-postalar, Zoho CRM ve Zoho One aboneliği ile ücretsiz olarak erişilebilen bir sohbet platformudur. Kişi bu ekip sohbet uygulamasını ayrı olarak seçme seçeneğine sahiptir, ancak platformu gerçek yetenekleri için kullanma şansı olmayacaktır.

Zoho Cliq'in yardımıyla kuruluşlar iletişimlerini düzene sokabilir ve çalışmalarını ileriye taşıyabilir. Seveceğiniz araçları birbirine bağlayarak bilgiyi kolayca bulmanızı sağladığı için iletişim çok daha düzenli ve basit hale geliyor.

Şimdiki zamanda ve çağda, ekip üyelerinizle sohbet etmek için seçebileceğiniz çok fazla platform var. Zoho Cliq'in hepsinin arasında öne çıkmasının nedeni sunduğu faydalardır. Bir kuruluş için önemli olan her şeyi tek bir yerde toplar.

Zoho Cliq'in sunduğu özelliklere tek tek bakalım:

1. Grup Sohbetleri: Zoho Cliq'in en önemli işlevi, grup sohbetleri için alan oluşturmasıdır. Bir hesap oluşturabilir, kanallar kurabilir ve insanları katılmaya davet edebilirsiniz. Bu kanallar, hesabın herhangi bir üyesine katılmak veya birini davet etmek için açık hale gelir. Her kanal, isteğe bağlı olan bir ad ve belirli bir açıklama ile temsil edilir. Şirketlerin departmanlar, departmanlar içindeki ekipler, projeler ve sosyalleşme için bu kanallara sahip olması çok yaygındır.

Bununla birlikte, kanal özelliği, bireylerin sohbet etmesinin tek yolu değildir. Zoho Cliq, bireyler ve gruplarla doğrudan mesajları da destekleyen bir ekip sohbet uygulamasıdır . Zoho Cliq'in en önemli yönlerinden biri, beraberinde geldiği sütunlu tasarımdır. Gittikçe daha fazla kanal katılmaya başladıkça ve insanlarla mesajlaşma açıldıkça, her sohbet kendi panelini veya sütununu açar.

Ne kadar çok sohbet açarsanız, ekranınızı o kadar çok sütun doldurur. Düzen aslında basit ve düzenli çünkü herhangi bir zamanda birden fazla sohbet penceresi açmanıza izin veriyor. Bir başkasına yanıt verirken herhangi bir konuşmaya referans verebilirsiniz. Ancak, sütunlar istendiğinde yeniden düzenlenemez çünkü bu büyük bir ihmal gibi hissettirecektir.

Bu düzeni kullanan diğer çevrimiçi uygulamaların çoğunda, yeniden sıralamak için sütunu sürükleyip bırakmak gerekir. Ancak Zoho Cliq'te sütunların sıraya girebilmesinin tek yolu tüm pencereleri kapatıp ardından tercih edilen bir sırayla sırayla açmaktır.

2. Dönüşümleri İzleme: Birçok mesajlaşma uygulamasının çözmeye çalıştığı yaygın bir sorun, ekip üyeleri arasında gerçekleşen dönüşümleri izlemenin zorlaşmasıdır. Bir kanalda birisi soru sorduğunda veya sohbet başlattığında ve diğer kişinin zamanında cevap vermemesi anlamında gecikebilirse, konuşma akışı atlanabilir.

Diğer bir senaryo ise, bir konuşmadaki birden fazla istem, bazı ekip üyeleri tarafından sorulan birçok soruyu kaçırmanıza neden olabilir. Zoho ortağınız Zoho Cliq'i sizin için uyguladığında, keşfedeceğiniz en iyi özelliklerden biri, göz ardı edilmemesidir. Ek takip isteyen bir gönderi, kanalın geri kalanından ayrıldığında, özel bir mesaja çatallanabilir.

Forked konuşma, aslında, Forked ek açıklaması ile soldaki kanallar ve doğrudan mesajlar listesinde bağımsız bir seçim olarak görünecektir. Bu özellik, farklı saat dilimlerinde çalışan ve sadece bir oturuşta bir günlük sohbeti tamamlama ihtiyacı hisseden kişiler için faydalı olduğunu kanıtlıyor.

3. Uygulamalar ve Entegrasyonlar: Zoho Cliq, Mac, Ubuntu ve Windows için bir web uygulaması ve masaüstü mağaza uygulamaları olarak da mevcuttur. İOS ve Android için mobil uygulamalar var. Zoho, popüler CRM yazılımından bir proje yönetimi platformuna kadar çok çeşitli çevrimiçi iş uygulamalarının yapılmasına yardımcı olur. Zoho Cliq, Zoho CRM portföyündeki diğer uygulamalarla etkin bir şekilde çalışır.

Buna ek olarak Dropbox, Google Drive, Trello, Zendesk, GitHub vb. bazı dış uygulamalarla entegrasyonu da destekler. Bu aslında rapor, iletişim bilgisi, fatura veya ihtiyacınız olan diğer verileri alabileceğiniz anlamına gelir. ve aynısını Cliq yardımıyla gönderin. Eylemi başlatmak için yalnızca tek kelimelik komutlar alır ve önemli bilgileri iletmenin kolay bir yoludur.

Zoho Cliq oturum açma ile IFTTT, Zapier ve Integromat'a çok benzeyen bir entegrasyon hizmeti olan Zoho flow ile özel entegrasyonlar da yapabilirsiniz. Diğer uygulama ve servislerle entegrasyonlar oluşturmak için Zoho Flow ve beraberinde gelen sürükle ve bırak özelliğini kullanabilirsiniz. Kodlamayı bilmiyorsanız bile basit entegrasyonlar oluşturabilirsiniz. Ancak, çok daha fazla ilerlemek istiyorsanız, biraz kodlama bilgisi yardımcı olabilir.

4. Hatırlatıcılar İçin Taz ve Botları Kullanın: Sohbet robotları, birlikte çalışmak için son derece uygun araçlardır. Varsayılan bir özellik olarak, Zoho Cliq, Zoho tarafından yerel olarak yapılan Taz adlı bir botla birlikte gelir. Taz'ı, önemli şeyleri kaydetmek için kendinize mesaj göndermek, önemli etkinlikler için hatırlatıcılar ayarlamak ve aksi takdirde katılmak isteyeceğiniz etkinlikler oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Yalnızca Zoho Desk uygulamasına bağlı olan Deskbot gibi başka botlar da mevcuttur. Bot aslında size bir bilet atandığında veya bir müşteri bir bilete yanıt verdiğinde ve bir bilet üzerinde bir işlem yapması gerektiğinde hatırlatıcılar gönderir.

Müşteri hizmetlerinin her şey olduğu ve Deskbot'un görevlerinizle ilgili güncel bilgilere sahip olmanıza yardımcı olduğu anlaşılmalıdır. İsterseniz daha fazla bot da ekleyebilirsiniz.

5. Erişim Kolaylığı: Zoho Cliq, birden fazla yoldan erişilebilme özelliği ile birlikte gelir. Bir kez masaüstü uygulamaları, mobil, tabletler veya tarayıcılar aracılığıyla erişebilir. Sadece bu değil, birden fazla Zoho uygulamasıyla çalışıyorsanız, aynı anda diğer uygulamalarla çalışırken iletişim kurmaya başlayabilmeniz için tarayıcınızın alt kısmında Cliq çubuğunu bulmanız olasıdır.

Aslında, cep telefonunuzda da bir sohbete başlayabilir, aynısını tablette devam ettirebilir ve ardından masaüstünden bitirebilirsiniz. Bu sayede hem sohbetlerinizi kaybetmezsiniz hem de sohbetleri indirme derdiniz olmaz çünkü tüm sohbetlerinizi anında görebileceksiniz.

Diğer uygulamaların aksine, Zoho Cliq kanallarınızdan herhangi birine yeni bir kullanıcı eklemek, yeni kullanıcının eklenmeden önceki eski sohbetlere erişmeye uygun olacağı anlamına gelir. Kullanıcının tek yapması gereken yukarı doğru kaydırmak ve tüm sohbet geçmişine erişmek mümkün hale gelecek. Bu ayrıca mesajları bulmanın çok kolay olacağı anlamına gelir.

6. Uzantılar: Zoho Cliq oturum açma ile, Zoho Marketplace'ten çeşitli uzantılar indireceğinizden emin olabilirsiniz. Google Drive, diğer Zoho uygulamaları, Dropbox vb. ilgili uzantıların entegrasyonu ile de bağlayabilirsiniz. Ek olarak, sohbetinize hızlı bir şekilde etkileşimli memler göndermenizi sağlayan meme uzantısı gibi uzantıları da indirebilirsiniz.

Entegre edilebilecek uzantıların tam listesine Zoho pazarının web sitesinde kolayca erişilebilir. Zoho, uzantıların Cliq Marketplace'te yayınlanmasını ve oluşturulmasını sağlar.

7. Görüntülü Görüşme ve Ekran Paylaşımı : Zoho Cliq'in sunduğu tüm özelliklere ek olarak bir özellik daha var o da görüntülü görüşme ekran paylaşımı. Bu, ekip üyelerinizle bağlantı kurmayı çok daha kolay ve etkileşimli hale getirir. Dünyanın dört bir yanında oturan bir ekip üyesiyle, tam önünüzde oturduğunu düşünerek konuşabilirsiniz.

Tek ihtiyacınız olan sabit bir internet bağlantısı ve görüntülü aramalar, sesli aramalar yapabilecek ve ekranınızı yaşıtlarınızla etkili bir şekilde paylaşabileceksiniz. Bu, grup sohbetleri ile de yapılabilir.

8. Ek Özellikler : Zoho Cliq, doğru izinlere sahip herkesin kuruluştaki herkes tarafından görülebilecek tek yönlü bir video akışını barındırmasını sağlayan PrimeTime adlı bir özellikle birlikte gelir. Bu özellik, tüm belediye binası toplantıları, duyuruları ve sunumları için son derece kullanışlıdır.

Bazı ince ayrıntılar, Zoho Cliq'in diğer iş mesajlaşma uygulamalarından da öne çıkmasına yardımcı oluyor. Mobil cihazda olabilecek biriyle özel sohbet ettiğinizde, o kişinin sohbetinin yanında bir akıllı telefon simgesi görürsünüz. Bu, bir yanıtın ne kadar çabuk teslim edilebileceğini keşfetmek için son derece yararlı olur.

Ayrıca, bir mobil cihaz kullanırken iş arkadaşlarınıza konumunuzu anlatan bir konum özelliği seçebilirsiniz. Belirli bir yeri veya şehri bulmaları için onları uyarmak için ayarı da ayarlayabilirsiniz.

Çözüm:

Yukarıda bahsedilen tüm bilgilerden de anlaşılacağı gibi, Zoho Cliq aslında iletişimi kolaylaştıran son derece işlevsel ve faydalı bir ekip sohbet uygulamasıdır. Zoho Cliq yardımıyla kullanılabilecek birden fazla entegrasyon vardır ve hatırlatıcı ayarlamak için de kullanılabilir.

Bir platform olarak, PC, tablet veya cep telefonu gibi farklı cihazlardan erişim kolaylığı ile birlikte gelir. Cihazlar arasında çok kolay geçiş yapabilir ve daha önce bulunmadığınız farklı grupların eski sohbetlerine erişebilirsiniz.

Zoho Cliq, etkili iş ve iletişimin iyi bir kombinasyonuyla birlikte gelir ve bu da onu bir organizasyon içinde etkili kültür oluşturmaya büyük yardım eder. Zoho Cliq'in kurulumunda herhangi bir yardıma ihtiyacınız varsa, Encaptechno ekibiyle iletişime geçebilirsiniz ve size mümkün olan her şekilde yardımcı olmaktan son derece memnun olacağız.